书城成功励志细节决定成败
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第57章 职场中的细节(4)

当然还需要讲一点战术。愿意优雅地向上级告诫“皇帝没穿衣服”的下属,最终会比只晓得献媚而导致上级做愚蠢决策的下属境遇要好得多。

如果你要提出一个方案,就要认真地整理你的论据和理由,尽可能摆出它的优势,使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择,更是一个好办法,你可以举出各种方案的利弊,供他权衡。

不要直接否定上司提出的建议,他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为上司的建议不合适,最好用提问的方式表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况,效果将会更佳。

如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。

只要你的长处超过缺点,上司是会容忍你的。他们最讨厌的是不可靠,没有信誉。如果你承诺的一项工作没兑现,他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任时,要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快,但是要比到最后失望时产生的不满要少得多。

任何把自己地位建立在与上司亲密关系上的人,如同把自己插在沙滩上一样禁不住海浪的冲击。你与上司在单位中的地位是不同的,这一点心中得有数。不要使关系过度紧密,以致卷入他的私人生活之中。

不能解决自己职责分内问题的员工是最让上司讨厌的。解决好自己面临的困难,有助于提高你的工作技能,打开工作的局面,同时也会提高你在上司心目地位。

今天的社会,是一个高度竞争、充满机遇与挑战的社会。只要你抓住展现才华的机会,学会适当地表现自己,努力获得上司的赏识,你就会在职场之路上步步高升。

了解自己的业绩

有些工作的绩效,是可以用数字来作为参考的,譬如做销售的,可以拿销售额来参考,但更多的工作是无法拿数字来度量的,尤其是一些需要团体协助的工作,要评定自己的功劳大小不是件容易的事情。

一个男孩打电话给一位太太说:“您的花园需不需要割草?”太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”太太回答:“我的割草工也做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他说:“你不是在这位太太家花园里工作吗?为什么还要打这电话?”男孩说:“我只是想知道我做得有多好!”

首先要明白的一点是:知道自己做得好与不好,可以指导自己怎样去赢得业务水平的进步及更多的报酬。

人在职场,需要时常了解自己的工作能力,了解自己的价值所在,了解自己的分量。如果发现自己做得不好,别人对自己评价并不高,那就可以告诉自己:

——我做得并不好;

——我有很大的进步空间;

——我要在某方面加倍努力。

如果发现自己已经做得很好了,那就可以去想:

——我的进步空间在哪里?

——在此基础上我该怎样表明我的重要性?

——我的工作能力足以让老板为我加薪吗?

需要团体协助才能完成的事情,要评定自己的绩效,不妨向大家咨询一下,问问大家对自己的工作能力持什么样的看法,问问自己工作上的漏洞在什么地方。这样可以更好地了解自己并及时加以改进。

但要注意的一点是,你一定要懂得去判断自己所听到的东西。因为,在很多时候,出于礼貌,别人不会直接指出你的成绩与失误之处来,那么,你所听到的就未必全是他们对你的评价的真实反映。就像故事里的这个小男孩,他是隐名调查的,假若他直接说明自己的身份,然后问那位太太对他的工作有何看法,出于挑剔或安慰的想法,那位太太可能会给出比事实低或高的评定来。

但如果评定者与自己并无太密切的利害关系的话,他的回答一般是客观的,只是可能因礼貌而有所掩饰而已。你可以通过他们的话感受到他们的真实想法是怎么样的。

人在心中会对自己有一套看法,对自己有一个评定。但是,要记住的一点是:人往往会高估自己——因为他在做事情的时候必是拿出了自己最得意的方案的,他的认识水平止于他的修养与素质。在这种情况下,只有参照了别人的看法才能够更客观地评价自己。

巧妙地表现自己

晋升有术,事在人为。也许你现在还是一名不起眼的技术工人,也许你现在还只是办公室的一名普通人员,也许你只是一个带班的班长……不要紧,这并不表示你会永远待在这个位置上。只要你抓住展现才华的机会,学会适当地表现自己,努力获得上司的赏识,你就会在职场上步步高升。

1.把公司的目标当做自己的目标

今天的社会,是一个高度竞争、充满机遇与挑战的社会。在这种残酷的环境中,每个公司必须时刻以发展为目标才能生存。要达到这个目标,公司员工必须与公司制定的长期计划保持步调一致,而真正能做到“一致”的,只有主动进取的员工。

比如,任何时候你都不能满足现有的知识,一味“低头拉车”,这种不良思想,会阻碍你百尺竿头更进一步的可能。但是,你若在“拉车”的同时,懂得“抬头看路”,把眼光放在远处,自我鞭策,自我培养,自我锤炼,主动进取,积极向更高的目标迈进,老板就会发自内心地欣赏你,认同你,接纳你。

2.抓住展现才华的机会

人生的事业如同舞台上的戏剧。戏剧的动作与台词,在演出时必须把握得恰到好处才行。事业也是如此,表演如何,就靠自己的功夫了。

对于一个初涉职场的人而言,这一点更重要。因为抓住表现自己才华的最佳时机,你才能使大家认识到你的与众不同之处。喜剧巨星卓别林之所以能够成为喜剧泰斗,就是因为他抓住了表现自己才华的最佳时机。有一次,当拍戏拍到一半,导演突然想起什么似的大叫:“喂!这个场面是不是该有个有趣角色出现呢?”

当时只是个小演员的卓别林,很快就有了灵感:他穿着宽松的裤子、大皮鞋,粘着一撮小胡子,在拐杖上放着高帽子,站在导演的面前。卓别林抓住了表现自己的最佳时机,由此成为众所周知的喜剧泰斗。职场是人生奋斗的舞台,有才华是很重要的,但仅有才华还不够,还必须把握住一展才华的机会。只有这样,才能把才华最大限度地展现出来。

3.学会恰当地表现自己

一个男人在事业或工作上具有一般的业务常识,能够胜任工作,似乎很值得夸耀,其实这并没有什么了不起的,因为这是他的本分,而且也不会给他带来较高的荣耀。要想出人头地,就必须具有更专业而且是超出一般水准的技术和知识才行。你是否能够成为自己这一行业之中的佼佼者,就看你是不是具有比他人更丰富的专业知识。

有一位广告公司的员工,他只有高中文化程度,除了懂电脑知识以外没有其他特长,在广告公司里并不特别出色。当公司刚开始引进电脑的时候,公司召开了干部会议。电脑的常识在今天来说已经是尽人皆知的基本知识,在当时几乎没有几个人了解其中奥妙。虽然在会上电脑供应商已经做了非常详细的指导,但由于这些管理阶层的干部大多是文科毕业,大家听了也是一知半解,最后,轮到这个人发表意见,他的意见非常具有深度,让大家都大吃一惊。他所发表的意见连理工科毕业的技师都大叹弗如。结果,他被提拔跃升至电脑工作室的主管。这是因为他当业务员时就已经预测到有一天电脑会流行,所以私底下吸收了许多这万面的知识。

所谓事业上的专长指的就是这个。暗藏实力而让大家觉得你具有不容忽视的能力,这样才能得到别人的尊敬与信赖,也才能拓展自己的事业。

一个人如果能力不足,面对竞争必定失败,但是,有能力却仍然遭到失败,就是欲哭无泪了。以刀具为例:刀刃钝的刀子再怎么用力也切不下去,这是无法改变的事实;而刀刃锐利的刀子虽然很好切,但一不小心反而容易切伤自己,非得小心不可。例如:你对某公司的状况十分了解,当那些弄不清楚真相的人在谈论这件事的时候,其中有些人是想借机探听消息的,而你却毫无戒心,把自己所知道的消息一五一十地说出去。结果,本来对这件事并不十分了解的人,反而从你这里得到了情报。如果是别有用心的人,他再搬弄是非,让别人以为是你在随便散播消息。结果本来是对自己很有利的情报,反而成为自己的绊脚石,这可真是得不偿失。

你一定会说:“这个道理不用说我早就已经知道了!”但是,你在工作或事业中是否真的能时时刻刻地记住这个原则,并且随时提醒自己呢?

责任自己承担

除了受到老板的青睐而有更多的升职机会外,主动工作的员工还会比那些总是被动工作的人得到更多的经验和技能。每一份工作本身就蕴藏着无穷的机会。在同样的时间里,主动工作的人做的工作更多,积累的工作经验自然也更加丰富。而这本身就是对主动工作的员工的一个很好的回报,可以为他们将来的成功积累更多的资本。

在企业里,老板越来越需要那些勇于承担责任的员工。在现代社会里。责任感相当重要,对于家庭、公司、社交圈子,都是如此,因为它意味着专注和忠诚。

美国一家大公司总裁说:“我最不欣赏那些遇事不主动承担责任的人,如果有谁说‘那不是我的错,那是别人的责任’而恰好被我听到的话,我会亳不犹豫地开除他。”

身在职场,不论是不是你的责任,只要关系到公司的利益,你就要毫不犹豫地加以维护。因为,如果一个员工想要得到提拔,任何一件事都有他的责任。

如果你想让老板相信你是个可造之材,最好、最快的方法,莫过于积极寻找并紧紧抓住促进公司利益增长的机会,哪怕不关你的事,你也要那么去做。

老板心目中的员工,应该是一个负责任的人。只有主动对自己的行为负责、对公司和老板负责、对客户负责的人,才是老板心目中的最好的员工。

凡事积极主动去做,勇于迎接挑战的员工,定会受到老板的欣赏、认同、接纳。

在现实生活中,总会有一些人在任务出错时,在上级面前说:“都是他。”并把手指向某人或者某部门,说是他人把事情弄砸的。这种为了推卸自己的责任,嫁祸他人的做法,是不负责任的行径。

在现代职场上,每一个部门和每个岗位上都有着明确的职责。但是,也总会有一些突发事件或者意外的任务,无法明确地划分到哪个部门或个人,而这些事情往往还都是比较紧急或重要的。如果你是一名合格的员工,在处理这些事务时,一不小心把事情办砸了,就要勇敢地承担起责任来,千万不要为了推卸自己的责任,而寻找借口,嫁祸他人。这样的话,不但于事无补,还会为自己带来严重的后果。

有人曾说,一个优秀的员工应该永远学会为两件事负责:一件是目前所从事的工作;另一件则是以前所从事的工作。如果你真正做到了这一点,那么就一定会成功。因为你在以自己负责的精神替未来做准备。你为现在的工作负责,就能够让自己把手中的工作做得更出色,并在不断学习中超越目前的职位,不断进步。你为以前所从事的工作负责,是为了把工作干得更出色,以你的人品、道德和人格魅力来赢得别人的信任,帮助自己更快捷地实现人生的价值。

做到最优

天生我材必有用,懒懒散散只会给我们带来巨大的不幸。有些年轻人用自己的天赋来创造美好的事物,为社会做出了贡献;另外有些人没有生活目标,缩手缩脚,浪费了天生的资质,到了晚年只能悔恨叹息。本来可以创造辉煌的人生,结果却与成功失之交臂,不能不说是一个巨大的遗憾。每一件事都值得我们去做,而且应该用心地去做。

小张和小王同时受雇于一家公司,并且拿同样的薪水。

一段时间后,小王得到了提升,而小张则依然是个小职员。小张认为老板对他不公平,论能力,他一点也不比小王差,为什么小王提升了,而他却依然是个小职员。终于有一天他实在忍不住了,前去找老板理论。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和小王之间的差别。

“小张呀!”老板开口说话了,“你现在到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

小张于是就去了,过了一段时间,他从集市上回来,然后向老板汇报说,今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。

“有多少?”老板问。

小张于是又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。

“多少钱一斤?”老板问。

小张又跑了一次,然后问回了价格。

“好了,老板说,“现在你坐在椅子上什么也不要说,我让小王来做和你同样的工作,你看他是怎么做的。”

小王很快就从集市上回来了,向老板汇报说:“到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40口袋,每斤土豆6角钱;土豆质量很不错,我还带回来一个,让你看一下。这个农民下午还会弄来几箱黄瓜,昨天他的黄瓜卖得就很快,看来价格是公道的。所以我把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。”

这一切小张都看在眼里,等小王走后,小张什么也没有说,红着脸从老板办公室走了出来。

每个老板都希望自己的员工能够主动把工作从头到尾做好,能够一次做好的事,有谁会要多次才能做好的人去做呢?没有哪个老板愿意用事事都等着吩咐的机器人。每个人都需要一面镜子,镜子不会说谎,你怎么做它就怎么表现,