两眼充满泪水，长而修美的小鼻子渗着汗珠，令人怜悯的小姑娘啊！
她用颤抖的声音说道：“有一次我只从您夫人那里支取了三卢布……再没支过……”“是吗？这么说，我这里漏记了！从十四卢布再扣除……哪，这是您的钱，最可爱的姑娘十三卢布……三卢布……又三卢布……一卢布再加一卢布……请收下吧！”
我把十一卢布递给了她……她接过去，喃喃地说：“谢谢”。
“为什么‘谢谢’？”我问。
“为了给钱……”“可是我洗劫了您，鬼晓得，这是抢劫！实际上我偷了您的钱！为什么还说：‘谢谢！’”“在别处，根本一文不给。”
“不给？不可能！我和您开玩笑，对您的教训是太残酷……我要把您应得的八十卢布如数付给您！哪，事先已给您装好在信封里了！何至于这样怏怏不快呢？为什么不抗议？为什么沉默不语？难道生在这个世界口笨嘴拙行吗？难道可以这样软弱吗？”
她苦笑了一下，而我却从她脸上的神态看出了答案，这就是“可以”。
我请她对我的残酷教训给予宽恕，跟着把使她大为惊疑的八十卢布递给了她。
她羞怯地过了一下数就走出去了……我看着她的背影，悟想道：“在这个世界上做个有权势的强者，原来如此轻而易举！”
读完这则小小说，不知道你会有什么感想，柔弱对我们的人生命运有重要的影响，很多时候“柔弱”会害了你。
柔弱有两层含义，一方面它指的是软弱，不刚强。这可是一种非常具有负面影响的性格情绪。当别人侵犯到你的权益或说很重的话伤你时你无力还击，可能你有所畏惧，可能你出于爱心，你怕一旦还击，说出来的话也会很难听，你怕会伤害到别人，所以，你宁愿自己受委屈。这样的人在现代是要吃亏的，柔弱会使自己的利益和尊严严重受损，如果你一直畏畏缩缩，不敢去正视面前的强烈压制，你可能会受伤很深，不仅是自己情绪低落，更会影响自己的命运，只有敢于同不合理的事作斗争，才能取得最终的胜利。所以，当你再受到攻击的时候应该把脸皮放厚点，维护自己的利益、维护自己的尊严。
另一方面是柔和谦顺，这是道教所提倡的重要思想之一。正如道家所指出的“人之生也柔弱，其死也坚强。草木之生也柔脆，其死也枯槁，故坚强者死之徒，柔弱者生之徒。是以兵强则灭，木强则折。强大处下，柔弱处上”。因此，弱能胜强，柔能胜刚。在某些情况下，适当的柔弱也是处理好社交关系的重要方法。柔弱是一种表现、是一种处境，同时也是一种性格，它有一整套的方式和方法，不争强好胜，不出头也不招摇，更重要的是不会在交际中与人硬碰硬，不会与对手针锋相对，只是静静地去处理自己的事情，直到取得成功。所以，很多人知道以弱克刚的道理。
“柔弱”具有两面性，如果你是软弱的，请不要让畏惧与自卑的情绪左右你的行动；如果你是柔和谦顺的，那么，请坚持你平和的心态与宽容快乐的情绪，让自己的命运因此而精彩。
如果你想取得成功，先不要考虑是否有足够的金钱和实力，想一想，自己是否能用良好的情绪状态来应对前进中遇到的所有问题。
为成功保驾护航
痛苦时，可以让自己变得开心；激动时，可以让自己变得平静；畏惧时，可以让自己变得自信。那么，你将是一个成功的舵手，最终会航入成功的港口。
三国时期，蜀相诸葛亮亲自率领蜀国大军北伐曹魏，魏国大将司马懿采取了闭城休战、不予理睬的态度对付诸葛亮。他认为，蜀军远道来袭，后援补给必定不足，只要拖延时日，消耗蜀军的实力，一定能抓住良机，战胜敌人。
诸葛亮深知司马懿沉默战术的利害，几次派兵到城下骂阵，企图激怒魏兵，引诱司马懿出城决战，但司马懿一直按兵不动。诸葛亮于是用激将法，派人给司马懿送来一件女人衣裳，并修书一封说：“仲达不敢出战，跟妇女有什么两样。你若是个知耻的男儿，就出来和蜀军交战，若不然，你就穿上这件女人的衣服。”
“士可杀不可辱。”这封充满侮辱轻视的信，在曹魏的军营引起很大的反响，很多年轻气盛的将士摩拳擦掌，等着司马懿发号施令，去杀他个片甲不留，虽然司马懿也被诸葛亮的书信激怒，但老谋深算的他并没有改变主意，他强压怒火稳住军心，耐心等待。
相持了数月，诸葛亮不幸病逝军中，蜀军群龙无首，悄悄退兵，司马懿不战而胜。
抑制不住情绪的人，往往伤人又伤己。如果司马懿不能忍耐一时之气，出城应战，那么或许历史将会重写。
情绪的控制能力，也就是情商，它包括如何使自己勇于面对困境；如何抑制自己的冲动；如何调解自己的情绪，从而避免因自己的负面情绪而影响了自己正常能力的施展，信心百倍地去迎接未来。
司马懿在这场战役中显示出了他超人的情绪管理能力，不仅控制了自己的冲动，也平息了战士的愤怒，以静制动，终于取得了成功。
在日常生活中，我们也会时常发现，有的人在学习上并不是出类拔萃，有时候还会让老师头疼，但后来他们却取得了比成绩总是名列前茅的人更大的成就。为什么他们会取得成功呢？很大一部分原因就是他们会利用自己的情绪。
先天的智力对绝大多数人来说都是差不多的，而后天的情绪涵养与情商培养可以改变我们命运的轨迹，优秀的情绪感受可以引领人超越平庸、走向卓越、走向成功。
痛苦时，可以让自己变得开心；激动时，可以让自己变得平静；畏惧时，可以让自己变得自信……这都是优良的品质。如果能让自己的情绪稳定下来，遇事不惊、临危不乱，那么你将是一个成功的舵手，最终会航入成功的港口。
会处世才会成功
有人这样概括交际能力：它是控制自己情绪与感情的能力，取得他人信任的能力，交际的主动性、协调人际关系的能力。可见交际中情绪依然扮演着举足轻重的角色。
两千年前的罗马，斯巴达克斯领导奴隶为获取自由而战。起义失败后，一名罗马将军告诉几千名被俘的奴隶：“只要你们把斯巴达克斯交给我，就不会被钉在十字架上。”斯巴达克斯勇敢地站起来说：“我就是斯巴达克斯。”然而马上就有人站起来说：“我才是斯巴达克斯。”紧接着又有人站起来说：“不，我才是斯巴达克斯。”很快，被俘的奴隶全都站了起来。每个站起来的人都忠于斯巴达克斯，更忠于由斯巴达克斯所激发出的“共同愿景”——那就是有朝一日做一个自由人。这个“共同愿景”产生的巨大魅力让他们难于拒绝，以至于没有一个人愿意放弃。
是什么使这么多的奴隶宁愿死去也要坚决地维护斯巴达克斯，那是因为他们有共同的梦想，而斯巴达克斯是带领他们圆梦的人。斯巴达克斯受他人尊敬、热爱，他们有伟大的友谊，所以很多人都愿意为他付出生命。
不管斯巴达克斯的结局怎么样，我们在这里要欣赏的是他的处世技能。
卡耐基曾经这样说：成功等于15%的专业知识加上85%的为人处世技能。而为人处世的技能，只有高情商的人才会完全掌握，他们会受到别人的喜爱，也更容易获得别人的帮助。
有人这样概括交际能力：交际能力是控制自己情绪与感情的能力，取得他人信任的能力，是交际的主动性、协调人际关系的能力。可见交际中情绪依然扮演着举足轻重的角色。“交一个朋友比得罪一个人强。”这话很有道理，因为朋友一百个也不嫌多，而冤家一个就够多了。
所以，你一定要重视交际，会处世才会成功。而在成功的处世过程中，情绪的影响力也是显而易见的。如果你带着情绪去交际，往往会曲解了对方的意思，错把友好当敌意；或者你根本没好气地同对方交流，表现出不满、轻蔑等情绪，那么你们的交往也不会久了。
秦穆公有个最大的爱好就是养马。有一次，他最喜欢的一匹马丢失了。经过找寻，有人发现原来是岐山脚下的“野人”把马抓走了。当秦穆公满心欢喜地想去把马要回时，却不料自己的爱马已经被这伙人一起吃掉了。官吏们追捕到了吃马的人，想按照法律来处治他们。秦穆公虽然心如刀绞，十分气愤，但却说出令所有人都吃惊的话：“有德才的人说不因为畜生而杀人。我听说吃马肉而不喝酒，就会伤及身体。”于是便给这些“野人”送去了美酒供他们喝。
后来秦穆公攻打晋国，由于晋军人多，秦穆公不幸被困于韩原。眼看要全军覆没，忽然冲来一股人马救出了秦穆公，这股人马正是吃马肉的人，他们听说秦穆公被晋军围困，拿着锐利的武器以死相救，来报答秦穆公给马肉吃的恩德。
秦穆公能获救都归功于一年前他施的一些恩惠，如果他当时一时心急，把这伙人都处决了，那么现在还会有人来解救他么？
所以，把自己好的一面展示给对方，交际中合理运用情绪的作用，你将会拥有更多的追随者。有这么多朋友帮忙，你还怕不会成功吗？
巧用情绪缓危机
你可能会面对失业的考验，但为什么不把失业的可能性降到最低，巧用情绪可能会帮助你避免危机，成功地挽回自己的事业。
可能你辛辛苦苦地在公司工作了很长时间，但并没有得到升职，却因为曾经有过一次或两次较大的失误面临着失业的危机，但如果你按照以下的建议去做，你可能就不会被“炒鱿鱼”了。
首先要做的就是尽力避免它的发生，如果你感觉自己的工作进展不是很顺利，你就需要提前保持警觉，如果出现了以下信号，那你可能就会面临被“炒”的境遇：
好几位你的部下升到你上头去了，你却仍然没有动静；通常交给你处理的不定期事务，现在开始转交给别人处理；你的桌面无缘无故总是干干净净，被分配的工作也越来越少了；你的公司被另一家公司收购，很可能会有那家公司的新人来代替你；领导开始变得挑剔，或者任你自由根本不理睬你在做些什么；你被换到另一个工作环境，可能这里比原来的办公室小得多；有“顾问”来找你了解工作，而内容正是你平时所处理的那些事情。
以上信号，如果只出现一个，没有必要大惊小怪，但如果几个同时出现，那你就有麻烦了。
但尽管你有危机了，也并不代表你一定会被“炒鱿鱼”，也许你还有挽回的余地。