书城管理非权力影响力的七堂课
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第14章 经验其实更重要

(1)积累职业经验提高职业素质。

经验包括职业经验、社会经验和生活经验。职业经验构成职业素质的核心。

职业素质是成为有影响力的职业人士适用于本单位基本业务或主要工作的个体特质,是为专门从事业务工作而具备的相应专业知识和技能及阅历经验的总和,是职业成功的第一拐杖。其中,专业知识和技能是基础,专业阅历和经验是核心;两者常常高度融合在一起,成为干好业务工作不可替代的基本本领。现代社会已经把职业素质作为判断职业人士胜任与否的标准之一,即主要由职业素质决定其自身有无权威或影响力大小,也决定其是否胜任工作。尽管还有一些“南郭先生”在占据岗位,但是外行充斥职位的时代确实已经一去不复返了。

职业素质高,则做好专业工作的可能性就大,就能真正深入到具体工作中出主意,抓落实,自然产生相当高度的说服力而让他人由衷地折服,由此形成强大坚实的影响力、统驭力和权威。

职业素质低下欠缺,则做好工作的可能性就小,只能当外行,在业务上也没有发言权,实际上就已经不能进行什么工作了,在这种情况下即意味着实际已经丧失地位了。这样显然不能胜任职务,不仅不能树立权威,而且更危险的是还会给工作直接造成损失和困难。

因此,必须是行家里手,必须具备优良的职业素质,必须是精通业务的内行专家。只有这样,才会有威信,有地位,有力量,也才能真正发挥非权力影响力。

一些领导岗位需要一定的领导资格。这种资格主要是领导者在领导岗位上的年限、所经历领导岗位的种类和时间、所充当领导角色的历程和地位等;其中包括了大量的领导阅历,即重要的职业阅历和丰富的领导经验。这些条件对于顺利地进行领导职务具有先决的作用。

一些具体业务需要专门业务资格,即从事某一具体行业或某一具体方面的工作时必须具备相应的专业资格。这种职业资格是取得成功必不可少的基本条件。它要求在该行业中应该有一段时间的亲身经历,具备专门业务阅历和经验,真正透彻地了解和掌握所在行业部门的现状、问题、病根、潜力和趋势。

职业经验最终表现为真才实学和才干。是能够真正奠定其地位的真实本领和个人条件,具有真正的说服力和影响力。

现实中有句俗话叫“草鞋无样,边打边像”。这即是说,每个人包括特别是那些成功者都不是一天之间突然成熟到位的,而是逐渐成长、发展和老练起来的。这就要求我们不断学习,不断进取不断充电,积极提高各方面的职业素质。

美国公司的企业主管在录用新职员时都会说一句:“You will shape up or shake up.”意思是:你要不断进取、发挥才能,否则将被淘汰。竞争激烈的现代社会对职员的要求就是这样。突破现状,给自己不断充电是事业成功的必备条件,也是时代的必然要求。

其实大部分人特别是那些年轻人总是在探索新鲜事物,探索解决新问题的方法。他们热心于试验,他们不安于现状,朝气勃勃,从不满足,但一旦上了年纪就总怕变化,他们知道自己什么最拿手,宁愿把过去的成功之道如法炮制,也不愿冒失败的风险。

如果你还想工作、不断发展,就千万别墨守成规。现代技术更新换代异常迅速,你如果不抓紧时间学习,不断续给自己充电,结果只有被淘汰。很多单位为什么招聘时不愿要35岁以上的人,主要原因就是觉得人过35岁,接受新鲜事物慢,知识陈旧,且容易自以为是。你如果已过35岁,一定要尽快给自己补充新能量,跟上时代的脉搏。

(2)积累社会经验把握社会角色。

社会经验很大程度上决定于社会阅历。社会阅历是任何社会角色的最基本而又最重要的社会实践,是社会认知的先决条件。在这个实践过程中,实践者可以、也必定接触到大量的社会的本来现状和真实面目,接触到大量成文和不成文的社会规则与要义,经历大量的失败和成功、困逆与顺利等各种实践,经历大量的社会互动和主题性活动。与此同时,就产生相应的社会认知,对社会生活的特点、方式、规律、规则和要义均有一定的体认,特别是对各种社会现象和各种社会差距、弱点、病根、症结等体认最深。

社会阅历和社会认知的深度主要地决定着社会素质的实度与厚度,当然首先决定着社会经验和社会实际知识的水平。这个体认的正确与否、高低与否均反映社会认知所达到的程度,也反映实践者的社会成熟水平,即“社会年龄”。一个人的社会阅历和社会认知的深浅,反映着他的社会素质或社会底蕴的厚薄。

显然,只有具备深厚的社会阅历、丰富的社会经验和高深的社会认知,他才能拥有并表现出强大的社会活力,才能自如地适应、把握社会生活,也才能胜任工作;否则,就根本无法组织并影响社会生活。

在社会实际生活中,“社会年龄”具体地表现在社会经验上。社会经验和社会实际知识对一个人的社会成功具有最实际的影响。对一个人说,社会经验和社会实际知识越多越好。事实上,每增加一分社会经验和社会实际知识就能给他增加一份练达和力量,只有社会经验和社会实际知识最丰富才是“最辣的姜”。

由于社会是由复杂多样的人组成的,所以社会阅历和社会认知其实就是一种对人及人性的深刻体验和认知,而社会经验和社会实际知识其实是一种关于人及人性的实际体认。可以说,社会阅历和社会认知实际上都是为了体认人、体认人性,而社会经验和社会实际知识则主要是关于人及人性的实际反映。现实中的任何人都在与现实中的其他人打交道,但许多人往往仍然不能真正透彻地了解和掌握自己和他人,总有穷于应付或无法应付的压力。这就是对人及人性未能完全切实地体认和把握,部分或完全对人及人性无知,对社会无知。在这种情况下,领导者就不能摸准主要体现为社会意识和社会心理的人性和社会脉搏;就不能把握人;就不能适应和影响社会,更谈不上对他人的影响力,哪里还有什么非权力影响力。