自信，简单点说就是自己相信自己。从心理学的角度来说，它是人们对自己力量充分估价的一种内心体验，是一种反映个人对自己是否有能力成功地完成某项活动的信任程度的心理特性。同时，自信是一个人对自己的积极感受。“积极 ”意味着一种自己对自己的认可、肯定、接受和支持的态度；“感受 ”则包含着自己对自己的情绪、感觉、认识和评价。
心理学上有一个非常有名的 “跳蚤 ”实验。众所周知，跳蚤是动物界中有名的跳高冠军。心理学家们将一只跳蚤放入一只玻璃杯中，那只跳蚤轻而易举地跳了出来。随后，心理学家又将玻璃杯盖上。跳蚤当然无法洞悉这点变化，它还是继续跳，可是这次碰了一鼻子灰。碰了几次盖子后，碰疼了，跳蚤慢慢就不跳那么高了。这时心理学家将盖子拿走，却发现那只跳蚤已经永远不能跳出杯子了。其实人有的时候就像这只跳蚤，经过一段时间的努力而失败后，便灰心丧气，自我怀疑，自我否定，自我放弃。因为无法避免的挫折让人们形成自我无能的消极心理状态，对于任务，哪怕是有能力完成，也会在尝试之前放弃。机会来临，也会白白地溜走。
职场中，常常会有这样一种人，他们遇到一点儿小事，就说 “不可能”， “我不会”。其实，这些都是不自信的表现。有的时候离成功只有一步之遥，只是你自己放弃了自己，丧失了自信，最终丧失了成功的机会。
晓芸是一家外贸公司的业务员。因为性格比较内向，从进公司开始，她就总是喜欢一个人处理业务。虽然工作很努力，但是业绩始终不如别人。因此，平时在办公室，晓芸很少参与同事们的话题。即便是难得在一起聊天，她也觉得插不上话，只是寥寥数语，就不再吱声。
晓芸的症状是典型的缺乏自信的表现，总感觉自己什么都比别人差，做什么事都缺乏信心，担心做不好，怕被人耻笑，所以她不自觉地处处贬低自己，孤立自己，不愿与人交往。从心理学上讲，这类人太在意别人对自己怎么看，而对自己缺少应有的自信，不敢当众表达自己的真实感受。长此以往，她的人际关系就会出现问题。这是十分不利于职场生存和发展的。
大凡职场的优秀员工和成功人士，均具有自信心极强的这种特质。有句话说得好：自信不是财富，但它会带给你财富。在职场更是如此，拥有并保持十分的自信，你就拥有发言权，就会得到升迁的机会，就会拥有自己的办公室，就会承担新的更具挑战性的工作，你得到的成功机会也就更大。
要想成为职场中的优秀员工，不妨从培养自己的信心开始做起。
我行，我可以
在充满竞争的职场里，在以成败论英雄的工作中，谁能自始至终陪伴你，鼓励你，帮助你呢？不是老板，不是同事，不是下属，也不是朋友，他们都不可能做到这一点。唯有你自己才会伴你走完人生的春夏秋冬，也唯有你自己才能鼓起你的信心，激励你更好地迎接每一次挑战。
在办公室里，你可能是个不起眼的小角色，别人丝毫不会注意到你，这时，你的自信是你唯一的生存法宝。你应该积极主动地向前迈出一步，说出那句著名品牌的著名话语：“我行，我可以！”去积极争取表现你自己的机会，譬如主持一个会议或一个方案的施行，主动承担一些上司想要解决的问题，或者主动地真诚地帮助你的同事，替他出谋划策，解决一些难题。如果你能做到哪怕只是其中的一点，你的内心就会起变化，变得越发有信心，别人也会越发认识到你的价值，会对你和你的才能越发信任，你在办公室里的位置就会发生显著的改变。
现在就开口
说话准确、流畅、生动，是衡量职业人士思维能力和表达能力的基本标准，也是考核他是否具备职业竞争能力的重要标志。
更重要的是，语言能力是提高自信心的强心剂。一个人如果能把自己的想法或愿望清晰、明白地表达出来，那么他内心一定具有明确的目标和坚定的信心，同时他充满信心的话语也会感染对方，吸引对方的注意力，直到让人们相信，他的自信心对他人有着巨大的帮助。
所以，现在就开口吧，无论对方是一个人还是几个人或是一群人，试着把自己心里话说出来，别在意对方的反应甚至是嘲笑，只管自己说得是否清楚、干脆，是否把要说的话都说出来。只要坚持不懈，一定会有收获，一定会感到自己的心里渐渐地充满自信的力量，说话的技巧也会大有长进。就从现在做起，否则你的自卑情结永远也打消不掉，那你就永远别想开口了。
昂首挺胸走路
不但你的声音要充满自信，你的形体姿态也应充满自信。一个腰板笔直、衣着得体、生机勃勃的人和一个耷拉着肩膀、衣着邋遢、不苟言笑的人相比，哪个更受人尊重和欢迎呢？答案是不言自明的，而且形体的自信会强化自己的语言自信，也能帮助自己建立良好的自我感觉，更加满怀信心。
形体的自信是一种整体性效应，除了行为举止还包括面部神情、站立的姿势、目光的运用等等。神情专注、面带微笑会让人觉得你是一个值得信赖的人，而神情茫然、愁眉苦脸只会让人退避三舍；与别人说话时挺胸直立，会显示出人格的尊严，也是尊重对方的表现，而靠着墙或桌子，颓然地面对别人，不光自己无精打采，对方也觉得索然无味。谈话时适当地注视对方，间或转移一下视线，能使对话正常有效地进行下去。如果直愣愣地盯着对方，那是无理的行为，而如果一眼都不看对方，那表示你一点自信都没有，说的话没有一点作用。
因此，消极的不正确的形体姿态会妨碍正常有效的人际交往，也不利于自身的信心表达，只有充满自信的形体和语言，才会引人注意，受人尊重，进而达到成功的人际互动。
不但要做，而且要说
办公室表面风平浪静，内部却有急流险滩的竞争场所。那些只会埋头苦干不会表现自己的人常常遭人忽视，升迁加薪等好事从来轮不到他们，恐怕累死累活也是白忙乎。如果你工作出色又想有所回报，你的自信就显得尤为重要了。
该说出自己想法和意见的时候就该开口，该争取自己利益的地方就该争取，该说不的时候就说不。不必隐瞒自己的观点，要敢于自我表达，直截了当地说出自己想说的。结果呢，可能会出乎你的意外，你需要的都会得到满足，你的努力会很快地变为事业上的成就。
那些缺乏自信不善言谈的人，往往会因为工作量越来越大而不堪重负，业绩下降或无法按时完成，即使工作有成就，上司也未必了解他的工作究竟有多出色，结果往往在加薪提升时，老板把他的名字忘得一干二净。