谈判高手在谈判中可以在不知不觉的协商中让对方做出让步,并取得成功,这里的技巧主要有5点:
(1)不要与对方争执
很多人错误地认为强干的谈判高手就像战场上的士兵一样,应不断地向对方发起进攻。实际不然,谈判中对问题的争执再平常不过,这并不是人们想象的那样不得了,或就是一点关系也没有,不过是谈判过程中的一部分,与所谓的厉害和男子汉气概毫无关系。
谈判中,专家们总是把可能引起争议的问题放后,待其它问题双方统一后,回过头来再讨论也不迟。
这样做有两点值得肯定:一是确保你在谈判开始就比较顺利,如果刚开始谈判就陷入僵局,到后来要求对方作出大让步就更难。二是先易后难,经过几个回合洽谈,对剩下的问题,一般双方都比较通情达理,希望尽快解决并达成协议。
(2)认真布置谈判阵容
安排谁参加谈判,尤其是重大项目的洽谈,谈判行家都是慎之又慎的。总经理先不出场就是一种谈判策略。这样每遇到棘手问题,本公司的代表可以说:“我认为你们的价格是不错的,但我必须向总经理汇报,请他最后定夺。”或许这种回避矛盾的拖延战术可能不太令对方满意,但为公司适时调整谈判策略赢得了时间。
如果公司决策人直接参加谈判,那将失去应变的时间,没有一点回旋的余地。不让所有决定的人都出场参加谈判为取得谈判成功预备了有利条件。
(3)不妨借助声望和名声
谈判桌旁的每个人都不可避免地背着“包袱”上阵,“包袱”就是谈判的经验、性格上的不足、对方的名气和来自公司老板的任务等。要正确地估计对方是否已经被这些包袱压住。
一次有关谈判之前,某公司经理助理劝总经理这次不用上场,以免这位强干精明的常胜将军把对方吓倒,或会采取更加厉害的手段对付公司。虽然话语让总经理感到欣慰,但他依然决定要参加谈判,并未因对方出于对于本人的尊重而准备了严加防范的方案,就借故不上场。
(4)善用对方的冲动
谈判中竞争双方都迫切地想知道对方的底线,利用他们这种竞争心理带来的冲动,在紧张的谈判中将使你取得意想不到的效果。
利用竞争中带来的冲动心理的方法,适用于各个行业,要成为一名谈判的超级高手是不能不注意到的。
(5)敢于坦诚直言
在谈判中敢于坦诚直言,而不拐弯抹角,具有这样品质的谈判高手尤其令人宽慰。在谈判陷入僵局或者几乎谈崩的时候,坦诚地讲出自己的观点对于打破僵局,挽回残局十分有效。
特别是在价格问题上,能直言相告对方的谈判所产生的效果最为明显。很多人总是害怕万一报出的价高,担心对方认为自己赚钱心太黑。正确的方法是把本公司所花费的大致成本和应得的利润率告诉对方,这样就没有什么可担心的。向他把成本核算、费用以及最起码应有10%的利润都陈述出来,如果是有诚意合作的人,是不会拒绝你的方案的,谈判将会继续进行下去。