书城亲子家教孩子腼腆害羞,妈妈怎么办?
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第11章 请,谢谢,再见!——教孩子学会使用礼貌用语

礼貌,是一个人在言谈举止中对他人表示尊重与友好的体现。所有人都希望能受到他人的礼貌对待,如果一个人总是以礼待人,他也一定能得到更多人的喜爱。所以,礼貌可以被看做是一张“名片”,一个人能否在一开始就为他人所接受全有赖于这张“名片”。

不过,礼貌虽然如此重要,但还是有很多孩子在礼貌方面做得不够好。

2012年4月4日,香港家庭教育学院发表了“香港学童礼貌表现”的调查结果。这次调查涉及315名中小学生和298位父母。调查发现,香港许多孩子不懂礼貌已经成为普遍现象。因为82%的孩子表示,在家中接受他人帮忙后很少说“谢谢”;72%的孩子承认,在接受家人礼物时,极少主动说“谢谢”;只有7%的人会主动说“谢谢”。

“谢谢”是最基本的礼貌用语之一,但却有很多孩子并没有表达,这不能不令人感到遗憾。现在很多妈妈更关注的是孩子的成绩,反而忽略了对他礼貌的培养,但不懂礼貌的孩子在人际交往中可能会处处碰壁,所以我们应该提高对礼貌教育的重视。

不过,有的妈妈认为,腼腆害羞的孩子能主动开口表达就已经不错了,关于礼貌的问题不用要求得那么严格。但是,腼腆害羞并不能成为不讲礼貌的理由,正是因为孩子表达能力不算好、与人交往有困难,我们才更应该用礼貌来为孩子的表现加分。我们越早教孩子学会使用礼貌用语,他在与人交往时就越具有优势。

所以,我们可以尝试用下面的方法去做。

为孩子讲清楚礼貌用语的使用环境

在什么情况下使用怎样的礼貌用语,这是孩子首先要了解的东西。只有了解了这些,他在使用礼貌用语时才不会出现该说“谢谢”反而说了“不客气”的情况。所以,我们要提前将各种礼貌用语的使用情况向孩子讲述清楚。

比如,当孩子受到他人的帮助或者接受了他人的馈赠时,他应该说“谢谢”;而在接受他人的感谢时,他则要回应说“不客气”;当孩子想要他人帮忙时,要说“请”,不要直接命令别人,多用“请”字会增加他人伸出援手的几率;当要与人道别时,说一句“再见”要好过什么都不说扭头就走。

平时在家,我们可以和孩子经常模仿这样一些场景,让他学会在合适的场景使用恰当的礼貌用语。

我们对家人特别是孩子要讲礼貌

与其他良好的行为习惯一样,我们的言行是孩子模仿的对象,如果我们做得好,那么孩子也一定会有样学样。所以,我们平时就要经常将礼貌用语挂在嘴边,除了对外人,对家人也最好使用礼貌用语。

也许有的妈妈认为,都是一家人还用礼貌用语不是显得太生分了吗?其实不然,礼貌不分家人外人。

比如,孩子帮我们拿了一个苹果,我们就要欣然接受,并郑重地说“谢谢”。我们的这个行为就是在提醒孩子,接受他人礼物时说“谢谢”是正确而又必要的行为。而且,孩子也能从中体会到被感谢的感觉,从而明白为什么要对他人说“谢谢”。

不过,我们需要养成使用礼貌用语的好习惯,而不是为了教育孩子而作秀,否则孩子终会感觉到我们的虚伪,这样他一样学不会礼貌。

对孩子讲礼貌的行为要予以表扬与鼓励

孩子在最初使用礼貌用语的时候,可能会不习惯,不仅不会灵活使用,也许还会经常忘记。可一旦他使用了礼貌用语,我们就要及时给予表扬与鼓励,以巩固他的礼貌行为,并借此激励他将这种行为保持下去并养成习惯。

比如,孩子在外面吃饭时对上菜的服务员说了“谢谢”或者对服务员说“请给我一杯水”,那么我们就要表扬他的这种行为,并对他正确使用礼貌用语表示肯定。

如果孩子一时忘了用礼貌用语,我们也不要立刻训斥或批评他,而可以提示他“这时你该怎么说”,以此来引导他说出礼貌用语。

有些腼腆害羞的孩子可能很难对别人说出这样的话,这时,我们可以对他进行一些特殊训练。比如,当他提出“我要吃糖”时,我们可以提醒他“如果你再有礼貌一些,我就满足你的要求”,以此来激发他说出“请”这个礼貌用语。当然,这样的训练不能太过急躁,我们也不能硬逼着孩子去说,否则腼腆害羞的孩子可能反而会压抑自己的意愿,变得更不爱说话。我们还要给他练习和适应的时间。一旦他真的说出来了,就要立刻用表扬予以鼓励。