不和男人交际的女人渐渐变得憔悴，不和女人交际的男人渐渐变得迟顿。
——契诃夫
动口之前先动脑
如果要衡量一次谈话的成败，那么首先要审视交谈的话题，因为话题的好坏，直接影响了交谈的结果，是交谈的第一要素，不容轻视，更不能忽视。因此，在交际中，我们对每一次交谈的话题都应该精心选择，不要张口就来。否则，你还未进人交谈，就已经危机四伏了。
然而事实上，在我们身边，只要你仔细观察就会发现，在交谈中处于劣势的一方常常是寻找话题的责任者。例如，在求人办事的过程中，求人者需要仔细挑选交谈的话题；在谈生意的过程中，希望合作的一方则有选择交谈话题的义务。在情侣的交谈场合中，往往会听到男人喋喋不休地谈论这种或那种的事，而单位如何如何，恐怕是最常见的话题。那么。如果这对恋人是在同一个单位服务的话，这倒是个很不错的话题：否则，一定会使女方觉得无味。例如，假若男方是在汽车保养场工作，于是他一直谈着汽车零件或机械构造方面的事，那一定会使女性听得发呆，而不知应从何答起。
因此，聪明的男人应该站在关怀对方的立场去和对方交谈，尤其是采取主动的男人更应该注意，不论如何，关怀对方总会让对方觉得愉快。另一方面，作为被动的一方，女性对于不懂的话题，也不要显出漠不关心的样子。虽然，这是个很不好应付的场面，但原则上，只要你对每一件事都具有强烈的好奇心，那应该就不会有不感兴趣的话题出现。
其实，一些你本来不感兴趣的话题，也会带给你意外的收获，使你受益匪浅。比如说，以后和别人谈话时，到类似话题，你就可以说：“我上一次也和某人谈论过这件事……”这样，就可说另一个新话题了。
一般来说，与老人闲谈是很有趣的。现在的年轻人，都具有强烈的个人意识，往往不愿听人教导，实在是很可惜。若是耐住性子，好好地听一次，你会发现很有趣、很有用的一面，听完后，你若觉得有要批评的话，再去批评也不迟。当然，有时也免不了会觉得他们所说的话很无聊或是太落后。但是，不管怎么说，老人家的经验多，知识丰富，因此谈话的内容往往会很精彩，值得一听。
现代年轻人的话题总是局限于流行的服饰、时代的潮流等，有的人除了流行以外，对其他的话题都不感兴趣，这种做法已限制了话题的范围，那你怎么能成为谈话的高手，又怎能成为受人欢迎的人？
其实，在每一个人的生活环境中，只要能看得到的东西，都可拿来当做话题，例如报纸、电视、自己的经验等。聪明的你，是不是已经找到寻找好话题的方法了呢？
如何提高交谈的效率
如何成功地与人交谈，如何使交谈产生更高的效率，其中有许多值得我们学习的规则。
1.选择恰当的时机地点
保证充分的交谈时间，选择一个不受他人打扰的谈话地点，是交谈必备的两个首要条件。不同内容和性质的谈话应当选择不同的时机场合，当你们闲谈时，应找一个轻松愉快的环境。
当你与他人进行商谈时，应找一个正式的场合。良好的交谈必须慢慢开始，不可操之过急。当你走进老板的办公室，想谈谈自己的某一要求时，却看见他满脸怒色，这种情况下，你最好不要再提什么个人要求。
当你发现某一员工工作心神不定时，切不可将一笔重大的生意委托于他。
2.明确自己交谈的目的
如果你对自己将要进行的谈话一无所知，就不大可能很好地参与交谈。你不仅要了解将要交谈的主题，而且应该了解交谈的性质，还有自己所期望达到的效果，即它是理论性的，还是实用性的，交谈的目的何在。
3.选择合适的人选
当你与他人交谈时，不要企图与任何人都可以无所不谈。即使是最好的朋友。也不可能什么都能很好地交谈。有些谈话必须要求交谈者具有共同的兴趣和条件、共同的性格，或者一定程度的友情等。如果你明知某人对将要谈论的话题持反对意见，那最好别让他参加。明智地选择参与交谈的人员，对整个交谈的效果具有重要意义。
4.避免毫无意义的讨论
在我们的生活和工作中，并不是所有问题都值得去讨论，也不是任何话题都可以拿出来讨论。在有些情况下，因为个人的性格、兴趣和偏好不同，对问题的看法也不相同。这时如果去引发一场讨论，那一定没有任何结果，也毫无意义，这样做只能是浪费时间。
5.给别人讲话的机会
在日常生活中。我们也许都碰到过这种情况：当A在说话时，B似乎全神贯注地听着，而事实上，他只是礼节性地等着甲在讲完后将自己脑子里的东西倒出来。或许B所讲的一切与A所说的话题毫无相干。反过来，A也会如此。这种情况下的交谈也是毫无意义的，它只是给各方提供了一个说话的对象和机会。在交谈中避免这种现象发生，要给别人讲话的机会，然后认真去听，真正达到交流。
6.避免跑题
在交谈中听到提问时，首先弄清问题，然后根据自己的理解尽力回答，有些人把别人的提问当成是让自己说话的一种信号，于是当他听到提问时，脑子里正想着什么便说些什么，也不管自己的回答与他人的问题有无联系。其实，当你听到提问时，并不需要急于马上作出回答，应该首先弄清他人提问的内容和意图，然后再根据自己的知识和判断作出回答。急速而离题的回答也是毫无意义的。
7.提问要清楚明白
当你向他人提问时，尽可能将问题提得明确易懂，不要做一个懒惰的提问者，也不要以为自己对某一问题十分清楚，就设想自己以任何简单的方式提出来都会让他人明白。不要接二连三地提问，所提问题不能毫无联系。也不要提问后对他人的回答不加任何评论，否则，这种提问方式就不是交谈，而只是某种形式的需要。面对不同的对象，你可能要采取不同的提问方式。
8.不要打扰他人讲话
不要在他人话还没说完时，就将自己的话题接上去，然后使劲地将自己脑子里的东西全部倾出。如果你不尊重他人讲话，你也许会受到同等对待。因此，应让他人把话讲完，给人说话的机会。
9.尊重交谈
当你听别人讲话时，不要无礼地与他人交头接耳，在与他人交谈的过程中，你说话的声调和方式都应该保持有礼有节。
同时不要过于拘谨，否则会影响你的表达。假如你知道自己某些话非说不可，且说出后一定会冒犯他人，那应该注意一下方式，以避免伤害他人。如果你觉得某些话不得不说，而且必须此刻就说，那就大胆直言。
交谈的七个关键要素
1.端正态度，尊重对方
与人交谈，首先要态度端正，否则就会引起别人的反感，思想上一旦形成鸿沟，交谈就很难进行。其次要尊重对方，不要妄自尊大，盛气凌人：不要自以为是，武断专横；不要虚情假意，恭维奉承。
只有这样，大家才能和谐融洽地相处，推心置腹地交谈。
2.全神贯注，适时发言
不要打断别人的发言，要让对方尽情地讲，你要全神贯注地听。即使你不同意人家的看法，也不可匆忙打断，要等对方讲完再阐明你的意见。要善于听，分析话中之音，做到既明白对方谈话何时达到高潮，又知道对方言谈何时接近尾声。这样，你的发言才能适时、稳妥。
3.跟上节拍，把握火候
当话题几分钟以前已由乒乓球赛转到篮球赛，如果你再谈乒乓球赛，显然就跟不上谈话节拍；而当大家正兴致勃勃地谈论篮球赛，你又把排球赛也塞进来，显然是不识“火候”；当大家正评论球类比赛，你却谈起飞机、大炮一类风马牛不相及的东西，显然是离题太运，那只会使人啼笑皆非。密切注视谈话进行的情况，要把注意力始终集中在正谈论的东西上。只要头脑清醒、目光敏锐，跟上谈话的“节拍”，就不会出现尴尬局面。
4.“听”“讲”认真，心领神会
交谈，是一种有来有往、相互交流思想感情的双边或多边活动。参与谈话的人，不仅要认真“听”，还要认真“讲”。听人说话，要做到聚精会神，心领神会，切不可漫不经心。与此同时，还要做出积极反应，有什么想法和感受，通过点头、微笑、手势、体态等不同方式随时表露出来：不要消极活动，呆头呆脑，无动于衷。全神贯注地听，仅是交谈中的一个方面。谈，在某种意义上说，显得更为重要。谈的方式多种多样，你可采用任何一种：直截了当地陈述事实，提出问题，发表看法；委婉地表示不同意见，进行评论。这些方式都能使谈话顺利进行。
5.中心突出，不偏不离
交谈中心突出，不要偏离话题。当大家正议论新发明的特效药，切不要因听到有人谈你姐姐如何服用此药而得救，你便滔滔不绝地讲起你姐姐如何如何，在不知不觉中偏离了谈话的主题。话题一偏，说话效果必然大大降低。
6.审时度势，调转话题
话题的转变，在交谈中占有十分重要的位置。当大家对某事似乎已详尽谈论。感到兴致索然时，就要立即转换话题。转变的方式很多，让旧话题自然消失就是其一。另一种方式，就是重提刚议论的事情，然后迅速更换话题。改变话题，要注意“火候”，既不能太迟，又不宜过早。当话题仍然引人人胜时，切不要因你感到索然无味，就谈别的东西，并强迫他人跟着你转。
7.积极主动，有错就改
与人谈话，失言总是难免的，特别是在心情过于激动时，更容易发生。由于一时忘记了别人的禁忌，忽略了他人的生理缺陷，忘掉了某人的不幸。有伤人家感情的话语，有损人家尊严的言辞，有失人家体面的言论，都可能出现。一旦失言，就要视具体情况，采取应急措施，进行弥补。如果接近失言的危险边缘，要竭尽全力迅速摆脱，这时特别需要冷静沉着，莫要惊慌失措，更不要大喊大叫向人家赔礼道歉。若他人失言，则要保持宽容，并积极主动地圆场。
如何与上司交谈
有人说，和上司交流本身就是一项工作，是一项正常的、必须的也是必要的工作。可生活中许多人不这么认为，他们有的觉得这是一种攀附，有的认为只要干好工作交流与不交流没什么意义，有的甚至认为这是工作无能的表现，人心各异，当然说法不一，其实谁说的都有自己一定的道理。但这主要还是要看交流的心态，也可以说是交流的用心。心态正常，交流自然正常，而且也容易使交流变得轻松愉快，使工作更加有序和顺利地开展下去，而怕与上司交流或有别的什么原因不愿与上司交流，一是不利工作的顺利开展，二是不利个人能力的发挥和潜力的挖掘。这是非常客观的分析，而且已经成为取决一个员工素质高低的标准。因此，我们与上司交流，首先要保持一个正常、平和的心态，其次再注意一些交流的方式和方法。
1.语气适当，措辞委婉
在和上司交流中，因为说得过火或过于渲染，涉及上司的尊严与权威。尺度掌握不准，搞得不好就会有嘲讽、犯上之嫌，被上司误以为心怀不满，另有所指。所以你一定要注意使自己的口气比较和缓，显示自己的诚恳和尊敬之情。特别是要使上司明确地认识到，你的所作所为都是出于做好工作的动机，是为上司设身处地着想，而不是对上司本人有何不恭的看法。
2.言词简短，干脆利落
言多语失。因此假如你在劝谏，只要指明大意就已足矣，其中的推理不妨由上司自己来做，越是语言简短，越是语意含蓄，就越能引起上司的深思，又不至于引起上司的猜忌。况且，言辞简短不至于使你引用的上司的话淹没在解释论证的海洋中，要知道，正是这些引用极大地满足了上司的成就感。当你的上司清楚地了解到，一句他本人也不曾在意的话却被下属郑重地记在心上，或者他十分重要的观点的确受到了下属的重视，他一定会增加对你的好感，多几分欣赏和认同，少几分敌意和对立，从而能够仔细地倾听你的建议，对你相反的看法郑重对待。因此，言简意赅，不失为引起上司重视和好感的一个好办法。
3.分清场合，选准时机
用上司自己的话来批驳他的某些观点，最好是在私下场合中使用，不宜在公开场合或者是有他人在一旁的情况下运用。而且要选准时机，即上司当时情绪和周围环境等。因为在私下里，即便你对上司有所触痛，但如果言之有理，上司也会采取比较宽容的态度，而在公开场合，这就会演化为上司的尊严和权威问题，他会为此而战，从而使情绪压过理智，面子高于道理，这对下属无疑是自找麻烦。
4.善提建议，善于换位
通常说来，你所考虑到的事情，你的上级早已考虑过了。因此如果你不能提供一个即刻奏效的方法，至少应提出一些对解决问题有参考价值的看法。要想与上级相处得好，重要的是你必须考虑到他的目标和压力，如果你能把自己摆在上级的地位看问题、想问题，做他的忠实合伙者，上级自然而然也会为你的利益着想，有助你完成自己的目标。
同事之间如何相处
人际交往是一门艺术，它要求精心策划、具体实施及随时评价。最有效的交往是多维的，有自己的生命，并在不知不觉之中给你无限的工作动力。像一个内在联系的网络一样，一个充满活力的互助网会在具有很大潜在数目的实体间建立一种有意或无意的联系，并不受地域、职业或企业所限，不断发展，不断壮大。