法则释义
米格-25效应是指事物的内部结构是否合理,对其整体功能的发挥有很大关系,如果结构合理,就会产生“整体大于部分之和”的功效;倘若结构不合理,企业的整体功能会小于结构各部分功能相加之和,甚至出现负值。这条黄金定律其实在告诉管理者:若想让企业得到更好的发展,就应让内部结构和谐统一,因为整体作战能力往往可以胜过一切。
因此,管理者必须懂得统一人心,才能让企业的战斗力更强。具体而言,就是要重视不同个体的不同心理、情绪和智能,以及个人眼中所见、脑中所想的不同世界,进而创造出一个和谐的工作环境,以相互吸收有益的东西,弥补各自的不足,做到资源整合,发挥整体大于部分之和的重要作用。
在企业管理的过程中,内部的结构往往纷繁而复杂,唯有和谐统一,才能发挥下属最大的力量。试想,一个钩心斗角、明争暗斗的企业何谈发展?即便它不在内耗中轰然倒地,也会被层出不穷的各种矛盾所毁灭。管理者应始终谨记一条真理,那便是只有努力让内部和谐共处,将枪口一致对外,才能所向披靡地战胜一切困境!
经典案例
美国《华尔街日报》曾报道说:“几星期前的一个晚上,沃尔顿先生在凌晨两点半结束工作,到一家通宵服务的面包铺买了些点心,回来路过公司的一个发货中心,同一些刚从装卸码头上回来的工人聊了一阵,结果,他发现这儿至少还需要两个淋浴间。”从这个故事可以窥见,一个拥有数百亿美元企业的董事长,居然还如此关心着自己的员工。也正因为如此,沃尔玛公司一直都保持着和谐的欢乐气氛。
在沃尔玛公司,管理者必须以真正诚恳的尊敬与亲切,来对待自己的员工,如管理者必须了解员工的为人、他们的家庭,以及他们的困难与希望。并且,管理者必须尊重与赞赏他们,时刻表现出对他们的关心。沃尔顿经常参观一些所到之处的沃尔玛商店,并询问一下基层员工“你在想些什么”或“你最关心什么”等问题,通过跟员工们聊天来了解他们的困难与需要。
据沃尔玛公司的一位职员回忆说:“我们盼望董事长来商店参观时的感觉,就像等待一位伟大的运动员、电影明星或政府首脑一样。但他一走进商店,我们原先那种敬畏的心情,立即就被一种亲密感所取代,他以自己的平易近人,把笼罩在他身上的那种传奇与神秘色彩一扫而光。参观结束后,商店里的每一个人都清楚,他对我们所做的贡献怀有感激之情,不管它多么微不足道,每个员工都似乎感到了自身的重要性。这几乎就像老朋友来看你一样!”
如果将沃尔玛公司的用人之道浓缩成一个思想,那就是和谐沟通,这正是沃尔玛公司成功的关键之一。沃尔玛公司以这种方式进行员工之间的沟通,从公司股东会议到极其简单的电话交谈,乃至卫星系统,他们将有关信息共享方面的管理,看做公司力量的新源泉,当公司仅有几家商店时就已这么做了。沃尔顿让商店经理与部门主管分享有关的数据资料,这也是构成沃尔玛公司管理者与员工合作伙伴关系的重要内容。
沃尔玛公司非常愿意让所有员工共同掌握公司的业务指标,并认为员工了解其业务的进展情况,是让他们最大限度地干好其本职工作的重要途径。分享信息与责任是任何合伙关系的核心,它使员工产生责任感与参与感,意识到自己的工作在公司的重要性,觉得自己得到了公司的尊重与信任,进而努力地争取更好的业绩!
智慧启迪
在企业管理的过程中,管理者的首要任务就是让下属将自己的才能全部贡献给企业,进而使企业在竞争中取得最大的优势。要做到这一点,首先要做的就是创造一个和谐的内部环境,将那些消极的因素、负面的影响、隐藏的矛盾统统剔除,使企业内部得到高度的统一。这时的企业才是一个真正的整体,才能拥有无穷的力量去面对挑战!
及早着手,处理内部矛盾
任何一家企业的内部,或多或少都会存在一些矛盾,如彼此间心理上有距离,内心世界不平衡等,积怨日深便会酿成大的矛盾。管理者应当在矛盾刚出现苗头时立即处理,切不可让问题发展到不可收拾的地步。需要注意的是,直接指出矛盾对双方都没有好处,不妨进行一次真诚的沟通。上下级交往,贵在心理相容。
学会协调,演好管理角色
当管理者发现某个工作团体的大部分成员,对另一个工作团体产生了厌恶的情绪时,应学会适当地协调,并充分扮演好自己管理的角色,毫不松懈地开展一些调查工作。首先,弄清楚这种情绪产生的时间,以及产生这类情绪的直接导火索与以往所有可能牵涉进来的一系列事件:掌握了第一手的资料之后,不妨找这两个团体的管理者谈一谈这个问题,以求企业内部达到一致的和谐。
合理搭配,整合团队力量
一个优势互补的创业团队,对于企业有着举足轻重的作用。由研发、技术、市场、融资等各方面组成的一流合作伙伴,是企业获得成功的最佳法宝。聪明的管理者都明白,任何一家企业在成立之初就需要有良好的组合,如果组合搭配得不好,会影响企业整体的效率。这就需要对下属进行合理搭配,以使企业具有更强大的力量。