好人缘,吃遍天
在与同事的交往中,谁都想给他人留下一个好印象,有个好人缘。一个人的人缘好坏,能直接反映出他(她)在处理同事关系时的能力和水平。那么怎样才能赢得好人缘呢?
(1)诚实待人
为人处世应保持诚实的美德,与同事交往尤其要以诚相待。虚伪、表里不一的行为只会被人疏远。诚实是你赢得好人缘的第一原则。
(2)始终守信用
守信用是一种令人敬佩的美德,人们常以讲信用来表达对别人的尊敬。言而无信的人历来受到人们的指责。当某人赴约迟到时,所有等着他(她)的人都会认为这是一种无礼的行为,除非发生了什么重大的意外,否则绝对不应找其它借口来为自己的迟到或其它失约行为开脱。如果确实发生了意想不到的事情,比如突然生病了,或临时加班等,都要想方设法通知对方,取消约会或推迟一下。跟人约好或答应的事,务必要守信。
(3)不要在别人背后说三道四
不要传播人事是非,挑拨离间。在公司里,散布小道消息是最令人生厌的。
(4)为人正派,做事出于公心
多为别人考虑,不要凡事先替自己打算,更不能为了实现个人目的而不择手段。能够一碗水端平,这样的人才能赢得大家的认可。
(5)谨慎交友
别人对你的印象,在很大程度上是通过对你所交往的朋友的了解而产生的。俗话说“鱼找鱼、虾找虾”,什么人交什么人。如果别人看到你的朋友个个都很正派,有本事,自然不敢小瞧你。相反,假如你交往的圈子中全是些没法恭维的人,恐怕别人对你的印象也就不会太好了。
(6)待人热情,富有人情味
乐于助人,当别人有困难时,你都要尽力而为。谁都有遇到困难的时候,乐于助人让你有好人缘。
(7)切忌炫耀自己
在办公室,要注意谦虚待人,不要把自己的长处常常挂在嘴边,老在人前炫耀自己的成绩。如果一有机会就说自己的长处,无形之中就贬低了别人,抬高了自己,结果反被人看不起。
(8)切忌夸夸其谈
有人在与别人交往中,为了显示自己“能说会道”,便喋喋不休,没完没了地长篇大论,这种人会给人以不够稳重的印象。
(9)力避直言直语
用词要委婉,要融合各方意见,不要只凭自己的主观愿望,说出不近人情的话,否则是得不到别人的好感和赞同的。只有言辞婉转贴切,才有利于融洽感情,给人留下难忘的印象。
(10)不要显露是有恩于别人的人
同事之间总会有互相帮助的地方,你可能对别人的帮助比较多、比较大。但是,切不可摆出一副有恩于他人的状态,那样会使对方难堪。
(11)不要说穿他(她)的秘密
特别是一些个人“隐私”,知道的不要说,不知道的不要问。因为这是于你无益而使他人受损的事。
(12)注意自己的声誉
要争取使自己有个好名声并设法保持下去,不要因眼前的利益而败坏自己的荣誉和名声。
与同事拉好关系
处理好各种关系是我们完成工作的前提和基础。与同事好好拉关系要注意做到以下几方面:
(1)不论与同事关系亲疏好歹,都要保持正常合作,不要把个人私情掺到工作中来
与同事发生些个人嫌怨是不可避免的,这些嫌怨能化则化,千万不要带到工作中来,以致在工作中处处与之为难,不合作,这样会给人一种心胸狭隘的感觉。相反,对于你很合得来的同事,因为你俩关系好就给他许多“后门”走,也会给人留下坏印象。这两种做法都会妨碍公务,影响公司的业务,也会破坏集体的利益。
因此,先公后私、公私分明是做人最高的原则。一方面,你不要因为在工作之外与哪位同事有不愉快的冲突,就在工作上找对方的麻烦,使其难堪;另一方面,也不能因为是自己私交上的好朋友,就在工作中纵容他们“宰”公司,他们犯了错,必须严格纠正,不能包庇他们。
(2)努力修正自己的嫉妒心,有利于你与同事之间和睦相处
同事,特别是一个部门之间的同事最容易产生嫉妒,因为他们年龄相仿、职务相当、学历相同。一旦有的人被上司赏识之后,其他同事中也许会有人不服气,嫉妒那个被赏识的人。你应该很好地利用嫉妒来激励自己,当你发现同事有优点、业绩突出时,你要真心地祝福他,并且向他请教,取长补短。而有的人觉得“他比我强不了多少,为什么他行我不行”,于是就怀疑这人有关系或给领导送礼了,这样想自己怎能进步呢?
你能消除了自己的不服心理,就会把嫉妒转化为学习他人、提高能力的契机,也能和同事保持较好的关系。
(3)同事被上司批评时,你表示同意后要说一些同事的优点
当你遇到一个肆意批评下属不是的上司正在批评你的一个同事,你应如何把握应付这种事的分寸?
首先,你应承认这个同事有缺点,上司批评得对,然后别忘了说出这位同事的其它优点。这样不至于因照顾同事的面子,不同意上司的批评而招致上司的不满,也不会因你只说同事的缺点而招来同事的怨恨。
(4)同事被上司当众辱骂后,你过一段时间再去劝导、安慰
一个下属在许多同事面前遭到斥骂,心里一定很窝火,因为他的面子在同事面前丢尽了。这时,最好不要马上对他安慰,此时他正在火头上,你的好意安慰可能被看成是冷嘲热讽,是假意安慰,实则取笑。所以,这时你要沉默,等下班后,再用适当的方式去劝导他,这时他的火气不那么盛了,也不会迁怒于你,还会对你的同情产生好感。
(5)有关同事的隐私,即使知道也要装作不知道
“嘿!他真是守口如瓶!”如果一个人能被他人这样认为的话,他一定是具有强大说服力的人。
常常有人借着喝酒来说上司的坏话,批评老板的作风,谩骂公司的制度不健全……这些都可说是公司里常见的一种现象,而这些人也喜欢借喝醉酒来胡言乱语,甚至说大话。
“……哈……科长的太太红杏出墙,谁不知道?可怜的科长老是教训我们别到外面去风流,没想到,自己的太太却……哈!”
同事之间往往会无意中把在某酒廊听到的事,在办公时间说出。
如果这件事传到科长的耳朵里,他会怎么办呢?到处散布同事隐私的人实在是太没有道德了!
“……那个家伙实在是太多嘴了,留不住一句话,可恶极了!”如果被其他同事这样认定,同事之间的情谊就完了。
像一些极粗鄙的话,如果被心怀不轨的同事听到,很可能会添油加醋地到处宣扬。
因此,有关同事的隐私和秘密,最好不说。
和平共处
与同事相处,应该真诚,当他工作上有困难时,你应该尽心尽力予以帮助,而不是冷眼旁观,甚至落井下石;当他征求你的意见时,你不要给他毫无意义的称赞;当他在无意中冒犯了你,又没有跟你说声对不起时,你要以无所谓的心态,真心真意原谅他,如果今后他还有求于你时,你依然要毫不犹豫地帮助他。
因为你每天白天一大半的时间都是跟他们在一起,你能否从工作中获得快乐与满足,与你经常相处的同事有很大关系。当你在办公室里,没有人理你,没有人愿意主动跟你讲话,也没有人向你倾吐谈心,你还觉得你的工作有意思吗?
同事之间有竞争、有摩擦是很正常的现象。我们要懂得如何把这种摩擦降到最低限度,应该学会怎样把这种竞争导向对自己有利的方向。
你是不是有过这样的情形:刚刚来到新的工作岗位,你感到战战兢兢,如履薄冰。可是一些资深的职员,却对你不理不睬,并且在很多事情上,故意同你作对,你又无可奈何。这时你的头脑一定要清楚,他们是你的同事,你必须跟他们很好地合作。你不要以为自己有什么过人之处,如果你想事事都进行得顺利,必须学习怎样尊重别人,广结广交,就是与自己不喜欢的人也要建立友谊。
你要仔细研究无法与对方合作的原因,特别是自身的问题,要严于律己,待人热情,努力营造愉快气氛,研究与人和平共处的技巧,它是你日后事业成败的关键。
不妨试试以下办法,相信你一定会有收获。
①同事们聚在一起聊天,你应该暂时放下工作,走过去跟他们很融洽地开些无伤大雅的玩笑,让同事感觉你与他们很合得来。
②不能随便把同事对你说的话告诉上司,否则你会很容易遭致大家联手反对。
③同事有意无意表示自己有多能干,想获得上司的信任时,你切勿妒忌他,而应该诚心诚意欣赏他的优点,最好还可帮着找几条实例。
无论你跟谁共事,要想创造辉煌业绩,首要条件是双方默契配合,共同合作努力。
多赞美少批评
除非必需的批评,否则我们最好不去批评同事,而应更多地肯定和赞赏他人。
很少有人能认识到在日常工作和生活中,我们是多么需要他人的赞赏和鼓励,因为在此当中,我们不仅能够感受到乐趣和温馨,同时也能增添自信。林肯曾经说过:“人人都喜欢受人称赞。”威廉·詹姆士也说过:“人类本质中最殷切的需求是渴望被肯定。”
“这种渴望不断地啃噬着人的心灵,少数懂得满足人类这种欲望的人,便可以将别人掌握在手中。”在美国还有一则经典的忠告,切斯特菲尔德爵士在忠告里建议他的儿子以尼韦努公爵为榜样:“你会发现,他通过先使人们喜欢他们自己来使得人们喜欢他。”很显然这位公爵使用的是赞美他人的艺术而赢得众人的喜爱的。美国钢铁公司第一任总裁夏布先生也曾说过一段意味深长的话:“我想,我天生具有引发人们热心的能力。促使人将自身能力发展至极限的最好办法,就是赞赏和鼓励。来自长辈或上司的批评,最容易葬送掉一个人的志气。我从不批评他人,我相信奖励能使人工作有原动力。所以,我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。如果说我喜欢什么,那就是真诚、慷慨地赞美他人。”这就是夏布成功的秘诀。
工作成绩被肯定,是人最期望的东西。当他们得到肯定、赞赏和鼓励后,会本能地焕发出更多的光和热。为什么我们不能学得慷慨一些呢?试着去寻找你周围同事身上值得你赞赏和称颂的东西,并且真诚地告诉他。这一开始也许并不容易,但你会习惯的。夏布曾广泛接触过世界各地不同层次的人,他的经验告诉我们:“无论如何伟大或尊贵的人,他们和平常人一样,在受认可的情况下比在受指责的情形下,更能发奋工作,效果也更好。”所以我提醒大家:别忘了我们所接触的人,包括我们所接触的同事,他们渴望被赞赏。在你每天的工作中,真诚地给予你的同事以赞赏,你将会发现一个鲜亮的世界。
在赞美别人时,要注意如下的一些技巧:
对别人的赞美不必过于频繁,过于频繁就失去了鼓励的意义,并显得滑头、俗气,反遭轻视。赞美的话语不宜过分,超过其实的恭维话就成了“拍马屁”,只会被人耻笑。这都说明赞美他人需要掌握一定的“度”。
一个恰如其分的赞美,还表现在赞美题材的选择上,即根据不同的对象,不同的关系,不同的场合,选择不同的赞美题材。
比如:对于长者,可赞美他的健康、经验、知识、地位或成就;对同辈人,可赞美他的精力、才干、业绩和风度;而初见面,则主要赞美其可见的外表或已知的实绩;在公共场合,赞美对方那些可引起众人同感的品德、行为、外表和长处,比较适宜;到别人家中做客,则赞美其孩子的聪明、妻子的烹调手艺和家居布置等。
实际上,除了对方的忌讳和隐私以外,只要实事求是、态度诚恳,赞美的题材随手可拾。
发现你的亮点
所谓亮点就是你能一眼就看到,并印象深刻之处。你发现了亮点,那就应该及时给予赞美和肯定。
(1)难忘的第一印象
当你跨进公司,第一次见到同事时,定会印象深刻,你可能会觉得小梁很热情,有种亲切感;小冯很文静,颇为讨人喜欢;小张很豪爽,笑起来会令你放松……作为一个新的同事,你初来乍到一个公司,难免有些拘谨和紧张,但老同事的笑容和话语可能会使你融入其中的氛围。如果同事给你留下了美好的第一印象,你可以给予赞美,或者记下这些想法,再找个机会表达你的赞美之情。
第一次见面,你可能会觉得他的名字很特别,很有意思,那么,你可以赞其名字的独特,并可以玩笑式地赞美,“名如其人,而且,人也与众不同,出类拔萃”。有的人,名字则很有趣,比如:高兴、王子等,那么,也可以表达你的感受,也可以关心地问是谁取的名字,再对取名者表示赞扬,这是一种间接的赞美方法。
也许,你觉得你的同事有点像韦唯,或者有点像周润发……总之,你不妨勇敢地将你的直觉表述出来。对方可能会欣喜地感激你将他(她)与明星并列在一起。这是一种很巧妙的赞美。也许,他(她)会告诉你,别人也这么说,那么“英雄所见略同”,你的赞美还是具备鉴赏力的。同事会觉得心里美滋滋的,同时也颇为认同和欢迎你。如果你说他像你的同学、邻居,那么,这表示你对他已有亲切感,他可能也会觉得快乐。其实,你也可以直接赞美同事的伟岸和潇洒。当然,这是第一次见面,不宜过分煽情,特别是对异性同事的赞美,更应矜持而有分寸。
第一次见面,你可能发现小白的笑容很灿烂,那么你也可表达你的羡慕。小杜说话风趣幽默,自我介绍得很有吸引力,那么你可以说:“与你这样的同事共处,我将会年少许多岁,开心每一天。”
不管第一印象是否很美好,总会有难忘之处,闪光之处,那么就慷慨地赞美一番,或者再找个空闲来夸一夸令你难忘之处。
(2)共事的乐趣
同事是朝夕共处的,既存在事实上的竞争关系,又具有工作中的合作关系,相处颇有几分艰难和复杂。
赞美是人际关系的润滑剂,应学会在工作、休闲中发现同志的有趣、光亮之处。阿波是一个很有文艺细胞的同事,性情开朗、活泼,在一次公司的晚会里,他高歌了两三曲,最有意思的是他的小品令人忍俊不禁。大孙在晚会结束时,特地走到阿波身边说:“幸好你没去演小品,要不赵本山陈佩斯他们准没饭吃了,我也会损失惨重,难以拥有如此有趣的同事。”
方巧特喜欢与李威共事,因为李威总是一副精力极其充沛的形象,并且有足够的自信,他总是戏言:没有摆不平的事情,只有不愿做的事情。事实上,李威的工作能力也很强。方巧纳闷地问:“李威,你做了那么多的事,为什么还如此有精神?”这是很真诚的间接赞美。在竞争激烈的现代社会里,始终都处于健康状态,精力充沛,这的确是令人羡慕的。
只要留意,同事的闪光处会如同天上的星星般耀眼醒目。
别吝啬对别人的赞赏
请别吝啬对别人的赞赏,尤其是办公室里,这是你搞好人际关系的一大武器。
同事穿了一件新衣服,你第一次撞上他,可以摆出欣赏神色,兴高采烈地赞扬:“这件衣服很适合啊!”“噢,打扮得叫人眼前一亮哩!”“嗯,今天打扮这样漂亮,有喜事呀?”
或者说:“你真有眼光,这衣服太帅了!”