书城管理世界上最伟大的推销员全集
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第71章 只有更好(2)

b时时充电,每天都学习

有位农场主,他的拖拉机出了毛病,没法再开。他和朋友们想尽办法也没能修好。最后,他不得不请来一位机械修理专家。

那位专家仔细地察看了拖拉机,他打开盖子,动了动启动器,认真地检查了每样零部件,最后,他拿起一把锤子,照着马达的某一部位敲了一锤,立刻,马达就重新开始转了起来。

农场主对专家表示感谢,以为根本就不用什么钱,可是,当他接过专家递给他的账单时,居然发现要收费50美元,他大叫:“什么?就那么简单地敲一锤子,就要50美元?”

“亲爱的朋友,”专家回答道,“敲这么一锤子,我只要1美元,可往哪里敲这一锤子,就值49美元。”

这就是在职业中积累起来的知识和技能的价值所在,这也是成功的资本。所以,在工作中不断地学习是非常有价值的。

在这个知识经济的时代,我们必须注重自己的学习能力,必须能够勤于学习,善于学习,时时不忘记学习,只有不间断的终身学习,才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。

首先,向同行学习。

两个卡车推销人员同时希望得到一家建筑承包商的订单,小A相信他能获得订单,并对此确信无疑,因为他的卡车无论在质量上、速度上还是造型上,都超过了竞争对手,在与顾客洽谈业务时,小A分别从十三个方面论述了卡车的优点,顾客反应良好,也没有提出任何异议。尽管顾客没有马上订货,但小A认为,这次业务洽谈非常成功,他坚信顾客迟早会向他订货的。但几天以后,小A却得知他的竞争对手获得了承包商的订单,这使他和他的老板感到十分惊讶。推销艺术在很大程度上是针对顾客的具体情况,强调那些使顾客特别感兴趣的质量特点。小A列举了产品质量方面的一些优点,并向顾客一一加以解释;而他的竞争对手却把洽谈的中心内容集中在卡车的运载量和操纵灵活性这两点上,因为顾客是一个建筑承包商,这两点对他最重要,也是他最感兴趣的问题。因此小A应向他的竞争对手学习,以同样的方进行推销,因为他的卡车也具备这些特点。这要比罗列卡车的质量、特点、效果要好得多。

小B是做绿色食品——食用仙人掌推销工作的,刚开始时,他的推销经常遭到拒绝,但他认为他的口才和推销技巧都不比别人差,那么,问题究竟出在哪里呢?他的一位同事却每天都能卖出很多,并且与几个大酒店签订了长期的订货合同。小B觉得很奇怪,就在一次聚会时向同事索取成功推销的经验。同事说:“我也没有用什么方法,只是将食用仙人掌的做法告诉那些饭店的厨师,并请他们做出来先品尝一下。因为这种菜以前从没有人做过,更没有人吃过。如果花钱买来了却不会做,那买它做什么呢?”小B听了以后感觉有理。在以后的推销工作中,他总是耐心地将仙人掌的几种做法告诉饭店的采购员和厨师。

有些时候,推销人员确实应该多向别人——特别是自己的同事或竞争对手学习一点,吸取他们成功的经验,不断提高自己的推销技巧,从而提高自己的推销效率。“他山之石,可以攻玉”,如果用别人的成功经验,可以达到同样的成功,我们又何乐而不为呢?难道还非要去开辟一条荆棘的小路,才能达到成功的巅峰吗?当然没有这种必要,完全没有。

其次,掌握专业知识。

当你对客户推销产品时,你除了让客户在视觉上接受产品之外,你还必须向客户进行更重要的专业知识的说明,这样,你才能使客户信服,增强你的说服力。

作为一名推销人员,从事的是与“钱”、“人”有关的行业,而“钱”是经济活动的媒介,当然更应该提升自己对经济的敏感度。

除了本身的专业知识及技巧外,更需要时时充实自我,基本的理财投资常识、经济景气的循环变动、税法、医疗保险,等等,都必须时时加以关心注意,以扩展自己的知识面,积极扮演好自己在社会中所担任的角色。

只有拥有精深的专业知识,才能替客户做最好的理财规划。拥有广泛的知识,才能创造源源不断的话题,应付来自客户的各种疑问。从事推销工作,做到对自己推销的商品拥有足够的知识是非常重要的。如果做不到这一点,就不可能对它抱有信心,至于什么自豪感,就更无从谈起了。

托尼·高登说:“每个优秀的推销人员都应当了解自己的经营推销背景和前景,如果你想获得极大的成功,你就必须在自己的推销范围内成为一名专家。”

c知识运用实际才能发挥作用

从前,有5个学者从小地方来到繁华的首都。这5个学者分别是逻辑学家、语法学家、音乐家、占星家和健康学家。他们都表示自己在某一方面很有专长,国王听说后就把他们召来,准备奖赏。在聪明的宰相克里希南·德瓦拉雅的建议下,国王让5个人先去自己做饭吃,然后再来接受奖赏。宰相安排他们住在一间宽敞的房子里,并准备好了必要的用具,他还派一些人暗中观察他们的行动。

为了做饭,5个学者做了分工。逻辑学家去市场上买油。他加来的时候手里提着一罐子油,他的逻辑学知识使他动起了脑筋,他自问道:究竟是罐子依赖油呢,还是油依赖罐子?他反复考虑仍然解释不了这个疑问。他想最好试验一下,以便弄清这个真理。于是,他把罐子口朝下,翻了一个个儿,结果油都洒在地上了,逻辑学家这才弄清了谁依靠谁的问题。他感到很高兴,因为他又发现了一个新的真理,他愉快地拿着空罐子回到了住处。

语法学家去买酸奶。来到一个杂货店,他遇到一个卖酸奶的姑娘。他听姑娘说话不合语法,就堵着耳朵走开了。当他往前走时,听到另一个姑娘在叫卖酸奶,她的话发音也不对,于是语法学家走到姑娘旁边说:“看来你是个野姑娘,每一个词和每一个字就像神一样神圣,发音不对就糟蹋了它,这是亵渎圣物。语法学是不能容忍把短元音发成长元音的,把非送气音发成送气音,把一个字母的音发成另一个字母的音的,这会造成误解。你要认真学习发音,要发正确。”

姑娘听了这番教训和责备很不高兴,她回敬说:“你是哪儿来的?你好像是一个野人,你有什么资格让我好好学习说话,你首先应管好自己的舌头。如果你想买酸奶的话,就买,不然,就闭上你的嘴,滚开吧!你不要在这儿浪费时间了!”

听了这顿数落,语法家火了,说:“如果我从像你这样说话不符合语法的人手里买酸奶,我也会因而招致罪恶。”他说完就走了,因而没有买成酸奶。

占星家来到附近的森林中寻找树叶,准备生火烧饭用。他爬到一棵榕树上去揪树叶。当他要揪树叶的时候,听到变色龙咕噜咕噜地叫了起来。占星家自言自语地说:“这个叫声很不吉利,今天我不应揪树叶,最好还是下去吧。”当他试图下来时,地上有只蜥蜴叫了起来。他想,这个声音是个吉兆。当他左思右想该怎么办时,天已经快黑了,没有采到树叶,他只好回到住处。

健康学家到市场上买菜。他看到那里有各种各样的菜。但是他想,茄子吃了使人发热,葫芦吃了使人发冷,根茎菜常引起痛风症……他发现每种菜都有缺点,因此他回到住处,什么菜也没有买。

当四个学者出去采购时,音乐家开始做饭了。他把开水倒在锅里,再加上米,盖上锅盖。当他把炉子点着时,蒸气噗噗地冒了出来,把锅盖顶得啪啦啪啦直响,听到这种声音,音乐家的灵感来了。他随着锅盖震动的节奏,谱起曲子来了。过了一会儿,粥锅开了,它发出的声音很不协调,于是音乐家找来一根粗棍子,使劲地敲起锅来,结果锅被敲碎了,煮的稀饭洒了一地。虽然如此,他仍然很高兴,因为那不协调的声音消失了,当然,稀饭也没有了。

到了晚上,5个学者聚到一起,互相指责起来,都说,没有做好饭,是别人的错误。

克里希南·德瓦拉雅通过暗中监视他们的人知道了这一切。他很同情这5个学者。于是把他们叫到宫廷来,说道:“先生们,你们平时只会学习研究,而不懂得日常生活,所以连一顿饭也做不出啊。仅仅做个书呆子是没有用的,回去思考吧!”他讲完之后,送给了5个学者应有的奖品。

把学到的知识灵活运用,才能解决生活中的问题,知识运用得当,才能正确发挥力量,只有把知识变成力量才发挥了它应有的作用,切忌在实际运用中追求完美,弄巧成拙。

3爱上你正进行的工作

勇敢的告诉别人,“我是一个推销员”。用心感受推销工作的伟大,热爱你的工作,享受工作中的乐趣,告诉自己,工作之中有面包。因为这样,托尼·高登走了成功之路。

a告诉别人你是一个推销员

长久以来,人们对推销的认知较低,推销员是一个最容易被人误解,甚至看轻的职业。但在今天,推销员已逐渐为大众所接受。

然而,世界各地有许多推销员,至今仍羞于承认他们的职业,而使用各种头衔来掩饰推销员工的身份,如代表、顾问、AE、中介、助理、行销专家、经理人、律师、传销商、业务执行、经纪人……他们一直不愿公开承认自己就是推销员!

但我们相信情况正逐渐好转,让我们大声又骄傲地宣布:“各位先生、各位女士,你和我已经克服了人们对推销从业人员的偏见和敌意,我们所从事的工作,是世界上最高贵、最有趣的工作,我们是精英团体的成员,我们是最棒的推销员!”

事实上,推销员这一工作既能给自己带来不菲的收入,又能给他人带来好处。不要害羞,大胆承认你的职业!告诉身边所有的人,这项职业其实给了你一个帮助他人的好机会。医生治好病人的病,律师帮人排忧解难,而身为推销员的你,则为世人带来舒适、幸福的服务。

通常,成功的推销员都对自己的成就感到满意。大多数成功的推销员为人处事也很成功。他们乐于听取朋友的意见和忠告,其本身满怀的自信也帮助他们克服许多困难。他们非常重视自己的声誉。

就像杰出的运动员一样,推销员都是斗士,必须有决心要赢。他们乐于因胜利而为人称颂,喜欢一遍又一遍数着成功的果实。

建议你找到一个可以作为榜样的成功推销员,这个典范可帮助你提升自己,并抗拒家人、亲友对你加入推销行业的不满和阻力。试着和这个行业的名人打交道,你会发现,他们对自我和成就的“骄傲”,一如前面的描述。跟随他们,学习他们,要做得和他们一样好。

当你做成一笔生意时,感觉多么舒畅啊!如果你对自己很满意,千万不要羞于承认。告诉全世界的人,你为自己的胜利感到骄傲,并且要立刻走出门去,再谈另一笔生意!

推销员都是值得骄傲的人,希望你也是这样!

想成为冠军推销员吗?那么首先要记住的是,你从事的销售或者说推销,并不是用来果腹的简单工作,而是一项帮助你登上成功高峰的事业,是一项伟大的事业!

法国有一首小调《贩卖幸福的人》。幸福本来不是商品,不可以贩卖。但是如果你是一个推销员,你可以通过让需要的人购买你的产品,让他们生活得更加幸福。试想一下,是你,让一个容貌不够美丽的女子变得迷人;是你,让一个盲人可以自由地行走,感受世界;是你让被钢筋水泥束缚的小孩子拥有一个自由的童年……这是一个让人多么幸福的事业!因此,你,就是那个贩卖幸福的人!而往往贩卖幸福的人才是一个真正幸福的人。