书城管理责任与忠诚:白金版(第2版)
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第4章 让敬业成为一种习惯

有个手艺精湛的老木匠准备退休,他告诉老板自己要离开建筑行业,回老家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走,一再挽留他,并问他是否能帮忙再建一座房子,老木匠说可以。但是大家后来都看得出来,他的心已不在工作上,他用的是软料,出的是粗活。房子建好的时候,老板把大门的钥匙递给他。

“这是你的房子,”他说,“我送给你的礼物。”

他震惊得目瞪口呆,羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子,他怎么会这样呢?

同样如此,现在不论是大公司还是小公司,对员工的要求中最重要的一条,就是要敬业。因此,我们应常常反思在自己的工作领域是否做到了尽职尽责?我们如果不能意识到自己的不足之处,并且努力加以改正的话,那么往往无法得到一份令人满意的工作。

所谓“敬业”,就是要敬重自己的工作。敬业是人的使命所在,是人类共同拥有和推崇的一种精神。敬业就是要像对待生命一样来对待自己的工作,不为自己寻找任何借口来逃避工作,其具体表现为忠于职守、尽职尽责、认真负责、一丝不苟、善始善终等,其中糅合了一种使命感和道德责任感。这种道德感在当今社会得以发扬光大,使敬业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。

在墨西哥奥运会上,夜已经非常深了。直到这时,坦桑尼亚的马拉松选手艾克瓦里才吃力地跑进了体育场,他是最后一位到达终点的运动员。

这场比赛的冠军早就拿到了奖杯,庆祝胜利的仪式也早已结束。艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场几乎空无一人,显得格外空旷。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕着体育场跑了一圈,跑到了终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里为什么要这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

没有人敢再去嘲讽这个选手的成绩,这位选手用自己的行动诠释了“敬业”的深厚内涵,也赢得了人们的尊重。

这位选手的行动告诉了我们:敬业是一种责任精神的体现。一个对自己工作有敬业精神的人,才会真正为公司的发展作出贡献,自己才能从工作中获得乐趣。这样的人才真正的具有责任感。敬业是对自己责任的一种升华。责任在某种程序上有一定的强制意味,但敬业却是我们的一种主动精神,不仅要完成自己的工作,而且是以一种高度负责的、自动自发的精神来完成自己的工作。

中国海尔CEO张瑞敏说:“所有的产品都应该是精品,有缺陷的产品等于是废品。”只有具有敬业精神的员工才能够生产出精品,也正是这种敬业精神创造了海尔产品的“零缺陷”神话。海尔的员工深知:1%的差错会造成100%的问题。海尔产品的“零缺陷”和消除“1%差错率”正体现了海尔员工的敬业精神。

敬业是我们的一种做人之道,也是成就我们事业的重要保证。

警察应该恪尽职守地维护社会的稳定,行政官员应该勤政爱民,军队应该扞卫国家的主权和领土完整,教师应该尽职尽责地教书育人……

东芝株式会社的社长土光敏夫对员工的敬业精神要求特别高。他说:为了事业的人请来,为了薪水的人请走。真正具有敬业精神的人,即使当公司面临困境时,也会同公司风雨同舟,患难与共。而心里只有薪水的人,心中有的只是福利和待遇,公司遇到困难时,就是他们拍拍屁股走人的时候。

这就是敬业和不敬业的区别。

然而,在我们的工作中,始终有一部分人缺乏这种神圣的使命感,把自己当成局外人,在工作中缺乏激情,有的只是被动地应付,甚至投机取巧、逃避责任,以至在工作中患得患失,心怀不满。

这些人不明白这样的道理:工作是我们自己的事,我们不仅能从工作中得到乐趣,而且能从工作中获得成就感。

敬业给我们带来的满足感不是薪水的原因,而是工作本身给我们个人带来的满足感和成就感。

事业的成败往往取决于我们的个人人格。一个勤奋敬业的人也许并不能获得老板的赏识,但至少可以获得他人的尊重。

不论我们的工资多么低,不论老板多么不器重,只要我们能忠于职守,毫不吝惜地投入自己的精力和热情,渐渐地我们会为自己的工作感到骄傲和自豪,就会赢得他人的尊重。受人尊重会获得更多的自尊心和自信心。以主人翁和胜利者的心态去对待工作,工作自然而然就能做得更好。

一个对工作不负责任的人,往往是一个缺乏自信的人,也是一个无法体会快乐真谛的人。这样的人在不快乐中工作着,最终还是过着并不幸福的生活。即使偶尔做出一点成绩,但还是品尝不到快乐,更谈不上什么成就感和自豪感,在这些人眼里“那都是为别人创造的”、“是别人的幸福”。如果我们在工作上能敬业,并且把敬业变成一种习惯,我们会一辈子从中受益的。

工作敬业,表面上看是为了老板,其实是为了自己,因为敬业的人能从工作中学到比别人更多的经验,而这些经验便是我们向上发展的踏脚石,就算我们以后换了地方、从事不同的行业,我们的敬业精神也必会给我们带来帮助。把敬业变成习惯的人,从事任何行业都容易成功。

具有敬业精神,或许不能立即给我们带来可观的好处,但可以肯定的是,如果我们养成了一种“不敬业”的不良习惯,我们的成就会相当有限。那种散漫、马虎、不负责任的做事态度会深入我们的意识与潜意识,做任何工作都是“随便做一做”,结果不问自知。

我们应该把敬业变成一种习惯,这样就会从中学到更多的知识,积累更多的经验,就能从工作中找到更多的快乐。

让我们向那位伟大的坦桑尼亚运动员致敬吧!他给我们上了很好的一课,他让我们知道:“我们的任务是完成比赛!”而不是像老木匠那样应付差事。