唐代时，有一对夫妻开了家酒店，自己酿酒自己卖。丈夫为人真诚、热情，烧制的酒也好，本地人爱喝，过往的客人也喜欢，酒店因此生意兴隆。看到生意不错，夫妻俩决定把挣来的钱投进去，再添置一台酿酒设备，扩大生产规模，增加酒的产量。这天，丈夫外出购买设备，临行之前，把酒店的事都交给了妻子，叮嘱妻子一定要善待顾客，诚信经营。
一个月以后，丈夫回来了。妻子一见丈夫，便神秘兮兮地说：“这几天，我可知道了做生意的秘诀，像你那样永远发不了财。”丈夫不解地问：“做生意靠的是信誉，咱家酿的酒好，卖的量足，价钱合理，所以大伙才愿意买咱家的酒，除此还能有什么秘诀。”
妻子听后，用手指着丈夫的头，自作聪明地说：“你真是死脑筋，现在谁还像你这样做生意，你知道吗？这几天我赚的钱比过去一个月挣的还多。秘诀就是，我给酒里兑了水。”
丈夫一听，肺都要气炸了，他没想到，妻子竟然会往酒里兑了水，他冲着妻子就是一记耳光。他知道妻子这种坑害顾客的行为，将他们苦心经营的酒店的牌子砸了，他知道这将意味着什么。
从那以后，尽管丈夫想了许多办法，竭力挽回妻子给酒店信誉所带来的损害，可“酒里兑水”这件事还是被顾客发现了，酒店的生意日渐冷清，后来就不得不关门停业了。
一家生意兴隆的酒店到最后关门停业了。就是因为经营者眼光太短浅，缺乏长远思考，给酒兑水，不仅搞坏了产品，影响了生意，更重要的是你在弄虚作假、不诚实，失去了人们的信任，失去了酒店的信誉。欺骗别人一次，影响自己一生。
事典：
①实实在在让人信赖
汤姆生承担了一项艰巨的推销工作，他要推销的那块土地紧邻一家木材加工厂，电动锯锯木的噪声使一般人难以忍受。这片地惟一的优势是离火车站不远，交通便利。
汤姆生想起有一位顾客想买块土地，其价格标准和这块地大体相同。于是，汤姆生拜访了这位顾客。
[笨人的做法]
汤姆生担心噪声大的缺点会影响顾客的购买意愿。于是，在向顾客介绍那块土地时仅说其优点，闭口不提其缺点的话。
在汤姆生的三寸不烂之舌的蛊惑下，那位顾客有点动心了，愿意购买那块土地，但提出要亲自去看一下。汤姆生只好陪同顾客一起去了现场，不绝于耳的噪声让对方感到难以忍受，并且感觉受到了极大的欺骗。
自然，这桩生意没有成交。
[聪明人的做法]
在见到那名顾客后，汤姆生如实地对这块土地作了认真的介绍：“这块土地处于交通便利地段，比附近的土地价格便宜很多。当然。之所以便宜自有它的原因，因为它紧邻一家木材加工厂，噪声比较大。如果您能容忍噪声，那么，它的交通地理条件、价格标准均与您希望的非常相符，很适合您。”
不久，这位顾客去现场参观考察，结果非常满意，他对汤姆生说：“上次你特地提到噪声问题，我还以为噪声一定很严重。那天我去观察了一天，发现那里噪音的程度对我来说不算什么。我以前住的地方整天重型卡车来来往往，络绎不绝，而这里的噪声一天只有几个小时，所以我很满意。你这人真诚实，要换上别人或许会隐瞒这个缺点，光说好听的，你这么坦诚，反而使我放心。”
就这样，汤姆生顺利地做成了这笔难做的生意。
[智慧点拨]
俗话说：“王婆卖瓜——自卖自夸”，竭尽所能把商品吹得天花乱坠的业务员往往令顾客反感。相反，老老实实说出商品的缺点，会使你及你的商品更具魅力，也更能赢得顾客的好感和信任。
②铸就自己的信誉
吉姆是美国一家公司的销售部经理，有一次，他和客户外出用餐时，他在不经意间提到他家乡所酿的土产酒味道不错，正巧客户又爱饮酒，对此很感兴趣，便顺口对吉姆说了一句：“有机会回家，你带一瓶让我尝尝！”吉姆答应了。
[笨人的做法]
吉姆回去以后，就把这件事情忘记了。
1个月后，吉姆又与客户见面了，客户半开玩笑半认真的对吉姆说：“嗨，你答应给我的酒呢？”
吉姆尴尬地笑笑。这次会面，双方谈得很不愉快。
[聪明人的做法]
1个月后，在与客户的一次谈判中，吉姆真的给客户送来了酒。客户早就将这事忘记了，这让客户大为感动，觉得吉姆连一件小事都能记在心里，值得信赖。这次他们的合作很愉快。在以后的日子里，这位客户成了公司最忠诚的客户。
由于吉姆对每一家客户都信守诺言，所以他的业绩一直非常突出，很快就被提升到了副总经理的职位。
[智慧点拨]
守信是获得成功的最根本要诀。正所谓“人先信而后求能”。要获得别人的信任，必须先铸就自己的信誉。
③信用是可以增值的
1968年，日本一家公司接受美国油料公司订制300万个刀叉餐具的合同，交货日期为该年8月1日。日本公司组织了几家工厂一起生产这批刀叉，但这些工厂一再误工，预期月底才能完工。但从东京海运到美国路途遥远，8月1日肯定交不了货。
日本公司考虑了两个方案，用空运，需要增加30万美元的费用。如果延期交付，需要支付不到10万美元的违约金。
[笨人的做法]
这可是一大笔利润，思虑再三，日本公司决定延期交货。公司总裁亲自打电话给美国油料公司，向对方说明了不能按期交货的种种理由。对方很不高兴，但还是勉强答应了。
一直延迟到8月15日，这些餐具才运送到美国。
事后，美国油料公司认为这家日本公司没有信用，并且在美国商界传播这件事。很多公司取消了与这家日本公司的合作。
[聪明人的做法]
日本公司决定租用一架货机空运。最后，花费了30万美元的空运费，将货物按时运到。
虽然这次日本公司损失很大，但赢得了美国油料公司的信任。在以后的几年里，油料公司又订制了大量餐具，这家日本公司也因此得到了丰厚的利润。
[智慧点拨]
信用是可以增值的。因害怕吃亏而放弃信用的行为是短视的。也许这一次信守承诺的做法会使自己吃亏。
如果你为了眼前利益放弃了信用，你不但放弃了以后更大的利益，还要为失信而付出代价。
④任何情况下都要兑现承诺
张欣开了一家电脑公司，他向顾客承诺保证当天送货上门。一天下班后，有个用户急需重建多功能数据库的电脑配件。他得知后，想派人送去，但员工已走光了，于是他便决定亲自去送。途中遇到倾盆大雨，河水猛涨，封住了沿途的几座桥，交通堵塞严重，汽车已无法行驶。
[笨人的做法]
张欣开车返回，因为按按常理遇到这种情况，返回去的做法是完全有理由的。
晚上，客户打电话来询问，张欣向客户解释了没能按时送去的理由。
客户在那边很生气：“那你至少应该提前告诉我呀！”
“可是下大雨这件事情，你也是知道的呀。”张欣感到很委屈。
[聪明人的做法]
张欣没有被艰险吓倒，巧妙地利用原来存放在汽车里的一双旱冰鞋，滑向目的地，平时不到半小时的路程，今天却变成了几个小时的艰苦跋涉。
在他到达用户所在地后，又不顾疲劳，及时解决了用户的困难，用户大为感动。这件事在当地引起了很大影响，他也赢得了广大用户的信任，其计算机很快成为用户争相购买的俏货。
很快，张欣就发了财。
[智慧点拨]
对于自己承诺的事，如果遇到了严重的、不可预见的阻碍，一时无法兑现承诺，就应该及时通知对方，这样可以避免不必要的损失。
如果你在遇到阻碍时，仍然积极想办法，遵守自己的承诺，你的守信负责的态度一定会为你赢来不可估量的财富。
⑤不可贪图眼前蝇头小利
经过多年的打拼，张力积累了一定的资本，他在北京成立了一家计算机服务公司。时国内P品牌电脑十分走俏，而且利润也相当可观。凭着以前的一些关系，张力顺利拿到了P品牌电脑的经销商资格，这就意味着他已经迈上了成功之路一一每年有近百万的利润可赚。张力很开心。
这一天，公司的一名销售经理向张力介绍了几个人。这几个人据说是台湾某计算机开发公司的经理，专程来北京为他们最新开发的新型计算机寻找在大陆的销售代理商。
[笨人的做法]
言谈中这些人不时夸奖张力为行业娇子、销售奇才等等，令张力喜不自禁。没想到以前自己那么辛苦地想要争取的代理权。如今竟有人主动送上门来，这样的一块“肥肉”岂能错过？经过交谈得知，经销台湾这一品牌电脑每台利润要比P品牌多出三成，于是张力兴高采烈地和几位经理签了协议。那位充当介绍人的销售经理也得到了张力的奖励。
接下来，张力公司把销售方向全力转到台湾品牌的计算机上，对于原来一直做得不错的P品牌不再用心，而且把原来对P品牌采取的各种行销手段尽数转移到新品牌电脑上。日子一长，P品牌的销售量大幅度萎缩，按合同规定，如果连续三个月完不成销售额，厂家既取消其销售代理资格。“取消就取消吧，反正现在我也没心思再去做P品牌。”小张这样想着，所以眼睁睁地看着厂家来人将那块“P品牌授权销售代理”的牌匾收走，心里也没有多少惋惜。
没多久，台湾那家厂商再也不能供货了。原来那是一盗版组装厂商，也就是“水货”制造商，已被当地部门查封。非但如此，北京市工商管理部门找到小张的公司，没收了库存的所有假冒品牌电脑，并且给予公司很严厉的经济处罚。
[聪明人的做法]
对于这样一块送上门来的“肥肉”，张力自是欣喜万分。何况，经过交谈得知，经销台湾这一品牌电脑每台利润要比P品牌多出三成。尽管如此，张力还是多了一个心眼：“北京的电脑销售竞争激烈，为什么这好事偏偏会落到我的头上呢？”在签协议之前，他委托台湾的朋友对那家公司进行了解。台湾的朋友告诉他，这家公司是刚成立不久，并没有多大实力的小公司，不具备研发实力，有可能是一家“水货”制造商。
虽然张力很想得到更多的利润，但还是拒绝了这块送上门来的“肥肉”。用张力的话说，他不愿冒“砸牌子”的风险。
张力继续全力做P品牌的销售，公司办得红红火火。后来，张力从电视上了解到，台湾那家厂商确米上一盗版组装厂商，已被当地部门查封。而台湾厂商在北京的销售代理也被工商管理部门给予严厉的经济处罚。张力暗暗庆幸当初没有“见利忘义”。
[智慧点拨]
因为贪图眼前蝇头小利，很多人铤而走险，于是市场上盗版盛行。这些人往往自视比别人聪明，到头来聪明反被聪明误，落得个鸡飞蛋打，“竹篮打水一场空”的下场。