书城管理福布斯财富故事会:福布斯全球顶级富豪成功商道
48735100000047

第47章 苹果永久CE史蒂夫·乔布斯(2)

乔布斯重新创办的Next电脑公司,是否还能取得当初苹果一样的辉煌呢?如同公司名称Next一样,“下一个”让人们充满期待。

动画片,总动员

乔布斯创立的Next公司,最初是为研究机构和大学提供专业配置的电脑,以加速研发的进程。在准备制造“Next”电脑的同时,他在1986年以1000万美元的价格,从“星战之父”也是美国电影电脑特技之父卢卡斯手中,买下了当时规模很小、效益不好的电脑动画制作公司——皮克斯公司。

尽管收购了新的动画公司,个人电脑还需要继续开发。但是,事情进展得非常艰难,Next电脑公司制作出来的电脑虽然看上去很美,但封闭的系统和昂贵的价格让其无法成为电脑行业的新宠儿,却消耗了乔布斯几乎全部的精力与金钱。而他信心十足收购的皮克斯公司,在10年间几乎没有丝毫建树。此时的乔布斯,似乎依旧在失败的道路上徘徊,看不到终点在何方。他唯一能做的事情,便是坚持。

随着皮克斯公司电脑动画制作逐渐有所起色,乔布斯的经营状况也有所好转。苦守10年之后,他终于收获了无限商机和巨大利益。1995年,皮克斯公司和迪斯尼合作制作的3D电脑动画片,也是世界上第一部用电脑制作的动画电影《玩具总动员》面世了。在全球上映之后,票房收入达到4亿美元。

《玩具总动员》的横空出世不仅在市场上大获成功,也对传统的动画影片产生了革命性的影响。因此,乔布斯决定让皮克斯公司立刻上市,皮克斯公司迅速成为3D电脑动画的先锋和霸主。上市之后,乔布斯拥有的股票价值超过了5亿美元,一夜之间又回到顶级富豪的行列。

初获成功之后,IT精英乔布斯摇身一变,开始成为影响娱乐行业的大鳄,好莱坞开始有他的一席之地。《海底总动员》、《超人总动员》等一系列动画电影的成功,不仅展示了皮克斯无可匹敌的技术力量,更体现出其生机勃勃、充满想象力的鲜活动力。它的产量虽然不高,却令梦工厂、华纳等竞争对手无法望其项背,连成功垄断世界动画产业几十年的迪斯尼也显得步履蹒跚。正如乔布斯所说,他生命中最有创造力的时代开始了。

人生轮回,值得玩味。正当乔布斯准备大展拳脚在动画行业翻云覆雨的时候,由他亲手创办后又将他踢走的苹果公司却举步维艰,连换了几任总裁之后依然难以挽救颓势。此时,苹果公司向乔布斯发出邀请,希望他能力挽狂澜,带领苹果走出困境。

1996年,苹果公司重新聘请乔布斯作为其兼职顾问。此时苹果营运情况每况愈下,财务收入开始萎缩。1997年9月,乔布斯重返苹果公司任首席执行官,他对奄奄一息的苹果公司进行大刀阔斧的改组,推出一连串新产品降价促销的措施。他告诉同事们,不必保证每个决定都是正确的,只要大多数的决定正确即可,因此不必害怕。有许多难以作出的决定,比如砍掉无特色的业务,在今天看来十分明智,但当初做决定时却令人提心吊胆。一系列的改革终于初见成效,“苹果”从糜烂的边缘重新焕发新生,再次“红”了起来。

1

回忆起那段时光,乔布斯感慨地说:“当我重返苹果公司时,情况远比我想象的糟糕。苹果的职员被认为是一群失败者,他们几乎将放弃所有的努力。在头六个月里,我也经常想到认输。在我一生中,从来没有这么疲倦过,我晚上10点钟回到家里,径直上床,一觉睡到第二天早晨6点,然后起床、冲澡、上班。妻子给了我很大的支持,再怎么赞扬她也不过分。”

刚创业时乔布斯有着火暴的管理风格,很多苹果职员不敢和他同乘电梯,唯恐电梯未坐完即被炒鱿鱼。但是经过数年的磨炼,乔布斯的性情平和了许多,他说:“我告诉你一个能够改变你看问题的方法的例子。一旦你有了孩子,就会自然而然地意识到每个人都是父母所生,应该有人像爱自己的孩子那样爱他们,这听起来并不深奥,但是许多人忽略了这一点。所以现在对我而言,解雇苹果公司的员工要比以前痛苦得多,但我没有办法,这是我的工作。我设身处地地想象他们回到家中告诉妻子、儿女自己被解雇的情景,我从来没有像现在这样感情用事过。”看来,家庭美满也是乔布斯事业成功的一个不可忽视的原因。

盒子里的巧克力糖是哪种颜色

2000年,不管是对于乔布斯还是苹果来说,都是喜获丰收的一年。先是董事会任命乔布斯为“永久CEO”,给予他完全独立的管理权。此后他重用了iMac设计师乔纳森·伊夫,后者不负重托,设计了苹果最火暴的iPod产品,为他们在21世纪打造了良好的开端。

乔纳森·伊夫回忆说:“人们已经开始狂热和失去理智,像中了毒一样争相购买iPod。”在乔布斯的指示下,伊夫设计出的iPod受到消费者的热烈追捧,他说:“我负责创造产品,他负责创造文化。”iPod的成功在伊夫看来归功于全方位的创新,既有产品功能上的创新,也有精神文化上的创新。

苹果推出新产品的速度明显加快,火柴盒大小的Mini iPod Nano、视频iPod和坐在沙发上就可以遥控电脑的Front Row,一系列新产品的发布,让人目不暇接。创新已经成了苹果的标志,乔布斯谈及创新时总喜欢将它比喻为“概念车的故事”。他说:“就像许多公司一样,你看到一款概念汽车,够酷、够个性。4年后,你突然看到有人开着它上街,到处是它的广告。你心跳加速,跑去销售商那里买车。这就是创新变成财富的过程。”显然,他已经非常看好创新所带来的诸多好处了。

为了将创新思想根植于苹果,乔布斯把不认同这一观点的人逐个清理了。乔布斯说:“索尼那帮家伙就像在举着望远镜过马路,因为他们的办公室在第四层。”这是他喜欢的苹果式的笑话。“从硬件到软件,从设计到功能,苹果的产品全部由苹果制造。我们随时可以改变,创新每天都在发生,我们关注产品中的每一项技术,只有这样,每一项创新才能顺利地变为产品。苹果的创新就在于我们能够掌握每一个零件,从1976年就开始了,就像命中注定。”这就是乔布斯对待创新的态度,他要主动出击,而不是亦步亦趋。

“没有人知道乔布斯的盒子装着哪种颜色的巧克力糖,”负责iPod部门的副总裁托尼·弗德尔说,“他不在乎输赢,只想搞出点新名堂,因为他是乔布斯。”再次领航苹果的乔布斯成熟了许多,他懂得如何把握时机、运气,发掘自己的创新潜力。

乔布斯把曾经败北的Next Step产品从头到尾重新改造了一遍,然后改旗易帜为“OSX”,再配上个性、时尚的iMac,很快就将美国市场弄得热火朝天。但乔布斯并没有满足于此,他从台灯上找到了艺术想象力,他让工程师把水果糖一样的iMac做成了一个台灯般的东西,“灯座”是主机,中间有长长的“灯擎”,平板液晶显示器在最上头发出柔和的光。这一更新,顿时让IT市场刮起一股“台灯”旋风。

2000年,乔布斯发现在计算机上播放电影是一件很酷的事,可以使苹果计算机具有区别于其他PC机的独特之处,于是他在高档的Mac机上新配置了DVD播放机。但后来的事实证明,他失败了,在Mac机上播放电影固然很酷,但顾客并不愿意为此掏腰包。

尽管没有太多斩获,但是乔布斯从中发现了新的商机:将自己的文件、图片、歌曲存储到CD上。其实,康柏早就嗅到了这个市场趋势,在新推出的半数PC中都增加了CD刻录机,结果成了一大卖点,这些机型非常畅销。显然,乔布斯不愿意落后于人,他要安装既能播放DVD,还能存储数据的驱动器。CD可以存储电影,但压缩率还不够高,如果电影比较长,播放起来效果就很模糊,还容易产生马赛克现象。乔布斯决定配置DVD刻录机,并且还增加了一款软件,使得刻录DVD不再用蜗牛般的速度来磨灭消费者的耐性。

这种新产品一经推出便大获成功。据Gartner集团的调查数据显示,2001年配置有DVD刻录机的计算机出货量为60万台,其中40万台刻录机由先锋公司提供,而先锋公司正是苹果的主要供应商。

随后,苹果再次出手,将刻录机升级到先锋的第二代技术,这样就能把光盘和软件确立为视频存储和编辑的标准,特别符合专业电影制片人的要求。当然,戴尔等竞争者也会奋力追赶,甚至超过苹果。但是,此时的乔布斯已经着手进行下一项更酷的创新,因为他深知,在计算机行业,不被潮流抛弃的最好办法就是引领潮流。

在乔布斯的骨子里,有着永不衰竭的创新精神。正是靠着这股劲头,他才能上演一个个商界传奇,书写一段段精彩故事。

“期权门”始末

2004年,苹果公司业绩飞涨,前景一片大好。就在众人斗志高昂准备乘胜追击的时候,一个不幸的消息犹如晴天霹雳让苹果公司的所有人感到震惊:乔布斯被诊断为癌症。这是一次扫描检查后传出的确切消息,结果清楚地表明乔布斯的胰腺上长了一个瘤,确诊为一种无法治愈的恶性肿瘤,医生宣判他最多还能活3~6个月。

这个噩耗足以让人灰心丧气,如果没有生命,还拿什么打拼?但是,乔布斯是个坚强的人,手术之后的他看起来奇迹般地痊愈了,这是他和死神离得最近的一次。这次经历之后,他说:“不要让别人观点的聒噪声淹没自己的心声。最主要的是,要有跟着自己感觉和直觉走的勇气。”

在乔布斯患癌症的消息不胫而走之后,CNN第一时间发表了一篇《如果没了乔布斯,苹果未来会怎样》的文章。该文表达了舆论对苹果公司未来的担忧。文章认为,乔布斯的患病令华尔街坐立不安,苹果公司股票当天就下跌2个百分点。而背后更深层次的疑问在于,面对数字消费领域电子与娱乐的汹涌狂潮,除了乔布斯以外,似乎再也找不出一位能够依靠一种文化精神,来驾驭一家电脑公司与一个动画片制作公司的人了。从2004年到2006年,乔布斯和苹果都经历过两场劫难,但都奇迹般地战胜困难,焕发新的风采。

比起乔布斯的癌症,苹果公司所经受的期权风波,也让所有关心这家企业的人倒吸了一口凉气。整个2006年,苹果公司在股市上的表现都不好,这时,苹果又爆出了期权风波,更是雪上加霜。

在美国,要想了解高科技公司,必须先了解它的股票期权制度。在传统的公司里,一个员工的收入和福利包括奖金和退休金等现金。一般员工并不拥有公司的股票。很多高科技公司,为了将员工的利益和公司的前途绑在一起,发给员工一些股票的期权。所谓期权就是在一定时间如十年内,按一定价格如当前市场价,购买股票的权利。获得期权的员工,会对公司有主人翁的责任感。如果公司的股票上涨,那么拥有股票期权的人可以以过去低的价格买进股票,然后以现在高的价钱卖出,从中赚到差价。股权只有当公司股票不断上涨时才有意义。

遗憾的是,没有一个公司的股票只涨不落,因此股权有时会变得毫无意义。一些公司为了让股权变得有意义,在中间做手脚,修改股权授予时间,用最低的价钱将股票授予管理层和员工。苹果公司就是在这件事上栽了跟头。2006年,美国证监会开始调查苹果公司的期权问题。

2006年10月,苹果发布的一份声明让世人议论纷纷。在声明中,苹果公司承认,尽管乔布斯知道期权回溯这一事情的客观存在,但是他并不清楚相应的会计影响。报告称:“在少数事例当中,苹果首席执行官乔布斯确知那些有利的授予时间是经过选择的,但是他并没有从这些授予当中得到好处,也不清楚这种行为的会计影响。”苹果公司还补充道,他们尚未发现公司的管理团队其他成员中有这种不正当的行为。

6个月之后,苹果公司的这种态度遭到了冲击。苹果公司前首席财务官安德森在调查中受到处罚,在后来与证监会达成和解时发表了自己的看法。他表示,自己曾经就期权回溯的影响向乔布斯提出过专门的警告,显然对方知道后果的严重性。

美国政府对苹果公司的调查并没有继续展开,似乎已经告一段落。但是乔布斯本人的危险警报恐怕尚未解除,相关检查部门将对他个人的财产情况进行严密监视。有报道称,乔布斯曾受到了证监会的传唤,他的证词将在2009年庭审时公之于众。

或许乔布斯是清白的,或者人们的确找不到合适的角度对他进行处罚。我们希望看到乔布斯给我们带来更多的奇迹,看到熟透的苹果,将香气弥漫世界的每个角落。