书城管理责任与忠诚:白金版(第2版)
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第1章 责任与忠诚——择业的奠基石

在一项对世界着名企业家的调查中,当问到“您认为员工应具备的最重要的品质是什么”时,他们几乎无一例外地选择了“忠诚”。

忠诚是职场中最应值得重视的美德,因为每个公司的发展和壮大都是靠员工的忠诚来支撑的。如果所有的员工对公司都不忠诚,那这个公司的结局就是破产,那些不忠诚的员工也自食其果面临失业。

一个员工,只有具备了忠诚的品质,他才能对他所在的公司负责。一个企业,只有所有的员工对公司忠诚,才能发挥出团队力量,才能凝成一股绳、把劲儿往一处使,从而推动公司走向成功。

忠诚在人格中居于主导地位,起着支配作用。在实践中,忠诚使人格得到了扞卫。对于生活,忠诚不只是消极被动地去施加影响,而且起着强有力的规范作用。这种作用在日常生活中每时每刻都在塑造着人格,并且这种时刻发生作用的力量在日益强大。没有这种主导力量的影响,人格就失去了自己的保护伞,面对斑驳陆离的诱惑,人格就时时有叛变失节的危险。

任何一种诱惑都可能使人屈服,使人做出卑鄙或不诚实的事情来。不管程度多么轻微,都将导致自我的堕落。这种堕落不取决于你的行动成功与否,不取决于你的行动被人发现与否,只是你不再是从前的你,而成了一个罪人。你会时时感到不安宁,时时自责,或者说受到良心的谴责。

对于员工而言,你忠诚于你的公司,你得到的不仅仅是公司对你更大的信任,你的所作所为还会让人感受到你人格的力量。如果你背叛了公司,你的身上将背上一辈子擦拭不掉的污点。背叛的代价就是给自己的人格和尊严抹上污点。下面的例子足以说明这点。

杰克到一家IT公司面试。杰克的工作能力无可挑剔,但是面试人员提出了一个令杰克很失望的问题:

“我听说,你曾帮助一位朋友的公司开发了一个新的应用程序软件,据说你提了很多有价值的建议。我们公司也正在策划这方面的工作,你能否透露一些你朋友公司的情况?你知道这对我们很重要,而且这也是我们为什么看中你的一个原因。请原谅我的直白。”面试官说。

“你问我的问题令我感到失望,同样,我的回答也会使你失望的。很抱歉,我有义务忠诚于我的朋友,无论何时何地,我都必须这么做,与获得一份工作相比,忠诚守信对我更重要。”杰克说完就走了。

朋友都替杰克惋惜,他却为自己所做的一切感到坦然。

没过几天,杰克收到了这家公司的一封信。信上写着:“亲爱的杰克,祝贺你被我公司录用了,不仅因为你的专业能力,更重要的还有你的忠诚。”

这家公司一直很看重一个人的忠诚,他们相信,一个能对自己原来的公司、朋友忠诚的人也将会对自己的公司忠诚他会与公司同舟共济,共谋发展。很多被淘汰掉的人,其中不乏优秀的专业人员,他们为了获取一份工作而对原公司丧失了最起码的忠诚。如果一个人不能忠诚于自己原来的公司,人们就难相信他会忠诚于别的公司。

一个人的忠诚不仅不会让他失去机会,相反会让他赢得机会。不仅如此,还能赢得老板和同事对自己的尊重和敬佩。人们似乎注意到,取得成功的因素不光是一个人的能力,还有他优良的道德品质。因此,R·哈勃德说:“一盎司的忠诚相当于一盎司的智慧。”

假如忠诚是一个人的财产,并且他知道和感觉到遵守这一原则是正确的,那么仅仅是忠诚的意义在生活中也是十分重要的。忠诚使一个人保持正直,给他以力量和耐力,并且,忠诚也是一个人精力充沛的主要动力。本杰明·鲁迪亚德曾经有一次说过:“没有谁必须要成为富人或成为伟人,也没有谁必须要成为一个聪明的人;但是每一个人必须要做一个忠诚的人。”

一位名人曾说过:“如果你是忠诚的,你就会成功。”忠诚是一种美德,一个对公司忠诚的人,实际上不是仅仅忠于老板,忠于一个公司,而是忠于人类的幸福。这种健全的品格,会使自己成为一个诚实、和善、谨慎的人,内心就会产生非凡的勇气与信念,更无惧他人对自己的看法,也不会为自己的名誉担忧。

刚走向社会,步入人生之路的年轻人,在他的父母、导师、雇主或其他人的眼中,最可贵的品质恐怕就是忠诚了。但一些年轻人却视忠诚为身外之物,对忠诚的认识存在着令人扼腕痛惜的误区,他们几乎都认为不管他们从事什么样的工作,只要他们把工作做好就行了,至于其他的因素可以不予考虑。

很多雇员,当被问及对老板的忠诚这个问题时,他会这样辩解:“忠诚有什么用呢?我又能得到什么好处?”忠诚并不是为了增加回报的砝码,如果是这样,就不是忠诚,而是交换。我们应该明白,在这个世界上,并不缺乏有能力的人,那种既有能力又忠诚的人,才是每一个公司企求的最理想的人才。人们宁愿信任一个虽然能力差一些却足够忠诚敬业的人,而不愿重用一个表里不一、言而无信的人,使整个公司陷入钩心斗角、尔虞我诈的复杂人际关系之中,这样只能把公司搞垮,处于破产的境地。无论这个雇员的能力怎样非凡,任何一个老板都肯定不会聘用他的。

一个有忠诚心的员工,无论是在有人或是无人的场合,都会正确地行事。一个有着良好教育的员工,当有人问他在没有其他人在场的情况下,为什么不拿一些珍珠放在自己的口袋里时,他回答说:“不,有人在场:我自己在看着我自己呢。我绝不会让自己去做一件不诚实的事情。”这是一个关于忠诚、良心的简单而恰当的例子。

乔治到一家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到完全充分的冶炼,一些矿石中还残留有没被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司会有很大的损失。

乔治接连找到负责这项工作的工人和工程师,但他们都不以为然,他们并没有像乔治那样把这看成是一个很大的问题。

但是乔治认为这就是一个很大的问题,于是拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人,你说得对。哪里来的矿石?”

乔治说:“是我们公司的。”

“怎么会?我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”乔治坚持说道。

“看来是出问题了,怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的一个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了乔治,而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理不无感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,并且有人提出了问题,他们还不以为然。对于一个公司来讲,人才是重要的,但是更重要的是对公司忠诚的人才。”

乔治从一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师,可以说是一个飞跃,他能获得工作之后的第一步成功就是源于他对公司的忠诚。他的忠诚和由此产生的责任感让他的老板对他委以重任。

因此,老板在用人时不仅仅看重个人的能力,更看重个人的品德,而品德最为关键的是忠诚。那种既忠诚又很有工作能力的员工不管到哪里都是老板喜欢的人,都会成为老板心中的得力助手。而那些三心二意,只计较个人得失的员工,就算他的能力无人能及,老板也不会委以重任的。