书城成功励志办公室生存法则
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第14章 工作要分清轻重缓急

对“穷忙”喊停

办公室里的生存哲学不是只要老实做事就可以了,很可能你勤奋踏实如老黄牛一般,却得不到领导的赏识,这是为什么呢?

所有的公司都是以效益为先,即使你努力了,但不一定有好的结果。好多人都是典型的“穷忙一族”,整天忙忙碌碌的,却没有多少效率。

也许有人会说,每天都有无数的事情等着我去处理,而且还有许多事情看起来非常紧急,比如响个不停的业务电话、半小时后的某个会议,给某个客户的答复,等等,似乎“穷忙”是必须的也是可以理解的。但是实际情况并非如此。我们每天所做的工作中,只有约20%是重要的,抛开那些无足轻重的80%的工作。

◎方法比努力更重要

如果你要成为一个高效能的执行者,就必须明白这样一个道理:方法比努力更重要,一旦方法对路,你才能从“看起来很忙,但没什么效率”的境况中走出来。

有一位经理去拜访卡耐基。他看到卡耐基那张干净整洁的办公桌感到很惊讶,于是问道:“卡耐基先生,你没处理的信件放到哪儿了呢?”

卡耐基微笑着说:“都处理完了。”

“那您今天的事情也处理完了吗?”经理追问道。

“是的,所有的事情都处理完毕。”卡耐基回答。

望着那位经理惊讶的表情,卡耐基解释说:“原因很简单。我知道我所需要处理的事情很多,但我的精力有限,一次只能处理一件事情,于是我就按照所要处理的事情的重要性,列一个顺序表,然后就一件一件地处理。结果,全做完了。”说到这儿,卡耐基双手一摊,耸了耸肩膀。

这位经理从卡耐基那儿学到了高效率做事的办法。在许多情况下,“穷忙”的真正原因不是工作太多,往往是你缺乏计划、没有系统。那些习惯于毫无工作计划的人,总是被一些计划之外的事务缠身,而延误了该做的事情,或者无法将该做的事情做好,如果你有一个很好的计划,工作起来就会有条不紊。

◎整齐就是效率

美国总统罗斯福是一个非常有计划性的人,他总是把自己要做的事情记下来,按照重要程度决定优先次序,然后排定日程表,每日按日程表行事。从他的办公日程表可以看出,从上午9点钟与夫人在白宫的草坪上散步起,到晚上招待客人吃饭为止,整整一天都是事先安排好的,等到该睡觉的时候,他可以丢掉一切的忧虑和思考,因为该做的事情都已经完成,就可以放心去睡觉了。

要想做事不忙乱,还有一个方法就是要营造干净整洁的工作环境。有些人整天忙得晕头转向,需要的每一样东西都好像故意和自己作对,需要它们的时候总是找不到,其实这都是源于没有养成一个良好的办公习惯,以至于办公室杂乱无章,降低了工作效率。环视你的办公室,看看哪里是造成混乱的根源。它可能是一条乱拉的电话线,也可能是一个放在过道上的盒子,或是办公桌上一台已经损坏了的设备。将用不着的东西清理出去,还自己一个干净整洁的环境。这样做不仅会赢得领导的信赖,还会拥有平和积极的工作态度,工作也会变得有条不紊,充满乐趣。

◎不要“小驴拉大磨。”

也许有人会说,我当然希望以最少的时间、最少的资源、最对头的方法来解决问题,以达到高效的目的,但是,有时领导安排的工作过多,叫人不得不忙,怎么办?

如果你的领导分派了过多的工作,通常表明他对你的工作表现比较满意,也非常器重你。即使他不怎么看重你个人,但至少是把你作为一位完美的执行者来对待。不断给你的工作加码的上级是不会想到要找其他人来取代你的。

但是,这种工作压力日益加重,使你疲于应付,又是十分危险的。如果你任劳任怨、忙个不停,领导也就不会知道你所承担的重负,那他会给你更多的工作。然后,当你实在难以应付时,他就会感到恼怒,因为你接受自己无力完成的工作就等于告诉他你不守诺言。

所以,你必须得让领导注意到执行的过程。不过,与其向他抱怨,不如试试更积极的方法。告诉他你想弄清楚他心目中什么事情最重要,以便优先给予考虑。请他列出或说明他要求予以重点考虑的事情,你就可以分清轻重缓急、更好地安排工作了。

在大多数情况下,这种办法只有在不挑剔、不抱怨的前提下,向领导提出工作中的困难才会奏效。实际上,这种做法再次肯定了你对领导的忠诚和为他服务的愿望,因为这表明你关心着并尽力满足着他的要求。

假如领导并没有领悟到你的暗示,那你就应该直截了当一些,具体一些了。比方说,当他给了你一项任务之后,很快又派你去做另一项工作的时候,你就去向他请示哪项工作更为重要,并从相对重要的工作着手。假如你没能完成那项比较次要的任务,那么至少你知道这是次要的,起码领导也知道你事先作了询问。最终他将了解情况,而且会认识到你工作速度太慢或效率不高的责任在他而不在你,并采取相应的措施予以补救。

总之,工作忙乱很少会产生令人满意的结果,所以,要保持清醒的头脑,分清轻重缓急,找到正确的做事方法尤为关键。

懒惰不可取,但勤奋也要适度

在工作中,有的人很有些小聪明,他们就像上学时最调皮捣蛋的学生,会在老师转过身的时候偷个懒。这样的“成就感”是不值得炫耀的。事实上,那些不知道自己到底在做什么,时刻需要老板监督才肯勤奋工作的人,其付出的努力是消极的,收获的成果也将是有限的。

◎工作归工作,生活归生活

你要明白,在职场,你的懒惰延误了工作进度,惹恼了老板,但最重要的是,耽误了你自己。那种光吃饭不干活、光想天上掉馅饼而不肯努力工作的人,是绝不会有好的前途的。对于职场中人来说,懒惰决不可取。

在职场还有这样一种现象:那些每天加班到很晚,时刻想着工作,周末也不肯享受生活的人,又显得过于勤奋了。他们劳劳碌碌,实际上并没有取得更高的成效,还支付了其他更重要的成本:比如好的休息、健康的身体、和家人朋友的聚会、和熟人的交流,等等,他们让自己成为孤家寡人,却并没有得到想象中的回报。这就说明:勤奋也要适度。该休息时就休息,该工作时就认真投入工作。这样既能提高工作效率,也能拥有更好的生活方式。更何况,在很多外资企业里,老板是不主张加班的,他们认为,你的工作应该在8小时内完成,加班,需要公司为你承担更大的成本。

◎偷懒是自己愚弄自己

其实人为什么要勤奋工作?就是为了要一个好的前程。要前程做什么,那还是为了过上更好的生活。生活和工作并不冲突,那种会安排生活的人,也往往有着很高的工作效率;而那种为了工作不顾生活的人,会被生活抛弃,逐渐也无法忍受永远也做不完的工作。

我们说,“懒惰不可取,但勤奋也要适度”,在这两个截然不同的态度之间,你要学会从容应付。首先,你不要让懒惰成为习惯,不然你的意志就会消沉。你不行动,就永远无法实现你的计划。那些分给你的工作,你一旦拖下去,就会发现工作内容变得烦琐枯燥而又无休无止;其次,你的勤奋一定要适度,这就需要你学会细化目标,把每天的事都做好,这样既给自己留下了休息的时间,也能跟上整体进度。

那些认为偷懒可以骗得过老板的员工,其实是在愚弄自己,升职加薪绝对不会落到不出成绩的员工身上。在职场,如果你知道自己要做什么,并肯不断为之努力,那么幸运就一定会降临到你的身上。

有位哲人这样说:“世界上能登上金字塔的生物只有两种:一种是鹰,一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰,还是资质平庸的蜗牛,能登上塔尖,极目四望,俯视万里,都离不开两个字——勤奋。”“勤奋”是非常重要的,它能让行动迟缓的蜗牛雄踞塔顶。在职场,不管你资质如何,如果不偷懒,够勤奋,就一定能攀上属于你的高塔。

◎对自己负责就好

其实每个人都有惰性,只是懒惰的程度不同。你不用压制自己的惰性,但在这之前,你一定要有足够的勤奋完成该做的工作。这世界上最快意的事,就是常说的“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞”。一个人若能充分发挥自身价值、不断挖掘自身潜力,那么他的每一天就不会虚度。

现代职场提倡的是“适度偷懒”,其实也就是“适度勤奋”,敬业而又注重享受的办公室职员会在完成每一项工作计划之后,给自己适度休息的时间,并愉快地投入接下来的工作。这样既可以让心灵得到放松,又能更好地享受工作乐趣。

公司需要好好干工作的人,更需要有效率的人。结果是你必须交代的,过程却是你可以主宰的。怎样让过程变得轻松又让结果变得出色,这完全由你自己把握。你可以放开思路,积极寻找更好的方法。

懒惰的人只会让工作变成一潭毫无生机的死水,勤奋的人却可以把本来没有趣味的工作变成可以充分发挥才华的领地。如果你绝不偷懒,而又懂得适度勤奋,那你对于工作就能应付自如,你憧憬的升职也就不难实现了。

知道什么事情绝对不能做

不管什么时候,做正确的事情都是头等重要的,这样你才能保证自己的行动朝着正确的方向。同时,你要知道什么事情绝对不能做,这样就能避免时间和精力的浪费。

有的员工在工作中常常会有好的主意,并会满腔热忱地完善这些主意,但到最后往往会发现它们并不符合实际要求,于是很悲观地发现自己又做了一次无用功。其实这正是由于他们没有弄清楚什么事情绝对不做,如果他们明白了这一点,就不会浪费时间在那些并没有多大价值的主意之上了。

◎做与不做的“潜规则。”

现代职场中或多或少存在着一些“潜规则”,比如大家绝对不做什么事,绝对不说什么话,绝对要遵守什么样的礼仪,等等,于是经常有人感到被一股无形的力量左右着,竟不知道要怎样做才能符合规则了。调查显示,没有人声称对企业潜规则百分之百地了解并游刃有余地运用,只有20%的人觉得自己比较了解单位的潜规则并能够适应,而80%的人认为自己对潜规则不够了解,其中,45.30%的人认为对潜规则一知半解,27.1%的人对企业潜规则知之甚少,无法猜透,7.60%的人对企业潜规则毫不了解,无从把握。其实,前程无忧的职业顾问指出:潜规则的客观存在是不可回避的。一些潜规则因企业文化、领导人的不同而大相径庭。比如日韩企业相对偏重员工的合作和忍让,欧美企业鼓励个人能力的发挥和相互竞争。还有一些潜规则是职场中约定俗成的,比如越级汇报的下属在哪里都不会被容忍,员工加班后休假的安排必须以不影响工作任务为前提。

◎学会利用“潜规则。”

潜规则的最大特性是不稳定,它主要伴随着企业高层管理者的管理特性而形成。如果老板对成本控制比较敏感,那么公司就会以“成本优先”作为管理和考核标准;如果老板喜欢独断,那么公司内部就比较崇尚遵从。所以企业需要通过持续有效力的管理制度,使潜规则逐步转变为显性规则,而员工需深入了解企业文化及其背景下的潜规则,同时避免那些和社会法律伦理相悖的“灰色规则”,减少职业风险,学会善用潜规则,为自己职业发展创造良好环境。

当你了解了职场潜规则之后,就会知道什么事情绝对不能做,什么事情可以适当考虑做好,什么事情做了皆大欢喜,什么事情做了对你个人发展有利。如果你不能一下子适应这么多方面,起码也应该知道什么事情绝对不能做,这样你就可以少走弯路,让自己的职场生涯更加顺畅。

你如果知道什么事情绝对不做,就会想办法让你的工作具有有效性,而你个人也会在职场中作出相应的贡献。要知道,不管你从事什么样的工作,也不管你下了多大的工夫,如果没有作出贡献,那么你的工作将变得毫无意义。在工作中,你一定要有长远目标,从大环境的角度来考虑问题,同时要兼顾个人需要,将工作内容和自己的长远目标结合起来,这样既有益于自己发展,也能为自己所服务的机构带来真正的绩效和成果。不管什么时候,你都绝不能只把目光局限在职权和个人待遇方面,而忽视工作重点。当你知道自己不能做什么,同时知道自己最需要做什么的时候,你就能真正发挥自己的价值了。

◎重视整体绩效

如果你对于不能做什么缺乏判断力,你要努力看到一份工作的整体绩效,这样就能让你更好地把握工作方向。有这样一个故事:一家公立科学研究所有一位并非科学家又不擅长笔墨的出版部主任,他主持出版的书籍曾屡次被内部指责“缺乏学术水准”,他退休后,研究所换了一位科学家继任,但他们的科学家读者却停止了订阅,理由是新的风格并不适合他们看。是什么让这家研究所的效益滑坡?是他们缺乏外部的现实依据,想当然地以为专业的人就能做好专业的事,结果适得其反。一个人看问题不应该流于表面,而要从整体出发,这样才能统揽全局,最大限度地避免决策失误。如果你只看眼前利益,就会使工作陷入盲目和武断之中。

在工作中,当你知道了什么事情绝对不做,就会有意识地培养正确的人际关系,让自己的工作进行得更加顺利。同时,你也会注重和同事的沟通与合作,你会配合团队整体进度,也会设身处地为别人着想,尽心尽力使个人所在的团队实现效益最大化。你会设定客观的工作标准,从而提升和发展自身。

总之,不管什么时候,你都要力争让自己的工作具有直接成果,这样你就能很好地避免做那些不重要的工作,而把精力用于重要的事情之上,从而创造更多价值。

做最重要的事情

一个人要想让自己的工作卓有成效,就要学会做最重要的事情,把有限的精力用在最需要的地方。这世界上大凡成功之人,都有一个共同的特质,就是会排定优先次序,先做最重要的事,把其他细枝末节无关大局的小事留给下属去处理。

成功的人并不是从一开始就迈入成功行列的,只是他们在最初就知道自己要在什么时间做什么事,做好了这些必须的事,他们才考虑其他方面。三眼国际策划出版中心的主编刘超先生有个习惯:他在工作时间,会在桌上放几本图书。每当他受到利诱,想挥霍时间去做对自己的工作没有直接贡献的事情时,看一眼旁边的图书,就立刻回到正轨。刘超说:“你可能非常努力地工作,甚至因此在一天结束后感到沾沾自喜,但是除非你知道事情的先后顺序,否则你可能比开始工作时距离你的目标更远。”任何时候,你都决不能对日程表上的所有事项一视同仁,而要为它们排定优先次序。当你确定了应该率先做哪件事之后,你就必须立刻行动,不达目的决不罢休。

◎理清做事的次序

在职场,大部分人都是根据事情的紧迫感,而不是事情的优先程度来安排先后顺序的。这些人的做法被动,不能适应工作需要,因而忙忙碌碌却收效甚微。这里建议你每天都为自己列一张先后次序表,把最重要的事情写在最上面,真正做到有效利用时间。当你学会把精力用在最需要的地方的时候,你就会发现工作变得惬意多了。

要知道,你只有分清轻重缓急,才能将精力用在最需要的地方,你的工作才有重点,也才会出效益。美国人文学家卡莱尔说过这样一段话:“即使是最弱小的生命,一旦把全部精力集中到一个目标上也会有所成就;而最强大的生命如果把精力分散开来,最后也将一事无成。”这世界上能同时做很多事的天才很少,对于一般人来说,能把一件事做好、做透、做到一种境界就很可贵了。大凡成功之人都懂得要事优先,并会对决定要做的事情全力以赴。

对于每个生命来说,精力有限,时间有限,精力和时间过于分散,就很有可能一事无成;只有集中精力,才能出色地完成既定目标,达到水滴石穿的效果。你只有善于集中精力,才能出色地完成任务,为个人所在的组织作出相应的贡献。

当你懂得了集中精力做最重要的事情,就会在做事的时候穷尽所有方法,为达到目标而坚持不懈地努力。这时候,无论什么艰难险阻都不会让你停下来,你会集中所有的才能于眼前所做之事,从而最快地实现目标。

◎一次只做好一件事

在职场中,不管你职位高低,才干多少,都要学会有重点地做事,这样你才能持之以恒做下去。那些优秀人才在面临困境时,总能迅速发现最重要的那条线,理清思路,专心解决一个问题,之后再解决下一个。著名的管理学大师德鲁克认为:“一次只做好一件工作,恰恰就是加快工作速度的最佳方法。”

你如果学会了做最重要的事,就会在工作中注重机会而不是现实压力。这样在你排定工作计划时,就不会被压力干扰,把那些实际上并不重要但又不好回避的事情排到前面,而把真正需要解决的事情排在后面。在你处理事情的时候,也会高度重视机会,把真正重要的事情做好,在有限的时间里出色地完成看起来庞大繁杂的任务。

不管什么时候,你都要知道哪些事情最重要,需要优先处理,哪些事情可以缓一缓,稍后解决也不晚。这样你的工作进度就不会受影响,你也能集中精力于最重要的事情之上。在工作中,当你没有处理好自己最重要的事情之前,绝对不能被别人的或者意外的事情牵绊,因为在你自顾不暇的情况下,是没有必要去操心别人的事的。

你只有找准最重要的事,并付出坚持不懈的努力,你的事业才能朝着良性的方向发展。同时,你还应该明白,当你一旦确定了什么是最重要的事,就不能让那些重要的事暂行缓办。因为办成一件事需要时间精力和努力,还需要恰当的时机,时机错过了,即使办成也和本来的意义大不相同。很多时候,延缓就是一种风险,你只要排好次序,就必须立刻实施,这样才能让你的工作更加得心应手。

在职场,学会做最重要的事情是大有必要的,这样可以避免你的精力分散,让你在最短的时间内取得工作上的成效。

提高工作效率的技巧

有很多人对于自己的本职工作并不是非常熟练,这就对于做到今日事今日毕的工作习惯有一定难度。但通过学习提高工作效率的技巧,做到今日事今日毕就相对简单了许多。

◎留出专门的时间处理邮件

为了不让一封封的邮件来分自己的心、打乱自己的思路,你可以设置每天定时收取邮件。例如:早上9点和下午2点。当手头的事情完成后,集中处理这些邮件中的问题。当然,如果你打算这么去做的话,你需要和你的老板或者同事解释一下这么做的原因。用专门的时间来处理邮件,这样做的好处是你可以更专注于其他要处理的工作,而不用去担心你所有的工作都会被耽误。

◎限制自己浏览网站

虽然利用互联网可以帮助你很好地提高工作效率。但是如果你整天总是去访问固定的那些网站来消遣,即便是偶尔的几分钟,也会降低你的工作效率,同时你的工作也会很快堆积。请尝试一些可以快速添加你需要阻止访问的网站,同时还可以设置阻止访问的时间的浏览器,从软件方面直接限制自己,从而帮助你节省时间。

◎不要一下把所有事情做完

这个技巧对于那些程序员来说是经常会用到的,但是这在制作报表或者建议书的时候也同样有用。这条技巧的背后隐藏的意思是:你不必把每天的所有的工作都做完,可以留着慢慢完善,除非今天是截止日期。例如,如果你正在给你的客户写一份建议书,而且正好满怀想法,但是你可以暂时离开办公室,回家想更好的想法。当你第二天回到办公室的时候,你可以继续昨天的想法,结合回家想到的更好的想法,让工作做得更完善。记住,这里教你的是换个地方思考会多一些创意,并不是让你把应该完成的工作拖延到明天。

◎调整你的午饭时间

如果你是那种在独自工作的时候,效率反而最高的人,对于你来说,或许可以通过调整午饭时间,让自己一个人静下来工作。你可以试着将吃饭时间提前或者推后1个小时。这样,你就获得了1个小时的自由时间,免受其他人的于扰。但是,如果你更愿意与一些同事一起吃饭,那么你可以试着改变一下他们的时间,这样你就会变得更有效率。只是要确认你的休息时间不要和别人的一样。

◎关闭不必要的电脑程序

如果你的工作离不开与电脑打交道,一定要注意不要让屏幕上乱七八糟的东西分散你的精力。因为那样的话,不管你做什么工作都会被打扰。例如,关闭非工作交谈用的聊天工具、不再使用的已打开程序、或是分散精力的弹出窗口和自动运行的程序。这样能让你更专注于当前的工作。

◎为自己设定时间的底线

这是一个有效并且积极的技巧。你可以给自己假设一个最后期限,这样就可以迫使自己给当前的工作划分优先级别,从而能够把事情完成而不浪费时间。如果你需要3~5个小时来完成一个报告,那么你可以尝试一下在两个小时之内能不能完成,同时告诉自己必须在两个小时内来完成这件事情。当然了,是在保证质量的情况下。这种办法看上去有些自欺欺人,不过,你要试着相信自己的决心,并排除一切的噪声和干扰,专心地来完成你手头上的这件事情。

总之,大家最好试试觉得对自己有用的办法。也许对一部分人来说,限制自己浏览没用的网站是目前最有效的解决办法;对其他一部分人来说给自己设定时间的底线比较有效。你还需要通过多次的试验,最终找到对自己最有效的那种方法。然后,一直通过这种方法来提高自己的工作效率,单位时间内的工作效率增加了,那么做到今日事今日毕就不是什么难事了。

克服拖延的秘诀

拖延是人的一种习惯,既然已经成为了习惯,通常人们就认为是很难改掉的事了。其实克服拖延并不难,通过掌握以下10个秘诀,你就可以很快地甩掉拖延这个恶习了。

1.克服拖延

要想克服拖延,首先就要承认拖延是一种有害的生活方式。拖延使你将自己置于一个自卑的情绪氛围中。只有做到直面你的错误,才能改正错误。

2.化整为零

把大工作分成许多小工作。这可能是至今发现的最好的克服拖延的方法。这不仅是因为细分工作有效地减轻了工作的压力,更重要的是,一切都在你的控制之中。这会增强你的自信心,不知不觉,你会在一种理想的生活状态中战胜拖延。

3.直面困难

对于不愉快的工作直接面对,当天就把它解决掉!其实当你真正去做那些你原本认为很糟糕很无聊的工作时,或许你还能意外地发现一些乐趣。而视而不见不仅不会使它们消失,通常会让问题变得更复杂,让你对这些事物更厌烦。

4.预先热身

有时候身体某种自发的小动作,正是你需要去进行大工作前的情绪培养。想想那些运动员们,在他们进行任何一场大赛之前,都要热身,让身体真正被激发起来。你也一样。在你需要完成一项巨大的任务之前,先热身,这样你会做得更好。

5.善用你的心情

这条法则的目的就是利用你在将心情调整到有利状态时,再去做你在一般状态下不愿意做的事。想一想那些心情不好的时候,是不是也可以完成任务的一小部分呢?或者去做一些有益于培养情绪的事情呢?你应该学会一种到两种让自己快乐起来的方法。这很管用。它会让你更有效率更有热情的生活,并且克服拖延。

6.列出完成事情的好处

这是一种潜意识暗示,叫你更积极地去做一些可能很难完成的事情。先列出做这件事带来的好处,再列出因懒惰而拖延所引起的所有坏处,这种方式有助于产生做事的热忱。而且,它还可以成为你衡量是否值得做一件事的标准。

7.和别人约定或打赌

这是利用他人来约束自己的行为,战胜拖延的方式。你可以和同学打赌,某某考试如果不在90分以上请他吃饭,或者告诉你女朋友你一定会用今年的奖金给她买漂亮的手链。这是一种刺激,它可以帮助你更好地完成工作,因为没人想失信于人,尤其是不想丢面子。

8.奖励自己

相比于别人的认同,自我的认同应该是更重要的。你在不断地自我奖励中获取了自信和完成更困难任务的勇气,同时你会发现,以前的拖延不过是一张纸老虎。

9.重视每一天

如果你没看过海伦凯勒写的《假如给我三天光明》,那你至少也应该听说过。可悲的是,生活在健康和幸福中的人们往往不会感到生命和光明是上天的恩赐,而肆意地浪费。真当时日不多时,往往又会后悔不已。所以,重视每一天吧。当你真正拥抱每一天,认真度过每一天,就等于在摆脱拖延上踏出了一大步。

10.给自己压力

尽管压力可能使任务变得更艰难,但适度的压力也是你做事的动力。善用你的自尊心,是给予压力的很好方式。你是一个什么样的人,首先要证明给自己看,才能证明给世界看。

在职场打拼的你,如果克服了拖延症这个顽疾,那么你的事业也会加速。人无完人,不可能你一下子就全部克服了。那么,请试着一周或一个月去改掉一条或一些症状,日积月累下来,拖延这个顽疾就不会再成为你职场道路上的绊脚石,更不会成为你这个有准备的人的事业上的杀手了。