“一笑倾人城,再笑倾人国。”微笑是女人最强大的魅力,微笑是女人最美的表情。女人的微笑具有挡不住的魅力,蒙娜丽莎的微笑征服了这个世界上的无数人。一项对数百名男性的调查显示,87%的男性最喜欢的女人的面部表情就是微笑。
对于女人而言,微笑是最美的语言,它传递给对方的信息是丰富无比的:忧伤无助时,微笑可以传递一份关爱,驱散心灵的孤寂;冷漠抗拒时,微笑传递一份温情,可以融化心灵的坚冰;紧张时,微笑传递的友善,可以放松戒备的心情;争执时,微笑传递的宽容,可以拉近彼此心与心之间的距离;微笑传递的信任,可以让人感受到你的真诚;微笑传递的温和,可以让人感受到你的温暖……女人的微笑,给人以自信、坚强的感受;女人的微笑,能让人感觉温暖;女人的微笑,能为自己带来良好的人际关系。
“一个微笑”的箴言
微笑的表情,是诚意和善良的象征,是愉悦别人的一种良好形象。
津巴布韦的乔伊夫人在巴克莱银行负责公共关系,在她的办公桌上,有一篇用镜框镶起来的题为“一个微笑”的箴言:
“一个微笑不费分文,但给予甚多,它使获得者富有,但并不使给予者变穷。一个微笑只是瞬间,但有时对它的记忆却是永远。世上没有一个人富有和强悍得不需要微笑,世上也没有一个人贫穷得无法通过微笑变得富有。一个微笑为家庭带来愉悦,在同事中滋生善意。它嫣然地为友谊传递信息,为疲乏者带来休憩,为沮丧者带来振奋,为悲哀者带来阳光,它是大自然中去除烦恼的灵丹妙药。然而,它却买不到,求不得,借不了,偷不去。因为在被赠予之前,它对任何人都毫无价值可言。有人已疲惫得再也无法给你一个微笑,请你将微笑赠予他们吧。因为,没有一个人比无法给予别人微笑的人更需要一个微笑了。”
微笑,可以缩短人与人之间的距离,即使空间离得再远,只要一个友好的微笑,我们彼此心灵的距离也会拉得很近。微笑是经营人脉最好、最有力的武器。
微笑是你接近他人最好的介绍信。一个女人初到一个不熟悉的场合,对陌生人展示一个友好的微笑,对方一下子就会与你亲近起来,相互之间可能就有了沟通的开始。即使没有更多交流,一般对方也会回报你一个友好的微笑,你的心情就会变得自然轻松,仿佛在这个陌生的场合里,已经有了和你关系很近的朋友,你不再感到孤独和紧张。
微笑可以化解对方的敌意。在与陌生人相处或与人发生争执时,对方往往会对你怀有戒备心理,这时,适时地给对方一个友善大度的微笑,让对方感受到心灵的震动,会打破对方的心理防线,也许会在瞬间消除对你的敌意,甚至对方内心紧闭的心灵之门也会在那一瞬间打开,不知不觉地折服于你的人格魅力,从而拉近与你的心理距离。
微笑可以化解朋友间的尴尬。当我们和朋友之间出现了摩擦而出现问题的时候,或者因为误解而感到无法互相面对的时候,一个宽容的或歉意的微笑,往往能够弥补朋友之间的裂痕,让双方的关系变得更和谐。
微笑是浇灌人脉之树的甘霖。女人的微笑是迷人的,当你用微笑面对别人时,你同样会收获对方回报给你的微笑。微笑的人是受欢迎的人,无论何时何地,只要你面带微笑,走到哪里都会一路畅通。
微笑不需要任何投入,却可以有许多收获。一个迷人的微笑,往往能带来巨大的价值。女推销员的微笑,能给她带来更多的客户;女营业员的微笑,会吸引更多的顾客来购买自己的商品;公关小姐的微笑,可以让她更好地与外界沟通,为自己公司、企业树立形象,从而获取巨大效益。
微笑是最好的沟通语言
微笑是最通用的国际语言,对人微笑是一项高超的社交技巧,也是女人获得幸福的有力保障。女人的笑容背后,往往蕴藏着巨大的力量,这种力量以温柔的方式化解人生际遇的各种坚冰,引导你直接到达光明的境地。
一架客机刚刚起飞,乘客王先生因服药需要向空姐黄依凡要一杯白开水,依凡告诉乘客,等飞机进入平稳飞行状态后会立刻把水送过来。可是,飞机进入平稳飞行状态后很长一段时间里,空姐还是没有把水送来,王先生只得再次按响了服务铃。
听到铃响,黄依凡立刻意识到自己工作的失误,她很快端着一杯开水来到王先生面前,微笑着向他道歉:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”
虽然黄依凡已经微笑着道歉了,但是,正在经受病痛折磨的王先生本来已经很难受了,偏赶上公司需要他出差,导致王先生心情很是不爽。没想到祸不单行,在飞机上吃药的水又没有送到。因此,王先生气不打一处来,下定决心要投诉黄依凡。
而做错事儿的黄依凡,为了弥补自己的过失,每次去客舱为乘客服务时,都会面带微笑地询问王先生是否需要水或其他服务,虽然每次王先生都对她不理不睬,但是,黄依凡依然坚持着,用自己的微笑向王先生表示歉意和关心。
终于,在飞机到达目的地之前,王先生要求黄依凡把意见登记簿给他送过去。虽然黄依凡认定王先生要投诉她,但她还是忐忑不安地把意见簿拿给了王先生。然而,让她感到意外的是,当她打开意见簿,却发现王先生的留言是这样的:“在整个飞行的过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信!你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们这次航班。”
微笑常常比语言更有感染力,是放之四海而皆准的人际交往的高招。空姐黄依凡正是用她真诚的微笑,打动了情绪不佳的王先生,最终,让王先生把给她的投诉信变成了表扬信。
微笑是一个女人最温馨、最富有人情味的表情特征,有助于人们之间的交往和友谊。甚至有心理学家认为微笑可以衡量一个人对周围环境适应的尺度。总之,人际交往中,女人要善于用微笑创造令人心情愉悦的环境,这样,不仅可以增强别人对你的好感,还能让对方心悦诚服地接受你的观点,办成你要办的事情。