面对压力问题
问题1：你能够在压力状态下工作得很好吗?
提示：很显然，这个问题是要直接了解应聘者对压力的反应。
应聘者回答的正确方式是：“在从事有价值的工作时，任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力，甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说，应对压力的关键是找到一种方法控制形势，从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式，压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力，如果必要的话，我会在压力下工作得很好。”此时，表明了你对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力，但又没有对压力表现出过度热情。同时还说明，自己在过去曾经应对过压力，而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。
问题2：真对不起，我们不能录用你!
提示：面试过程往往是应聘者与面试官之间斗智斗勇的过程。一些面试官可能会问一些极为刁钻或是让人感到非常尴尬的问题，以检验应聘者的心理承受能力。有时他们甚至会用一个明显不友好的发问，或是用怀疑、尖锐、单刀直入的眼神，来剥取对方彬彬有礼的外表，使其心理防线完全溃退。如果这个时候你被激怒，或者完全失去了信心，那你可就中了圈套了。
面对面试官的咄咄逼人，当你黔驴技穷的时候，别忘了应战绝招：微笑地面对挑战。因为一个真正的智者，无论在任何情况下，都应该永远保持智慧与谦和的微笑。
事业发展问题
问题1：你在找工作时最看重的是什么?为什么?
提示：通过提出这个开放式问题，面试人可以了解你的关注重点，通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法，说明哪些方面能给自己带来最大限度的满足，这是回答这个问题的关键，但是回答这个问题的方法也同样重要。
掉入陷阱的回答：“我希望得到一份确实能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我认为在你们这样的企业工作可以使自己与众不同。”
这种回答除了表现出应聘者是一个自大狂，迫切需要得到承认外，这种回答还有其他几个问题。这种回答并没有满足雇主的需要——这是回答每个问题都应该注意的。除此之外，它还会使面试人怀疑求职者是否理解工作的本质。
问题2：在高薪、表彰和晋升之间，你认为哪种形式最有价值?
提示：这里你遇到了比较陷阱。如果你顺着提问者的思路回答，那你就必败无疑。如果你选择金钱优于晋升，那就会被看成世俗和短见；相反，如果你认为金钱不重要，那你就会因为对金钱表现出的冷漠而被看作不真诚。如果你采用聪明的回答方式：“这些东西都是紧密联系、不可分离的。尽管我对金钱并不着迷，但我认为，随着成功、晋升以及表彰的出现，它们一定也会给我带来更多的金钱回报。”此时能够表达出你的诚实，而且也不世俗。它反映了应聘者的抱负，也反映了应聘者对自己未来成功的合理推测。
问题3：你认为自己五年后会在哪里？
提示：在这个问题中，面试官想知道你的目标是否适合该公司或组织提供给你的工作机会，你的理想是否对该组织有吸引力。为了答好这个问题，注意要强调你一旦确立目标就要坚决实现的决心，以及希望继续发展能力、为应聘公司做出贡献的意愿。
恰当的回答是：“我希望能在五年中成为这家连锁餐馆的分店店长。我喜欢承担建立出色分店的任务，喜欢根据当地市场环境挑战营销策略，为我的分店创造高利润。我所受的教育使我懂得了经济学的广泛原理，从而为我奠定了理论基础。我还在一家计算机连锁店工作过，我可以把所学的经验应用于你们公司。由于我还做过初级经理助理，对建立高效团队和从事主要营销宣传有经验，这些都将有利于我担任你们提供的经理助理一职。”
同时，也应当避免介绍一个与应聘公司的需要或利益不符的中期目标。
问题4：你的长期职业目标是什么？
提示：对这个问题的回答可以在很大程度上表明你对计划的态度，也可以反映你的长远思考能力，让面试官了解到你的计划方式，同时还可以为面试官提供信息，确定你的潜力是否符合企业的要求。正确发回答应当是：“我认为，我可以在一家优秀企业担任领导职务。到目前为止，我有成功的经验，而且我相信自己已经掌握了足够的技能，可以为企业做出显著的贡献。我的目标是能够负责很多项目，并且管理很多人。”尽管这种回答有些漫无目的，但它足够具体地展示应聘者对未来的期望。应聘者把这个问题当成了展现自己的一个机会，表明自己在过去曾经是胜者，而且也希望在将来继续保持胜利。
问题5：你希望何时得到晋升的机会。
提示：要小心谨慎!说明你相信你自己，在工作中一贯踏踏实实。“那要取决于一些条件。当然，如果我没有值得被提升的业绩，我不会希望有这样的机会。我也想加盟能提供必要机会的公司。为此我希望我的经理能从公司内部提升工作人员，并且帮助我发展，这样当机会来临时，我将具备成为提升对象的必要的能力。”
如果你是公司里惟一的从事某项具体工作的人员，或者你在管理阶层中任职，你的回答中还应该显示另一种品质。比如：“作为一位经理，我意识到进行后继者规划也属我的职责范围，所以我应该挑选能接替我的位置的人并且培训他（她)让其具备接替我的职位的能力。通过这种方式，我在传递指挥接力棒的过程中发挥了应有的作用。”为防主试人乘你不备问你在现在的工作中是否已做到这一点，你的结束语可以是：“就像我在现任工作中已经做的，我已物色好几位在我离开时能够接替我工作的候选人。”
团队合作问题
问题1：在什么情况下你曾经向同事伸出援手?
提示：用人单位衡量应聘者成熟度的方式之一，就是考查应聘者如何表现自己与他人一起工作的能力。这个问题就是旨在衡量应聘者的合作能力，看他(她)是否能赢得别人的信任并与别人协同工作。无论在什么情况下，当某人说“这对我来说确实不是问题”时，这本身可能就是一个问题。当没有人觉得存在问题时，就更可能出现问题。这种回答的另一个问题在于，它太过模糊和笼统，缺乏可信度。它只会让面试官怀疑应聘者可能真的在合作关系上存在问题，怀疑他(她)并不理解这个问题的重要性。不管哪种情形，缺乏深度和成熟度都与此相关。
正确回答是：“我经常尽力照顾和我在—个团队工作的人。我认为，在一个竞争的环境中，这样做是有道理的。后来，我经常向同事求援，同时也鼓励他们向我求援。比如，当我同某些人在某一项目中一起工作时，我会先摸清每一个人在这一项目中的长处，然后根据各自的特长划分职责。这种方式一般都非常有效。”这种回答表明了应聘者知道怎样创造合作性的工作关系，而且他(她)也在过去成功地赢得了别人的信任。如果加上实例，这种回答还会更有说服力——举一个实际项目的例子，说明在这个项目中，自己像上面的回答那样实现了技能分工。
问题2：告诉我你跟哪类人相处困难。
提示：面试官其实是想了解应聘者的团队合作精神，应聘者切勿掉入陷阱中。
较为恰当的回答是：“我挑了另外一个日子跟老板讨论这个问题。他告诉我，我对效率不高的员工太没有耐心了。世界上到处都是‘C’等人，人们中没有那么多‘A’和‘B’等，而我却希望他们所有的人能力都很强。因此，我想我跟那些普通人和工作能力较弱的工人相处不太好，但是我会学着更加耐心。”
个人能力问题
问题1：如果你在销售一种产品，遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕，这时你会怎么办?
提示：面试官想通过个问题的回答来看出应聘者会如何应对一些难缠的客户，他期待求职者不要显得那么容易屈服。
正确的回答应当是：“我将向客户解释，我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣。然后我将向客户保证，我会尽一切努力来改善这种状况。接下来我会听他(她)抱怨，并查找问题的根源，做出必要的改进来满足客户。”
问题2：你是怎样准备这次面试的？
提示：这个问题通过了解求职者和面试人共同关心的事情——面试，可以反映求职者的计划能力。这是一个绝好的机会，应聘者可以利用它展示自己的计划能力和组织信息的能力。
如果你回答：“我不需要做太多的计划，我一直都准备在一个业绩优秀的企业工作。对我来说，这是很自然的动力，所以我只用了一点时间来考虑贵公司对我是否合适，最终我认为在这里我可以大显身手。”则你就掉入了问题的陷阱。这种回答除了表明求职者缺乏计划能力外，它还主观地认为面试人重视自发性。求职者没有意识到，面试官提出这个问题是为了考查其在项目管理技能上是否存在缺陷。
问题3：你怎样比较自己的口头技能和写作技能?
提示：这是一个暗藏杀机的问题。无论什么时候，只要被问及对两种事情做比较的问题，你就一定要小心。这样的问题通常是想让你说出自己的弱点。
企业越来越重视职员的能力，希望他们在口头表达和书面表达方面都能够做到清晰、明确。所以，应聘者应当表明：希望利用机会提高自己的口头沟通和书面表达技能。这两种技能都是极为重要的，任何想要在企业界取得成功的人，这两种技能都应该具备。
这种回答避开了陷阱，避免被别人认为自己在某一方面薄弱。同时，也可以表明，你理解高效沟通技能的重要性。更重要的是，它可以使面试人确信，在一般技能方面你拥有坚实的基础，而这些技能是无论什么企业都需要的。
问题4：你认为你工作中的哪些方面是最重要的？
提示：对这个问题的错误回答将使你丧失就职机会，高层行政主管将预算报告作为工作的最重要的方面即是一例。这个问题的设计是要试探你的时间分配能力、分辨轻重缓急能力以及任何逃避工作任务的倾向。
问题5：描述你的管理哲学。
提示：一般而言，面试官需要的很可能既不是独裁者，也不是轻言失败的人。成功的应征者应抓住机会，表达出他或她取得成功的能力。但是他们也应该避免给人这样一种印象，也就是说不惜一切人力物力、取得成功的欲望。
正确的回答方式是：“我认为，管理是使人们做好一项工作的最重要的因素，比其他任何要素都关键。经理的工作是给员工提供资源和有效工作的环境。我一直努力做到这一点。我创建团队，只根据员工的表现评价他们，公平分配工作，充分授权给员工，使他们最大限度地自己决策。我发现这样可以培育员工的忠诚度，激励他们从事艰苦的工作。”
问题6：你如何平衡客户需要与公司目标之间的关系?
提示：面试官想知道你是否懂得维护客户需要与公司目标之间的平衡——这两者的思维方向不总是一致的。
较为恰当的回答应当是：“迄今为止我一直很幸运，因为大多数情况下我们客户的需要与公司目标并不矛盾。要知道我在客户方面和公司方面都承担一定的责任，所以我对客户提出的任何有违公司目标的要求都会深思熟虑。我需要考虑矛盾的严重程度以及该客户对我们公司的重要性。在需要决策时，如果一定要做出选择的话，我会向上级主管征求意见并且做出最有利于公司的选择，同时对这位客户保持高度的职业诚信。”
这样回答显得十分诚恳，说明求职者懂得如何权衡公司利益与客户利益。最后他对客户保持诚信服务的承诺更起到了锦上添花的效果。第二篇 世界500强面试技巧