（十）5好主意来自任何地方
“无边界行为”是韦尔奇一直努力让GE具有的一种小公司才拥有的特性。它是指打破或不
去理
睬一切人为的屏障（职能、官衔、地域、种族、性别或其他障碍），直奔最佳想法。“无边
界行为"只有在充满自信时才会兴盛，就像它在今天的GE，而且它在明天的GE
将会更加兴盛。“无边界行为"和“不拘形式"是相伴而行的，在GE，“不拘形式"的
含义
远远不只是指直接称呼大家的名字，或者经理不穿西装，不打领带，或者取消预留车位以及
其他表示官职的服饰。“不拘形式"是指公司任何部门的任何一个人，只要他有一个好主意
、一
种新观点，他就有权告诉给其他任何人并且知道别人会认真倾听并
重视他的观点。无论在哪一种场合，最佳创意总能胜出，整个公司也会因此而不同。这种“
不拘形式"以及它带来的“无边界行为”使GE成为一个不断学习的公司，一个士气高扬
、充满好奇的企业。GE在全球搜寻、培养最优秀的人才，并且培养他们一种永不满足
的学习愿望，拓展愿望、每天都去寻找更好的主意，更好的方法。
什么能确保我们在竞争中不断进取？韦尔奇认为是“顺畅地沟通"。企业的成败最
终都要基于企业能否构建一种利于“沟通"的机制，关于人与人之间的关系，同样如此。
企业界都已认识到“应变"在今天的重要，在应变上之所以做得不好很大程度上就
是企业缺少沟通，甚至有意阻碍沟通所致。没有顺畅的沟通就谈不上机敏的应变。而“沟通
在韦尔奇眼中又是多面性的，它包括：企业内部的上下级之间的沟通，企业各部门之间的
沟通，企业与客户之间的沟通和企业与供应商之间的沟通等。
一位通用电气的经理曾这样生动地描述韦尔奇：“他会追着你满屋子团团转，不断地和
你争论，反对你的想法。而你必须要不断地反击，直到说服他同意你的思路为止——而这时
你可以确信这件事你一定能成功。"这就是沟通的价值。韦尔奇自己说：“我们希望人们勇
表达反对的意见，呈现出所有的事实面，并尊重不同的观点。这是我们化解矛盾的方法。"
良好的沟通就是让每个人对事实都有相同的意见，进而能够为他们的组织制定计划。真实的
沟通就是让每一个人对事实都有相同的意见，进而能够为他们的组织制定计划。真实
的沟通是一种态度与环境，它是所有过程中最具互动性的，其目的在于创造一致性。"沟通
就是为了达到共识，而现实沟通的前提就是让所有人一起面对现实。
在现今这样一个讲求协同合作的时代，从别人的成功中，孕育你的成功。你的成功包含在别
人的成功之中。你办的事情，能给别人带来的好处越大，你越容易获得成功。
世界在发展，社会在前进，文明日益成为社会交往中最基本的行为准则。单方面掠夺式
的成功，可能性越来越小。竞争的重要手段也日益从吃掉对方而转变为友好共存，互惠互利
，共同发展。双赢原则日益成为人们寻求成功的重要方法和途径。
有时，对方的需求不是直接摆在那里。你要获得成功，就要通过努力去发现对方的需求
。当你找到对方的需求后，对方还可能认识不到这个需求，就要说服引导对方去认识这个需
求。
首先要让对方在精神上获得满足。而这是最容易办到的，不需要任何投资。这就是付出
你的爱心、热忱和微笑。你把这些给了对方，满足了对方的心理需要，在这个基础上，才有
可能进一步探求你自己的成功。