门开了，部长走进来和大家打招呼，不知怎么回事屋里静悄悄的，没有一个人回应。张宁左右看了看，犹犹豫豫地鼓了几下掌，同学们这才稀稀落落地跟着拍手，由于不齐，越发显得凌乱起来。部长挥了挥手：“欢迎同学们到这里来参观。平时这些事一般都是由办公室负责接待，因为我和你们的导师是老同学，非常要好，所以这次我亲自来给大家讲一些有关情况。我看同学们好像都没有带笔记本，这样吧，王秘书，请你去拿一些我们部里印的纪念手册，送给同学们做纪念。”
接下来，更尴尬的事情发生了，大家都坐在那里，很随意地用一只手接过部长双手递过来的手册。部长脸色越来越难看，走到张宁面前时，已经快要没有耐心了。就在这时，张宁礼貌地站起来，身体微倾，双手握住手册恭敬地说了一声：“谢谢您！”部长闻听此言，不觉眼睛一亮，伸手拍了拍张宁的肩膀：“你叫什么名字？”张宁照实作答，部长微笑着点头回到自己的座位上。早已汗颜的导师看到此景，微微松了一口气。
两个月后，毕业分配表上，张宁的去向栏里赫然写着该部委实验室。有几位颇感不满的同学找到导师：“张宁的学习成绩最多算是中等，凭什么选他而没有选我们？”导师看了看这几张尚属稚嫩的脸，笑道：“是人家点名来要的，其实你们的机会是完全一样的，你们的成绩甚至比张宁还要好，但是除了学习之外，你们需要学的东西太多了，修养是第一课。”
张宁的成功看似是缘于几个细小的微不足道的行动，但恰恰就是在这些细微处展现出了他的综合素质和修养，因此在众人之中，张宁以其良好的修养获得领导的青睐。所以有时候成功很简单，只是一句话，一个动作，但是有的人却不会去注意这些细节，以至于失去了成功的机会。
在很多企业的招聘面试当中，对于招聘的单位来说，他们不仅要考虑应聘者的专业素质，而且还要全面考察他的人格和品质。
彦龙拿着自己公开发表的十几万文字作品满街寻找工作，因为文凭太低又不善言辞，不断地碰壁。庆幸的是，一家广告公司让他去复试。笔试中他从几十名应聘者中脱颖而出。最后总经理面试，在等待的过程中，他不由得自卑起来。
总经理并非想象得那么严肃，挺年轻的，三十多岁，很友善。总经理让他坐下问道：“如果你进入广告圈，该从何做起呢？”
“做人。”他不假思索地回答。“以前看过一些广告方面的书吗？”
“看过。”
“广告界前辈卫斯作品如何？”
他从脑海中苦苦地思索了一会儿，奥格威、贝拉……就是没有卫斯这个前辈的印象(后来他才知道这个前辈是老总随意杜撰的)。他只好回答：“这个前辈的作品我没读过。”
接下来的许多问题他虽都有似曾相识的印象，但就是不知怎么具体回答，只好千篇一律地回答：“不知道。”
第二天，他背起行李准备浪迹天涯。在去车站的途中，总经理给他打了传呼：“你已经被公司正式聘用，请你三日之内到公司报到。”
后来，在一起闲聊时，他问老总：“当初面试时，你问我的许多问题我都回答不上来，为何你还录用我？”老总微笑着对他说：“你的才华从笔试中我已充分感触到，但你的为人我却不了解。其实我问的许多问题都是假的，我期望最好的答案是不知道，这就是诚实。我不需要不切实际、夸夸其谈的人在我身边。”
“知之为知之，不知为不知。”经理所提问题的答案并不在于答案本身，他考验的是一个人对问题的真实，对自己的真实，当我们做到时，“不知道”也能成为问题最好的答案。真诚地对待别人，你也会得到真诚地回报。
思路突破：提高自己的综合素质
现代企业用人，不仅要求员工有高超的专业技术和知识文化水平，对于员工的综合素质的要求也是十分突出的。因此如果你想要获得一份好的工作，得到企业领导的青睐，就要不断地提高自己的素质和修养。要真诚、负责、诚实，也要善于变通，坚持自己的主张，敢于说不，不卑不亢，自信执着。
一个人无论在何时都要具有诚实的品质，也要敢于说真话。在一家外资企业工作的杨敏就有深刻的体会。
一家美资企业招聘人，杨敏好不容易挤进了面试的队伍。
在同公司企划部经理和生产部经理简单交流后，财务经理走了进来。他一来就问杨敏：“你对薪酬的要求是多少？”杨敏马上回答：“我没有要求，按公司标准就可以了。”他对杨敏摇摇头：“很遗憾。你不对公司提出薪酬要求，那公司怎么对你提出工作要求？我们需要的是精英，而不是充数混饭吃的人。我想不敢对薪酬提要求的人大多没有多少真实才干。”
他站起来准备离去。情急之下，杨敏猛地站起来，“等等，经理先生，我要求月薪5000元以上。”他朝杨敏点了点头，给了杨敏同老外总经理面试的机会。
杨敏敲门进去时，老外总经理正在打电话。招呼杨敏坐下后，他一边打电话一边示意杨敏帮他拿一个红色的文件夹，说需要告诉客户一些数据。杨敏站起来走向文件柜，拿出一本红色文件夹递给他。谁想他突然挂了电话，说：“面试结束了，你可以走了。”
杨敏顿时傻了眼，还没有开始面试，怎么就让走呢？
老外解释道：“你犯了3个错误。第一，文件柜里共有5个红色文件夹，上面都有编号，你没问我是几号而随便拿了一个；第二，对方正在等我的回话，你应该跑向文件柜以节约时间；第三，在你拿到文件夹的同时应该问我需要哪些数据，然后翻开找到它们再递给我。你知道，现在人才齐齐(济济)，我们需要的是各方面都很过硬的人才。”
杨敏一听，知道自己没戏了。临走时，杨敏问这个美国人：“请问人才齐齐是什么意思？”他笑着说：“当然是人才很多的意思。”杨敏笑着说：“正确的说法应该是人才济济，所以我提醒您在没有搞清楚之前，不要乱用中国的词汇。”
谁知第二天，杨敏意外地接到电话，他被录用了。两个月后杨敏成为这家公司的正式雇员。
事后，杨敏曾经问过总经理，当初为什么会选择他。他微笑着说：“小伙子，因为我觉得你虽然当时很多素质都还不怎么样，但至少是个可塑之才。”
杨敏再问为什么，他说：“一般的应聘者在主考官跟他说很遗憾之后，都会灰溜溜地站起来离开，最多和主考官握个手。而你不一样，你知道在别人说NO之后，仍然去争取。而且你还敢于指出你的顶头上司的错误。”说完，他哈哈大笑了起来。
经过这次面试，杨敏说自己的最大收获就是：保持高度的自信，敢于说出对公司的要求；坚持到底，不到最后不言放弃；勇于说出真实想法，当然要注意表达方式。
在求职面试中如此，工作中也莫不如此，只要处处注意细节，在细节中体现自己的才干和品质，就会为上司所赏识，从而在同事中出类拔萃。
四、寻找聪明的工作方法
寻找方法，可以让一个企业摆脱困境，重新踏上发展之路；寻找方法，可以使员工最大限度地发挥创造精神，事半功倍出色地完成任务，为企业做出更大的贡献。
当市场竞争越来越激烈的时候，我们需要更多的方法来解决竞争中的困境和难题。对于企业员工来说，更要注重工作方法。方法如果不对，不管你如何努力，都是无法达到预定的目标的。为自己的工作寻找聪明的方法，以达到事半功倍的效果，这样的员工才能够在众人之中脱颖而出，受到领导重用。
寻找方法，现在已经成为很多企业对员工培训的一项重要内容。
俗话说：“没有笨死的牛，只有愚死的汉。”聪明的员工不管遇到多么困难的事情，都会竭尽所能地去寻找有效的解决问题的方法。
没有什么不可能，只要你积极地为自己的工作寻找合适的方法。就像世界上最伟大的推销员汤姆·霍普金斯那样把冰卖给爱斯基摩人，用你聪明的大脑去为自己的工作找方法，问题是可以解决的。
汤姆·霍普金斯在接受一家都市报记者的采访时，记者向他提出一个挑战性的问题，要他当场展示一下如何把冰卖给爱斯基摩人。于是就有了下面这个脍炙人口的销售故事：
汤姆：您好！爱斯基摩人。我叫汤姆·霍普金斯，在北极冰公司工作。
我想向您介绍一下北极冰给您和您的家人带来的许多益处。
爱斯基摩人：这可真有趣。我听到过很多关于您们公司的好产品，但冰在我们这儿可不稀罕，它用不着花钱，我们甚至就住在这东西里面。
汤姆：是的，先生。您知道注重生活质量是很多人对我们公司感兴趣的原因之一，而看得出来您就是一个注重生活质量的人。您我都明白价格与质量总是相连的，能解释一下为什么您目前使用的冰不花钱吗？
爱斯基摩人：很简单，因为这里遍地都是。汤姆：您说得非常正确。您使用的冰就在周围。日日夜夜，无人看管，是这样吗？爱斯基摩人：噢，是的。这种冰太多太多了。汤姆：那么，先生。
现在冰上有我们，您和我，那边还有正在冰上清除鱼内脏的邻居，北极熊正在冰面上重重地踩踏。还有，您看见企鹅沿水边留下的脏物吗？请您想一想，设想一下好吗？爱斯基摩人：我宁愿不去想它。汤姆：也许这就是为什么这里的冰是如此……能否说是经济合算呢？爱斯基摩人：对不起，我突然感觉不大舒服。汤姆：我明白。给您家人饮料中放入这种无人保护的冰块，如果您想感觉舒服，必须得先进行消毒，那您如何去消毒呢？爱斯基摩人：煮沸吧，我想。汤姆：是的，先生。煮过以后您又能剩下什么呢？爱斯基摩人：水。汤姆：这样您是在浪费自己的时间。说到时间，假如您愿意在我这份协议上签上您的名字，今天晚上你的家人就能享受到最爱喝的，加有干净、卫生的北极冰块饮料。
噢，对了，我也很想知道您的那位清除鱼内脏的邻居否也乐意享受北极冰带来的好处呢？
爱斯基摩人：“打住，别说了，我买，我买！”
这个故事给我们展现了汤姆·霍普金斯非凡的销售智慧，面对别人认为不可能的事情，他却利用聪明的办法将它变成了现实。因此员工在工作中应该发挥自己的聪明才智，用巧妙的方法来解决看似困难的问题。
汤姆·霍普金斯的推销智慧，给了我们很大的启示，作为一名出色的员工，要懂得为自己的工作寻找有效的方法，以扭转困境，把别人认为不可能的事情做好，你的能力就会彰显出来。
福特汽车公司是美国创立最早、也是最大的汽车公司之一。该公司在1956年推出了一款新车。虽然这款汽车式样、功能都很好，价钱也是不贵，但奇怪的是，竟然销路一般，和当初设想的情况有很大的差距。
公司的管理人员急得就像热锅上的蚂蚁，但是绞尽脑汁也无法找到让产品畅销的方法。此时，在福特汽车公司里，有一位刚刚毕业的大学生，却对这个问题产生了极为浓厚的兴趣，他就是艾柯卡。
当时的艾柯卡仅仅是福特汽车公司的一位见习工程师，本来与汽车的销售毫无关系。但是，公司老总因为这款新车滞销而着急的神情，却深深地印在他的脑海里。
他开始不停地琢磨：我试试想什么办法让这款汽车畅销起来呢？终于有一天，他想出来一个办法，于是径直跑到总经理办公室，向总经理提出自己想出来的方法，他提出：“我们需要在报上登广告，内容为：花56美元买一辆56型福特。”
而这个创意的具体做法是：谁想买一辆1956年生产的福特汽车，只需先付20％的货款，余下部分可按每月付56美元的办法逐步付清。
他的建议被经理采纳。结果可想而知，这一办法十分灵验，“花56元买一辆56型福特”的广告引起了人们极大的兴趣。
因为“花56美元买一辆56型福特”的这种宣传，不仅仅打消了很多人对车价的顾虑，还给人留下了“每个月才花56元就可以买辆车，实在是太合算了”的印象。
一个伟大的奇迹就在这样一句简单的广告词中产生了：短短的3个月，该款汽车在费城地区的销售量，从原来的末位一跃成为冠军。
而这位年轻的工程师也很快受到了公司赏识，总部将他调到华盛顿，并委任他为地区经理。
后来，艾柯卡根据公司的发展趋势，不断地推出了一系列富有创意的方法，最终脱颖而出，坐上了福特公司总裁的宝座。
想让自己从众人中脱颖而出，就要在工作中主动去想办法解决问题。用自己独特的思路去寻找解决问题的好方法。工作不是因循守旧、按部就班，员工应该学习创新，学习加入自己新的东西，每个人都有着自己无可替代的聪明才智。
思路突破：先找靶心后射击
有一个广为流传的管理故事：有一群伐木工人走进了一片待伐的树林，开始清除矮灌木。当他们费尽千辛万苦，终于清除完这一片树林中的矮灌木，直起腰来准备享受一下完成了一项艰苦工作后的心情时，却突然发现，他们需要清除的不是这片树林，而是旁边的那片树林！有许多人在工作中，就如同这些砍伐矮灌木的工人一样，常常只知道埋头干活，却不清楚自己的工作方向和目的。
这种看起来忙忙碌碌、结果却发现与自己的愿望背道而驰的情况是令人沮丧的。这也是许多效率低下、不懂得卓越工作方法的人最容易犯的错误。他们往往把大量的时间和精力浪费在一些无用的事情上。
先找靶心后射击。只要有一个正确的方向就能减少干扰，把自己的精力放在自己认为最重要的事情上。实际上，天下的事是我们永远做不完的，最难的不是不知道怎么去做，而是不知道做什么。
当福特汽车滞销的时候，艾柯卡没有按照常人的想法去想如何去推销自己的汽车，他一改常人的思维。仅仅用一句很简单的广告词，56美元买一辆福特汽车，就解决了问题。多么诱惑人，多么令人心动的广告词！
遇到问题，如果常理不能解决的时候，那么不妨想一想别的思路。想出一个完美的创意，比蛮干要好得多。而卓越的人总是会想出来好的方法的。
方法的好坏决定你工作业绩的好坏，没有聪明的方法，做事也是事倍功半，因此要善于找到工作的“靶心”，使用最快的一支箭射过去，你才会命中目标。
在逆境面前退缩，将注定你永远的失败。拜伦曾经说过：“逆境是通往真理的第一条路。”从逆境之中挣扎过来的人，更能够点燃生活的希望和热情，比一般的人更加自信、成熟、豁达和坚定。逆境成就思想，从逆境之中挣扎出来的人，将会淡然地看待人生的起起落落，潇洒地应对生活中的风风雨雨。
一、只要精神不滑坡，方法总比问题多
当我们用心找到解决问题的最好方法后，我们总会发现，原来问题并没有我们想象的那么难，只是我们当初被问题吓住了，忘了还有解决问题的方法。面对问题，想一个完美的方法，让问题在我们的智慧下迎刃而解。