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第52章 职场口才魅力

众所周知,美国是一个依靠竞选成为总统的社会,无论是谁,只要是能够登上总统宝座的人,不能说都是口若悬河,但至少也是伶牙俐齿 ———不会说话恐怕不可能当选美国总统。

从第一位总统华盛顿到现任总统奥巴马,美国已经出现 44位总统。在他们中间,天才的辩论口才、高超的管理口才、鲜活的生活口才,给人们留下了深刻的印象,产生了广泛的影响,形成了影响世界的话语力。

美国总统候选人参加竞选,唇枪舌剑的辩论必不可少。在争夺总统宝座和执政过程中,他们或主动进攻,或积极退却,或借势发挥,或寻求共识,尽皆使出浑身解数,集聚了独特、丰富的论辩和智慧。

在管理国家的过程中,美国总统们表现出的管理口才艺术令人叹为观止。他们时而巧妙地化解矛盾,时而用情感安慰他人,时而自我调侃,时而又以静制动、收藏自己的锋芒。作为一个国家的管理者,他们带领着美国不断前进,维护和保障了两百多年的美国国家机器的正常运转。

日常生活中,美国总统的魅力口才或趣味横生,或简单明白,或委婉曲折,或化雅为俗,给人们留下了深刻的印象和借鉴的范例,也给职场中的我们以深刻的启示。

职场中,每个人都免不了要和其他人交谈,而独具魅力的口才可立刻为你的职业形象加分。一个口才不俗的人,能更容易引起他人的好感,让别人接受其观点,尊重其地位。所以,口才能力提升是提升自我的重中之重,任何一个想要成功的人都必须把训练口才当成一个重要的任务来做,让自己在职场中会说话、说好话,从而培养自己的口才魅力,引起老板的关注和赏识。

语言要符合身份

一个人的谈吐会极大地影响他在别人心目中的形象。讲话的方式,反映一个人的性格和智慧。干练、简洁、准确、优雅的谈话,能帮助你更好地表达自己的意思,也能让别人更好地理解你。而优柔寡断、紧张笨拙甚至粗俗的语言,则可能破坏你苦心经营的个人形象。

自我谈吐管理对自我形象的塑造非常重要。在讲话时,我们要控制好语气、语调、语速等,使之符合自己的身份。

与别人交谈时,尽量不要用上扬的语气,说话时不要断断续续、呼吸急促,这会给人一种惊慌失措的感觉。要准备充分、表达自然,多用一些有说服力的证据和例子,这才是一个成熟、干练的职场人士应有的谈吐。

要真诚,不要有口无心与别人,尤其是与老板说话时,一定要真诚,不能心口不一。否则,一旦被老板看穿,就会大大损害你在老板心中的印象,让他觉得你不可靠,难以信任。

一般来说,要在谈话时更显真诚应做到以下几点:

说话时注视对方。不论你用的言辞多么礼貌,讲话时如果不看对方,往往会令对方感到怀疑和不安。保持微笑。笑容是交谈的润滑剂,能让谈话的气氛变得融洽而和谐。专注地聆听。对方讲话时,应察言观色,作出正确的回应。只听而不回应,会让对方觉得自己在唱独角戏,导致气氛很尴尬。

偶尔变换一下说话方式。如果你要说的话永远是那几句,方式也一成不变,那会让人觉得你过于死板,缺乏变化和创新,不堪重任。

交谈要掌握一定的技巧

得体的谈吐是一门很高的艺术,正所谓 “一言以兴邦”,掌握了交谈的艺术,可以让自己平步青云,升职加薪;反之,则可能一落千丈,在职场中一败涂地。所以,有些谈吐技巧,需要通过自我管理来学习。

首先,要言而有礼。这是谈话的第一条件。所有人都希望交谈的对象是一个彬彬有礼的人,谦逊的态度、友好的语气可为交谈创造和谐、愉快的氛围。注意多用礼貌用语,这能加深你在别人心目中的印象。

其次,要言而有序。言而有序,就是谈话要条理清晰,具有一定的逻辑性。这样才能保证表达明确、得体。在职场上,谈吐是折射一个人综合水平的一面镜子。说话不抓重点,语无伦次,只会让人觉得此人思路混乱、逻辑性差。所以,交谈时要想好先讲什么,后讲什么,思路要清晰,内容要有序。

最后,要言而有趣。有些人说话生硬、呆板,没人愿意与他们交谈。因为与他们谈话毫无乐趣可言,甚至是一种折磨。我们可以努力培养自己的幽默细胞,挖掘自己的幽默天赋,以求让自己的谈吐更加生动有趣。比如,我们平时可以多看一些幽默类书籍,注意学习那些受欢迎的人的谈吐技巧,有意识地准备一些有趣的语言和故事穿插在谈话中,逐步培养自己的幽默细胞。

口才对自我形象的塑造起着重要作用。一个人哪怕貌美如花,但如果言语无味,也不会引起别人深入交往的欲望。所以,我们要努力提高自己的口才水平,进一步提升自身的职场形象。