赞美，是发自人类内心深处对他人的欣赏，然后回馈给对方的过程，赞美是对他人的关爱的表示，是人际关系之中一种良好的互动过程，是人和人之间相互关爱的体现，当内心中充满了对他人的爱护时，赞美就会油然而生。
林肯说过：“每个人都喜欢赞美。”职场中，如果能对上级、下属或者是同事进行真诚的赞美，那对于在公司中创造一种融洽的人际关系，提升员工的工作主动性都将起到积极的作用。如果用到客户身上，对促成交易也会有一定的作用。
犹太人有一句谚语：“唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人。”渴望被人赏识被人认可是人基本的天性，也是职场上有效沟通、屡试不爽的技巧之一。学会发自内心地赞美别人，用赞美来取代对别人的批评和挖苦，你的人际关系会变得更加融洽。
在轻松愉悦的工作氛围下，人们更容易发挥自己的能力，工作效率更高，任务进展得更顺利，而在沉闷无聊的环境中，人往往会增加心理压力，变得莫名的烦躁，简单的工作也会觉得无力应付。这个时候，内心就会涌起一种渴望：渴望赞美和关心。
康颖和董云同在一家公司工作。由于董云脾气不好，康颖总是看她不顺眼。有一次，康颖忍无可忍地对另一个同事朱磊说： “你去告诉董云，我真受不了她，请她改改她的坏脾气，否则没有人会愿意理她。 ”
朱磊说： “好！我会处理好这件事的。 ”
之后，董云遇到康颖时，果然既合气又有礼，与从前比较简直判若两人。康颖向朱磊表示谢意，并且好奇地问： “你是怎么说的？竟有如此神效。”
朱磊笑着说： “听到朱磊的话，康颖也想通了，改变了对董云的态度。现在，康颖和董赞美一个人居然可以让其改头换面由此可见赞扬的作用实在非，，，同寻常。在职场沟通中对于上司的赞美能让他更加赏识与重用你对同；，，事的赞美能够联络感情愉快合作对下属的赞美能赢得下属的忠诚；，，，，换得他们的工作热情和创造精神对商业伙伴的赞美能赢得更多的合作；，机会对客户的赞美能赢得更多的订单。；，当然赞美也要有方法和技巧比如称赞领导如果不恰当反而会弄，，，巧成拙只落下一个 “溜须拍马 ”的坏印象。称赞一个人当然是因为他有，，出色的表现但每个人在哪一方面出色各有不同。有的人是专业技术水平，高工作成绩突出有的人则在社交方面有特长有与客户打交道的能力。；，，因此在称赞上司时应针对不同的情况给予不同方式的称赞。，，有个公司的总经理在抓好公司业务的同时，结合自己工作实践撰写了一本经商之道》的书稿，部门经理称赞道： “您在企业工作真是一个错《误的选择，如果您专门研究经营管理，我相信您一定会成为商务管理的专总经理听完部门经理的一席话，不满地说： “你的意思是说我不适合做公司的总经理，只有另谋他职了？”见总经理产生了误解，本来想给总经第九章抢手员工拥有好人脉我和董云说，有好多人称赞她，尤其是你康颖，说她又温柔又善良，脾气也好，如此而已。 ”
云都觉得在公司里好过好多了。
家，会有更加突出的成果问世。 ”
理“戴高帽”的部门经理吓得头冒虚汗，连忙解释说： “不，不，不，我不是这个意思，我是说……”
还是秘书过来替部门经理解了围，说道： “部门经理意思是说您是个多才多艺的人，不仅本职工作抓得好，其他方面也非常出色。 ”
可见，同是称赞一个人，称赞一件事，不同的表达方法，其效果的差别是特别大的。
恭维赞扬不等于奉承，欣赏不等于诌媚。赞扬与欣赏领导的某个特点，意味着你肯定这个特点。只要是优点，是长处，对集体有利，你尽可毫无顾忌地表达你的赞美之倩。领导也需要从时人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位，当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。你的聪明才智需要得到赏识，但在领导面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。领导会因此认为你是一个自大狂，恃才傲慢，盛气凌人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。
赞美别人是一种艺术，有效赞美他人应遵循以下原则：
（1）要有真实的情感体验。这种情感体验包括对对方的情感感受和自己的真实情感体验，要有发自内心的真情实感，这样的赞美才不会给人虚假和牵强的感觉。带有情感体验的赞美既能体现人际交往中的互动关系，又能表达出自己内心的美好感受，对方也能够感受你对他真诚的关怀。
（2）符合当时的场景。在某种特定情景下，只需要一句话就够了。
（3）用词要得当。注意观察对方的状态是很重要的一个过程，如果对方恰逢情绪特别低落，或者有其他不顺心的事情，过分的赞美往往让对方觉得不真实，所以一定要注重对方的感受。
（4）“凭你自己的感觉 ”是一个好方法，每个人都有灵敏的感觉，也能同时感受到对方的感觉。要相信自己的感觉，恰当地把它运用在赞美中。如果我们既了解自己的内心世界，又经常去赞美别人，相信我们的人际关系会越来越好。
总之，在职场中，同事之间、上下级之间难免有摩擦，甚至会互相指责和排斥。这时，如果我们能发掘对方的长处，把自己内心深处由衷的赞许不遮不掩地表达出来，就能让对方感觉如沐春风，让对方放下戒备的心，你们的关系将会更加融洽。