书城成功励志女人交际全攻略
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第22章 赞美,人人受用的不二之选

美国一位学者曾经这样提醒人们:努力去发现你能对别人加以赞美的极小的事情,寻找与你交往的人的优点和你能够赞美的地方,要养成每天至少五次真诚地赞美别人的习惯,这样,你与别人的关系将会变得更加和睦。的确,赞美是最有效的沟通语言,是协调人际关系的好办法。一句真诚的赞美不仅体现出你对对方的尊重,还代表一份期望和信任。在人际交往中,与人沟通的最好办法就是多说赞美对方的语言,在赞美中,对方能感受到你的善意,从而愿意与你继续沟通交流。

赞美可以使人与人之间的关系更亲近。对于与自己的关系不是太亲密的人,恰到好处的赞美,会使双方更加亲近,有利于建立更进一步的人际关系。对于自己熟悉的人,如果你与对方产生了隔阂,给对方一个适度的赞美,能更好地沟通双方间的情感,是消除隔阂最有效的方法。

人人需要赞美

我们身边的每个人,当然也包括自己,都希望得到周围人的赞美,希望自己的价值得到肯定,这是人的本性。人的需求之一就是期望被赞美、被钦佩、被尊重。我们希望得到尊重和赞美,就如同需要食物和空气一样,这对于每个人都很重要。

马斯洛的需求层次理论指出,人在温饱之后,最希望得到的就是“自我实现”。“自我实现”就是自我价值的体现,而一个人的价值体现,往往需要从别人那里得到肯定。所以,在发现对方哪怕一点点的优点和长处时,你一句适时的赞美,就是对对方的一个肯定,对方从你的赞美中看到了自己的价值,自然会对你心存感激。

一位母亲带着孩子来看心理医生,她告诉心理医生说:“我的孩子几乎没有任何优点,让我伤透了心。”对于母亲的说法,心理医生开始从这个孩子身上寻找某些他能给予赞许的东西。

结果,他发现这个孩子特别喜欢雕刻,而且工艺很精巧。孩子的母亲也承认,这个孩子曾经因为在家里的家具上雕刻而受到过父母的惩罚。

心理医生对这个孩子说:“你知道,你雕刻的东西比我所认识的任何一个小朋友雕刻得都好。”他还让孩子的母亲给他买来雕刻工具,并且告诉孩子怎么使用这些工具。

一周以后,孩子的母亲打电话给心理医生说,这个孩子做了一件令所有人都很吃惊的事情,他把自己的房子打扫得干干净净,而并没有人要求他这样做。

当心理医生问到他这样做的原因时,孩子平静地说:“我想你会喜欢。”

从心理学角度来说,人在被赞美时,心理上会产生一种“行为塑造”,就是我们会试图把自己塑造成具有某种优点的人。而且,这种“行为塑造”具有心理强化作用,会不断鼓励我们向某个好的方向发展,让自己真正拥有人们所赞美的某些优点。正是在这种自我塑造的过程中,我们产生了一种不断前行的力量。

赞美是不会被人们拒绝的,从人的本性来说,人人都喜欢被赞美。美国著名社会活动家曾推出一条原则叫做“给人一个好名声”,让他们去达到它。这个活动的意思就是说,给别人一个好名声、一个恰当的赞美,对方往往会为此付出惊人的努力去达到你赞美的那样,而不会让你失望。

赞美具有改变人生的力量

赞美是人际交往中最特别的一种东西,它有着打动人心的奇妙力量。因为没有人可以忽视赞美的存在,没有人能够抵制住赞美的“诱惑”,即使内心再冷漠的人,也无法对他人的赞美无动于衷。

赞美具有神奇的力量,也许仅仅是一句真诚的赞美,一个肯定的眼神,在对方看来,都可能是一种信心和鼓励。尤其是在被赞美者处于相对落魄和困境的时候,一句温暖、真诚的赞美,甚至可以拯救一个人的灵魂,改变一个人的命运。

19世纪初,英国伦敦有一个一心渴望成为作家的年轻人。但是,成为作家在年轻人看来似乎只能是一个梦想,因为家境的原因,他只能做一些又脏又累又没有技术含量的工作,而且,收入也少得可怜。不过,尽管生活窘迫,年轻人还是继续坚持着他的梦想,工作的间隙和下班后,他抓紧时间从事他热爱的文学创作。但是,每完成一部作品,他因为担心别人的嘲笑而只能在深夜偷偷地寄给出版社。

就在他的稿子不断被退回、有点心灰意冷的时候,他有一篇描写伦敦市民平凡生活的稿子被一家出版社采用了。尽管那份稿子没有报酬,但是负责审稿的编辑还是夸奖了他:“年轻人,你在写作方面很有天赋,虽然现在的文字还不成熟,但是我们愿意试用你的一篇稿子,也希望你能够继续写下去。”

编辑的一句话,让本来已经心灰意冷的年轻人激动地流下了热泪。他重新鼓起了创作的热情,并且,从此一发不可收拾。1836年,他发表了第一篇作品《鲍兹随笔》,同年又在同一家报社发表了连载小说《匹克威克外传》,并在社会上引起广泛轰动。从此,查尔斯·狄更斯这个名字便开始家喻户晓。

出版社编辑无意的一句赞美,改变了狄更斯的一生,足以看出这句赞美的强大力量。莎士比亚曾经说过:“对我们的赞扬就是给我们的报酬。”马克·吐温也曾幽默地说:“凭一句赞扬的话,我就可以活上两个月。”

心理学研究发现,人们都渴望受到夸奖和赞美,在别人的赞美声中,人们总是会不自觉地用别人的看法和态度来衡量自身的价值,于是,会下意识地按照别人的赞美来规范自己的行为,从而让自己看起来与别人的赞美更符合,而在这个过程中,自己也会变得更杰出、更有成就。

赞美别人不是随意附和、人云亦云,更不是信口开河,说一些毫无意义的赞美之辞,那样的赞美不仅不会让对方感到快乐,而且往往会引起对方的反感情绪。最有效的赞美,应该是发自内心的欣赏和褒奖,或者是溢于言表的热情和鼓励。莎士比亚说过:“赞美是照在人性心灵上的阳光,缺少这种阳光的照耀,我们将无法生长。”

不要认为赞美别人有什么难为情,受到你的赞美的人,会在你的赞美中信心倍增,自尊心得到满足。在这种情况下,任何人都会变得更令人愉快、更通情达理、更乐于协力合作。