书城管理责任与忠诚:白金版(第2版)
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第59章 让自己成为不可替代的人

金融界的杰出人物罗塞尔·塞奇说:“年轻人起步的最好方法是:第一,谋求一个职位;第二,珍惜第一份工作;第三,养成忠诚敬业的习惯;第四,认真仔细观察和学习;第五,培养成有礼貌、有修养的人;第六,成为不可替代的人。”

许多刚刚走出校园的大学生、研究生和博士生对自己抱有很高的期望值,认为自己受过多年教育,进行了多年的人力资本投资,以自己的知识和才能,只要开始工作就应该得到重用,就应该得到相当丰厚的报酬。他们把工资的多少成为衡量一切的标准。但他们是否曾经换个角度思考过,如果自己拍桌子走人是否会对公司正常运转产生任何影响,自己是不是真的是不可替代的。

虽然从更高的层面看,正如我们前面大部分论述的那样,老板和员工的利益应该是统一的。但这种统一实际上是建立在老板和员工之间的不断博弈的基础上的。老板与员工仍然要从各自的愿望出发,作出利己的行为。老板追求所有人都是可以替代的,员工都追求自己是不可替代的,公司和员工在博弈,互相比赛成长的速度,这样的博弈使公司和员工都得到了成长,将最终使双方受益。

对老板而言,每个老板都希望尽可能减少自己的风险——财务风险、市场风险和用人风险。其中最大的风险是用人风险,这也是很多老板喜欢用“听话人”的原因。每个老板都在自觉或不自觉地想:“我是公司的老板,我的命运要掌握在自己手上,而不能掌握在某个或某几个员工手上。因此我要让公司中的每个人都是可以替代的,我要把握自己的命运。”

而对于员工来说,理性的员工会这样想:“我是为我自己活着,只有我自己最在乎自己,我要把命运掌握在自己手上,而不是寄希望于公司能施舍给我什么。世上没有救世主,全靠我们自己救自己。所以我在公司工作,就要贡献全部能力,争取到最大利益。怎样做到这一点呢?我要做到公司不能没有我,我要成为不可替代的。”

那么,怎样才能做到不可替代呢?

在本业务领域,如果你能找出更有效率、更经济的办事方法,在个人职业精神方面,你是敬业的、勤奋的、忠诚的和自动自发的,那么你就能够提升在老板心目中的地位。老板会邀请你参加公司的决策会议,你将被调到更高的职位,因为你已经变成一位不可替代的重要人物了。

如果你是不可替代的,你拥有的将不仅是与老板博弈的砝码,同时还拥有了同事的敬重,顾客的欣赏,你将备受欢迎。

一位成功学家聘用了一名年轻女孩当助手来替他拆阅、分类信件,薪水与相关工作的人员相同。有一天,这位成功学家口述了一句格言,要求她用打字机记录下来:“请记住:你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。”

她将打好的文件交给老板,并且有所感悟地说:“你的格言令我大受启发,对我的人生很有价值。”

这件事并未引起成功学家的注意,但是在女孩心目中却留下了深刻的印象。从那天起她开始在每天晚饭后回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如替代老板给读者回信。

她认真研究成功学家的语言风格,以至于这些回信和自己老板的一样好,有时甚至更好。她一直坚持这样做,并不在意老板是否注意到自己的努力。终于有一天,成功学家的秘书因故辞职,在挑选合适人选时,老板自然而然地想到了这个女孩。

在没有得到这个职位之前已经身在其位,这正是女孩获得这个职位最重要的原因。当下班铃声响起之后,她依然坐在自己的岗位上,在没有任何报酬承诺的情况下,依然刻苦训练,最终使自己有资格接受这个职位。

故事并没有结束。这位年轻的女孩能力如此优秀,引起了更多人的关注,其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她,成功学家多次提高她的薪水,与她最初当一名普通的速记员时相比已经高出了四倍。对此,做老板的也无可奈何,因为她已经变得不可替代了。

在当今尊重知识、尊重人才的时代下,这样的例子非常多见。只是并没有太多的人认识到:在老板极力挽留的背后,是“不可替代”在起作用。