QQ所具有的支持在线聊天、即时传送视频、语音以及文件等功能，给我们的生活带来很大的方便。我们再也不用为了传送一个文件而费尽周折了，只要彼此都在线，点击一下鼠标，就能把所需要的文件传送到目的地了。同时，QQ还可以与移动通信终端、IP电话网、无线寻呼等多种通信方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而且还是一种方便、实用、高效的即时通信工具。
目前，QQ还开发出了新的娱乐功能，例如QQ头像、QQ空间、QQ邮箱、QQ宠物、QQ校友、QQ秀，等等，并且根据不同的QQ等级还对用户进行划分，比如有QQ会员、QQ红钻、QQ黄钻、QQ蓝钻、QQ堂紫钻，等等，不过除了QQ会员是不收取费用的外，其他的要收取费用。那么，既然QQ那么有意思、方便、好玩，我们要怎样做才能有一个QQ号呢？其实这是一件很简单的事情，只要你的电脑中装有QQ软件，你只需要点击一下小企鹅的头像，弹出对话框，然后在对话框中找到“申请账号”的标志，然后按照要求填写个人资料后就能得到一个QQ号，并且还是免费的呢！
由此我们知道，QQ是一种非常便捷的即时通信工具。随着网络的不断发展，它在我们生活中的地位越来越重要，它不仅能够给我们带来交流上的方便，而且还能给我们带来快乐！QQQ的世界是一个美妙的虚幻世界，是一个网络聊天室，是一种别样的交流方式。
② MSN
看到这一头像，是不是很像一个正在进行对话的人？其实它正是代表对话的意思，它是MSN即时聊天工具的标志性图形，那么，你了解MSN吗？
MSN的全称是Microsoft Service Network，中文意思是“微软网络服务”。它是由微软公司推出的一种即时聊天工具，于1999年7月发布，是4大顶级个人即时通信工具之一，但是，在国内，相对于腾讯QQ而言，它没有QQ流行。不过随着国际化的发展，它也正慢慢走向人们的电脑屏幕。
那么，MSN到底是如何来发挥它的功能的呢？它是通过互联网把用户的计算机与MSNMessenger的服务器相连，也就是说，客户端通过服务器和其他的客户端之间进行收发消息。例如，当发送一个消息的内容是“这里是一个讯息，它要传给……”这个信息发出后就会被服务器处理，然后再通过服务器传送给客户端。
这样就能实现相距很远的两个人之间的对话了。
如果想要使用MSN与自己的朋友或者家人进行聊天的话，首先我们要在MSN的官方网站下载一个MSN应用程序，等待程序安装好后，就能申请一个MSN的账号，用账号来登录就可以使用了。
那么，作为国际主流的即时通信工具——MSN，具有哪些特点呢？它所具有的特点是管理好友组、发送即时消息、保存对话、更改和共享背景、添加或删除或修改自定义图示、更改或隐藏显示图片、设置联机状态、阻止某人看见你或与你联系、更改你的名称的显示方式、使用网络摄像机进行对话、语音对话、视频会议、发送文件和照片、建立或加入群以及移动MSN等。与腾讯QQ相比，它们既有相同的地方也有不同之处。总之，无论哪一种聊天工具，都有属于它自己的特色，并且我们也要根据自己的需要和喜好来进行选择使用哪一种聊天工具。
③ Yahoo Messenger
Yahoo Messenger的中文名字是“雅虎通”，也是国际主流即时通讯工具之一，但是在国内，和腾讯QQ、微软的MSN相比，它的使用不是很多。然而，它的出现，却掀开了门户网站进入即时通信市场的序幕。
它所具有的功能与前面所介绍的两种聊天工具有所不同，主要是它具有百宝箱导航，多彩功能随意挑；效率手册帮我们随时掌握每日工作安排，更可以与好友共享日程安排；邮件更新随时掌握，查询邮件更方便；收发文件更简捷，接收文件提供多种保存方式，发送文件支持拖拽文件到聊天窗口；联系好友更简单，只要持有“雅虎通”好友名片的支持，就能直接以登录状态进入好友空间或者雅虎邮箱发信页面等。因此，我们可以看出，这是一种比较适合商业人士、白领阶层使用的聊天工具。目前，为了能够满足更多的人使用“雅虎通”，在原有基础上又新增了很多聊天功能，例如头像设置、登录界面的人性化设计、聊天记录管理、表情图标的优化等等。
（2）电子邮件（E——mail）
以前，我们想要给朋友或者家人写封信，要到指定的邮局去邮寄。一般情况下，能够安全到达的时间最快也要一个星期左右。并且有的情况下还会出现信件丢失的情况，一点也不方便。随着社会的发展，通信变得越来越便捷。自从世界上的第一封电子邮件发出后，它便注定要成为我们生活中不可或缺的一部分。今天的电子邮件对我们来说一点也不陌生了，它是我们与外界沟通的方式之一。
电子邮件的英文名称为“Electronic Mail”，简称E——mail，它的标志是用一个“@”来表示，根据它英文的发音，也被大家昵称为“伊妹儿”，又称电子信箱、电子邮政等，是——种用电子手段提供信息交换的通信方式。通过网络的电子邮件系统来发邮件，比传统的发邮件要方便得多，不仅费用非常低廉，而且速度非常快。不论想要把邮件发送到哪里，只需负担电费和网费就可以了，并且在几分钟内就能把要发送的邮件发送到世界上任何你指定的目的地，与世界上任何一个角落的网络用户联系。另外，电子邮件的内容可以是文字、图片、声音，也可以是视频短片等。
那么，既然电子邮件有那么多的好处，我们要怎样在网上进行邮件的收发呢？首先我们要有一个邮件账号，也就是我们常说的邮箱，它就像我们用传统的方式寄信时所要使用的地址一样。有了这个邮箱我们就能很方便地与外界进行联系。那么我们如何能拥有一个这样神奇的邮箱呢？目前有很多门户网站上都设有“免费邮箱申请”的功能，例如网易、腾讯、雅虎等，只要我们登录上这些网站的页面，点击申请邮箱的图标，然后进行注册，就能得到一个既方便又实用的邮箱了。
由于电子邮件使用简易、投递迅速、收费低廉、易于保存、全球畅通无阻，使电子邮件被广泛地应用，改变了人们传统的通信交流方式。此外，我们还能够同时投递多个电子邮件，也就是说我们能够一次性地把一封电子邮件投递给多个人。这样就能实现一对多的交流。这些都是传统邮件所不具备的，也是它无法实现的。不过有一点要注意，在使用电子邮件的时候一定要注意邮件的安全，要充分利用电子邮件的特殊功能，做到安全收发邮件。
总之，电子邮件是一种综合电话通信和邮政信件优点的邮件，它在传送信息的时候，既有和电话一样快的速度，又有和信件一样的文字记录，不仅能够满足即时的需求，而且又能做到内容详细。
电子邮件系统又称基于计算机的邮件报文系统，它承担从邮件进入系统到邮件到达目的地为止的全部处理过程。电子邮件不仅可利用电话网络，而且可利用任何通信网传送。
7.办公自动化——文件处理
计算机不仅能够帮助我们进行数值计算、信息处理、过程控制、辅助教学与设计、人工智能以及网络应用等，而且还有办公自动化的功能。目前使用的办公自动化软件有很多，最常用的有MicrosoftWord、Excel、Power point等。
（1）Microsoft Word
Microsoft Word是微软公司开发出来的一种文字处理器应用程序。它最初是在1983年为了运行DOS的IBM计算机而编写的。
此后，随着计算机的发展，它的版本也可运行于Apple Macintosh，SCOUNIX以及Microsoft Windows，并且成了Microsoft Office（办公软件）的一部分。
目前，我们主要使用Word来进行编辑信件、报告、网页以及电子邮件中的文本和图形等，并且大部分使用的是Word 2003版本。
因为，在它发展到该版本时，就已经具有了很多先进的功能，例如支持具有高影响力的图形，以及能用这些图形进行更有效的交流。
这些图形包括3D形状、透明性、阴影和其他效果的新制图和图表功能，能够帮助我们创建具有专业外观的图形，产生更有效的文档。
另外，它还具有快速样式和文档主题，可以快速、方便地更改整个文档的文本、表格以及图像外观，直到达到个人满意为止；它还具有一套全面的写入工具，能够帮助用户创建具有专业外观的文档等。
随着Microsoft Word的不断发展，现在已经有Microsoft Word2007的出现，与Microsoft Word 2003相比，它具有一系列更先进的功能。例如它主要是集中于文档的撰写、信息的传达、快速构建预定义的文档等。
总之，不管是哪个版本的Microsoft Word，它们主要的用途是文档的处理和编写、文字的编辑和修改以及不同资料之间的整合与罗列、图文组合等。并且在Microsoft Word中还有很多快捷键的使用，例如Ctrl+C是复制Ctrl+A是全选Ctrl+X是剪切Ctrl+V是粘贴等。
有了这些快捷键的使用，使文档编辑变得更加方便和快捷。
（2）Microsoft Excel
Microsoft Excel也是由微软公司所开发的办公软件之一，是微软公司为Windows和Apple Macintosh操作系统而编写和运行的一款试算表软件。它主要是用来执行计算、分析信息、管理电子表格以及网页中的列表。从它问世到现在，以直观的界面、出色的计算功能和图表工具，一直在微机数据处理软件中立于不败之地。它为什么会有这样强大的功能呢？
其实，刚开始用来进行数据处理的软件并不是Excel，微软公司推出的第一款电子制表软件是Multiplan，虽然在部分计算机的系统上得到了成功的应用，然而却不能在DOS系统上使用。于是微软开始在原有的基础上进行了改进，这就是Excel诞生的背景。1987年，第一款Excel问世，这是一款适用于Windows系统的制表软件，得到广泛的应用。后来，随着计算机技术的发展，Excel的版本也在不断地更新，目前使用的最新版本是Microsoft Office Excel 2003。
使用Excel能够建立各种各样的工作表，能够进行数据管理，工资、出勤以及其他方面的统计和计算工作。一般在内存允许的情况下，工作簿中的工作表的个数不受限制。在使用的过程中先对它进行详细的了解，因为有很多快捷方式能够被使用。例如，当输入数字的序列时，只需要输入前3个数字，然后选中所输入的数字后，用鼠标直接拖动就能自动生成数字序列，这样就不用再一个一个地输入，节省了时间和精力。
目前，Excel已经应用到很多领域中，大到科研计算，小到公司的数据统计等，在社会生活的各个领域中都要使用到它。它的存在为人们进行数据的统计和计算带来了很大的方便。
（3）Microsoft Power point
Microsoft Power point也属于办公软件之一，是一种专门用于设计制作教学课件、广告产品演示、学者、专家专题报告以及某种宣传的电子版幻灯片，并且所制作而成的演示文稿是可以通过计算机的屏幕或者投影机来进行播放的。
它的出现给我们营造了一个丰富形象的世界，例如在教学上的应用，能够打破传统教学中的枯燥局面，能够把教学内容变成电子稿件，加上丰富的图片、视频短片、声音等，使原本枯燥的文字内容变得丰富多彩。它能把人的内心活动展示得更形象，达到图文并茂的效果。另外，当我们需要Power point的纸稿的时候，我们也能够将它打印出来，制作成胶片等。利用Power point不仅可以创建演示文稿，还可以在互联网上召开面对面会议、远程会议或在网上给观众演示文稿。