书城成功励志亲密关系发展和培育手册
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第23章 (5)

对别人的优点、长处和成绩,应该由衷地感到高兴并表示赞美。“良言一句三冬暖”,真诚的赞美是一种鼓励,是关心的具体表现,不仅可以使人的尊重需要得到满足,而且还可以进一步激发他的成就需要。赞美应该中肯,鼓励应该真诚,而不是言不由衷的阿谀奉承,也不是虚伪的应酬话。阿谀奉承和虚伪的应酬话都会损伤正常的人际关系。诚然,社会上有一些人喜欢别人的阿谀奉承,但大多数人都能辨别出别人话中的诚意,只有中肯的赞美和真心的鼓励,才能加深双方的感情。

善意地指出别人的不足之处,是诚恳待人的另一方面。

常言道“忠言逆耳”,批评本来是逆耳,如果不善意不真诚,那就会变成恶语伤人,使人难于接受。在批评别人的时候,要把握两条:一要实事求是,二要注意方式方法。要做到实事求是,就要了解当事人的处境和造成错误的原因,否则,就会使当事者感到委屈,而难于接受。人非圣贤,孰能无过。犯错误是难免的,多数人犯的错误,是由于不得已而酿成,或者由于客观原因而不得不这样做。因此,在批评时,首先应了解当事人的态度和造成错误的原因。等到整个情况都弄得一清二楚的时候,我们也许就会发现,当事者的全部行动过程中,并不是一无是处。其中有许多具体的做法,可能是对的。如果单根据其表面现象指责一通,就会伤害被批评者的自尊心,助长其防卫倾向。那么,即使我们的话是对的,他也会充耳不闻。

4助人为乐,但要坚持原则

“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”。人是需要帮助的,特别是在困难的时候更需要帮助。患难之中见真情,如果在朋友困难的时候袖手旁观,那还有什么友情?

帮助别人,有时要牺牲一些自己的利益,请不要吝啬,那是友谊的代价。我们的朋友对我们的帮助,将会铭记在心。投之以桃,报之以李,历来如此。当然,我们给别人的帮助,绝不应该以期望他的回报为前提。我们应该记住别人给我们的恩惠,而要遗忘自己给予别人的帮助。

也许,我们的朋友会提出一些使我们进退维谷的难题,这时你应当先将事情弄清楚,如果他的要求是合理的、正当的,那就应尽力而为。如果实在无法可想,帮助他又会违背原则,有损于他人,则可以婉言相劝,以取得他的谅解。在不得已时,“恕难从命”也是需要的。

拒绝别人的要求,有一点应该注意,这就是千万不要强调自己的道德或行为标准,标榜自己公正无私、清高、坚持原则的品质,这会使对方感到难堪,甚至会觉得下不了台。要说明不能满足他的愿望即可。必要时,可以用诚恳的态度指出无益于对方或只有损于他人的情况。

5保持本身人格的完整

每个人都有其独特的个性,有其特有的行为模式,这是健全的人格特征之一。与人相处,固然要尊重别人,谅解别人,要比较随和,但尊重、谅解不等于无原则的迁就。无原则的迁就,不会得到别人的信任和尊敬,当然也无法吸引别人同你建立良好的人际关系。

一个人要获得别人的尊重,必须首先要自己尊重自己。自尊和尊重别人是统一的,尊重他人,是尊重他崇高的美德,尊重他对社会的贡献,是为了向他学习,而不是向他叩首礼拜。因此尊重别人不能降低自己的人格。

维持自己人格的独立和完整,是自尊的表现。一个人如果没有独立的人格,那无异于行尸走肉。

保持人格的独立,就不能人云亦云,遇事要独立思考,要有主见。独立思考既是人的权利,又是个性的优良品质。善于独立思考的人,对别人的意见既不盲从,也不一概排斥,而是择善者而从之。迷信、盲从是自己不要权利,自己降低自己的人格。不考虑别人的意见是盲目自信。周恩来总理有一段话,很值得我们参考:“我建议改革戏曲的同志们,你们对旁人提的意见,听一半,不听一半。好像我们年纪大的对医生的意见,就是听一半,不听一半。如果你要全听的话,这也危险,那也危险,紧张得不得了。这样,没有病也会有病的。”

迷信、盲从是缺乏头脑的表现。这种人就社会存在来说等于“O”;独断专行,唯我正确的人,把自己看成“神”。“O”和“神”都无法同别人建立良好的人际关系。

6让别人了解我们

良好的人际关系,要以情感为支点,相互了解是彼此产生情感的前提。世界上没有无缘无故的爱,只有知之深,才能爱之切。因此,我们应该让别人了解自己。即使是缺点,也不要怕被别人了解。如果你躲躲闪闪、文过饰非,就难取信于别人。

相互了解也包括了解彼此的个性特点,一个人的个性特点包括气质、能力、性格、兴趣等,它可以在人的活动中表现出来,并且影响活动的速度、效率、活动方式等。了解了彼此的个性特点,有利于相互配合和以后的交往,防止误会的发生,从而增进人际吸引。

7多和别人沟通意见

良好的人际关系依赖于相互了解。意见沟通,是达到相互了解的途径。我们应该利用工作、学习之余,多和别人沟通意见(当然,有关工作问题,还可在工作时间进行讨论),以求得彼此的了解。工作之余的交谈,不一定要局限于学习、工作问题。可以海阔天空无所不谈。一般谈论,也是各人表达其态度的机会。“闲谈不超过三分钟”的见解未必正确,因为“闲谈”不仅能使我们获得各方面的社会信息,增进我们对社会的知识,而且是了解他人增进人际吸引的途径。像俞伯牙、钟子期那样,一次交谈就成知音,古代不多,今天也是罕见的。

良好的人际关系,不仅可以增进个人的幸福和进步,而且有利于集体的团结和目标的实现。因此,我们应该努力去建立良好的人际关系,种瓜得瓜,种豆得豆。爱人者人恒爱之。只要我们用善意和诚挚去浇灌,必将会获得鲜艳娇美的人际吸引之花。

附:个人吸引力的N个方面

个人吸引力通常表现在以下几个方面:

1仪表吸引

在日常生活中不难发现,谁都喜欢漂亮的人,因为“爱美之心,人皆有之”。仪表是人的第一印象,常给人以类型化的倾向。仪表主要指:一个人的体型、长相、动作、风度、服饰等。有人说美貌是一张特殊的通行证,这话有一定的道理,美是一种诱惑、一种吸引。

2性格吸引

这是一个人的内在美,主要指一个人的处事态度和行为模式,比如:直率或拘谨,坦诚或虚伪,勇敢或怯懦,智勇双全或轻举妄动等。

3才智吸引

主要指一个人的智慧、能力、学识等。一个人的学识高低,常表现在他的言谈举止上,以及处理难题方面是否有能力,是否可信等。

人有能力或特长,易于增加吸引力。一般人都喜欢聪明能干的人,与能力强的人在一起,易于提高他们自己的地位,好像自己也具有某项能力。而能力太强,近乎完美,让人觉得遥不可及,别人就会敬而远之,相反,一个有能力但又有缺点的人最受欢迎,人们把他当成一个普通人来看待,反而更具有吸引力。

以上三方面是相辅相成的互补关系,比如一个长相和衣着都很漂亮的人却开口骂人、出口伤人,显得粗俗无知,他将失去外表的吸引力而被人厌恶。有人说:“我很丑,但很温柔。”这就是性格弥补了长相,内在美弥补了形象的不足。

在现实生活中,具备三种吸引力的人不多,但绝不能因为人人都不完美,就放弃完善自己。

要如何做才能提高你的个人吸引力呢?

1塑造个人的外在素质

追求美、欣赏美、塑造美是人的天性。美的外貌、风度能使人感到轻松愉快,并且在心理上产生喜爱、欣赏的感觉。所以,即使你达不到美的标准,也应当修饰自己的容貌,扬长避短,注意在不同场合下选择样式和色彩适合自己的服装,形成自己独特的气质和风度,给人以舒服的感觉。同时,在注意追求外在美的同时,更要注意,内在美是更重要的。因为随着时间的推移,交往的加深,对外在的重视程度会越来越弱,而对你个人品质的关注成为关键。

2培养好性格

好性格对建立良好的人际关系有积极的促进作用,性格不好对与人建立良好的人际关系有阻碍作用。生活中,大家都愿意与好性格的人交往,没有人愿意与性情粗暴、不易相处的人打交道。因此,要注意不断克服性格上的弱点,改变自己在别人心目中的性格形象。

3加强交往,密切关系

心理学研究表明,人与人之间空间距离上的接近,是促进人际关系密切的重要因素,因为人与人之间空间位置上越接近,彼此交往的频率就越高,越有助于相互了解、沟通情感、密切关系。即使两个人的人际关系比较紧张,通过交往,也有可能找到机会逐步消除猜疑、误会。反之,即使两人关系很好,但如果长期不交往,彼此的了解必然会减少,留在两人头脑中的都是过去的印象,而人是会随环境的改变而调整的,两人也会因长时间不联系而不易找到共同的话题,其关系也就可能逐渐淡薄。因此,密切接触绝对是建立友情的首要条件,应充分利用这一条件,与朋友保持适度的接触频率,才使人际关系不至于淡化甚至消失。切忌“有事有人,无事无人”。

同他人建立亲密关系,是我们每个人在社会交往中想要达到的最高境界。要想实现这种境界,并非不可能,心理学家为我们提供了一些方法,虽然这些方法不能保证适合每一个人,但只要你在实际交往中“因地制宜”地善加利用,还是会收到一定的效果的。