第五十八章：人情就是门路
商道精髓：
深谙人情之道的温商常说：“先把个人关系搞定，再做生意。”“只要有关系（人际关系），
就没有关系了（问题）。”因此，在生意场上的温商个个都是拉关系的好手。可以这样说，在温州不懂人情世故别想做好生意。
温商的人情费是一笔很大的花销。原因何在？亲朋好友就是致富的门路。
温州偏于东南一隅，三面是山，只有水（死）路一条，逼得温州人想办法找生路。由于“血缘、地缘、亲缘”，遍布世界的上百万温商，织成了一张密如蛛网的信息和销售流通网络。温州服装商会会长陈敏说：“这张网是温州人最大的优势，别人再多钱也买不去。”
说是无价，其实有价，只不过这价并不需要用金钱计算。
温商是一群个性鲜明的生意人，他们走到哪里都那样引人关注，不仅是因为他们的口音，更多的是因为他们出色的经营头脑和独特的经营方式，这也使得人们很容易将其同其他商人群体区分开来。温商创业时期有一个特点：一旦有赚钱机会，在没有能力独自做成的情况下，他们便会招来三亲六戚，很快便能在当地形成一个“温州村”，开出一块经济“领地”。
在山东莱芜，官寺商场里加工衣服的温州人特别多，其中有个门头叫邵国峰布匹的超市。但效益都不是很好。店主邵国峰时年37岁，是莱芜市温州商会副会长。1988年，邵东平听人说莱芜没有温州人做衣服，于是只身由济南赶赴莱芜，找到当时的人民商场负责人，想在商场要个位置。负责人当即告诉她：免费一个季度试营业。邵东平抓住时机，当天便在商场给出的柜台上打出了“温州西装、大衣服装店”横幅招牌。由于正赶上了莱芜人从中山服到西服的大换装，从试营业的第三天邵东平接下了一条裤子开始，此后生意日渐红火，三个月不到，她就让邵国峰带着孩子也来了莱芜。邵国峰的裁剪手艺和邵东平的缝纫技巧很快得到了顾客的认可，生意忙得夜以继日，于是就陆续地招来了家人亲戚帮忙，汇成了莱芜的温州服装加工村。
慢慢地莱芜市温州人的服装市场越做越大。邵东平自豪地说：“凡在这条街上做服装的都是我带来的。”这几年，人们在穿着打扮上追求个性、时尚，邵国峰紧跟市场需求，进料讲究质地，式样设计独特，生意一直看好。店名不久又由高档服装店改为邵国峰布匹超市，安置工人三十多名。
邵国峰重视亲情关系网的建设，作为温州商会副会长的他，曾代表自己的企业和莱芜温州人商会，带着花篮前往老乡陈定国开业的上海羊毛衫厂祝贺。不同地域的温州同乡之间的相互联谊，使他受益匪浅。
温商非常注重搞好人际关系，不仅仅是亲朋之间，不管是普通的朋友，还是生意上的客户，都是一种宝贵的资源。在温商看来，做生意一定要广交朋友，善处关系，无疑就是一条十分有效地获取信息的途径，这样，你就能够在竞争中处于一种领先的地位，取得事业上的成功。
在许多人的心目中，商场就是战场，充满着尔虞我诈、你死我活的斗争，根本没有什么人情好讲。其实不然，要想在商场上不被竞争淘汰掉，你就必须懂得广交朋友，关于用“情”，它会给你带来意想不到的机遇。美国著名的维克多连锁店故事就充分证明了商场中经营人情的重要性。
年轻的维克多从父亲的手中接过了一家食品店，这是一家古老的食品店，很早以前就存在而且已出名了。维克多希望它在自己的手中能够发展得更加壮大。
一天晚上，维克多在店里收拾，第二天他将和妻子一起去度假。他准备早早地关上店门，以便做好准备。突然，他看到店门外站着一个年轻人，面黄肌瘦、衣服褴褛、双眼深陷，典型的一个流浪汉。
维克多心地非常善良。他走了出去，对那个年轻人说道： “朋友，有什么需要帮忙的吗？”
年轻人略带点腼腆地问道： “这里是维克多食品店吗？”他说话时带着浓重的墨西哥味。
“是的。”
年轻人更加腼腆了，低着头，小声地说道：“我是从墨西哥来找工作的，可是整整两个月了，我仍然没有找到一份合适的工作。我父亲年轻时也来过美国，他告诉我他在你的店里买过东西，你瞧，就是这顶帽子。”
维克多看见小伙子的头上果然戴着一顶十分破旧的帽子，那个被污渍弄得模模糊糊的“V”字形符号正是他店里的标记。
“我现在没有钱回家了，也好久没有吃过一顿饱餐了，我想……”年轻人有些吞吞吐吐起来。
维克多知道了眼前站着的人只不过是多年前一个顾客的儿子。但是，他觉得应该帮助这个小伙子。于是，他把小伙子请进了店内，好好地让他饱餐了一顿，并且还给了他一笔路费，让他回国。
不久，忙于生意的维克多便将此事淡忘了。过了十几年，维克多的食品店生意越来越兴旺，在美国开了许多家分店。他还决定向海外扩展。可是由于他在海外没有根基，要想从头发展也是很困难的。为此，维克多一直犹豫不决。
正在这时，他突然收到一封从墨西哥寄来的一封陌生人的信，原来正是多年前他曾经帮过的那个流浪青年。
此时那个年轻人已经成了墨西哥一家大公司的总经理，他在信中邀请维克多去墨西哥发展，与他共创事业。这对于维克多来说真是喜出望外。有了这位年轻人的帮助，维克多很快在墨西哥建立了他的连锁店，而且发展得异常迅速。
可见，如果没有当初维克多给予那个年轻人的帮助，也不会有他在海外事业的发展。因此，深谙此理的温商常说：“先把个人关系搞定，再做生意。”“只要有关系（人际关系），
就没有关系了（问题）。”因此，在生意场上的温商个个都是拉关系的好手。可以这样说，在温州不懂人情世故别想做好生意。亲戚老乡、同学同行、朋友的朋友，即使没事都会经常聚聚，以维系那份紧密关系，唯恐“‘友’到用时方恨少”。难怪，温州的酒楼饭店生意出奇得好。
这样的风气导致人情费高昂，温州一户家庭的人情支出每月在1万元以上，已见多不怪。一般的结婚礼钱红包都是10万元，被不堪重负者戏称为“红色炸弹”。可温商又离不开人情的天罗地网，说不准哪天，这张网就会带来赚大钱的机会。