赞美是对人的一种肯定,人人都爱听赞美的话。赞美适当,不致过度,是很能取悦人心的。对别人说赞美话,只要恰如其分,对方一定会很高兴,对你的好感也会增加。越是傲慢的人,越爱听赞美话,越喜欢听你的赞美。赞美的语言,对维系良好的人际关系会产生重要的作用,是调整心灵的润滑剂。
事实上,世界上没有人会对赞美无动于衷,只不过有人会赞美他人,有人不会赞美而已。大文豪萧伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”可见,恭维绝对是放之四海皆准的原则,但关键是如何恭维得对方得意洋洋。
美国一家著名的地产公司要投资巨款在圣约翰建造一座纪念馆。为了承接建筑物内的坐椅,许多家具制造商展开了激烈的竞争,但是,找布拉德谈生意的商人们无不乘兴而来,败兴而去,一无所获。
正是在这样的情况下,一家名不见经传的公司经理———史密斯,前来会见布拉德,希望能够得到这笔价值九万美元的生意。
史密斯被引进布拉德的办公室后,看见布拉德正埋头于桌子上的一堆文件,于是静静地站在那里仔细地打量起这间办公室来了。
过了一会儿,布拉德抬起头来,发现了史密斯,便问道:“先生有何见教?”
这时,史密斯没有谈生意,而是说:“布拉德先生,在我等您的时候,我仔细地观察了您的这间办公室。我本人长期从事室内的木工装修,但从来没见过装修得这么精致的办公室。”
布拉德回答说:“哎呀!您提醒了我差不多忘记了的事情。这间办公室是我亲自设计的。当初刚建好的时候,我喜欢极了。但是后来一忙,一连几个星期都没有机会仔细欣赏一下这个房间。”
史密斯走到墙边,用手在木板上一擦,说:“我想这是英国橡木,是不是?意大利橡木的质地不是这样的。”
“是的,”布拉德高兴得站起身来回答说,“那是从英国进口的橡木,是我的一位专门研究室内装饰的朋友专程去英国为我订的货。”
布拉德心绪极好,便带着史密斯仔细地参观起办公室来了,把办公室的所有的装饰一件一件地向史密斯作介绍,从木质谈到比例,又从比例谈到颜色,从手艺谈到价格,然后又详细介绍了他的设计经过。这个时候,史密斯微笑着聆听,饶有兴趣。
直到史密斯告别的时候,俩人都未谈及生意。你想,这笔生意落到谁的手里?是史密斯还是史密斯的竞争者?
史密斯不但得到了大批的订单,而且和布拉德结下了终生的友谊。为什么布拉德把这笔大生意给了史密斯?这与史密斯的口才十分有关。如果他一进办公室就谈生意,十有八九便要被赶出来。
史密斯成功的诀窍是什么?说来很简单,就是他了解谈话的对象。他从布拉德的经历入手,赞扬其取得的成就,使布拉德的自尊心得到极大的满足,把他视为知己,这笔生意当然非史密斯莫属了。
在这里,值得指出的是,并不是恭维别人就一定会收到预期的效果的。要奉承别人时,也不可以讲出与事实相差十万八千里的话。例如,你看到一位流着鼻涕又淘气的孩子时,你却对他的母亲说:“你的小孩看起来很干净!”对方的感受会如何呢?
所以,想把对方恭维得洋洋得意,也绝不是一件简单的事情,只有在人际场摸爬滚打多年的成功男人才能精通此道。
法国总统戴高乐在1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的心思布置了一个鲜花展台,在一张马蹄形的桌子中央,用鲜艳夺目的热带鲜花衬托了一个精致的喷泉。
戴高乐将军一眼就看出这一定是主人为欢迎他而精心准备的,不禁赞不绝口:“女主人真是用心,这么漂亮、雅致的计划与布置一定花费了很多时间和精力吧!”尼克松夫人听后,喜悦之情溢于言表。
也许在其他人看来,尼克松夫人布置的鲜花展台不过是她作为一位副总统夫人的分内之事,没什么值得赞美的;但戴高乐将军能领悟到她的苦心,并因此向夫人表示了特别的肯定与感谢,从而使尼克松夫人异常高兴。
在这里,戴高乐的恭维之所以是成功的,是因为他知道,对于称赞尼克松夫人这样的出色的女性,与其称赞她最大的优点,不如发现她最不显眼,甚至连她自己也未曾发现的优点。那些小小的优点,因为从未有人发现或很少有人发现,因此也就弥足珍贵。而你的发现与称赞为对方增添了一份对自己的认识,也增加了一次重新评估自已价值的机会。这样,她怎么会不高兴呢?
80后男生的小智慧
世界上没有人会对赞美无动于衷,只不过有人会赞美他人,有人不会赞美而已。大文豪萧伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”可见,恭维绝对是放之四海皆准的原则,但关键是如何恭维得对方得意洋洋。