意外，不仅仅是眼前就能看见和时刻会发生的事情，还有一些是“可能会发生”的隐形细节。而要发现和杜绝这类隐患，则需要一种独特的智慧和不容改变的毅力。
贝斯特·韦斯特是一位美国商人，他从小的梦想就是建一个以自己的名字命名的酒店。经过辛苦打拼，他成年后终于实现了自己儿时的梦想——建了一座贝斯特·韦斯特酒店。
贝斯特·韦斯特酒店共有700个客房，动工建造之初，贝斯特·韦斯特要求施工队不要忽略每一个细节，造好后的酒店绝不能让任何一位顾客在任何设施上有任何不满。
经过三年施工，酒店终于顺利完工，并且通过了加州监造局的检验。最后，贝斯特·韦斯特走进酒店，他在到处走了走看了看了之后，表示确实比较满意，随后他下令，打开所有客房的浴室喷头。随着这700个喷头的同时开启，让所有人从未想到过的事情发生了：下水管以及地下排水管都不够排泄如此巨大的流水量，污水从各个浴室排水口和厕所下水口溢了出来，700个房间都流满了一地的水！
贝斯特·韦斯特马上要求施工队重新翻工，把主水管和地下管换成粗两倍的管子。可施工队队长不赞同地说：“700个房间同时放水是不可能会发生的事情，哪有这么巧的事情会发生？”加州监管局的人也说目前的建造是达标的，至于贝斯特·韦斯特所做的这个试验，在现实生活中是不可能发生的！
贝斯特·韦斯特坚定地说：“你们认为这样的事情不可能会发生，那只是你们认为而已，万一将来真的发生了呢？”
一句话，说得施工队和监造局无言以对，工程只能返工，把主水管和地下管都更换成了粗两倍的管道。这样一来，700个房间同时放水也没有关系了。直到这时，贝斯特·韦斯特才认可了酒店正式建造完工。
事实证明，贝斯特·韦斯特的想法是正确的，“700个房间同时放水”这件被施工队和加州监造局认为“不可能会发生”的事情，居然分别在1953年、1979年和2001年各发生过一次。还好，贝斯特·韦斯特酒店在建造之初就有备无患，所以才避免了“水漫金山”的情形出现。