书城成功励志说话的智慧与禁忌
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第6章 聪明人说话尊重他人,笨人伤人尊严(1)

1.夫妻之间要相互尊重

不论是恋人还是夫妻之间,经常会有意无意产生一些不可避免的摩擦,发生一些矛盾冲突。少指责,少埋怨,多尊重,多体谅,正确对待,才会使夫妻感情不受创。双方的态度非常的重要。

聪明人的做法

一对共同生活了几年的夫妻,丈夫平时工作非常忙碌,妻子很喜欢看电视,唱歌跳舞,看通俗小说,在家务事方面比较粗心,经常把大量时间都花在闲事上。

一天晚饭前,丈夫问妻子:“晚上自己有什么安排吗?”

妻子随意回答说:“看电视呗,你没发现最近的电视剧都收视率都非常高吗?挺精彩的。”

“那你看完电视干点什么呢?”

“唔……看小说,最近吴苏媚又出了一部新书,我还没看完呢,看完后我准备写一下我最近的感想。”

丈夫笑笑说:“恩,吴苏媚的小说最近听说是挺火啊,挺畅销的。亲爱的,你把这些事情都做完以后,能不能帮我做点事?”

“行啊,什么事?”

“老婆,我今天晚上要去参加一个应酬,你帮我准备一件合适的大衣和一双不带窟窿眼的袜子吧。还有,别忘了再替我选一条能够搭配的领带,好吗?”

妻子听到这里温柔地笑了,跑过去抱着丈夫说:“对不起,老公,我现在就去帮你准备。”

专家点评

这位丈夫可谓对说话技巧掌握地相当娴熟,他没有去指出妻子对家务的大意,而是耐住性子,尊重妻子,循循善诱,让妻子自己将自己的不足一点一点自动暴露出来。接下来再用委婉的口吻要求妻子替自己考虑,将夫妻生活中的尴尬事实,温和地摆到了桌面上。这些事实与妻子的照顾不周形成鲜明的对比,做妻子的自然就感觉到了自己平时的疏漏。这种无声的,略带幽默的小埋怨,让妻子不觉刺耳,同时在心里下决心自我改变。

笨人的做法

一天妻子问丈夫:“老公,我的发型好看吗?”

丈夫冷漠地回答道:“我看也就那样,也坏不到哪里去了,我还没见过比这更差劲的了。”

妻子心里郁闷,但还是强忍住没有爆发。

又一天,妻子逛街回来,欣喜地问丈夫:“老公,你看我的新衣服漂亮吗?今天逛街刚买的!”

丈夫看了看衣服的标签,瞪她一眼说:“这衣服价钱这么贵你也买,而且还这么俗气,你不知道省点钱花吗?”

妻子心里一万个不高兴,但她仍然抑制住了怨气,心想:我花的钱又不是你挣得,你管我是买衣服还是买别的!难道等到老得走不动了再买吗?一个大男人,在外面看人脸色,会来找女人撒去,算什么本事!

晚上丈夫在客厅看球赛,电视音量开得比较大。妻子走过来,轻声对丈夫说:“你早点洗洗睡吧,明天还要上班。要不然你把电视调小声点,孩子已经睡了,而且我也想休息了。”

丈夫不但不没把音量调小,还提高嗓门恶狠狠地说:“迟点睡一会儿有不会死!”

妻子压抑已久的怒火终于爆发了。

专家点评

像这样的故事,每天都会发生在我们身边。上面这位丈夫爱和妻子唱反调,不管对方说的正确与否,他都会习惯性地反对,这样的不尊重,使得夫妻生活紧张,家庭环境不和谐,时就久了便会造成两天一小吵三天一大吵的局面,严重的甚至会导致夫妻关系破裂。

行动指南

除了自己的父母,爱人是漫漫人生长路上的至亲,也是陪伴彼此走完人生之路的终身伴侣。夫妻之间一旦缺少了尊重,生活如履薄冰。有的人就是喜欢和别人唱反调,对方说“是”,他喜欢说“否”,他也不是有意去得罪人,而是他没天都在这么做,并且极少反省。有的人却做得很好,不管对方的行为对错,总能以巧妙的语言指出纰漏或者引导对方自己去发现。夫妻之间不正是需要这种相互体谅和尊重吗?

不要自以为是,认为任何事情自己都理所应当占上风。就算你在某些方面的才能真的高人一筹,你那傲慢无礼的态度也是他人所不能接受的。更何况是夫妻之间,夫妻之间本该和睦地相互依靠,若是完全不考虑对方的感受,不给对方留有一点余地,只能是夫妻感情崩溃。

改善的方法就是学会尊重自己的爱人,尊重他人的家孩子。要知道,生活中我们经常谈起的很多话题内容绝大多数是没有绝对的评判标准的。即使你又能里指出对方的漏洞,理由充分,动机善良,你也应该选择一种温婉的方式来表达,如果想使批评快速奏效,就更应该替对方着想,在批评的同时,小心地保护好他(她)的自尊心。

前英国首相狄斯累利在自己三十六岁那年,和一个富有的寡妇结了婚,对方比他大十五岁。这个女人既没有美丽的容貌,也没有青春活力,但她却懂得如何对待男人,她从来没有想过在智慧上与狄斯累利一较高下。

当狄斯累利用一下午时间处理完公务,带着疲惫的身子回到家后,他的妻子玛丽总是会善解人意地对他说一些十分温和的家常话,使他的身心得到很大的放松。

在妻子的宠爱下,这个家了狄斯累利放松休息的避风港湾,并且越来越吸引他了。妻子不但是他的伴侣,还成了他的亲信和顾问。狄斯累利生活中最快乐的时光,就是和妻子在家中共同生活的时光。

每天晚上下班后,狄斯累利就匆匆忙忙赶回家,将一天的新闻都告诉妻子玛丽,而玛丽总是会坚定地支持他,并且对他充满信心。

三十年的时光中,玛丽只为丈夫狄斯累利一个人活着。她用所有的财产为丈夫换成有价值的舒适生活。狄斯累利回报给她的,是足够的尊重,他把妻子当成心目中的女神。1868年,玛丽在丈夫的帮助下,被英国女王维多利亚封为比肯菲尔德女子爵。

尽管玛丽在公共场合中常显得愚钝,且注意力不集中,但她的丈夫从来没有批评指责过她。甚至当有人讥笑她时,狄斯累利会在第一时间激烈而忠诚地为她辩护。

三十年来,狄斯累利总在不知疲倦地赞赏、夸奖自己的妻子。狄斯累利说:“我们结婚三十年,但是她从来都没有让我感到厌烦过。玛丽是我一生中最重要的人。”

玛丽也经常说:“我很感激他对我的爱。他使我的生活成了一出永远都不会谢幕的温馨喜剧。”

每个人有不一样的家庭,但是有一点是相同的,那就是营造和谐的家庭生活,要从彼此尊重做起,彼此体谅做起。

相互忍让和体谅是夫妻关系的调和剂。双方都应该注重培养自己较好的修养和自我克制能力。对待对方应当持尊重、宽容的态度。对爱人的过失不要严加指责,更不该耿耿于怀,在吵架的时候当陈年旧账翻出来说。正确的方法是,相互帮助认识彼此的错误,让对方用心改过。只有这样,才能在往后够避免类似的过失再犯,使夫妻关系保持稳妥和谐,爱情得以长久美满。

2.对别人宽容就是对自己尊重

宽容不仅是对他人的体恤,也是对自己的尊重,给了他人台阶,就是给了自己面子。每个人都应该学着去宽容地面对这个世界上的善恶美丑,因为那将为你赢来尊重。

聪明人的做法

鲍叔牙和管仲曾有一段相传千古的友谊。

管仲很穷,鲍叔牙较富有,但是他们相互了解,彼此信任。早年他们合伙做生意,管仲在分红的时候总是多拿钱,虽然他只出很少的本钱,鲍叔牙也丝毫不计较,他在心里说:“管仲的家庭负担比我重,应该让他多拿点。”

还有几次,鲍叔牙办事管仲给出主意,事情却总是办砸,鲍叔牙不但不生气还安慰管仲说:“不是你的主意不好,而是时机不对。”

后来,管仲与鲍叔牙都从了政。彼时齐国朝政纷乱,许多齐国公子都逃到他国去避难了。管仲辅佐侍奉公子纠,鲍叔牙则辅佐公子小白。当得知齐王死于暴乱,两位公子就急忙动身赶赴齐国争夺王位。最后小白成了国君“齐桓公”,立即下令处死公子纠,将管仲囚禁,而让鲍叔牙当丞相。这时宽厚仁慈的鲍叔牙却向齐桓公推荐说:“让狱中的管仲来当丞相吧,他在很多方面都比我强,我愿意为他当助手。”最后说服了齐桓公。

齐国在“管鲍”的合力治理下,成为诸侯国中的强国。

专家点评

再好的朋友也会在有的时候犯错从而损害到你的利益,在这种情况下,宽容以对,既尊重了朋友,也尊重了自己,人非圣贤,原谅是一种美德。正因为鲍叔牙对管仲的各种宽容,才铸就了这份雷打不动的友谊,也在一定程度上帮助了齐国成为一个强大的国家。

笨人的做法

妻子李红和丈夫王翰最近因为工作的原因总是聚少离多,丈夫正好又处于情绪低落期,俩人在感情上的沟通越来越少。

这天周末,李红和王翰都在家,小李一上午都忙着打扫屋子,拾缀家务。小王则斜卧在沙发里,手拿报纸翻来覆去地看着。妻子知道丈夫最近很不顺心,也就没有要求他帮着干家务。

在收拾茶几的时候,李红一不小心丈夫的茶杯碰翻,碎了一地,这已经是打碎的第二个了。这套茶具是王翰一位老朋友从国外带回来送给他的,王翰甚是宝贝,平常舍不得使用,就怕被摔坏了,最近由于心情不佳,才拿出来独自享用,没想到才两天就被李红打碎两个杯子,王翰非常光火地骂道:“你视力不好啊?这么大个东西在眼前都会让你打碎!”李红见丈夫如此小心眼,也十分生气,嘟囔着说:“不就两个杯子,好像比我这个大活人都值钱似的,至于吗?每次在外面看了人脸色,回来就给我脸色,算什么男人!”

李红这下子可触动了扳机,王翰的火气一下子窜了上来:“你要是觉得我不合格,就去找别人吧!”

于是俩人结结实实地吵了一架,互不相让,情绪渐渐失控,终于,王翰失去了理智,抄起水壶就砸向价格昂贵的液晶电视机……

专家点评

这种类型的争吵,在夫妻生活中很常见,通常是由小事情引起的,具有突发性。这场争吵的原因表面上看是由于妻子打破了两个杯子,于是丈夫产生怒火,实则是由于双方的互不体谅。如果当时双方有一方退让,说话不要太难听,也就不会发展到这种鱼死网破的地步。

行动指南

宽容是行为准则中一个老生常谈的话题,但很多人却无法从心去做。在日常生活中,我们常常会因很多小问题而和身边的人产生激烈冲突,这并非只发生在朋友之间或夫妻之间。很多小事虽小,却能酿成悲剧性的结果。工作中的困难和麻烦导致情绪的低落,身边朋友所犯的错误导致我们自身的利益或荣誉受损,诸如此类的导火索,都能引爆一场不必要的战争。其实,在很多时候,只要你愿意去体谅,愿意宽容地对事或对人,就能大事化小,小事化了。

别人做错事,或者你曾经得罪别人,都没必要反目成仇,你完全可以选择去主动冰释尴尬僵持的局面,那么你们就不会成为敌人,甚至可以成为更好的朋友。有时候即使自己心里并不痛快,也应该设身处地站在朋友的角度想想,思考一下如果是你犯了错,你更希望别人怎么对你。而且,在这种情况下,能否用一种宽容大肚的态度对待这种过失,更是衡量一个人素质高低的标准。

无论是家庭中还是工作中,人与人之间最避免不了的就是小打小闹,但是千万不要使之升级成为灾难性的争吵,唯一可以避免这种后果的方法就是:必须有一方主动妥协。比如上面例子中这对夫妻,如果当时妻子能看在丈夫最近情绪不佳的份上,主动退让,战火是不是就能停息?而且时候丈夫一定会因为自己的火爆脾气而对妻子感到歉疚。同样,当妻子发火时,丈夫若是能够加以容忍,那么事后妻子也会因为自己对丈夫的不体谅而自责。

在工作和生活上碰到类似情况,很多麻烦导致了情绪低,对方如果正在气头上,说话难听了点,声音高了点,你就更改保持冷静,别去火上浇油,要知道,两虎相争,必有一伤。最终要吃的苦果是双方都难以预料的。你要允许别人犯错误,因此你更要允许别人去改正错误,不要因为一个人的一点过失就牢记在心,“一过定终身”的思想是应该摒弃的。

道理似乎人人都懂,但却很难付诸实际行动,很多人都觉得拉下脸来拖鞋事件很艰难事情。其实,只要你愿意去做,你的风度将会为你赢来对方的尊重,因为你给了对方台阶和面子。一个诚恳的、宽容的态度比任何其他东西都重要。

3.没有人情味,办事举步维艰

人都是有感情的动物。无论在生活中,还是工作上,很重要的一点就是是讲究“情”字。当你身边的人暴露了缺点或犯了错,没有人情味地指责只会导致双方关系紧张,也显示出自己修养不够,影响自己的声誉,在今后学习或做事的时候即使遇到挫折也没有人会同情,没有人会帮助。

聪明人的做法

某公司部门经理张某由于办事不力,受到总经理的指责,并扣发了他的部门所有职员的奖金。这样一来,大家都对他很有怨气,张经理的处境也非常困难。

这时公司职员小卡站出来对大家说:“其实张经理受到批评的时候还为大家据理力争,要求总经理只处罚他自己而不要扣大家的奖金。”

听到这些,大家的怨气立刻消了一半儿,小卡接着说,张经理从总经理那里回来后很难过,表示下回一定想办法把大家的损失补回来。小卡又对大家讲,这次失误除张经理的责任外,我们大家也有责任。请大家体谅张经理现在的处境,齐心协力,把公司业务搞好。

小卡的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是公司职员职权之内的事,但小卡的做法却使张经理如释重负,心情豁然开朗。接着张经理针对这件事情又推出了自己的方案,进一步激发了大家的热情。方案提交上去,总经理对新的方案很满意,扣罚奖金的决定也撤除了,事情得到了圆满的解决。

小卡在这个过程中起的作用是不小的,张经理当然对他会另眼相看。

专家点评

人们常说:“龙游浅水遭虾戏,虎落平阳被犬欺”,这句话的意思是说:英雄也有落难的时候。每个人都有可能犯错,当你的上司、你的朋友或者你的下属偶尔犯错误的时候,你不妨学学上面故事里面的小卡,积极地帮助他们,相信种瓜得瓜,种豆得豆,种下人情,今后必然会有所获益。

笨人的做法

在某城市一所高等院校里,一位学生因乱停车堵住了人文学院某个教室的入口。没过多久,导师怒气冲冲地闯进教室,面对堂下在座的百余名学生,声嘶力竭地吼道:

“谁把车堵在门口,有没有脑子啊!”

一位学生站起来说:“是我的车,不好意思啊。”

“你马上开到一边去,要不然我就打电话让保安拖走。”

导师说完这些话就大摇大摆地走了,留下学生在教室里瞠目结舌——原来我们的导师素质这么低。

从这件事情以后,全班学生对他都看不惯,上他的课的时候,大家故意大声地聊天,就当他不存在;他布置的作业,也有很多人不交。因为大家觉得他不够格教学生。最后,这位导师因为工作越来越没劲,只好申请调走了。

专家点评

乱停车其实并不是一个很棘手的问题,完全不必怒气冲冲,而是可以用比较友善的方式来处理的。例如,这位导师可以很和气地问:“是哪位同学停车的时候没注意,可以调整一下车位让我的车能过去吗?”这样便能让事情轻松得到解决,更重要的是,他表现出来的大度和有涵洞能得到在场所有同学的赞赏和信赖。