第四章第六节成功的个性
有所谓成功的个性吗?或者，我们可以从另外一种角度来看是否有一种成功的个性组合，
它可以帮助人们
在工作上取得卓越成就？
大家都存有一个共同的信念，即拥有专业知识和工作才能就可以在其工作中出类拔萃。如
果这是事实，那么，正确的成功秘诀就隐藏在每个人的个性中。
你能否培养出这些个性呢?
当然，有些专家认为人类的个性是在其出生前就已经定型了，不论怎么说，这种遗
传基因是天生的。另外一些专家则坚称是受了环境因素和外在情况的影响，也有一些
专家认为是
介于这两种理念之间。
此刻，我们不为人类个性发展的来源争辩，而是强调为何这些物质不断重复地表现在那
些成功人士身上。我们可从这些成功人士身上看到一些共同的特性。
我们确认成功的特性是：
1常识。
2本职工作的专业知识。
3自立。
4智能。
5圆满完成任务的能力。
6领导统率的能力。
7明辨是非的能力。
8创作与发明的能力。
9自信。
10口头表达的能力。
11关心他人。
12机遇。
有时，这些特性会重叠，而且，这些特性也很难予以个别定义。
当然，将这么多特性只分成这几类，显得不太完备，但不容置疑的是，当我们将之组合在一
起，就可找到成功必须具备的个性。
为了说明这个道理，拿破仑·希尔叙述了自己的亲身经历：
有一天，有位老妇人来到我的办公室外，送进来她的名片，并且传话，她一定要见到我
本人。我的几位秘书虽然多方试探，却无法使她透露她访问的目的及性质。因此，我认为
，她一定是位可怜的老妇人，想要向我推销一本书。
当我走出我的私人办公室，踏上过道时，这位老妇人——她站在通往会客室的栏杆外面
——脸上开始露出了微笑。
我曾经见过许多人微笑，但从未见过有人笑得像这位老妇人这般甜蜜。这是一种具有感染
力的微笑，因此我受到她的影响，自己也开始微笑起来。
当我来到栏杆前时，这位老妇人伸出手来和我握手。我也伸出手去。她握住我的手
，到这时候，我才发现她不仅有迷人的笑容，而且还有一种神奇的握手方式。她很用力
握住我的手，但握得并不太紧。她的这种握手方式向我的头脑传达了这项信息：能和我握
手，令她觉得十分荣幸。
在我的公共服务生涯中，我曾经和数千人握过手，但我不记得有任何人像这个老妇人这
般深通握手的艺术。当她的手一碰到我的手时，我可以感觉到我自己“失败”了。我知道，
不管她这一次是要什么，她一定会得到，而且我还会尽量帮助她实现这项目标。她已经解除
了我的武装。
这位老妇人十分从容，她开始说：“我到这儿来，只是要告诉你，我认为你所从事的，
是今天世界上任何人都比不上的最美好的工作。”
她在说出每一个字时，都会温柔但紧紧地握一握我的手，用以强调。她在说话时，会
望着我的眼睛，仿佛看穿了我的内心。
在我清醒之后(当时的样子仿佛昏倒了，这已经成为我办公室助手之间的一大笑话)，立
即伸手打开房门的小弹簧锁，说道：“请进来，亲爱的女士，请到我的私人办公室来。”我
像古代骑士那般殷勤而有礼地向她一
鞠躬，然后请她进去。
在以后的45分钟内，我静静聆听了我以前从未听过的一次最聪明而又最迷人的谈话，而
且，都是我的这位客人在说话。
从一开始，她就占据了优势，而且一路领先，一直到她把话说完之前，我一直不想去打
断她的话。
她一坐在那张大椅子上之后，立刻打开了她所携带的一个包裹，我以为是她准备向我推
销一本书。
确实是书，是我当时主编的一份杂志的合订本。她翻阅这些杂志，把她在书上做
了记号的部分都一一念出来。同时，她又向我保证说，她一直想念，她所念的部分都有成
功哲学作基础。
在她这次访问的最后3分钟内，在我处于一种完全被迷惑，而且能够彻底接受别人意见
的状态下，她很巧妙地向我说明了她所推销的某些保险的优点。
她并没有要求我购买，但是，她说明的方式在我心理上造成了一种影响，驱使我自
动想要购买。
而且，虽然我并未向她购买这些保险，但她仍然卖出一部分保险。因为我拿起了电话，
把她介绍给另一个人，结果她后来卖给这个人的保险金额，是她最初打算卖给我的保险金额
的5倍。
我们都是人类，而且或多或少有点自负。
在这方面，我们都很相似——我们将会以莫大兴趣聆听那些能够谈论我们内心深处问题
的人所说的话；然后，出于回报感，当这位说话者最后把谈话的内容转移到与他自己有切身
关系的方向时，我们也会津津有味地听着。
到了最后，我们不仅会买下对方所推销的东西，还会说：这人真是太好了。
成功是一个力求在物质和心智方面都超越现状，达到理想自我的工作过程。
但在此过程中，不同个体又不可避免地以其独特个性表现出来，从而影响到参与社会生
活的活动效率。