书城管理非权力影响力的七堂课
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第30章 细节魔鬼在细节

(1)细节威力无穷。

任何人都不可否认的一个事实就是:最伟大的生命往往是由最细小的事物点点滴滴汇集而成的。绝大多数人很少能有机会遇到那种重大的转折,很少有机会能够开创宏伟的事业。而生活的溪流往往是由这些琐屑的无足轻重的事件以及那些过后不留一丝痕迹的细微经验渐渐汇集成的,也正是它们才构成了生命的全部内涵。

那些看似微不足道的事情,往往都含着一些酵质,假使酵质膨胀了,就会使生活起剧烈的变化,影响你身边的人同时也影响着你。

一个青年来到城市打工,不久后因为工作勤奋,老板将一个小公司交给他打点。他将这个小公司管理得井井有条,业绩直线上升。有一个外商听说之后,想同他洽谈一个合作项目。当谈判结束后,他邀这位也是黑眼睛黄皮肤的外商共进晚餐。晚餐很简单,几个盘子都吃得干干净净,只剩下两只小笼包子。他对服务小姐说,请把这两只包子装进食品袋里,我带走。外商当即站起来表示明天就同他签合同。

因将吃剩下的两只小笼包带走这样极其平凡的小事感动了外商,使外商顺利地与他签订了合同,由此我们可以看出小事的威力。

还有一个相貌平平的女孩,在一所极普通的中专学校读书,成绩也很一般。她得知妈妈患了不治之症后,想减轻一点家里的负担,希望利用暑假这两个月的时间挣一点钱。她到一家公司去应聘,韩国经理看了她的履历后,没有表情地拒绝了她。女孩收回自己的材料,用手掌撑了一下椅子站起来,觉得手被扎了一下,看了看手掌,上面沁出了一颗红红的小血珠,原来椅子上有一只钉子露出了头。她见桌子上有一条镇纸石,于是拿来用它将钉子敲平,然后转身离去。可是几分钟后,韩国经理却派人将她追了回来,她被聘用了。

在一件很细小的、与自己无关的事情上也能体现出对别人体贴和关心的人,无疑他的作为会令别人刮目相看,他能获得成功也是无可置疑的。

(2)忽略细节吃大亏。

无论做任何事情,细节万万不可忽视,否则一个细节可能会使你的影响降低,更重要的是你要为忽视细节付出惨痛的代价。

五年前A君还在一家营销策划公司工作,当时一位朋友找到A君,说他们公司想做一个小规模的市场调查。朋友说,这个市场调查很简单,他自己再找两个人就完全能做,希望A君出面把业务接下来,他去运作,最后的市场调查报告由A君把关,当然了会给A君一笔费用。

这确实是一笔很小的业务,没什么大的问题。市场调查报告出来后A君也很明显地看出其中的水分,但他只是做了些文字加工和改动,就把它交了上去。

去年的某一天,几位朋友拉A君组成一个项目小组,一块去完成北京新开业的一家大型商城的整体营销方案。不料,对方的业务主管明确提出对A君的印象不好,原来此位先生正是当年那项市调项目的委托人。

因果循环,A君目瞪口呆,但也无从解释些什么。

这件事给他极大的刺激,现在返回头来看,当时他得到的那点钱根本就不值一提,但为了这点钱,他竟给自己造成如此之大的负面影响!

许多时候,我们会不经意地处理、打发掉一些自认为不重要的事情或人物,但正是这种随意不负责、不敬业甚至是不道德的行为会对你造成一些很不好的影响或后果,在你以后的人生道路上,不一定在什么时候突然显现出来,令你对当年的行为追悔不已。

美国总统竞选也是一个很好的例子。每个候选人参选前必须把自己的经历全部在天平上过一遍,任何一点的污点都会让竞选者的形象大打折扣,从而让竞选者为之付出代价,尽管那可能只是早被他忘掉的数十年前的一件小事。一个人的名誉、能力和影响要想得到社会公众长久地认同,必须持续地在每一件事上都为自己负责。

在你的工作中,没有可以随意打发糊弄的小人物、小事情,种下什么种子,将来必定收获什么样的果子,这就是老百姓常说的因果报应。

大事是由一件件小事组成的,小事情处理时不认真,那么大事情还有谁敢认同呢?请认真对待你身边的每一件事,每一个人,以及你自己。