阿迪斯有一次坐火车，身边坐了一位沉默寡言的女士，一连几个小时他千方百计引她说话都未成功。等到还有半个小时就要分手时，他们经过一个小海湾，大家都看到远处一座独立无依的房屋。她凝视着房子，一直到看不到它为止。然后她突然说道：“我小时候就生活在像这种杳无人迹的地方，住在一座灯塔里。”接着她忆述了那种生活的荒凉与美丽。
③提出问题。许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。阿迪斯常常问人“你每天的工作情况怎样？”通常人们都会热心回答。
一定要避免令人扫兴的话题。可能没有人愿意听你高谈阔论诸如狗、孩子和食物，自己的健康、高尔夫球，以及家庭纠纷之类的事。所以，在谈话中最好不要谈及这些问题。
（3）会引导别人进入交谈
在交谈中，除了吸引对方的兴趣之外，还必须学会引导对方加入交谈。
常听到一些青年人说：他们在约会的时候，老是不能保证交谈生动活跃。其实，这本来是一个非常易于掌握的技巧，只要问一些需要回答的话，谈话就能持续下去。但是，如果你只问：“天气挺好的，是吧？”对方用一句话就可以回答了：“是啊，天气真不错！”这样，谈话也就进行不下去了。
如果你想让你的谈话对象开口畅谈，不妨用下列问句来引导：“为什么会……？”认为怎样不能……？”“按你的想法，应该是……？”“你如何解释……？”“你能不能举个例子？”总之，“如何”、“什么”、“为什么”是提问的三件法宝。
（4）要简洁而有条理
不懂节制是最恶劣的语言习惯之一。无论是和一位朋友交谈，还是在数千人的场合演讲，最重要的就是“说话扼要切题”。
担任企业行政主管的人。几乎都认为：在商业场合里，最让人头痛的就是讲话没有条理。不知有多少人的时光都因此浪费在那些信口开河、多余无聊的话中去了。
如果你说话的目的是要告诉别人一件事，那就直截了当地说出来，不必扯得过远。
（5）留心倾听
谈话投机，有一半要靠倾听，不倾听就不能真正交谈。但是倾听也是一种艺术。
跟新认识的人谈话的时候，你要看着他，好好地反应，鼓励他继续说下去。这样，倾听就不是被动，而是主动，是不断向前探索。有意义的谈话——有别于无聊的闲谈——其目的就是在于互相发现和了解。
我们过去从来没有见过的人，能帮助我们认识自己。因为我们可能对一个陌生人说出我们时常想说但又不敢向亲友开口的心里话，他们因此便成了我们认识自己的一面新镜子。
智慧屋
老朋友都是由新朋友发展而来的，新朋友都是从陌生人发展来的。只有当你主动开口和陌生人交流才能消除素不相识所带来的隔阂，才能发展成为朋友。
善人同处，则日闻嘉训
——获得挚友的诀窍
作别人的好朋友以及拥有一位好朋友都能使人的生活充满生机和活力，感到满足和享受。现实生活中谁都希望有几个志趣相投、感情深厚的朋友。但有时好不容易建立起来了友谊，朋友却莫名地和你日渐疏远。你与朋友之间没有多大隔阉和矛盾，友情怎么会淡化了呢？其原因比较复杂，但如果你注意以下几个方面，就能够不断巩固友谊，避免因不必要的理由伤害朋友的感情。
（1）挤时间交朋友。
有些人常说：“我当然愿意交好朋友啦，只是时间不允许。”实践证明，用心做一件事情，时间是会充裕的。
为朋友挤出时间可能意味着不能及时收拾房间，但友谊的乐趣能弥补这些微不足道的损失。
有数据显示，大多数人的社交圈宽度不够，社会资本倾向内核化，即以家人、朋友式聚会为多。换而言之，很多人的社交半径相当较小。这样，无论是对个人，还是企业、国家的发展都是极其不利的。因此，如果想获得持续的提升，我们有必要抽出时间，学会和陌生人交朋友，不断地扩大自己的社交半径。
（2）重视小事情。
人与人之间的友谊和感情，往往都是从一桩桩小事上建立起来的，而朋友间的友谊也是从互相帮助开始。如果你在平时就注意与朋友友好相处，并能考虑到对方的具体情况而慷慨相助，你的朋友一定对你十分感激，因而会竭尽全力地交上你这个朋友，并会对你非常尊敬。
小张和小王是一对好朋友，有一次，小王夫妇有事要回老家，但却为上小学的孩子没有人照顾而发愁。小张得知消息后，考虑到了小王的难处，便主动要求帮他照顾孩子，为他解除了后顾之忧。小王夫妇因此而暗暗感叹：交朋友就要交小张这样的朋友！从此，他们与小张的关系更加密切了。以后，当小张有事时，他们也主动为小张分忧。
事实上，为他人着想不一定非得做那些震憾人心的大事，而是应从那些常常被我们忽略的小事入手。有时候一个小小的动作，一些好心的提示，一句真心的话，都会体现出一个人是否能为他人着想。所以我们每个人不妨都从小事做起，让相互关爱成为人与人之间的友谊桥梁。
另外，给朋友打生日电话等表面看起来是不足挂齿的小事，却是保持友谊必不可少的行为。
（3）敞开心扉。
有些人不愿把自己心灵深处的恐惧、失望以及消极的情绪暴露出来。可是、在建立友谊的过程中有时必须要敞开心扉。
艾琳在学校与两个女同学非常要好。某星期天，这两个女同学没叫艾琳就一块逛街去了。这件事使艾琳十分伤心。当她俩回校后，艾琳想装出满不在乎的样子，但还是不由自主地说：“我真痛苦啊！”她们知道实情后才突然意识到，友谊对艾琳来说意味着什么。她俩十分诚恳地向她表示了歉意。十六岁的艾琳从自己的经历悟出了这样的哲理：只有让别人充分了解自己，别人才会感到你和他们在心灵上的沟通。
（4）注重人的差异。
每个人由于性格、脾气和修养的不同：而为人处世的方式方法也各异。对朋友不必吹毛求疵，更不要把自己的观点强加于人。朋友的某个“缺点”在某方面来说也许是优点呢。
艺术家安妮曾讲过这样一段往事：“我七十岁时，感到心情十分祖丧，因为我已是个老态龙钟的人了。然而我的一位八十一岁的朋友却独出心裁，举行了一次‘七十岁年轻人’聚会。在聚会上，她坚持让我们玩跳绳游戏，跳方格，扔飞碟等。这可把我们的大儿大女们吓坏了，他们个个捏着一把汗，生怕有人会摔断胳膊或扭伤脚。然而，这是我进入老年人的行列后唯一的乐趣，我痛快极了。”
马萨诸塞大学社会心理学家罗伯特·韦斯说，建立友谊的诀窍之一就是要把共性的东西有机地溶为一体，从中了解到许多共性的东西，就能达到相互沟通。
（5）切忌斤斤计较。
有的人既要朋友，又不想承担一定的责任和义务，这些人是不可能成功的。
纽约市旅游代理人斯特拉·沃尔夫在外国旅游期间，结识了许多的朋友，诀窍何在？因为她实践了法国小说家亚历山大·杜马的交友艺术：“忘记所付出的，牢记所得到的。”
斯特拉无论何时发现朋友遇到了困难，她都会全力以赴去帮助。一位朋友被解雇了，她就在自己的代理处给安排了一份工作。当未婚的朋友抱怨生活孤寂时，她就为其当红娘。她为了朋友放弃了许多自己所喜欢的事情，然而得到的只不过一束鲜花或一封感谢信，她却感到十分快乐和幸福。
（6）接受帮助。
有人曾说过：“如果你想让人成为你的朋友，就请他帮助你。”付出固然比获得重要，但重要的是要让朋友明白你也需要得到他们的帮助。正如你帮助朋友而感到幸福一样，也要为朋友能帮助自己创造机会。
有一次，莱森的汽车出了毛病，可当时他急需到另一城镇去采访。玛丽知道后，主动提出要开车仍英里专程去送他。为了不给她添麻烦，莱森婉言谢绝了。
挂上电话后莱森才意识到，她肯定很失望。果然不出所料，他们的关系就随之冷淡了。另一次，莱森给她打电话说，他准备外出度假，正愁不知如何安排他家的小猫。“让我来照料吧！”她很高兴地承担了这件事。这一次，他怀着十分感激的心情接受了她的帮助。事后，他们的友谊又恢复如初了。
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人，不能没有朋友，没有朋友的日子是难过的。
三人行，必有我师
——谦虚点会更惹人“爱”
大教育家孔子勤思好学，不耻下问，是一个善于学习他人长处的人。有一次，他和学生们正在赶路，忽然一个小孩子挡住了他们的去路。原来，这个孩子正在路上用砖瓦石块垒一座城池呢。孔子叫那个小孩子让路，而小孩却说：“这世上只有车绕城而过的，还没有把城池拆了给车让路的。”
孔子想：“确实不能把这孩子摆的城池当成玩具。我这样想，可孩子不这样想啊！”因此，他十分感慨地对他的学生说：“三人行，必有吾师！”孩子虽小但却懂得做人的礼貌。
我们周围的人，虽然每个人都有不足之处，但每个人也都有优点。我们有了谦虚的心态，自然应该虚心学习别人的长处，借鉴他人的经验，这才是成功人士能够立于不败之地的法宝。学习他人的长处，可以进一步提高自身的素质和能力。
学习他人首先要自认无知。对于大多数人来讲，这样做很难。因为人人都有虚荣心。不愿意承认自己无知。恰恰是这些虚荣心成为你前进道路中的最大障碍，如果你坚持认为自己多么有本事，如何如何强，那么你只能遭到别人的唾弃。相反，如果你能承认自己无知，反而容易引起别人的共鸣，从而得到别人的支持和帮助。一再重复无知的谎言只能让你越来越被动，越来越出丑，最终受到伤害的只能是自己。承认自己的不足之处，有利于充分获得他人的帮助和建立健康心态，学习他人的长处，提高自己。
现今社会是知识经济时代，竞争也日趋激烈，许多新生事物不断地蜂拥而至，如果你不学习，不提高，那么你迟早要被大浪淘掉；也只有改变，先发制人，通过不断充实自己，提高自己才能，来增强自身的竞争力，才能更好地实现自我价值，为以后的发展奠定基础。
日常生活中，我们观察学习他人的机会有很多，亲自锻炼的机会也很多。家里来了客人，怎样应酬才让客人满意；在单位，看客户怎样与领导洽谈，只要认真观察认真学习，就能提高我们的办事能力。
着名企业家孟杰对上海某大酒店的一位门厅服务员做过细心的观察。他第一次到该酒店，那位服务员向他微笑致意：“您好！欢迎您光临我们酒店。”第二次来店，那位服务员认出他来，边行礼边说：“孟先生，欢迎你再次到来，我们经理有安排，请上楼。”随即陪同孟先生上了楼。时隔数日，当孟先生第三次踏入酒店大门时，那位服务员脱口而出：“欢迎您又一次光临。”孟先生十分高兴地称赞这位服务员：“不呆板，不机械，很有水平！”
那位服务员应当受如此表扬。他并非学舌鹦鹉，见客只会一声“欢迎光临”，而能根据实际情境的变化运用不同的客套话，表现出他对工作的热爱和说话的艺术。
很明显，那位服务员的服务水平是值得他的同行们去观察、学习的。也只有向这样能够随机应变的人学习，才能使自己的说话能力、办事能力得到提高。
知识的更新，是人类提高知识的机遇。谁最先领悟了这些知识，谁就领导了时代的潮流，也就理所当然地走在了时代的前列。只要我们以一种不耻下问的心态，迎接新知识和新科学的挑战，我们就一定能够顺应时代的发展，就不会有跟不上时代的慨余之叹了。
卡内基被许多人公认为世界最成功的商业巨子，你知道他是怎么成功的吗？很简单，他模仿洛克菲勒、摩根和其他金融巨子。他留意那些人的一举一动，研究他们的信念，模仿他们的做法，就有了今天。成功的方法不能复制，不同的人有不同的环境和机遇，但绝大多数真正的成功者都有共同的特点，善于寻找生活中的榜样，学习和借鉴他们的经验便是其中之一。
美国总统杰弗逊出身贵族。他的父亲是军中的上将，母亲是名门之后。当时的贵族除了发号施令以外，很少与平民百姓交往。
杰弗逊没有秉承贵族阶层的恶习，而是主动与各阶层人士交往。他的朋友中当然不乏社会名流，可更多的却是普普通通的园丁、仆人、农民或者贫穷的工人。他的长处便是善于从各种人那里学习，因为他知道每一个人都有自己的长处，都有金子般发亮的东西。
杰弗逊17岁时就读于威廉与玛丽学院，学习成绩非常突出，特别是在语言和历史方面。此外，他善于演奏小提琴，常有机会在总督府与一些比他年长一倍多的社会名流一同演奏古典乐曲。杰弗逊跻身于这些名流之间，经常同他们交谈，从中获益匪浅。
有一次，杰弗逊劝说法国伟人拉法叶特：“你必须像我一样到民众家去走一走，看一看他们的菜碗，尝一尝他们吃的面包。只要你这样做了的话，会对你的事业有莫大的好处。”
不耻下问，善于学习是杰弗逊的长处，他也因此比其他许多的领导者更清楚民众到底在想什么，到底最需要什么，这也造就了他成为了一代伟人。
“每个人都是你的老师”，是杰弗逊最着名的一句名言。如果我们能够像杰弗逊总统一样把在各个领域的人，尤其是取得杰出成就的名人作为自己的榜样，就一定能得到更多的教益。
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“三人行，必有我师。”这就需要我们在做事情时要虚心向他请教，以提高和完善自己，为成功办事打下良好的基础。
无友不如己者
——慎重交友，宁缺毋滥
古人云：“近朱者赤，近墨者黑”，朋友的一言一行也会影响一个人的品行。好的朋友会使人的心灵变得更美好，即使是一个坏人，在好朋友的熏陶下，也会变好。相反，倘若与坏朋友相处，日久天长，很有可能渐渐地染上了坏行为，有时候还会不由自主地做出一些自己也不愿意做的事情。当然，也有出污泥而不染的，但那毕竟只有高风亮节的人才能做到的。
而我们交朋友的目的有二：一是让生活充实、丰富，能在工作之余有人一起娱乐、一起聊天；二是有利工作，希望在工作上能得到朋友的帮助。因此，我们在交友的过程中要遵循“宁缺毋滥”的原则，切忌慎重交友。
有人说：“君子慎取友也。”也有人说：“匹夫不可以不慎取友。”品德高尚的人，历来受人推崇，也是人们愿意结交的对象。而品德低劣的人，却常常被人所鄙视，极少有人愿与之结交，当然也不排除“臭味相投”的“朋友”。实际上，每个人不管自觉或不自觉，他们交朋友总是有所选择的，每个人择友都是有自己的标准的。明代学者苏竣把朋友分为“畏友、密友、昵友、贼友”四类，如此划分便可明白：畏友、密友可以知心、交心，互相帮助并患难与共，是值得深交的；那些互相吹捧、酒肉不分的昵友，口是心非，当面一套，背后一套，有利则来，无利则去，还有的是趁人之危损人利己的朋友，这样的人是无论如何也不能结交的。
君子坦荡荡，小人常戚戚。朋友有不同的层次，有真有假，有好有坏。可这一切衡量的标准只能由每个人自己来定，只有自己才知道需要交什么样的朋友。