改变工作中的“不可能”
课前提问：
1、 工作中，你是否总能遇上让你束手无策的问题？
2、 固定的思维模式给你的工作带来了哪些困扰？
“NO”这个词代表着“不”，但也代表着失败、拖延。可是如果我们把这个词颠倒过来，“NO”便成了“ON”，也就有了“前进”的意思。
在人们的传统职场思维中，工作中存在着许多的禁区，这是不能做的，那是不能想的。许许多多的事情都被贴上了“NO”的标签。然而，善于变通的人要向这一思维挑战，要改变工作的“不可能”。
改变工作中的“不可能”，最好的方法是拓展自己的创造力。任何事情的成功，都是因为能找到把事情做得更好的方法。
有一次，拿破仑·希尔问PMA成功之道训练班上的学员：“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有的监狱？”
学员们显得很困惑，怀疑自己听错了。一阵沉默过后，拿破仑·希尔又重复了一遍自己的话。
确信拿破仑·希尔不是在开玩笑以后，马上有人出来反驳：“你的意思是要把那些杀人犯、抢劫犯以及强奸犯全部释放吗？你知道这会造成什么后果吗？那样我们就别想得到安宁了。不管怎样，一定要有监狱。”
“社会秩序将会被破坏。”
“某人生来就是坏坯子。”
“如有可能，还需要更多的监狱。”
拿破仑·希尔接着说：“你们说了各种不能废除的理由。现在，我们来试着相信可以废除监狱。假设可以废除，我们该如何着手。”
大家有点勉强地把它当成试验，沉静了一会儿，才有人犹豫地说：“成立更多的青年活动中心可以减少犯罪事件的发生。”
不久，这群在10分钟以前坚持反对意见的人，开始热心地参与讨论。
“要清除贫穷，大部分的犯罪都起源于低收入阶层。”
“要能辨认、疏导有犯罪倾向的人。”
“借手术方法来治疗某些罪犯。”
总共提出了18种构想。
这个实验的重点是：当你相信某一件事不可能做到时，你的大脑就会为你找出种种做不到的理由。但是，当你相信，真正地相信某一件事确实可以做到，你的大脑就会帮你找出解决做得到的各种方法。
2000年，有人卖一块铜，喊价竟然高达28万美元。一些记者很好奇，后来得知，原来出价人是个艺术家。不过，不管怎样，对于一块只值9美元的破铜块，他的要价无疑是个天价。为此，他被请进了电视台，向人们讲述了他的道理。他认为：一块铜，价值9美元，如果做成门把手，价值就增加为21美元；如果制成纪念碑，价值就应该增加为28万美元。他的创意打动了华尔街的一位金融家，结果那块只值9美元的铜，被制成了一尊优美的铜像，成为一位成功人士的纪念碑，最后的价值增加到30万美元。
改变工作中的“不可能”，首先就不要用“心灵之套”把自己套住，只要有了“变”的理念，就一定能够找到“变”的方法。
在遇到困难的时候，我们需要做的就是及时换个思路，多尝试几种方法，具有变负为正的勇气与气魄，和改变“不可能”的智慧与方法，相信困难只能成为你的一块磨砺石，而绝非挡路石。
课后总结：
习惯性思维，让我们在问题面前一筹莫展；突破这种惯性思维就能够出奇制胜。工作中，要善于突破惯性思维的束缚，学会变通，积极探索解决问题的方法。
三分苦干，七分巧干
课前提问：
1、 你是否总是埋头苦干而成效却不佳？
2、 ‘三分苦干，七分巧干’会让你的工作发生什么变化？
一个人要想提升业绩，提高自己的工作效率，关键是要学会“巧干”。
人们常说：“一件事情需要三分的苦干加七分的巧干才能完美。”意思是行事时要注重寻找解决问题的思路，用巧妙灵活的思路解决难题，胜于一味地蛮干。“苦”的坚韧离不开“巧”的灵活。一个人做事，若只知下苦功，则易走入死路，若只知用巧，则难免缺乏“根基”，唯有三分苦加上七分巧才能更容易达到自己的目标。
杰瑞是一个新的证券经纪人。和所有新手一样，主管给他一个电话号码簿和一部电话，让他开始工作。如果他想干好，就要尽可能多打电话。杰瑞拥有超人的毅力，他每天会打上几百个电话，忍受不断的拒绝，然后再排除大量障碍寻找到新的客户。在前几个月里其他经纪人被他甩在了后面，杰瑞开始受到上级的重视，最后成了管理层中的一员。但是他还要在这种广种薄收的销售环境中顽强苦干，用漫长的时间才能继续证明自己的价值。
我们不妨来为杰瑞设计一个小型的经营系统，通过廉价的报纸广告和推销信向客户发送信息，这样，杰瑞就不用再拨打电话了。他只与那些看到自己发布的信息后给他打电话的人谈生意即可。这样，杰瑞的交易量提高了，就不会像从前一样忙得不可开交。
事实上，“巧干”可以大大提高我们的效率，让我们能腾出时间去做别的事情。这样做不但不会因为偷懒而被否定，反而有机会获得更大的成功。
其实，做任何事情，都要将“苦”与“巧”巧妙地结合起来。正所谓“三分苦干，七分巧干”，“苦”在卖力，“巧”在灵活地寻找思路，只有这样，才最容易找到走向成功的捷径。
海信集团的李砚泉，在短短一周的时间内对日本三洋机芯进行了改造，使之适应中国市场；之后又自己设计电视主板，彻底代替了三洋的产品，为海信创造了很好的效益。
联想集团的陈绍鹏顶着重重压力，为联想打开了中国西南地区的市场，为联想公司挖掘了一个拥有巨大前景的市场，同事也都夸他具有“把冰激凌卖给北极熊的本领”。
海尔员工魏小娥用创新的方法解决了生产过程中的“毛边”问题，使过去脏乱不堪的卫浴生产车间现场变得十分整洁，将产品合格率提升到了100%，这一成就使魏小娥的“老师”日本模具专家宫川先生也赞叹不已。
海尔空调事业部的质检员戴戈，积极想办法解决了空调检验过程中用水浪费的问题。还有许许多多的员工，他们都是普普通通的人，却用自己的“巧干”作出了不平凡的成绩，解决了一些长期没有被人解决的难题。人的智慧潜能是无限的，要善于挖掘自己的潜能，不要一味蛮干，多几分“巧”，也许你就能为企业带来巨大的效益。
课后总结：
工作不能一味苦干，要想取得成功就要首先找到解决问题的最佳思路和最便捷的方法，然后再投入再不懈的去努力。正所谓‘三分苦干，七分巧干’只有这样，才会找到成功的捷径。
没有笨死的牛，只有愚死的汉
课前提问：
1、 在工作中，你是否总能找到解决难题的方法？
2、 灵活多变的思维给你工作带来了什么？
美国有一个著名人物叫詹姆斯，他在总结自己的成功经验时说:“你可以超越任何障碍。如果它太高，你可以从底下穿过；如果它很矮，你可以从上面跨过去。总会有办法的。”詹姆斯的成功就在于他善于变通，他能根据不同的困难，采取不同的方法，最终克服困难。所以，对于善于变通的人来说，世界上不存在困难，只存在着暂时还没想到的方法。下面这个员工的做法就充分说明了这一点。
一家建筑公司的经理忽然收到一份购买两只小白鼠的账单，好生奇怪。原来这两只老鼠是他的一个员工买的。他把那个员工叫来，问他为什么要买两只小白鼠。
员工回答道：“上星期我们公司去修的那所房子，要安装新电线。我们要把电线穿过一根10米长，但直径只有2.5厘米的管道，而且管道砌在砖墙里并且弯了4个弯。我们当中谁也想不出怎么让电线穿过去，最后我想到一个主意。