书城励志脉客是怎样炼成的
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第3章 外表修炼,完善自我形象

俗话说:“人靠衣装马靠鞍。”潇洒的外表,得体的服饰,大方的举止,无论哪种场合,都会给人一种神清气爽的感觉。每个人的外表,都是宣传自身的“广告”。要想修炼成人际关系网络庞大的“脉客”,必须从“打造好形象,提高亲和力”做起。

打造完美的“第一印象”

第一印象,也称首因效应、最初效应等,通常是指人们在与陌生人交往的过程中,根据对方的表情、姿态、仪表和服饰等形成的有关对方的最初印象。确切地说,第一印象并不一定正确,但却总是最鲜明、最深刻的,并且对于双方后来的相互交往有着深刻地影响。因此,随时随地注意自己的言行举止,给他人留下堪称完美的第一印象,对于赢得广泛的人脉,进而取得事业上的成功,对于每个人来说都不要或缺。

第一印象往往是形成成见效应的基础,而成见效应往往是第一印象的加深和拓宽。

在日常生活中,第一印象非常普遍,同时也是人们相互交往的“依据”。对于交往双方的人际关系发展,第一印象往往能起到先入为主的作用。通常情况下,人们初次相识,往往会对彼此的衣着、服饰、相貌、举止等等,形成一个最初印象,然后据此做出一个初步评价,也即直觉。虽然这一过程非常短暂,而且其信息多由对方的外表得来,稍嫌肤浅,但是由于它包含有鲜明的情绪色彩,因此能够在人们的脑海中形成深刻的印象。此外,第一印象还与“成见效应”即通常所说的“某某对某某有成见”有着密切关系。在生活和工作中,我们应该随时留意自己的一言一行,以免被他人“误解”,给人留下恶劣的第一印象,从而影响自己的人脉建设,最终影响我们的生活。

安然是一个稳重、儒雅的青年,新的一年开始后,他们举家搬到了北京。不久后,安然坠入了爱河,新邻居家的女孩梅莉非常可爱,于是安然迅速展开了受情攻势。正可谓有缘千里来相会,梅莉对安然的感觉也非常不错,加上安然那几封堪称经典的情书,不久后,梅莉便接受了安然的追求,并把这一消息告诉了自己的母亲。开始,母亲还有说有笑,但当她确定了安然就是邻居家的男孩时,顿时脸色晴转多云,一句话——坚决反对。

其实,梅莉的母亲并不封建,对于梅莉的私生活,她从不过多的掺和。那么这一次,梅莉的母亲又为什么对此横加干涉呢?原来,几个月前的一天,也就是安然家刚搬到北京不久,安然邀请几个新朋友来家里玩,由于大家一见如故,而且都是年轻人,所以安然陪大家喝得不少。最后,安然送几个朋友回家,几个人摇摇晃晃在小区门口告别,刚巧这时梅莉的母亲下班回家,一步三晃的安然竟然撞到了她的身上。而且,她还发现,这个“不务正业”的年轻人,就是自己的新邻居,心中很是反感。当然了,安然自此便在梅莉的母亲心中留下了深刻的印象。虽然母亲提倡恋爱自由,但是她也明确地告诉梅莉,绝对不能嫁给一个酒鬼。

实际上,安然可谓冤枉,因为他平时根本就是滴酒不沾,当时只是不想给朋友们留下吝啬的印象,加上无酒不成礼仪,他准备了一整箱啤酒,结果自己酒量太浅,最终喝多了。更不巧的是,他撞到了对饮酒不感冒的未来岳母,幸亏后来安然通过努力,最终改变了她的成见,否则的话,这桩大好姻缘还真有可能无疾而终。可见,第一印象对于人们的影响的确是非常深刻,甚至直接决定了我们的工作、生活、事业、爱情等等。同样,如果初次交往时,我们能够给他人留下好的印象,那么接下来的交往也必将非常顺利,我们也必将赢得广泛的人脉资源。

达人公司的杨志远可谓年轻有为,不到30岁的他,就已经坐到了部门经理的位子。更难能可贵的是,他来这家公司也不过仅仅一年多时间。他为什么能够如此快的获得晋升,除了自己工作能力较强外,最重要的就是他在同事和领导当中都非常有人缘。因此,当上司高升后,他顺理成章的坐上了部门经理的宝座。那么,又是什么独门秘笈让他赢得了所有人的好感呢?原来,这主要得益于他刚来公司时给大家留下了非常好的印象。

上班第一天,杨志远便与身边的同事们打得火热,大家也都非常喜欢这个热情的新同事。当时公司没有食堂,于是中午下班时,大家便一起去楼下吃快餐。在等待快餐上桌的时间里,杨志远又不知时机的为大家讲了几个小笑话,逗得大家前仰后合。当大家都没吃完时,杨志远又把服务员叫到跟前,掏出100元钱说:“今天我请客。”

就这样,上班第一天,杨志远就给大家留下了大方、热情、幽默的良好印象,从而为自己赢得了广泛的群众基础。同事们也乐得和他交往,大家你请我,我请你,都成了铁哥们。领导看到杨志远很有影响力,也对他产生了好感,加上他工作能力强,不久之后,他成为了公司中最年轻的部门经理。

杨志远真不愧是一个人脉高手,仅仅请大家吃了一顿快餐(而且事后大家还回请了他),就赢得了所有人的好感,靠着自己的好人缘,最终成就了自己在公司中的地位。他的故事,再次印证了第一印象的重要性。因此,在人际交往过程中,我们应该努力给人留下良好的第一印象。那么,怎样才能做到这一点呢?

伦纳德·曾宁是美国著名学者,他的关于第一印象的专著《接触:头四分钟》曾经畅销欧美,甚至一度脱销。伦纳德认为,与他人初次交往时,前四分钟至关重要。如果想给对方留下良好的第一印象,最起码要高度集中精神四分钟,而交谈时东张西望,或心不在焉,都是不礼貌的表现,即使对方不表现出来,也会对我们形成恶劣的印象,从而影响我们的人际交往,最终决定二人的关系,影响相互间的合作。无独有偶,某专家通过研究后指出,给人以良好印象,其实只需要7秒钟。专家指出,想要给人良好的第一印象,通常应在以下方面努力:

●仪表

仪表,也就是人的外表,包括服饰、仪容等等,在所有与第一印象形成有关的因素当中,仪表是最重要的决定因素。

有心理学家曾经做过一个试验:他们随意地在大街上请四位志愿者做调查,其中一位是配带高档眼镜、面貌儒雅的青年学者,一位是打扮入时、气质脱俗的美丽女郎,一位是手提杂物、满脸疲惫的中年妇女,一位是头发怪异、外表邋遢的男青年。专家分别把他们请到了不同地点,请他们在身上没有钱的情况下寻求出租车司机帮助。结果显示,青年学者和美丽女郎无论到哪里,其成功率都是最高的,而中年妇女成功的几率只有50%,头发怪异的男青年则很少成功。

这个故事充分地说明:在人们的潜意识里,不同的仪表代表着不同的人,也影响着别人的第一印象。因此,在日常生活中,我们应保持仪容端庄,服饰整齐,给人以良好的第一印象,使我们的生活更加顺利,事业更加成功。

●声音

除了仪表之外,一个人的声音,也在很大程度上影响着他人第一印象的形成。一个人的音调、语气、语速、节奏的变化,都将影响他人对我们的看法,最终影响第一印象。通常情况下,与陌生人交往时,音调应适中,语气应平和或亲切,语速与节奏应均匀。反之则容易引起对方反感。

●表情

表情是一种世界性语言,它不仅能给人以直观印象,而且能感染他人、影响他人。与他人初次接触时,面部表情也在很大程度上决定了他人对我们的印象。在所有的面部表情中,微笑无疑是最具魅力的表情。自然而真诚的微笑具有多方面的魅力,它虽然是无声的,但却比任何有声语言更能感染人,打动人。因此,我们要经常保持真诚的微笑,从而为他人留下良好的第一印象,最终收获朋友,赢得人脉。

●体态

体态通常是指人的姿态以及与之相伴的动作等,也是影响第一印象形成的主要因素之一。可以说,体态不仅是一个人美丑的重要衡量标准,更是一种无声的语言。在日常生活中,我们应随时保持优雅的姿态,运用各恰到好处的动作,缩小与交往对象的距离,从而给他人留下良好的第一印象,赢得宝贵的人脉资源。

当然,由于第一印象往往来源于交往对象的外表,而且个人的眼光、品味不同,因此第一印象难免有失偏颇。因此,我们在交往过程中,要尽量避免受第一印象影响,不要轻易对于他人做出武断的结论,而是应该抱着“路遥知马力,日久见人心”的处世态度,从长计议,从而避免与好友失之交臂,最大程度地为我们赢得宝贵的人脉资源,使我们的人生更加顺利,使我们的事业更加辉煌。

服饰穿戴,穿出你的品味

俗话说:“嫁汉嫁汉,穿衣吃饭”自从人类制出第一件“皮草”开始,穿衣便成为了凌驾于吃饭之上的头等大事。此外,在吃穿住行当中,也只有穿对人类有着多种作用,那就是遮羞、御寒及美化形象等。及至后来,服饰还被赋予了另外一种功能,那就是身份和地位的象征。时至今日,服饰穿戴又有了更多的内涵。除了以上所说的各种功能之处,它还能显示出一个人的涵养、心理状态等多种信息。正如莎翁所说:“服饰往往可以表现人格。”因此,一个人穿戴什么样的服饰,直接关系着别人对其个人形象的评价。人们也往往通过一个人的服饰来判断交往对象的有关情况,进而做出相应的反应。因此,掌握恰到好处的服饰穿戴技巧,无疑也是我们赢得人际关系的有效途径之一。

人与人之间的接触,是先给予对方的印象,是外表而不是内心。假如给人的第一印象不好,又怎能获得别人的敬仰和接近的机会?

所谓服饰,也即服装和配饰,通常包括衣、裤、裙、帽、鞋以及袜、手套、围巾及各类辅助衣饰等。正所谓人靠衣裳马靠鞍,同样的一个人,如果穿上一身适合的服装,就会使人看起来风姿卓越、英姿飒爽,给人留下良好的第一印象。同样,即使一个人生得非常英俊或美丽,但如果服饰打扮不合适的话,也会给人以不伦不类的感觉,进而影响他人对我们的印象,最终影响我们的人际交往。通常情况下,服饰穿戴应遵循以下原则。

●整洁原则

可以肯定地说,无论服装及其配饰的款式是多么的入时,也不论其面料是多么的华丽,如果一件服装或配饰不够整洁的话,那么穿着者的仪容都将大受影响。而且,衣衫不整,邋里邋遢,也是对人不尊重的具体表现。因此,服饰打扮首先注重整洁干净,否则再好的服饰也只会给人以恶劣的印象,让人难以接受,赢得人脉也无异于空谈。

●TPO(time place occasion)原则

TPO原则是西方人提出的服饰穿戴原则,时至今日早已在世界范围内流行,也即着装协调国际标准。

——time原则

time原则是指服饰穿戴的时间原则,即服饰穿着应适应时代潮流和流行节奏,而过分复古或前卫都会引人反感。此外,我们还应根据季节变幻、一日内时间推移以及人生的不同年龄阶段选择不同的服饰,并及时进行相应的调整。如冬天穿短裙、白天穿睡衣、老人穿得扎眼等都是不合时宜的表现。

——place原则

place原则是指服饰穿戴的地点原则,即服饰穿着应考虑与地点或环境相适应,当所处的地点、环境或文化背景发生变化时,我们都应该进行适当的调整。如某些穆斯林国家有妇女不可“抛头露面”上街的习俗,国内的一些女游客就由于没有佩戴面纱遭受了异端份子的攻击。

——occasion原则

occasion原则是指服饰穿戴的场合问题,即服饰穿戴应与特定场合相适应,或根据场所变化穿着适合的服饰。如国家元首在正式场合(如接见外宾时)必须穿正规服装,而在休息时则可以穿休闲服装。

在职场中,职场人士也应该遵循服饰穿戴的固有原则,具体说来有以下几方面:

●符合身份

在职场中,一个人的服饰穿戴,应根据其具体身份选择合适的服饰,反之则会给人以不伦不类的印象,不仅贻笑大方,还会影响别人对自己的看法,进而影响自己的人脉,最终影响工作,影响事业发展。一般说来,职场人士的服饰既应符合经济原则,又应以不使人感到突兀为前提。比如,在办公室中,一个处于基层的员工穿着非常昂贵,而他的上司却穿得太过寒酸,这无可避免地会使人感到尴尬。再比如应聘时,如果能够穿着比较简洁、老成的服装,就能够使自己的成熟魅力表现无遗,极有可能赢得面试官的信任,进而赢得工作的机会。

●适应环境

在职场中,我们也应该根据自己不断变幻的职场角色,适时地改变自己的服饰。比如一名推销人员在上门推销时,更多的代表着公司的形象,所以推销人员的服装不仅应平易近人,也应给人以起码的尊重。所以,一个员工在穿衣配饰之前,首先应该充分考虑我们要做什么,我们的角色是什么,从而做到恰到好处,赢得同事或领导的好感,进而赢得人脉。

●适合自身条件

俗话说,爱美之心,人皆有之,借服饰之美来装扮自身,无疑是人们的初衷之一。此外,由于种种不可抗拒的因素影响,人们都或多或少的会存在着某些缺憾,“人无完人”也绝对不是危言耸听。在这种情况下,通过服饰之美来掩饰自己、美化自己也显得非常的必要。但是,人们在选择服饰时,还必须充分了解自身特点,根据自身特点选择合身适体的服装。如身材娇小的女性,穿着过肥过大的服装势必会有损形象,适合她们的衣服应该是紧身的上衣和长裤等。只要我们做到了这一点,我们才能够赢得同事或客房的好感,进而出色的过错成工作,赢得广泛的人脉资源。

除了遵循以上服饰穿戴原则之外,我们还必须掌握以下着装禁忌,从而避免类似情况的发生,在给别人留下良好印象的同时,最终收获新的人脉资源。

●男性着装禁忌

——忌西裤过短。通常情况下,西裤的长度应以盖住皮鞋为宜,过短容易使人产生吊儿新郎当的感觉,让人发笑,过长则裤管拖地,有碍观瞻。

——忌衬衫放在西裤外。将衬衫放在裤子处面而不扎好,很容易使人产生懒散的感觉,商务人士及推销人员尤其应加以注意。

——忌不扣衬衫扣。这种情况多见于一些流气青年,职场人士出现这种情况多是因疏忽所致,而配带领带却是避免这种尴尬的有效办法。

——忌西装口袋里鼓鼓囊囊。对于一些不必要的东西,男士在公共场合应尽量少携带,非常必要的用品则应该放入包中。将物品装入西装口袋,不仅会污染衣物,而且会给人不雅观,不伦不类的感觉。

——忌领带太短。一般来说,领带的长度应以领带尖盖住皮带扣为宜。

——忌西装纽扣不规范。除了双排扣西装应把扣子都扣好之外,对于单排扣西装纽扣的扣法,西方社会有着这样的说法:即系上扣是正统,系下扣是流气,敞开是帅气,全扣则是土气。

——忌西装配便鞋。如果只穿西裤或上装,也不是正式场合的话,穿着便鞋也并非不可;但是如果穿着西装尤其是在佩戴领带,又是正式场合的情况下,则必须搭配皮鞋,同时就注意皮鞋的质地及颜色。

●女性着装禁忌

——高档服装随意穿

随着社会的不断进步,越来越多的女性开始走进社会,并取得非凡的成就。于是,这些既有钱又有地位的女性们便开始疯狂的采购。但是,由于她们一味地追求高档消费,既不注意着装地点、场合,又不注意衣服的搭配,结果反而适得其反。比如有人穿着高档服装入厨房做饭,上街买菜;或者衣服虽然昂贵,但鞋子不合适、手提包过时等等,都会收到相反的效果。因此,穿着高档时装时要讲究整体美,高档服装也只有在特定的场合才能显出主人的身份与地位。

——“奇装异服”胡乱穿

这里所谓的奇装异服,主要是指有多种装饰品的衣服。现实生活中,很多女性都对各种各样的装饰品情有独钟,商家也投所好,适时推出了诸如亮片装、蕾丝装等等,更有很多女性在穿着此类服装时,同时佩戴许多金银首饰,满身珠光宝气,看似雍容华贵,其实却会给他人以庸俗的感觉。所以,女性在选择服饰时应以简约、和谐为主,当然,有着适当的点缀的服装,也能在一定程度上展现女性的美丽。

——没有品味跟风穿

由于人们生活水平的提高,很多女性的爱美之心得到了极大的满足。但是由于缺乏必备的审美观和对自身条件的不甚了了,很多女性跟风买来的很多衣服只能被压在箱底或者使人感到怪异,从而造成不必要的浪费和消极的影响。

——不分年龄盲目穿

正所谓不如意事常作八九,事业的成功,也往往意味着年龄的增大、容颜的逝去。这时候,通过服饰来弥补岁月的流逝,再现青春风范原本无可厚非,但是在具体操作上,我们还是应该面对现实,而一味追求年轻的装束,就会给人以老不正经、滑稽等感觉。其实,中老年人自有种成熟及沧桑之美,如果加以挖掘,也自然有其魅力。

——不顾健康舍命穿

专家研究表明,长时间穿着又紧又窄的胸罩、尺寸太大的高跟鞋、太小太紧的内裤、连体紧身胸衣、牛仔裤、迷你裙、尼龙丝袜等,都会对女性的身体产生一定程度的损害,进而影响女性的健康之美。

此外,无论是男性还是女性,在现实生活中还应注意一些常识类的禁忌,如出席婚宴时忌穿白色、黑色等,参加丧礼时不能穿红色衣服等。总之,只要我们在工作、生活中时时留意,事事细心,我们定然能名够通过各种适宜的服装展现我们的风采,从而使自己成为一个受欢迎的人,最终赢得广泛的人脉,成就辉煌人生。

微笑,赢得人脉的捷径

俗话说,笑一笑,十年少。可见,笑不仅是一种最为常见的心情表达方式,也是一个人身体及心理健康的外在表现。但是,在不同情况下,人类的笑容有着太多的含义,如大笑、狂笑、偷笑、嘲笑、奸笑、狞笑、皮笑肉不笑等等,真可谓千变万化,包罗万象。其中,最具魅力、最令人心旷神怡的笑容当属微笑。因此,掌握了微笑,我们就等于走上了人脉关系建设的高速路,我们的人脉资源也必将与日俱增,最终使我们受益终生。

自然而真诚的微笑具有无法抵挡的魅力,它虽然是无声的,但却比任何有声语言更能感染人,打动人。

很多人认为,服饰仪容在很大程度上决定着一个人事业能否成功。实事求是地说,这句话有一定的道理,整洁端庄的外表,虽然不能保证永远都会受人欢迎,但最起码不会使人反感。因此,很多人都会在自己的服饰、仪容等方面面花费大力气,甚至不惜血本,刻意包装。但是,却很少有人知道,其实人类与生俱来就带着一件特殊的服饰——它永不过时,而且永远都受人欢迎,那就是微笑。无论是家庭生活还是职场打拼,真诚的微笑都将会为我们带来意想不到的效果,而且很多时候,它比仪容更重要。

保罗是一个黑人青年,由于家庭贫困,第一次应聘的他甚至买不起一件像样的西装,看着身边的朋友一个比一个穿着入时,保罗不由得自惭形秽。不过令他稍感欣慰的是,他看到很多应聘者都垂头丧气,因为这意味着他还有机会。

终于轮到了保罗,他整理了下自己并不整洁的衣服,面带微笑地说道:“您好,我叫保罗,没有上过大学……”

“很好,小伙子,你被录取了。”还没有等保罗说完,面试官就打断了他,同样面带微笑地看着他说:“我们公司的职业以服务顾客为主,你的笑容很经典!”

中国有句古话叫做“不笑莫开店”,西方人对此的理解也有异曲同工之妙——人们如果脸上没有带着笑容,千万别开店。可见,微笑对于事业的成功尤其是商业人士是多么的重要,美国旅馆大王希尔顿就深谙此道,并借此取得了成功。

1919年,20岁的希尔顿靠着父亲留给他的全部遗产——不足2万美元,开办了一家以自己的名字命名的小型旅馆。经过几年的努力,他的资本已经达到了5000万美元。但是,当希尔顿不无骄傲地把这一喜讯告诉他的母亲时,其母的反应却出乎希尔顿的意料之外,她只是淡淡地说

道:“在我看来,你跟以前根本没有什么不同……你必须把握比5000万美元更有价值的东西:除了对顾客诚实之外,你还要想方设法使每一个住过旅馆的人都成为回头客,而且这个办法还应该简单易行、不花本钱并且长久有效,只有这样,你的旅馆才会有前途。”

经过长时间的迷惘与摸索,希尔顿终于找到了母亲所说的“更有价值的东西”——微笑。他确信,微笑会使希尔顿饭店获得前所未有的发展。

即使是在美国经济萧条最严重的1930年(当时希尔顿陷入负债经营),希尔顿也没有灰心,他一次又一次地嘱咐他的员工们:“虽然目前我们遇到了困境,但我们一定会渡过难关。因此,我请各位注意,千万不要把心里的愁云摆在脸上。无论饭店本身遭遇的困难如何,希尔顿饭店服务员脸上的微笑永远都应该是最灿烂的。”事实证明,希尔顿饭店的所有人员都做到了这一点,无疑,他们不仅渡过了难关,同时也赢来了希尔顿饭店的新纪元。

此后,希尔顿又为各分店购置了一系列的现代化设备。然后,他在全体员工大会上问道:“现在我们新添了世界第一流的设备,大家认为还必须配备一些什么第一流的东西,才能使客人更喜欢我们的饭店呢?”在得到了很多错误答案以后,希尔顿笑着摇头说:“请你们想一想,如果饭店只有第一流的服务设备而没有第一流服务人员的微笑,那些客人会认为我们供应了他们全部最喜欢的东西吗?如果缺少服务员美好的微笑,正好比花园里失去了春天的太阳与春风。假若我是顾客,我宁愿住进虽然只有残旧地毯,却处处见得到微笑的饭店。我不愿去只有一流设备而见不到微笑的地方……”

如今,希尔顿的资产从5000万美元发展到数10亿美元,名声显赫全球。与此同时,“你今天对客人微笑了没有?”这一名言也传遍了世界的每个角落。与希尔顿会遭遇经济萧条一样,在人生旅途中,任何人都无可避免地会遇到各种各样的挫折、困难甚至绝境,事实证明,一味地怨天尤人,不仅于事无补,而且还会使我们面临的问题变得更糟。反之,如果我们能够坦然面对,自信自强,从灵魂中散发出微笑,任何困难都会在微笑面前迎刃而解,即使面临绝境,我们也能绝处逢生,化险为夷。曾经听说过这样一个小故事:

玛丽是个开朗热情的人,一个星期天,她独自在家。突然门铃响了,她想都没想就打开了屋门。但是令她没有想到的是,一个手持菜刀的男人正恶狠狠地看着自己。玛丽很快明白了一切,但她没有惊慌,只见她面带微笑地对他说道:“朋友,你真会开玩笑,是推销菜刀的吧?我正好需要一把……”玛丽一边说着,一边把这个男人让进了屋,接着说道:“你长得很像我的邻居,看到你真的很高兴,要不要来一杯咖啡……”这样的“待遇”,无疑出乎男子的意料之外。于是,他那张本来布满杀气的脸居然显得越来越不好意思,只听他有点结巴地说道:“哦,谢谢……不需要了……”

最后,玛丽真的“买”下了那把明晃晃的菜刀,在离去之前,陌生男子看着他说道:“小姐,你的微笑将改变我的一生。”

虽然这个故事未必真实,但是微笑对于人际交往的影响,却是实实在在的不容忽视。试想一下,面对春天般的微笑,又有谁能够无动于衷呢?因此,只要我们时刻保持微笑,我们也必将感染、打动他人,进而缩小双方的距离,最终为我们赢得新的人脉资源。同样,一张如丧考妣的脸,只会影响周围的人,造成大家的不愉快。正如鲁迅笔下的祥林嫂一样,这样的人大家避之唯恐不及,更无须谈什么打造人脉了。

综上所述,在社交的花园中,微笑无疑是最为瑰丽的一朵奇葩。只要我们能够经常将微笑挂在唇边嘴角,我们也必然会感染身边的每一个人,随时随地地收获更加广泛的人脉资源,从而使生活顺利、事业成功!

女性巧打扮,赢得好人缘

古人云:士为知己者死,女为悦己者容,可见,容貌对于任何一位女性来说,都显得非常重要,很多女性甚至把容貌看得比性命还重。拥有美丽的容颜,无疑是一个女性的骄傲。但是,天生丽质、清水出芙蓉者毕竟属于少数,很多女性都为自己存在着哪怕是无关紧要的细微不足烦恼不已。其实,她们大可不必烦恼,因为很多不足之处都是可以通过巧妙的梳妆打扮来弥补的。

没有任何人不喜欢一个美丽如天使的女性。可以说,漂亮的女性就是上帝的宠儿,无论她们走到哪里,都能够赢得良好的人际关系,她们的人生与事业也较之一般人来得顺利。

但是,在现实生活中,有很多女性却不懂得妆扮自己,很多女性甚至走入了误区,不仅没能增添美丽,反而使得原本俏丽的容颜大打折扣,甚至让人惨不忍睹,贻笑大方。正如一位美容专家所说,世界上没有丑女人,有的只是懒女人。只要我们能够“刻苦”钻研打扮的技巧,能够随环境的变幻随时展现自己的美丽,我们也终究会成为一个“人见人爱”的美人,最终,我们将收获广泛的人脉资源。

通常情况下,女性朋友在妆扮自己时,应该从以下几个方面入手:

●服装

俗话说,人靠衣装,佛靠金装。对于爱美的女性来说,她们的衣橱中永远都缺少一件新衣。为了更美丽一点,很多女性朋友往往一掷千金,甚至把自己的大部分收入都用在了购置服装上面。但是审美观欠缺或对自身的了解不够,她们费尽心思买来的大部分衣服只能被用于收藏。因此,女性朋友在选购服装时应根据自身特点购置。一般情况下,女性要根据自己的体形、肤色、面貌等选择适合自己的服装,并力求穿出自己的风格及品位,时刻展现自己的风情万种。

——根据身材选服装

可以肯定地说,无论服装的款型、颜色、面料如何,如果一件衣服与穿着者的身材不相一致,即使穿着者千娇百媚,也只会让人看了感到奇怪或者可笑。同样,如果选择了适体的服装,那么女性特有的曲线美也必然得到恰到好处的展现。一般来说,身材娇小的女性,不应穿着过于肥大的衣服;身材较为粗壮的女性,穿着紧身类的衣物也会给人以更加臃肿的感觉;身材超胖的女性,不仅应该选择合适的衣服,同时也必须抓紧减肥,不然的话衣服再美她们也只有是可望而不可穿。凡此种种,不一而足,女性朋友在选购衣服时最好先试好再选择,不然的话只会徒增烦恼。

——根据肤色配服装

拥有健康的肌肤,一直都是所有女性的梦寐之求。但是,人无完人,很多的人皮肤都会出一些小问题。这时候,通过搭配合适的衣服来增添自己的魅力不失为一个好办法。一般来说,肤色白皙的女性比较容易搭配衣服,但还是应以鲜亮或深色的服装为主,前者可以使女性显得白里透红,后者则可以凸显女性的优雅气质;对于肤色较暗的女性,深色衣物如纯黑、深褐等就很不适合,因为这会将其皮肤映衬得更黑、更暗,而色彩较明亮的服饰是这类女性最好的选择,因为这类衣物可以使女性朋友的肤色看起来富有光泽,这不失为另一种美。

——根据场合配服装

在不同的场合,一个美丽的女性也应根据周围环境变幻自己的服装,以展现自己的万种风情。但是,和谐才是美永远都是服饰美的灵魂,一个穿衣过于出众的女人,通常者会被认为是一个张扬的女人,而这正是一个女人是否受人欢迎的大忌。通常来说,出席正式的宴会时,女性应选择晚礼服;而居家或亲密朋友聚会时,就可以随意一些;对于职业女性,职业套装永远都应该是她们的首选。

●化妆

欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜。从古至今,不化妆的女性都是异类,即便是天生丽质,化完妆后,也同样可以平添一份风韵。时至今日,功能齐全、五花八门的各种化妆品更是让所有女性的爱美之心获得了满足。但是,化妆的要领也并非人人都能掌握的,这就造就了一个令人尴尬的局面,很多女性不会化妆,她们化完妆不仅不会给人以美的享受,反而会让人难以接受,甚至大倒胃口。

——妆容

当然了,与服饰穿戴一样,化妆也有其原则。简单来说,女性朋友应根据自身特点和不同场合变换不同的妆容。通常情况下,在出席正式场合并穿着较为华丽的衣服时,女性朋友宜化浓妆或是稍微夸张、流行的妆容,特别是参加比较隆重的聚会时,尝试一下平时不敢表现的夸张,给所人一份惊艳,根本算不得过分。但是对于职业女性来说,无论是在办公室人,还是与客户接触时,都应杜绝浓妆艳抹,薄施粉黛、淡妆出场不仅能使人显得清丽脱俗,更会使他人易于接受,从而受人欢迎,赢得人脉。

——头发

对于所有女性来说,头发无疑是衡量其是否美丽的标准,因为照常规来看,打量一个人时,首先注意的往往都是对方的头发。那么,如何才能使自己的头发变得富有魅力呢?一个人是否美丽,与其发质、发型密不可分。因此,在修饰头发时,除了保持必要的清洁外,女性朋友们应尽量做到不染发,不留奇异的发型等,否则不仅会影响自己的妩媚,反而会让人产生不正派的感觉。

需要提醒的是,在出席比较隆重的聚会时,女性朋友们必须事先梳洗头发,哪怕迟到,也不要“头顶乱草”出现在众人面前,这不但有损个人形象,也是非常失礼的表现。此外,如果在应酬过程中需要重新整理头发,应该到卫生间中整理,否则只会让人感到难堪,给人留下恶劣的印象,进而影响交往,影响人脉建设。

●首饰

相信再没有任何一种事物能够比首饰更受女性的青睐,究其原因,就在于精美的首饰能够提升女性的风韵,并且往往能起到画龙点睛的效果。但是,佩戴首饰也应根据场合和自身条件,否则的话,只会给人留下满身铅臭、庸俗不堪的感觉。

一般情况下,选购和佩戴首饰时,女性朋友应根据自己的脸型、身材、节令、场合、服装等等,选择适宜的首饰。

——根据场合佩首饰

出席比较正式的场合时,可在穿着华丽的衣服的同时,配以自己最高档次的首饰,以凸显自己高贵、优雅的气质。反之,如果在隆重的场合舍高档次首饰而不用,代之以一些过于朴素甚至粗制滥造的首饰,这只会降低自己的品位,从而为他人所不喜,错失交友良机。此外,即使你拥有很多件首饰,也绝对不要试图把它们全都披挂上阵,金光闪闪、宝气逼人的女性往往会给人留下暴发户或庸俗的印象。

如果是职业女性,佩戴首饰应该适合工作氛围,对于一些夸张的首饰如大圈耳环或过于昂贵的首饰,职业女性应尽量在其他场合再佩戴,而一些端庄的首饰,则能够恰如其分的体现职业女性精明干练,再配上典雅的妆容,相信一定会大受同事的好评。

——根据服装戴首饰

在佩戴一件首饰之前,女性朋友还应根据服装的面料、颜色、款式等不同,选择相互适宜的首饰。通常情况下,如果穿着深色系衣服时,就可以利用浅色系首饰加以修饰,这样既能衬托出服装的档次,也能映衬出首饰的华贵。同样,如果身穿浅色系的服装,女性朋友们就应该考虑用颜色比较鲜艳的首饰来相互映衬。当然了,女性朋友还是应该提前着装,在家中多照几次镜子,只有这样,才能把一个最美丽的自己呈现在大家的面前。试想一下,一个美丽而又有品位的女性,又有谁会不欢迎呢?

——根据自身条件选首饰

白皙无瑕的肌肤无疑是最佳的肤色,这一类幸运的女士可以选择任何一种首饰,可以不同角度地展现女性的不同之美,如银饰可以将人衬托得更加清丽、纯真,宝石可以使人显得雍容华贵,贵气逼人,将女性的气质展现得淋漓尽致。

肤色较暗的或稍有瑕疵的女性,在佩戴首饰也应注意扬长避短,如矮小者尽量少戴头饰,以免给人造成头重脚轻的感觉。对于戴眼镜的女士,在出席宴会时应尽量戴隐形眼镜,否则再配以首饰,会让人产生眼花缭乱的感觉,影响自身形象。

对于那些有着身材缺陷的女性,应尽量避免在相应部位佩戴首饰,否则只会让自己的缺点暴露无遗,得不偿失,同时,我们也可以在自己比较满意的部位佩戴适宜的首饰,起到锦上添花的妙用。

●香水

有人说,香水是女人的最后一件衣服;也有人说,香水是女人一生的朋友;还有人说,所谓的女人味,即是指香水的味道。此话不假,一个美丽优雅的女性,带着一股似有若无的香气,无疑会让人心旷神怡。同样,一个懂得使用香水的女性,也必定是一个精致和女性。因此,掌握以下使用香水的技巧,对于所有女性朋友来说,都显得非常的必要。

对于职业女性来说,无论是在办公室中,还是与客户打资产时,选择适合自己的香水,无疑能提升自己的魅力,能拉近双方的距离,进而出色的完成工作或双方的愉快合作。但是,职业女性选择香水应以淡雅为宜,也不应洒得太多,否则势必会引起他人的反感,进而影响人际关系,影响工作和事业发展。

但是,职业女性选择香水应以淡雅、清香为宜,尤其是长时间处于一个固定空间,在办公室上班,如果喷得太多,势必会发出刺鼻的香味,这样很可能引起他人的反感,不但达不到增加魅力的目的,反而会弄巧成拙,引起周围人的反感。此外,在探望生病的朋友尤其是呼吸系统不适时,可以考虑不洒香水,以免给患者造成痛苦。

当然了,除了以上介绍的一些要点之外,打扮之道还有很多很多,这还需要女性朋友们在生活中加以总结,相信随着用心程度的不断加深,你终究会成为一个美丽优雅的女性,同时也定然能够受到大家的欢迎,收获最为广泛的人脉资源。

举止得体,切忌矫揉造作

所谓举止,通常是指人们在正常生活、工作中,为适应环境,适应工作需要不断做出的各种各样的姿势及一些辅助性动作的总称,它不仅仅是一个人美丑的重要衡量标准,更是一种无声的语言,随时在向人们传递着种种讯息,直接影响着他人对我们的看法。可以说,一个举止得体的人,无论走到哪里,都会受人欢迎和尊敬;同样,举止行为不雅或者故作姿态者,也必然会引人反感,从而痛失人脉资源,其工作、生活也必然大受影响。

对于举止,国人很早就提出了“站如松、行如风、坐如钟、卧如弓”等要求。可以肯定地说,一个缺乏素质的人,其人脉资源势必有限,也很少有人愿意与其交往。因此,我们要在日常生活中,随时注意自己的言行举止,从而受到大家的欢迎,进而赢得人脉。

由于一个人的举止行为多是在日常生活逐渐形成的,所以一个人的举止行为无疑会体现其个人素质和教养。

通常情况下,举止行为主要包括人们在日常生活中所表现出来的站、走、坐、手势以及诸如握手、鞠躬等必备礼仪。练就并恰如其分的展现自己的举止礼仪,我们必然能够给他人留下良好的印象,受到他人的欢迎。当然了,要想达到这一目的,我们也必须付出一番苦功。因此,我们有必要在掌握以下要领及禁忌的基础上,在现实生活中不断严格要求自己、精益求精,最终我们必将成为一个温文尔雅、举止得体的人,我们也终将吸引所有人的眼球,成为一个人脉高手。

●站姿

站姿也就是人在站立时所呈现的姿势,也称立姿、站相等,它属于静态造型范畴,也是其他姿势的基础和起点。典雅、优美的站姿,不仅能够使个人的美好形象展露无遗,也可以充分表现一个人的自信心,自然也能够给他人留下良好印象。

通常情况下,人类的正确站姿应该是挺胸抬头,身体各部位也应同时做到挺拔、舒展,重心随之提高,双肩平正、脊柱垂直,双臂自然下垂,双脚脚跟并拢或一前一后站立,尽量保持平稳。但是在现实生活或工作中,除了特殊人群(如军人)必须做到这一点外,大多数人其实没有必要达到这一标准。因此,男性在站立时,双脚也可以分开与肩同宽,双手也可以倒背身后,这样既可以节省体力,可以展现男性的阳刚之美,但少年与青年不可取,以免给人老气横秋之感。女性在站立时,如果不是必须,可以采取身体微侧、双脚前后分立的站姿,这样不仅可以展现女性的体型美感,同时也能将女性的阴柔之美展现得淋漓尽致。

●坐姿

随着科学技术的日益提高,人们坐在椅子上的时间也越来越长。但是,由于人类就坐以后其身体重心从两腿转移到了臀部,并使身体其他部位也随之发生相应变化,从而容易使人产生懈怠,进而影响坐姿。相对于其他体态来说,保持良好的坐姿有一定的难度。因此,一个人的坐姿是否雅观、正确,最能体现一个人的素质高低。因此,掌握坐姿的要领,虽然有一定难度,但不可或缺。

通常情况下,正确的坐姿应该是腰背挺直,双膝并拢或略微分开,但绝对不可分开过大,更不能跨坐在椅子上,双脚自然垂地,双手放于身体两侧或放置膝上,头部微昂,眼睛平视,如与人交谈,双目应正视对方。

无论是男士还是女士,如果因椅子位置不合适、需要挪动时,都应先将椅子搬到合适位置后再轻轻就座,而拖动椅子或直接坐在椅子上移动或者挪动后砰然入座都是没有素质的表现。在调整坐姿时,切忌以脚支地直接转换坐姿,否则会被视为缺乏教养,而跷二郎腿、抖脚、颤腿都是不雅的表现,一定要予以杜绝。

女士如着裙装入座,还应先将衣襟或裙摆整理后再轻轻入坐,如果裙摆过短时还应尽量避免春光外泄,以免尴尬。

●行姿

行姿,也就是人在行走时的姿态,它属于动态美的范畴。众所周知,直立行走是人与动物的本质区别之一,但是一个人的行姿却与其所受的教育、所处的环境等因素密不可分,因此,一个人的行姿也是其素质及修养的外在表现。要想走出风度,走出优雅的行姿,还需要在日常生活中用心。古人讲究“行如风”,并非是指速度,而是指人在行走时应当像微风一样轻快、自然。

一般来说,人们在行走时,应该保持挺胸抬头、双目平视前方,两臂随步伐进行有规律的摆动,身体的重心随步伐交替进行相应的转移,步态保持轻盈,步幅应适中。与他人一同前行时,还应照顾左右,过快或过慢都不妥。如果手中持物,行走时更应保持稳健;如果有急事,脚步可适当加快,但绝对不能惊慌失措地乱跑,以免跌倒。

除了以上三种主要体态外,日常生活中,人们还会使用到卧、躺、蹲、爬等辅助体态,但无论哪一种体态,我们都应该做到适度得体,给他人留下美好的印象,从而收获人脉资源。下面,我们将着重讲述一些有关手势及社交礼仪动作的要领,以便读者掌握并加以运用,从而在人际交往中做到恰到好处,最终成为一个彬彬有礼的人,受人欢迎,为人尊敬。

●手势

手势通常是指人的双手及手臂所做的动作,是人类在漫长的进化过程中形成并发展起来的一种特殊沟通方式,在人际交往中有着广泛的应用。除了能够充分增强人们的语言表现力和感染力之外,手势还能够在语言不通的情况下,传递很多信息。因此,了解各种手势并恰如其分的使用手势语言,对于每一个人来说都非常必要。

令人遗憾的是,并不是所有人都能够将手势运用得恰到好处,在日常生活中,由于种种原因,有些人的手势非常不雅,更有些人因为不懂得手势代表的意思,从而弄巧成拙,引起不必要的误会。因此,我们在使用手势时就掌握以下要领。

——大方得体

手势是一种传情达意的特殊方式,与说话不妥会引人反感一样,如果使用手势时不注意自己的身份或谈话内容,一味地模仿他人或矫揉造作、扭扭捏捏,不仅会妨碍双方的有效沟通,还会给他人留下没有素质、缺乏教养的印象。

——准确无误

由于手势是一种无声的语言,而且其内容包罗万象,因此哪怕是极细微的变化也会造成手势的含义改变。因此,在使用手势时应尽量做到准确无误,并极力避免使用过于复杂的手势,以免造成沟通障碍或引起他人误解。

——入乡随俗

在不同的国家,由于历史传统及文化背景等不同,手势的含义也有所不同,甚至意义相反。如大家熟知的O形手势在英语世界是“OK”的意思,有着“高兴”、“佩服”、“顺利”等意义,但在法语世界却代表“零”或“没有”,到了日本、东南亚一些国家则代表“金钱”的意思,而在巴西竟然代表“肛门”的意思。试想一下,当你要称赞一位巴西人时却使用了O型手势会有什么样的结果。因此,在面对不同人群时,我们应做到看人使用手势,以免引起不必要的麻烦,从而广结善缘,赢得人脉资源。

除了掌握以上手势要领以外,我们还必须避免一些手势禁忌,如勾动手指招呼别人,对他人指指点点等,不仅会被他人视为没有素质,对人没有礼貌,而且极易招致反感,甚至因此一怒发火,引发不必要的麻烦。

●社交礼仪动作

在人际交往活动中,人们少不了要使用各种社交礼仪,如世界通用的握手礼、日本人的鞠躬礼、西方人的拥抱礼和吻额礼、毛利人的碰鼻礼等等,他们都是行为举止的重要组成部分。因此,掌握并恰到好处的运用这些社交礼仪,对于我们的人际交往同样不可或缺。由于篇幅所限,本书只对握手做简单介绍。

恰到好处的握手,在人际交往中可以给人以亲切、友善的感觉,对于赢得人脉资源非常重要。但是,握手也并非简单的一握了之,而是大有学问。在实际运用中,我们应掌握以下要领。

——保持清洁

在日常生活中,人们应保持双手清洁,在促进身体健康的同时,也为随时与他人握手做准备。如果手部肮脏,则应该避免与他人握手,并向对方说明原因,以免引起误会。

——大方得体

无论对方的身份与社会地位如何,在握手时,我们都应该做到不卑不亢、大方得体,如果由于对方身份尊贵我们就点头哈腰,我们势必会被人轻视;同样,如果与他人握手时不屑一顾,或者极不情愿地与人勉强握手,我们也无疑会给他人留下骄傲自大、目中无人的感觉,从而引人反感,甚至引起不必要的麻烦。

——长幼有序,男女有别

与很多人见面时,我们应注意握手的次序。一般情况下,应该先从老人开始,然后是同辈,晚辈。在与异性握手时,在大方得体的前提下,双方应尽量做到点到为止,长时间或力量过大,都会使人产生误会,从而造成尴尬局面。

——礼貌握手

在与老人或长辈握手时,如果对方没有伸手,那么我们最好也不主动伸手,否则即会被人不礼貌,又有可能为自己带来尴尬。当老人或长辈向我们伸手时,我们必须立即上前用双手握住对方的手,并辅以热情的问候,而漫不经心、左顾右盼、面无表情、一言不发等都是失礼的表现。

在与平辈或朋友握手时,我们则应该主动伸手,如果感情深厚,还可加大力度,加大幅度,并附以“欢迎”、“慢走”等礼貌用语。

当然,人类的举止礼仪也远非我们所能罗列,因此,除了熟练掌握以上提到的一些要领之外,我们还要在生活中加以总结,并努力向他人学习。只要我们持之以恒地坚持下去,相信我们也一定会成为一个举止得体的人,我们也必将受到众人的欢迎,成为一个人脉高手。

注重餐饮礼仪,彰显素质内涵

作为有着五千年文明史、素有礼仪之邦美誉的中国,我们的祖先早在原始社会末期,就对饮食礼仪作出了相应的规定,也就是“食礼”。经过几千年的发展,时至今日,餐饮礼仪已经成为了人们衡量他人素质的重要指标。与此同时,世界各国也都形成了一整套虽无明文规定但却为大多数人所认可的餐饮礼仪。面对美食,一个人的反应如何,无疑决定着他在别人眼中的印象优劣。可以肯定地说,一个吃相不雅、不懂餐饮礼仪的人,无论到哪里都会引起别人的反感,其人脉资源自然可想而知。可见,掌握并运用恰当的餐饮礼仪,对于我们的人际交往、人脉建设尤其重要。

站有站相,坐有坐相。作为人类必不可缺的行为之一——饮食,具有其独特的礼仪规范。

俗话说得好,人是铁,饭是钢,一顿不吃饿得慌。在现实生活中,相信没有人不知道独饮食的重要性;而对于商业人士乃至国家政要来说,吃饭除了填饱肚子之外,还有其深层用义,比如著名的鸿门宴;即使对于普通人、尤其是对于有着独特饮食文化、很多事情都要在饭桌上见分晓的国人来说,掌握并恰如其分的运用餐饮礼仪,对于相互间的人际交往无疑有着巨大的影响。

于世龙是一家公司的行政人员,由于他聪明伶俐,加上勤恳敬业,因此受到了公司上下的一致好评。但是,由于社会阅历有限,加上从小被父母宠爱,在各方面都优秀的他却在一些社交礼仪方面有所欠缺,这未免有点美中不足。

一个星期天上午,小于在逛街时偶然发现了同公司的老毛在街角与人下象棋,刚好小于也善此道,于是二人摆开阵势,杀了个难解难分。几盘下来,二人意犹未尽,于是热情好客的老毛请小于到自己家中吃饭,吃完饭再比高低。小于也没多想,非常高兴地答应了。不一会儿,二人来到了老毛家,老毛的爱人一看来了客人,赶紧张罗着买菜做饭,并出于礼貌地问小于喜欢吃什么,小于也没有客气,就点了自怀喜欢吃的牛肉和水煮鱼,而且还说喜欢喝红酒。

一番忙碌之后,饭菜终于陆续上桌了。小罗也没客气,没等老毛招呼,坐在椅子上就大吃大喝起来。老张见此,不免心中不爽,但一想这可能是他太饿了,没多说什么。谁知两杯红酒下肚后,小于就像个美食家似的,开始对饭菜品头论足:“这个牛肉炖得时间有点长了,我说怎么这么半天吃不上饭呢……”“这个水煮鱼怎么就吃不出我妈做的那味道呢?”

一顿饭下来,除了米饭之处,所有的菜都被他点评了一遍。到后来,由于天气很热,加上酒劲发作,他干脆脱掉了上衣,赤膊大战……老张及爱人都憋了一肚子气,但是也不好发作,只能陪着他……

在送走小于后,老毛的爱人开始教训老毛说:“以后你要再往家领这种没有素质的人,小心我不给你们做饭。”

如果据此说小于没有素质,那未免有点冤枉,但是他缺乏餐饮礼仪的事实却是不容置疑的。正因为如此,他才给老毛夫妻留下了不好的印象。可见,餐饮礼仪对于日常的人际交往的确是非常重要。那么,怎样修炼才能使自己成为一个受人欢迎的“食客”呢?其实,只要掌握以下要领,“控制”整个过程,我们尽可以在享受美食的同时,收获广泛的人脉资源。

●开始之前

对于一些普通朋友的礼貌性邀请,我们应该礼貌的加以“拒绝”,即便我们想与对方加深感情,我们也应该尽量避免在宴请别人之前,接受别人的邀请。如果不好拒绝,在随后回请别人也是不错的选择。

如果接到正式的宴会邀请,我们应尽量出席,如果不能出席的话应尽早告之主人,并解释原因。接受邀请后,不是万不得已不要悔约。如果确实不能如期出席,应提前向主人解释并诚恳道歉。

接受邀请时,应向主人核实宴会举办的时间、地点、用意等等,如果主人只邀请了自己,那么最好不要带配偶或其他家人参加。如果参加隆重的宴会,还应刻意修饰,穿着比较华丽的衣服并佩戴首饰,但切忌不能喧宾夺主。

确定了宴会的时间后,除了身份、地位较高者可稍微晚到以外,普通客人都应该提前一会到达,以便主人安排。客人应听从主人安排,如果身边有未成年人或老人,还应予以照顾。

在主人未宣布开席之前,可以与身边的客人闲聊,以营造一个融洽的气氛,但切忌不要涉及忌讳问题,以免招人反感。如果对方流露出不愿意交流的意思,我们也应该识趣。而旁若无人、摆弄餐具或者紧盯着桌上的饭菜大咽口水,都是没有素质的表现。

参加喜庆的宴会时,应按当地习惯赠送礼物或礼金,参加家庭宴会,可适当送些小礼物或给小孩子带些糖果。

如果是与丧事有关的饭局,到场后应尽量保持“低调”,并适当安慰主人。

●进行之中

主人宣布宴会开始后,应该做出反映,如鼓掌等,然后先招呼身边的人,最后再取菜进食。每次取菜应适量,更不要将每种菜都取到自己的盘子中,自己喜欢的菜不要取太多,不太喜欢的也应适量取用。如是自己要取的菜离得太远,可稍微等一下,不要站立起来。取菜时最忌挥舞筷子、刀叉或挑三拣四、胡翻乱搅。

在进餐时要注意形象,咀嚼时应闭嘴,喝汤时不应发出声音,用刀叉等餐具时应避免碰撞,以免发出不和谐的声音,影响他人。

进餐时应尽量细嚼慢咽,小口进食。如果需要说话,也要等食物下咽之后再说话,而含着食物含混不清地说话或说一半吃一会,说话打饱嗝都是不雅观的动作,很容易引起别人的反感,影响他人的食欲。

吃饭时不能用手中的餐具尤其是刀叉等指点他人,而挖鼻孔、剔牙齿等动作更应该杜绝。

对于吃剩的鱼刺、骨头等,不应直接吐在桌上或地上,文雅的做法应该是用餐巾掩嘴、吐在餐巾上面,或先吐在刀叉或筷子上,最后放在餐桌上面。如果需要剔牙,也应用餐巾遮挡。如果需要打喷嚏,则应该事先离开餐桌,如果来不及,也应转身用餐巾遮挡。

参加宴会时,饮酒应适量,以免酒后失态,不仅影响他人进餐、为人所笑,还会为主人带来麻烦。当主人敬酒时,应立即起身并致谢,如果不能再饮,应立即说明。与人碰杯时,应遵守相应礼节,并入乡随俗,以免造成误会,影响宴会的融洽。宴会中可适当向他人敬酒,但不应勉强,更不可大呼小叫,划拳行令更是不妥。在宴会中,客人应随时注意自己的动作,以免损坏宴会上的物品。如果发觉自己已经过量,必须立即停止饮酒,也可提前退席,但应向主人说明,绝不可突然失踪。

在宴会上尽量不要吸烟,如果余座皆吸,又有人敬烟,那么则不便拒绝。

参加宴会时,客人应适应众人的节奏,吃得太慢或太快都不好。

即使天气再热,客人也应穿戴整齐,脱衣、脱鞋都是粗俗的表现。

如果需要离席,应向主人说明,并悄悄离席。

●结束以后

当主人离席时,也就预示着宴会即将结束,即便此时你还意犹未尽,我们也应该停止进餐。除了必要的情况下,客人应在宴会结束不久便离开,以便主人收拾残局,尽早休息。如果是在主人家中进餐,吃完后我们还应帮助主人收拾残局,并适时提出回请。

出席隆重的宴会时,有的主人还会为客人准备一些小礼物,对此不必推辞,可适当感谢。除了主人赠送,其余的各种宴会用品如香烟、糖果、饮料等都不能带走,以免为人不耻。

那么,当我们的身份发生变化——从客人变成主人时,在招待客人的时候,又有哪些要领呢?一般情况下,主人应该在以下方面加以努力:

●主动邀请

为了缔结更为广泛的人脉,我们在现实生活中,可以随时邀请朋友或未来朋友到家中吃顿便饭,或者借某些机会,如生日聚会等,加深与周围人的感情,从而赢得广泛的人脉。

●做好准备

确定了要请客时,如果是在家中宴请客人,主人首先应该将家中、自己和家人“大扫除”一番,并事先准备好宴会所需物品,如水果、烟酒等。如果是在饭店中请客,那么可以约定时间,双方同时去也无关紧要。对于较为隆重的宴会,主人应提前发出请帖,告之客人宴会的时音、地点以及其他有关事宜,并提前进入宴会场地进行准备。

●迎接客人

客人到达时,要热情迎接,最好能到门口迎接,以体现对客人的尊重。对于不期而至或初次来方的客人,更应以礼相待。如果客人很多且分批到达,则应照顾所有客人的情绪,不能顾此失彼。对于老人、小孩等特殊客人,主人更应加以照顾。

●招待客人

男性客人到达后,主人应敬烟,然后沏茶。如果客人吸烟,则不能勉强。敬烟不应直接用手拿,敬茶也应保证卫生,以免引起客人反感,影响客人身体健康。除此之处,主人还应该陪客人闲聊,如果实在走不开,应请相应的人待客或请客人自娱自乐。

●宴请宾客

一般情况下,如果条件允许,主人的饭菜应尽量丰盛,避免过于寒酸。在家中宴请客人,主人应征求客人口味,不能想当然。

饭菜不能做一盘上一盘,而应全部或大部分做好后再开始上菜,一般情况下,应先上凉菜,接着上热菜,最后上主食和汤。

对于男士,主人应准备酒类饮料,并热情敬酒,如果客人不能饮酒,则不可勉强,应以茶水代替,女士则应该招待以饮料。如果是大型宴会,主人应轮桌敬酒,并招待好每一位客人。最重要的一点,主人不能饮酒过量,以免使客人感到难堪。

当然了,餐饮礼仪也远不止此,只有我们在现实生活中时刻谨慎、处处留心,我们才能够做到美食与礼仪兼顾,再加上由此赢得的人脉资源,真可谓一石三鸟,美哉快哉!

注重细节,小处不可随便

古人云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细。”这句话精辟地指出,要想成就一番事业,必须从简单的事情做起,从细微之处入手。对于成就事业来说,人脉无疑不可或缺。同样,在打造人脉的过程中,一些“细节”“、小节”虽然看似微不足道,但对于我们最终能否赢得人脉同样至关重要,同样不容小觑。而且事实证明,能够在细节处下工夫,打造自己堪称完美的形象,往往能够收到意想不到的效果。

不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。小事成就大事,细节成就完美。

在法国,银行巨头恰科的名字可谓妇孺皆知,但是,很少有人知道,他的事业起步却是源自于一根大头针。当时,刚刚毕业的恰科到一家大银行求职,但未被录取。

向面试官道别之后,恰科苦笑着往外走,当他走到银行大门口时,却发现大理石地面上有一根大头针。恰科想,如果有人不慎摔倒在这儿,可能会被大头针扎到。于是,他随手捡起了大头针,并把它扔进了垃圾桶。几天之后,仍然工作无果的恰科却意外地收到了那家银行的聘用通知书。原来,就在他低头捡大头针的同时,银行董事长恰巧经过此地。董事长认为,这个细心的年轻人非常适合做银行职员。在向面试官确定了他正是前来应聘之后,银行当天就给他寄出了聘用通知书。

拣大头针虽然只不过是举手之劳,但却恰恰体现了恰科的良好素质。也正因为这一细节动作,使得恰科给银行董事长留下了良好的印象。可以肯定地说,即便当时银行董事长没有发现他的举动,他也一定会成功。因为在生活中,这样的小事实在是太多,只要我们坚持做了,我们的良好素质也终究会被人发现,我们也最终会获得发展的机会。无独有偶,注重细节对于商业人士来说同样不可或缺。

上世纪90年代,时任宁波市市长的张蔚文就是靠着细节赢得了港商王铭先生的信赖,最终成功的为宁波引进了高达数亿元的投资。

当时,王铭乘坐飞机赴宁波参加一个招商会。就在飞机将要落地之时,王铭的眼镜却不慎掉到了地上。这时,邻座的男子眼疾手快,捡起眼镜递还给了王铭,王铭非常感激,二人相视一笑。第二天晚上,在参加政府部门的招待会上,王铭又与该男子不期而遇,原来,他就是此次负责招商的宁波市市长张蔚文。一番交谈之后,王铭先生最终决定,在宁波先投资2亿元。

只不过是帮人捡了一下眼镜,宁波市就引来了2亿元的资金,似乎有点不可思议。可正是通过这个生活中的小细节,王先生感受到了当地官员的人品,从而增加了投资的信心和决心,最终达到了双赢。由此,我们可以看出:细节虽小,却往往决定着我们的命运;事业虽大,却往往是由一些不被人看重甚至连自己都意识不到的小事来成就。

市长和银行家的故事,将细节对事业、对人生的影响体现的淋漓尽致。但是,在现实生活中,更多的人却对细节的重要性不屑一顾,他们往往打着“成大事者不拘小节”的幌子处世为人、工作生活,虽然他们付出的努力不可谓不多,但是他们却往往因一些小事,影响了他人对自己的看法,到头来功亏一篑,屡屡印证了古人的另一名言——“一室不扫,何以扫天下”?

由于不满足原公司的薪水,威廉炒掉了自己的老板,开始多方奔走,另谋高就。一个月后的一天,威廉接到了一家大型公司的电话:您好,我是××公司的董事长秘书,如果可以的话,您可以于明天上午参加我们的面试。

第二天,威廉一早就来到了公司。果然不出他所料,这里已经挤满了应聘者,毕竟是20欧元的年薪呢!但是威廉胸有成竹——多年的经验和稳定的客户源。经过一路闯关,他终于从数十名应聘者中脱颖而出,得到了总裁的“召见”。

威廉脚步轻盈地跟着引导人员走进总裁办公室,但他发现总裁并不在屋内,只听一旁的女秘书对他说道:“先生您好,总裁刚巧有事出去了,他让您给他打个电话”。

询问了电话号码以后,威廉掏出了手机,但此时他却发现办公桌上有两部电话,就问女秘书:“可以用一下吗?”

“当然。”女秘书答道。

不一会,电话里传来了总裁的声音:“威廉先生,欢迎你加盟本公司,如果没有别的事情,您随时可以上班。”威廉非常高兴,立即准备将这个好消息告诉她的女友,让她也高兴高兴。于是他掏出了手机,但这时他又想起了公司的电话:我已经是这里的员工了,用用办公电话很正常的。再说,这么大个公司,谁还在乎一点儿电话费呢?于是,威廉抓起了话筒,拨通了女朋友的电话。与此同时,女秘书走出了房间。

正在威廉与女朋友谈兴正浓之时,办公桌上的另一部电话响了起来,威廉顺手拿了起来:“您好,董事长不在……”

“对不起,威廉先生,我在旁边的房间。我不得不告诉您,您没能闯过最后一关,因为公司的电话只能用来办公。”电话里传来总裁的声音。

威廉的功亏一篑,再次印证了注重细节对于生活、工作的重要性。一件看似微不足道的小事,却往往能够体现一个人的素质和修养。在现实生活中,人们也正是通过一些小事来衡量一个人的素质高低,继而作出决定——是否与其加深或者断绝交往。因此,我们必须随时随地的注意细节、讲究原则,努力打造自己的完美形象。即使我们已经非常优秀,我们也应该百尺竿头,更进一步。否则的话,我们不仅会步威廉的后尘,还很有可能导致我们的人脉资源日益枯竭,从而给自己带来无法挽回的损失。

那么,影响我们完美形象的细节都有哪些呢?在日常生活中,我们又应该怎么做呢?

确切地说,在生活中,能够对我们的整体形象产生影响的细节可谓数不胜数,但是“万变不离其宗”,只要我们能够在生活中时时注意、处处留心,相信我们的整体形象定会日益完美。与此同时,我们也必将赢得他人的好感,收获广泛的人脉资源。

在日常生活、工作中,我们最应该注意的细节主要有以下内容:

——无论何时何地,我们都应该保持清洁,尤其是面部清洁。通常情况下,我们看一个人,首先是看他的脸。美丑是天生的,但清洁却是自己可以把握的。可以肯定地说,没有人愿意同一个脸上整天脏兮兮的人交朋友。

——为了给他人留下良好的印象,女性朋友在出门前有必要化妆,如果妆容有损的话还应随时补妆,但切忌妆容过于浓艳或太过夸张,以免引人反感,痛失人脉。

——在人际交往中,一个的头发是否干净、发型是否得体,往往影响着他人对我们的看法。可以肯定的说,即使你再优秀,如果你的头发肮脏或者蓬乱,也会使人心生厌恶,而清洁的头发、得体的发型却能够使人感到轻松,人们自然乐得与你交往。对于长发的女性,最好随身携带梳子等美发用品。

——在形象建设方面,服装占有一定的比例。得体的着装,会为自己赢得不少的印象分,而不合体的着装,或者肮脏、破损的衣服无疑会让所有人敬而远之。因此,在保证衣服适体、清洁的基础上,我们随时随地都要注意有关着装方面的细节,如衣角是不是平展、内衣有没有外露、扣子有没有扣错等等。

——在选择鞋子时,我们要与所穿服装搭配,以体现我们的自信和优雅。当然了,鞋子太臭、鞋子太脏都是穿鞋的最大禁忌。

——对于自己的第二张脸——手,每个人都应该经常清洗,这不仅保证身体健康的前提,也是人际交往的重点。手上脏污、指甲含垢,都会让人心中不快。

——必须每天刷牙,以保证口气清新和身体健康,出门前最好检查牙齿,牙缝中有食物残渣或当着人剔牙,任何人都难以接受。如果需要的话,可以重新刷牙。如果有条件,午饭后也应刷牙。如果参加正式活动,尽量不吃大蒜、洋葱等异味食物,随身携带口香糖,时刻保持口气清新。

——在人群之中,应尽量避免咳嗽、打喷嚏、打嗝、打哈欠等动作,来不及避免时必须侧身掩面。

——在公共场合要慎重用手,搔头发、掏耳朵、抠鼻孔、剔牙齿、擦眼睛、抓痒痒都是不雅观的动作,而且很容易影响身体健康。如果必然非要用手不可,可到洗手间或其他隐蔽场所处理。

——妥善整理后,才能走出洗手间,边走边拉拉链、边走边甩水等动作都是没有教养的表现。

——在公共场合,大呼小叫、嬉戏打闹都是极不文明的行为,即使是接听手机,也应尽量不影响他人。

——不要对他人指指点点,不能对他人品头论足。看到别人有困难,应主动上前帮助;接受他人帮助时,应诚恳道谢;对他人造成妨碍时,应诚恳道歉。

当然了,以上罗列恐怕还不及有关细节的万分之一,但“万变不离其宗”,只要我们在日常生活中时时注意、处处留心,做好身边的每一件小事,把握关乎形象的任何细节,并且养成习惯、持之以恒,我们的形象必然会日趋完美,我们也必然能赢得他人的好感,进而收获广泛的人脉资源,最终成就我们顺利、辉煌的人生。