善于交谈，收获成功
交谈是人际交往中最重要的组成部分，把交谈工作做好了，也就把人际关系的很大部分做好了，这样对于获得人生和事业上的成功会有意想不到的作用。
一个年轻人去拜访爱因斯坦，他说他想发明一种万能溶解剂，无论什么东西都能溶解掉，并喋喋不休地高谈阔论起来。爱因斯坦很耐心地听他把话说完，轻轻地说了一句：“你想用什么容器来盛放这些液体呢？”年轻人顿时脸红了起来。
这位年轻人的目标不可谓不远大，要发明“全无敌”的万能溶解剂。可惜这种溶解剂如永动机一样，是不可能被制造出来的。爱因斯坦的那句“你想用什么容器来盛放这些液体呢”真是打蛇打到七寸上。但他更令人佩服之处，还不在于他能以简短的一句话就推翻了年轻人的理论，而在于他能耐心听人把话说完。
中途打断别人的话，是一种很不礼貌的行为，即便对方所持观点是错误的。况且，不是每个人都有爱因斯坦那样的才学与眼光，都能一句话就把对方的观点推翻。假若你的同事跟你说起一个方案，他才说到一半你就打断了他，他会认为你对他很不尊重，小瞧了他的实力，乃至从此对你也看不顺眼，那后果的严重性也就不必细说了。
以下，给你几点忠告：
当你对对方所说的话感到好奇时，不要迫不及待地想解决心中的疑问以致打断对方。
当你对对方所说的话有同感时，不要迫不及待地想表达你的“共鸣”而把对方话打断。
交谈时不能只顾自己讲，应该给别人说话的机会。
如果有必要打断对方的话，应寻找适当机会，并且说：“对不起，打断一下”，取得对方的同意。
若非十分必要，交谈之中不要借故退场。若真有必要退场，应礼貌地作出解释并表示歉意。两个以上的人与你交谈时，须得做到兼顾平衡，不要冷落了其中一位。欲加入别人的谈话要先打招呼。别人在谈话时未征得同意不可凑上来。旁人想要参与你们的谈话的话，你应点头微笑表示欢迎。对对方提出的问题应做到有问必答，笑而不答或置之不理是不礼貌的。交谈时应表现出注意倾听的样子，不要显示出精神涣散的样子，交谈中左顾右盼、打哈欠、看手表、抖动双腿等行为都是对对方不尊重的。交谈中少打手势，音量适中，与对方交谈的距离要适中，不要拉拉扯扯、拍拍打打。对于没有听懂的话，应该要求对方重复一遍。对方不愿意回答的问题不要追问。对方反感的话题，应避免说起，一旦说了，应该马上致歉，然后立即转移话题。交谈时应该实实在在，实事求是，不应该有过多的客套。
学会说好第一句话
第一印象是交际中很重要的组成部分。俗话说，好的开始是成功的一半。那么如何有个好的开始呢？其实说话是关键。我们绝大部分都能说话，但“会”说话的人却少之又少。在交际中，开口说的第一句话往往能起到决定一切的作用。也就是说，一张口说的第一句话能不能抓住对方的注意是塑造第一印象、营造好的开端的重中之重。
现代社会是个高速发展的社会，包括人说话的速度也要特别的快，交际中，一开场就能吸引对方注意的人，成功的几率非常大。做到从一开始就能吸引人，就要在说好第一句话上下工夫，要从赋予第一句话以足够的新意做起，就是要给人们留下强烈的印象。
我们每天都在墨守成规的生活，偶尔打破一下常规你会发觉生活原来这么美好。说话也是一样，打破常规，出奇制胜，你会发觉有奇特的效果。如果我们在演讲、谈判和劝说等活动中所说出的第一句话没有什么新奇的东西，勾不起聆听者的好奇心，那我们的工作就可以宣告失败了。美国新闻界有这么一种说法很是有道理：“狗咬人不是新闻，人咬狗才是新闻。”这虽是个笑话，却有一定的道理。狗咬人是常规，人咬狗是新奇。我们怎么能以新奇开始我们的工作呢？1946年春，在日本的东京开始了对二战战犯的审判工作。法庭由11个国家的法官组成，庭长是盟军最高统帅麦克阿瑟指定的，因此庭长的“左右手”之争成了确立各国在世界上的地位之争。当时担任中国法官的梅汝一心要为了中华民族的利益而争到重要的席位。正当大家讨论各国的座次问题时，他说了一句话，改变了场面上的气氛：“现在是代表国家来争取座次，我们应该去请示各国政府。”大家都吃惊地看着他，谁心里都明白，大家全要请示本国政府的话，那这座位之争就没有尽头了。梅汝见自己的话起到了敲山震虎的作用，就接着说：“如果各位不同意我的建议，那我们只有按照日本投降各国的顺序来安排座次了。中国在抗日战争中，损失最大，付出最多，应该排在第二位。这样才顺理成章。”
他的话刚一说完，联合法庭的人们就开始了讨论，梅汝不失时机地说道：“我的这个方法还不行吗？难道我们要以比体重的大小来决定吗？”此话一说，全场顿时爆笑，大家也就没用其他的办法来讨论座次问题了。
最后法官席的座次确定，中国排在第二位，梅汝成功了。
这个故事告诉我们，为达到某一目的而说话时，第一句话的作用至关重要，假如不能石破天惊，让人震惊，那下面就不会被人接受。学会“说好第一句话”是我们成功的开始，必须掌握这种本领。
学会说话拐点弯
交际是获得朋友和帮助的手段，而不是让我们四面树敌，惹是生非。我们的一切行为都是向着友善交友这个方向的，所以在我们陈述利害时，也要时刻注意避祸免灾，就是要求我们施展刚柔并济的方法，以退为进，说话时多绕点弯，有时甚至要装些糊涂。年少轻狂不假，可灾祸大都发生在少年时代。为人处世要切记，少一点锋芒就多一分平安。
赵匡胤杯酒释兵权的故事我们都知道，其很好地说明了说话绕弯，糊涂策略的作用。
赵匡胤得到天下，大势初定，人心所向。可他知道自己这皇帝宝座是怎么来的，他担心自己的部下会重演自己的故事，再弄个黄袍加身的故事出来。于是他决定使用温柔的手段剥夺那些和他一起出生入死的兄弟的兵权。
赵匡胤把诸多实权派的将领请到宫里喝酒，宴会上赵匡胤特频频向大家劝酒，正当大家酒酣耳热之际，他突然显出一副很忧愁的样子，长叹一声说：“如果没有你们的扶持，我哪有今日。自当了这个皇帝我就从未睡安稳过。”
那些将领一听，都感到很不解，忙问原因，赵匡胤回答说：“我这个位子是千万人都想占有的啊。”
将领们明白了赵匡胤是话中有话，都慌忙跪下说：“陛下多虑了，现在天下安定，谁会有此异心呢？”赵匡胤仍旧一副忧愁的表情，说：“我的皇位是你们推举的，你们对我忠贞不贰，这毋庸置疑，可你们的手下真的拥护我吗？”
众将领都知道黄袍加身的经过，因此都吓得出了身冷汗，慌忙叩头，说：“我们这些人愚昧，请求陛下明示我们该怎么办？”
赵匡胤见时机已到，就展颜而笑，说：“你看你们戎马多年，现在天下安定，你们何不卸甲归田，颐养天年啊。”
赵匡胤的话摆明了就是让众将领放弃兵权以绝后患，众将领那还不明白。他们深知赵匡胤的雷霆手段，他这是先礼后兵。于是在赵匡胤的温柔威胁下，大家纷纷告老还乡，赵匡胤也给他们大量金钱田地，落得个君臣尽欢。
赵匡胤是温柔政策的高手，他说话会绕弯，能用糊涂的手段获得成功。这是我们在现代社会必须掌握的一项技能。
学会说“不”的艺术
中华民族是个讲面子的民族，为朋友上刀山下火海，两肋插刀在所不辞。对朋友的要求说个不字，那简直是天大的耻辱。这个根深蒂固的观念影响着我们每一代人。可在现在社会，不会说“不”的人是无法生存的。有没有一种方法既可让我们保持传统又能保护自己的利益呢？答案当然是有，那就是拒绝的艺术，让别人体面接受拒绝的艺术。
三国时有个牛人叫华歆，才华横溢，在孙权手下当差。曹操一向欣赏他的才华，就让皇帝下诏书招华歆进京。华歆动身的时候，他的朋友都来送他，大家纷纷赠送给他厚重的礼物。华歆是个固执的人，他从不收别人的礼物，但碍于朋友的面子，他又不能当面拒绝朋友的好意。于是他把礼物手下，并让手下一一记下他们的名字和物品编号，准备过些时候再奉还。之后他举办筵席，请大家吃饭，席上他委婉地说自己不能收这些礼物，自己是出远门，带着财物会遭到贼人的打劫，让大家把东西先拿回去。大家见他如此说，也就不再执拗，纷纷取回了自己的礼物。
华歆的做法就很得体，既保住了大家的面子，也维护了自己的原则，还赢得了大家的敬佩，可谓一举三得。
在拒绝朋友的时候不要直接说不，而要找一个好的理由，让朋友自己觉得你应该拒绝他，这样才能两全其美。
比如，你是一个推销员，你上门推销时，一位女士坚决不买你的东西，可她的说法是，她的家人不让她买东西。这样你就不能死气白赖地要求人家购买了吧，当然厚脸皮的除外。
拒绝别人是一门技术，更是一门艺术。话说出来要既不会挫伤别人的自尊心，也不会伤害你的立场和利益。
学会说“不”，你会发觉生活更美好。
掌握说话的技巧
有一个故事讲的是一对父子卖夜壶，父亲在东街卖，儿子在西街卖。西街的儿子那里很快就来了主顾，那主顾看着夜壶说：“大了些。”儿子张口说道：“您看，大些不是装得多吗？”那主顾眉头一皱，阴着脸就走了。与此同时，东街的父亲那里也来了主顾，客人也说：“这夜壶大了些。”父亲马上说：“冬天夜长啊。”那位顾客满意地点了点头，很痛快地就买走了。
同样是卖夜壶，同样的夜壶，可父子二人的际遇怎么就不一样呢？其根源就在二人说话的方式上。就夜壶而言，它就是一个夜里人们小便的工具，大点小点都是这个作用。卖夜壶的儿子说的话没有问题，道出了夜壶的作用，可他忽略了人们的心理，任何粗俗的话虽然道理明了，但让人听起来却很不舒服。那位父亲则懂得人的心理，用另一种隐讳的说法表达了同一个意思。结果却是大相径庭。
语言是一门深奥的艺术，说话更是一门学问。人与人之间有时说话投机，滔滔不绝；有时话不投机，半句不说。真正懂得说话的人总是说些让别人听来顺耳的话，这包括夸奖、批评等多层用意。不论你持着什么态度和人说话，说得顺耳些总没坏处。即使是批评别人，说得顺耳些，别人也会心甘情愿的接受。
明代的才子解缙有一次陪伴朱元璋钓鱼，很久没有收获，朱元璋大感晦气，当即让解缙作一首诗记录下来。大家都知道朱元璋是个苦孩子出身，当权后的心态多少有些变态，总是拿属下的生命开玩笑。解缙的这首诗要是如实表述呢，无疑是说朱元璋你无能，连鱼都钓不到，朱元璋哪天心血一来潮，必定杀之；要是美化呢？朱元璋又会觉得你解缙不老实，该杀。解缙不愧是大才子，略加思考写下了：“数尺丝纶入水中，金钩抛去永无踪，凡鱼不敢朝天子，万岁君王只钓龙。”明太祖看后大感舒服。解缙一方面写实，一方面称赞，让朱元璋感到自己的伟大，这样既交了差，又保了命，实在是聪明至极。
一个人善于驾驭语言，便可以用之去交换自己所需要的东西。有人说过：“交情、生意、感情都是聊出来的。”所以“会”说话实在是获得成功的关键所在。
“说”是一种生存的技能，不掌握一定的技巧，好话有的时候也会造成恶果。说话就好像是火把，当你在合适的时机以合适的方式说出合适内容的话时，你就像是在别人的屋里点燃了火把，让屋里充满光明，让别人觉得温暖；反之，你就像是在别人的屋里用火把点燃了火，伤了别人，也害了自己。
敢于说出自己的意见
俗话说：打蛇打七寸，擒贼先擒王。做一件事情，假若抓不住重点，那么付出多少努力也会是无用功。说话也是如此，你要求别人办一件事情，结果云山雾罩、不知所云地说了一大通，可关键的你一点也没说，那么你再说上10天也没用，还会惹得别人反感，对你大打出手，对待一个说话啰唆的“唐僧”，谁还会客气啊。
李小卫是个出色的员工，他觉得他现在的薪水不符合他的工作付出，于是他决定向老板要求加薪。可他有一个毛病，一见到老板就紧张，本来他准备得非常充分，可当老板笑着问他有什么事的时候，他就不知怎么办了，结果咕哝了好多无关紧要的事情就离开了。这样经过了好多次，老板也渐渐知道他的意图了，老板就找他来，引导他说出自己的想法，这时李小卫才顺利地说出自己的要求。老板笑着说：“你为什么不直接和我说呢？你的要求很合理啊，你怕什么啊。”
现实中有很多人像李小卫一样，平时口若悬河，可一到关键时刻就患上了失语症。我们的一些大学生朋友在求职时觉得向用人单位提条件不好意思，就吞吞吐吐，欲言又止，结果弄得对方很是不舒服，本来能得到高薪，最后只弄个温饱。
说话要切中要害，说出关键。该说的时候就要勇敢说，当然，这里的勇敢不是指不讲策略的蛮干，而是敢于说出自己的意见。
说话要让对方明白
语言的作用在于交流，说话的目的在于让对方明白自己所表达的意思。我们在平时的交际中一定要注意说话的时候要让人懂你在说什么，这样你的话才有意义。
中国的语言文字博大精深，有很多话语有许多不同的意思。有些人说话时总是很含蓄，用弦外之音来表达自己的想法，可对方清楚了你的意思还好，一旦没明白，很可能会引起误会，甚至是仇恨。
《三国演义》里就有这么一个因弦外之音遭祸的例子。曹操因被董卓追杀而跑路，途中被陈宫所救，二人一起逃到了吕伯奢家。吕伯奢准备杀猪款待他们。谁料家人在杀猪时说了一句“缚而杀之，何如？”的话，被曹操听到后误以为是要绑自己杀了。曹操就杀了吕家九口。吕家的人本来是好意却惹来杀身之祸，这是为什么呢？与其说是曹操生性多疑，不如说是他们说话不注意方法，可怕的弦外之音惹来的灾难。
我们要想在这个充满竞争的世界生存，朋友是我们必不可少的财富。弦外之音不仅可以丧失朋友，还能获得敌人，是得不偿失的行为，我们一定要注意自己说话的方式方法。我们该如何避免说话时不经意的“弦外之音”呢？下面推荐一些简单的原则：
首先就是说话必须要明了，别没话找话，就围绕一个话题阐述。其次就是说话用词要准确，尽量不要使用容易让人产生歧义的词句。再有就是说话时一定要准确，“主谓宾”要完整。
说话毕竟是一门学问，需要长时间的实战来锻炼，在平时多注意一下自己的语言总是没有坏处的，说话让对方听明白，避免弦外之音所带来的麻烦。
不要把自己推向绝路
说话做事都要给自己留有余地，不能把话说绝，更不能把事情做绝。做到理智做事，才能在成功之路上所向披靡。