让别人开口说“是”
◎文/［美］卡耐基
要从对方的观点去看事，设法让别人回答“是”，那才是一套成功的办法。
跟人们谈话时，别开始就谈你们意见相左的事，不妨谈些彼此间赞同的事情。如是可能的话，你更应该提出你的见解，告诉对方，你们所追求的是同一目标，所差异的只是方法而已。奥弗斯德教授在《影响人类行为》中说过：“一个‘不’字的反应，是最不容易克服的障碍，当一个人先说‘不’字后，为了自己人格的尊严，他就不得不坚持到底。”
西屋公司推销员爱力逊负责的推销区域，住着一位有钱的企业家史密斯先生，公司极想卖给他一批货物，过去那位推销员几乎花了10年时间，却始终没有谈成一笔交易。爱力逊接管这一地区后，花了3年时间，对方才买了几台发动机。他想如果这次买卖做成，发动机就没有毛病，以后就可以向他推销几百台发动机。
可是，这份高兴似乎太早了，史密斯先生见到他就说：“爱力逊，我们不能再多买你的发动机了。”
他心头一震，就问：“什么原因？”
史密斯先生说：“你们的发动机太热，我不能将手放在上面。”
爱力逊知道如果跟他争辩，不会有任何好处的，过去就有这样的情形——现在，他想运用如何让他说出“是”的办法。
他向史密斯先生说：“你所说的我完全同意。如果那发动机发热过高，我希望你就别买了。你当然不希望它的温度，超出电工协会所定的标准，是不是？”
爱力逊获得了第一个“是”字。
爱力逊又说：“电工协会规定温度不能高于华氏72度，是不是？”
史密斯先生说：“是的，可是你的发动机却比这温度高。”
爱力逊没和他争辩，只问：“工厂温度是多少？”
史密斯先生想了想，说：“大约华氏75度左右。”
爱力逊说：“这就是了——工厂温度75度，再加上应有的72度，一共是147度。如果你把手放进147度的热水里，是不是会把手烫伤？”
史密斯先生还是说“是”。
爱力逊接着说：“史密斯先生，你别用手碰那台发动机，那不就行了！”史密斯先生接受了这个建设。谈了一阵后，史密斯先生把秘书叫来，为下个月订了差不多30000元的货物。
爱力逊费了多少年，损失了数万元的买卖，最后才知道，争辩并不是一个聪明的办法。要从对方的观点去看事，设法让别人回答“是”，那才是一套成功的办法。
大海中的救命之恩
◎文/佚名
帮了她的男人们，其中哪一个不到位，哪怕是相差一秒，她都可能葬身大海。为她而去的男人们，伟大、无私，将会在大海中永生。
“大舜”号在渤海湾中，再现了“泰坦尼克”号的悲壮。502人只有22人生还，其中居然有两位女性。她叫董颖，26岁，在青岛帮人卖服装，她只身去大连游玩。当警铃第一次拉响时，头一次坐船，而且又是在茫茫无边、浪高五六米的大海上，董颖吓坏了。她不知救生衣如何穿，泪水止不住流在美丽的脸庞上。这时有两位还没穿上救生衣的大哥走过来，帮她穿上了救生衣。
董颖看到滚装船的通道上乱作一团，想到了最坏处。她手足无措地向着惊慌失措的人群跑去，发现那里的男人们都主动让出一条道，让妇女、儿童和老人先上甲板。数小时后，“大舜”号倾倒在大海中，船舱一下子被水淹没。同舱的几名男子用各种器物，还使用了头颅和拳头，终于击碎了钢化玻璃窗，第一个出这个船舱的是董颖——男人们再次把生的希望留给了她。不过，她也只是在大海中任凭风浪摆布。
突然她看到一条橡皮救生筏，那上面已有一位老人，老人向她伸出援助之手，她用了九牛二虎之力也没能爬上去。这时大浪将一个男子送到了她和救生筏的旁边，那位男子毫不犹豫地倾全身之力，把董颖顶上了救生筏。当董颖再来向他伸手时，两只手就差那么小小一点距离，一个巨浪将那位大哥卷入海底，再也没有起来……董颖蒙了，她的心受到了极大的震撼。真的，她不知道该怎么向这位大哥的爱妻和孩子交代了……
筏子依然在死亡之海上荡着秋千，董颖放声大哭。那个老人使劲安慰她：“不管结局如何，我都会尽全力帮助你，因为你还年轻，而我已经活了大半辈子了。”这样说着，董颖止住了哭声，她也看到了海上亮色。可一个大浪将筏子掀翻，董颖死死缠住了筏绳，而那个给她力量的老人，转眼就消失在大海中……
董颖根本不会游泳，她只是在踏上“大舜”号之前，看过溺水自救的电视片。她将两个指头伸进鼻子里，拼命地用嘴呼吸，不让水灌进鼻子将自己呛死。过了很久很久，董颖发现自己随筏子到了岸边，有人拉她，可没拉住，又漂远了一点，岸边也是惊涛大浪，她随时可能被反弹到海里。董颖好聪明，她忙将筏绳解开，又是一个浪将她送到岸上。这时一个渔民用羽绒服包住了她，她活了下来。
真可谓生死之劫啊！惊魂未定的董颖说，帮了她的男人们，其中哪一个不到位，哪怕是相差一秒，她都可能葬身大海。为她而去的男人们，伟大、无私，将会在大海中永生。她要将这个故事告诉世世代代的人们。这些天，大海中漂泊着一束束百合花。这里面也有董颖的一份心思。董颖那双忧伤而美丽的大眼睛，盈满泪水。
记忆是残酷的，也许永远都抹不去。年轻的董颖将会永远活在一种感动和万般怀念中，生命因此圣洁与美丽。
作为幸福的疼
◎文/张小失
疼是生命的曙光，是一种值得我们久久期待的幸福。
红光闪过之后，老卫不见了。首先喊叫的是那些看热闹的村民，接着，我们一帮战友扑上前去……老卫倒在麦秸垛下，不省人事。
“老卫——老卫！”我们呼喊他，只看见血缓缓地从他鼻孔里流出来。一枚日本鬼子数十年前遗留的炸弹，可能要了我战友年轻的生命。当时，我的心中满怀愤怒与恐惧。
第二天，师部医院的医生说：老卫有40％的可能会苏醒。剩下的60％呢？我们追问道。医生神情凝重：30％成为植物人，还有30％……死亡。
虽然医院不准我们随时去探视，但，战友们仍然每天往老卫那里跑。医生、护士人手少，管不住我们，后来也就渐渐睁一只眼闭一只眼了。
看着浑身绑满绷带的老卫，我们心如刀绞，却又无能为力。原先活蹦乱跳的一个哥们儿，如今就像一具木乃伊，没有快乐，没有烦恼，没有忧愁。
曾经有个周末晚上，老卫扑上我的床，按住我挠痒痒，在嘻嘻哈哈的搏斗中，我不小心一拳打在他眼眶上，疼得他哭爹骂娘的，那样的声音，如今是多么留恋啊！
随着治疗的进展，情况出现好转。七天后，听医生说老卫微微动了两次！这是一个大喜讯，连师长、政委都专程跑来，想跟老卫说几句话。同队的战友们更是奔走相告，纷纷前去探看，然而，老卫就像没事一样，安静地躺着，毫无反应。
医生终于答应我们，可以轮流去医院在护士的指导下陪护老卫，因为他随时有苏醒的可能。坐在他床边，我数次看见他的轻微动作，但一直没能听见他说话，哪怕哼一声，但大家都认为他苏醒只是个时间问题。
一天傍晚，我和两名战友刚来到老卫的病房前，里面忽然冲出一位护士，欢喜地叫道：“老卫说话了！老卫说话了！”我们几乎是大惊失色，抓住她问：“说什么？”“他说疼！”我们夺门而入，奔到老卫床前，伸长了耳朵，谁也不言语——也不知过了多久，终于从天边传来微弱的一声：“疼啊……”
是老卫在说话！
我与战友们面面相觑，此时无声胜有声，眼泪夺眶而出。
十年来，我又碰见许多说疼道苦的人，但我很少能真正用心去安慰他们，因为，比起当年我那濒临死亡的战友，他们的疼和苦委实算不上什么。就那时的老卫而言，疼是生命的曙光，是一种值得我们久久期待的幸福啊！
命好
◎文/［台湾］李家同
爱是指引人生的明灯，是改变命运的强大动力。
土胖子是我的好友，我认识他是因为我教他的儿子弹钢琴。有一天，琴练好了，我要离开的时候，闻到一阵菜香，忍不住向厨房张望，发现王胖子满头大汗地在烧菜，他看到我的馋相，留我吃午饭。他告诉我他是台中市一家四星级大饭店的主厨。
我太太知道王胖子是大饭店的主厨以后，立刻下令要我用一切方法和王胖子建立友谊。王胖子知道我们夫妇好吃的弱点，就强迫我陪他打网球，他这个胖子烧饭技术一流，打网球却不入流，没有什么人会想陪他打网球的，我为了想吃他烧的菜只好经常陪他打，他也没有使我失望，经常做几道菜，邀我们两口子带唯一的女儿去吃饭。
王胖子是个大好人，他告诉我他还有一个兼职，在彰化的少年辅育院教那里的孩子烧饭。王胖子收入奇高，这是公开的秘密，他去那里兼职，其实是等于做义工，很多过去有前科的孩子们，离开辅育院以后都找到了餐饮业的工作，其中王胖子有很大的功劳。
有一天，打完网球以后，王胖子告诉我，他在辅育院发现了一个孩子，颇有音乐天才，他说我应该进去以义工身份指导他。
这个孩子叫赵松村，他的确有音乐天分，他完全无师自通地会弹钢琴和吹长笛。我的任务只是纠正他的一些错误。我说他有音乐天分，是指他的音感特别好，只要有人唱一首歌，他立刻就能在钢琴上弹出来，右手弹的是主旋律，左手弹的是伴奏，伴奏通常是他自己随性编的。这种学生，真是打着灯笼都找不到。
赵松村和我学了一阵子音乐以后，开始告诉我他的身世，他的父亲在他小时候就中了风，成了植物人，可是一直活着，住在一家医院里，他从小靠母亲带大。因为他们的家在非常偏远的乡下，没有什么工作可找，母亲只好打零工来挣生活费。在他念国一的时候，好几次没有钱买鞋子，常常赤脚上学，书钱也交不起，都是老师们帮他解决的。他本来也不喜欢念书，这种念书生涯，使他感到厌倦，决定一走了之，到台北去打天下，当时他只是国中二年级的学生。
他在一家营造商那里找到了一份苦工，虽然累，收入却使他感到好快活，他还寄钱回去给他妈妈。没有想到的是他妈妈出了车祸，他赶回去的时候，妈妈已经断了气，他从妈妈的遗物中，拿了一条十字架项链作为纪念，从此他变成了无依无靠的孤儿。他虽然有一个阿姨，阿姨家境也不好，无法照顾他，因此他回到了台北。
赵松村慢慢地感到做建筑工人太苦了，虽然薪水不错，可是成天在大太阳下流汗，几乎没有一分钟不是身子臭臭的，他羡慕那些在KTV里服务的孩子们，他们可以穿衬衫，有的还打领结，又不要晒太阳。虽然薪水不高，至少好像有点社会地位，所以他就设法改行，做了一名KTV的服务生。
当初在做工人的时候，他从来没有交过坏朋友。现在不同了，他交了一大堆坏朋友，究竟他犯了什么错，我不便说，我只能说，他犯的错全是他的那些坏朋友教出来的。
他非常关心他爸爸，他说他以前过一阵子就会去看看爸爸，现在不行了。我找了一个周末，去桃园那家医院看了他爸爸，回来告诉他，他爸爸仍是老样子，他可以放心。
赵松村又告诉我，他有一个小弟弟，他离开家的时候，小弟弟四岁，他回去替妈妈下葬的时候，小弟弟被好心的人领走了，当时小弟弟只有五岁，他的小弟弟叫赵松川，现在在台中一家国小念五年级，他又求我去看看他这唯一的小弟弟。他一再地告诉我，他弟弟命比他好。
我们做老师的人，很容易进入国小，我找到了小弟弟赵松川的老师，他说赵松川正从操场走回来，在一大群蹦蹦跳跳的小鬼中间，他指出了赵松川。赵松川显然是个快乐而又胡闹的小男孩儿，他全身大汗，一面擦汗，一面和他的同学打闹。
我想到了赵松村，他一直有点忧郁感，很少露出快乐的笑容，尤其吹长笛的时候，总是将一首歌吹得如泣如诉。而现在看到的弟弟赵松川，却是一个如此快乐的孩子。
老师告诉我，赵松川一向快乐，人缘也好。我问他是不是被一个好家庭领养了。老师的回答令我吃惊，他说他五岁就进了一所孤儿院，一直住在孤儿院里。
我的好奇心使我当天晚上就去了这所孤儿院。孤儿院的院长是一位年轻的牧师，他带着我参观，也告诉我他们了解赵松川的哥哥现在被关了，他们发现赵松川根本不记得有这么一个哥哥，他们打算暂时不告诉他，等他大了以后才告诉他。
孤儿院并不是经费充裕的地方，可是孩子们却十分快乐，他们好像认为陌生人都是好人。
牧师告诉我，当天晚上有一个晚祷，孩子们都要参加的，我应邀而往。晚祷很短，结束的时候，大家一起唱《你爱不爱我》，我从来没有听过这首歌，可是一学就会了。这首歌的第一段是独唱，由赵松川唱的，原来他和他大哥一样，极有音乐天分。晚祷结束后，我正要离开，赵松川跑过来，要我弯下身来亲亲他。牧师告诉我，这是他的习惯，喜欢叫陌生人亲亲他。
我将我的所见所闻一五一十地告诉了赵松村，他听了以后，告诉我他去看过他的弟弟。第一次见面，是一个星期天，他的弟弟穿了白衬衫，白长裤，打了一个红领结，站在教堂的唱诗班里，当时他就不敢去认他弟弟了。第二次，他又悄悄地去造访孤儿院，这次发现，他弟弟在打计算机，他发现他弟弟不但会用计算机，还会英文，而他呢？他一辈子没有碰过计算机，英文单字本来就没有记得几个，现在是一个也记不得了。