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第17章 学一点让对方感到相见恨晚的“读心术”(2)

首先,除了不停地翻看精致的名片夹之外,还要准备一个记录的小本子,根据名字的谐音或者自己产生的独特的联想来记录,好记性永远比不上烂笔头,把名字写到纸上,不仅在手上,更是在脑海中一次次的闪过。就像是小时候一遍遍默写那些毫不知头绪的文言文,到现在有一些还会在脑海中挥之不去,招之即来。

其次,就是把人们的姓名与他们的长相联系在一起。这很像学前班小朋友的看图说话。但是这个方法是有效的,每个人的长相都有特点,比方说对方有漂亮的双眼皮或者嘴角长了一颗俏皮的小痣。这样的话当你看见某个人的样子便能准确的对应上他的性命、年龄等,这样的三维影像怎能不让人记忆深刻?

再次,不断地提醒自己记住他人名字的重要性。即使某些人只是擦肩而过,你也不能保证你在下一秒就不会用到他。不断提醒自己记住他名字的重要性,不断的强化这种自身的压力。在沉重的压力之下,人们往往会更容易去完成一些事情,毕竟没有压力便没有动力。

最后,在询问别人姓名的时候,一定要问得仔细一些,比如谐音字到底是哪一个,甚至能在别人告诉你名字后能够说出它的出处,对方一定会觉得你很真诚,并把自己全部的注意力放到了自己的身上。另一方面,当你在联系他名字的时候就会产生思考与想法,这种强化的记忆更能让人有深刻的记忆。

英国女诗人布朗宁说过:“美丽的花朵,需要的不是攀摘而是欣赏;沉默的木炭,需要的不是珍藏而是燃烧;一个人的名字,需要的不是忘却而是记忆。”见过面就喊出别人的名字,无论是在商业合作,还是在日常交际、人情往来都是非常重要的。所以,要想成功,你首先就要记住别人的名字。

4.即使你不喜欢对方,也要笑脸相迎

一间小杂货店对面新开了一家大型的连锁商店,这家商店有即将打垮杂货店的景象。杂货店的老板忧愁地找牧师诉苦。牧师建议他:“每天早上站在商店门前祈祷你的商店生意兴隆,然后转过身去,和那家连锁商店搞好关系。”杂货店的老板照做了。一段日子后,正如杂货店的老板当初所担心的,自己的商店关门了,但因为自己多年经商的经验,和与对面连锁商店全体人员的良好关系,他被聘为了那家连锁店的经理人,而且收入比以前更多。

人际关系的经营也是如此,在我们所认识的人当中,你不可能要求人人都喜欢你,你也不可能喜欢每一个人,甚至会十分讨厌某一个人,看到对方就让你心里不舒服。但是人际交往的规则告诉我们,要想得到更多的朋友,就要尽量减少敌人的数量。所以,即使是面对你不喜欢的人,也要笑脸相迎,说不定在你的感化之下,对方也能够成为你关系网中的一员。

刚刚毕业不久的赵冉,找到了一份不错的工作,工作环境、同事、待遇,各方面都让她很满意,唯一让她觉得不好的就是她的舍友。赵冉住在单位的职工公寓,宿舍里还有三个人,其中一位舍友就很不好相处。

赵冉的这位舍友是几个同事中年龄最小的,但她平时似乎就没有朋友,大家也都不喜欢她。每次她加班,下班回到宿舍时声音总是很响,影响了舍友们的休息。大家都说她人小鬼大,心眼很多,常在人前搬弄是非。她还爱翻弄别人的东西,至于宿舍的卫生,她也总是借故不清理。

虽然都是些小毛病,但矛盾越积越多,慢慢地,赵冉的这位舍友就被别人孤立了。平时大家都不爱搭理她,只有赵冉还对她笑脸相迎。虽然赵冉心里也不喜欢这位舍友,但她想,自己一个人出门在外,多个朋友多条路,再说她也并没有做什么损害别人的事。

她这样做的确是对的,两个月后的一天,赵冉险些丢掉这份工作,正是这个女孩在关键时刻拉了她一把。这天,主管突然说前一天的工作出现失误,而工作交接是赵冉签的字。正在她一筹莫展的时候,平时不讨人喜欢的这位舍友出来证明责任不在赵冉,并和主管据理力争,最终查明了事情的真相。

很多人在面对自己不喜欢的人时,要么嗤之以鼻,要么恶语相加,总之没有好脸色。然而这样的做法不管是对你的事业还是生活来讲都是非常不利的,聪明的人应该明白这点的重要性。那么,我们该怎样与自己不喜欢的人相处呢?我们可以从以下四个方面入手:

第一,把自己当别人。

即用平常心看待自己的得失荣辱,把自己的得失荣辱看作发生在别人身上,不要意气用事,让自己的不良情绪影响到周围的人。很多人非常在意自己的荣辱得失,稍有不如意,就对周围的人摆脸色,甚至会殃及一些不相干的人。其实认真考虑一下,你不喜欢某个人,是不是因为这个人曾经指出过你某些不足的地方?有些人心胸就是狭窄,总是对指出自己缺点的耿耿于怀,其实大可不必,你应该感谢那个让你看到自己缺点的人。

第二,把别人当自己。

这一点在人际交往中是很重要的,如果一个人能够始终站在对方的立场上想问题,才能急别人之所急,做人千万不要老是以自己的标准来要求别人。我们每个人的遗传特质、对未来的追求,以及成长的环境都是独特的,这就造就了每个人都有自己独特的对待事物的态度、行为方式和独特的人格。我们在和他人交流的过程中,如果只看到对方的行为、性格与自己的不同,那么就会因小失大,失去很多交友的机会。因此,在社交中我们也要学会求同存异,换位思考,遇事多理解他人,用宽容、不计较小得失的方式来对待他人,多为他人着想。发生了什么问题,首先要从自身找原因,看看是不是自己某些方面做得不够好,那么我们就可以以良好的心态对待他人,就算是面对自己不待见的人,也能够和平相处。

第三,把别人当别人。

即尊重别人。人与人之间是需要相互尊重的,哪怕你不认同对方的观点,比喜欢对方这个人,也要给对方最起码的尊重,不干涉对方的隐私,不冒犯对方的私人空间。在人际关系中,十分常见的一个原理就是“作用力与反作用力”原理,说的就是你怎样对待别人,别人就怎样对待你。你尊重他,他也会尊重你。

第四,把自己当自己。

即在自知的基础上建立起自尊和自信,扬长避短,更成熟地与别人相处。现在很多人做事的方式总是略显幼稚,尤其是年轻人,一直停留在小时候的交友习惯上,要知道,你今天与之擦肩而过的“路人甲”,很有可能会在今后帮上你的大忙。所以,既然已经踏入社会,就要学一学方圆的处世之道,今后再面对自己不喜欢的人,你就知道该怎么做了。

正所谓“人无完人”,每个人都有着或大或小的缺点和不足,很多时候,朋友之间就是用来取长补短,弥补不足的。所以,我们没有必要排斥自己不喜欢的那个人,试着每天给对方一个微笑,学会换位思考,多为对方着想,总有一天,你会为此获得友谊。

5.从对方得意的事谈起,使其有相见恨晚之感

相信很多人都有这样的感受:几个人在一起聊天的时候,每个人都喜欢从自己得意的事情谈起,而对于那些自己不感兴趣的事情从来不会浪费过多的时间,或者花费精神去听。如果遇到自己感兴趣或者十分在行的话题,一定会神情高涨、滔滔不绝。如果你想用聊天的方式交到朋友,或者想通过聊天达到某种目的,那么你必须从对方得意的事情开始谈起,让你们的心灵产生共鸣,从而达到相见恨晚的理想效果。

李雪梅是保险促销员,一次,她去拜访一位大客户,某公司的负责人高经理。见面之后,李雪梅首先对自己公司的险种做了大体说明,想让高经理有所了解。但是,高经理在听的过程中似乎很没精神,总是以“嗯嗯”表示回答。

正在李雪梅绞尽脑汁想要引起高经理的兴趣时,她突然看到办公室的书架上有很多关于《论语》方面的书,并且办公桌的案头也有一本《论语》。于是李雪梅眼前一亮,很快找到了突破口。李雪梅说:“高经理是不是对中国的古典文化非常感兴趣,尤其是《论语》,您应该颇有研究吧?”

本来昏昏欲睡的高经理听到李雪梅谈及《论语》,立马来了精神,说道:“是啊,我对《论语》非常感兴趣,有时间我就会去看于丹讲《论语》,她讲得非常不错啊!不过有时候,我对她讲得东西也不是特别赞同,比如……”看着高经理兴致勃勃的样子,李雪梅顺势说:“其实,我也看过‘百家讲坛’于丹讲的《论语》,但是我研究不多,听不出她讲的还有不对的地方!如果有时间还希望高经理您能不吝赐教。”

高经理谦虚地说道“哪里哪里!”但是李雪梅还是从他脸上看到了得意的表情。接下来,李雪梅一直和高经理讨论着《论语》。直到下班时间,高经理才意犹未尽地说道:“小李啊,你什么时候有时间,咱们再交流交流。”李雪梅欣然应允,保单也顺利签到手了,后来,李雪梅和高经理因为《论语》成了很好的朋友,高经理还为她介绍了一些大客户。

要想钓鱼,就得上对鱼饵。如果你对着一个喜欢流行音乐的人大谈古典音乐,或者对着一个不爱吃洋葱的人大谈洋葱对人体的好处,都是一场非常失败的谈话。接下来对方就会因为和你没有共同的语言远离你,那你们也就不可能成为朋友了。所以,在和他人展开谈话之前,一定要事先找到对方的兴趣之所在,这样的话,你才能在聊天的过程中轻而易举地将对方拉进你精心编织的关系网中。

中国治疗呼吸系统疾病的领军人物钟南山于1981年的时候曾经在英国一家大医院公费进修,并取得了一些阶段性研究成果。为了了解国外先进的医学临床技术及最新情况,他很希望到罗伯特教授主持的非常著名的一家临床医院去看一看,当然如果能一起查查病房会更好。经过艰难的预约,罗伯特教授同意了钟南山的请求,但只答应给钟南山10分钟时间。

在去罗伯特办公室的路上,钟南山突然想起一件事,此前自己曾在图书馆里读过罗伯特教授写的《医学生的伴侣》一书,于是他决定从这本书上找点突破口。他按照约定准时进了教授的办公室,罗伯特教授头也不抬,提醒钟南山说,预约的时间只有10分钟。

钟南山没有客气,他直接说:“我读过您的一本书,《医学生的伴侣》,觉得它很有意思。”罗伯特望了一眼钟南山,有些怀疑地问:“你真的读过我的这本小册子?”钟南山做了肯定的回答,然后对书中一些主要观点进行了简要的评述。

听了钟南山的评述,罗伯特教授一下子兴奋起来,对他产生了极大的兴趣,丢下了手中的笔,摆出了一副长谈的架势。钟南山见此情景,很及时地问了一句:“我们不是只有10分钟吗?”罗伯特连忙摇头说:“不,不,完全没有限制。”

于是,两个人一直谈论了一个多小时,随后,罗伯特又应钟南山的请求,同他一起去查看了病房。临别时,还把一本刚刚出版的精装本《医学生的伴侣》送给了钟南山,并且在书的扉页上认真地题了字:“赠给钟医生——罗伯特。”

俗话说:“酒逢知己千杯少,话不投机半句多。”与人见面时,如果能选择对方也有兴趣的话题,就可以促使双方成为好朋友;相反,如果所谈的内容令对方反感,即使多年老友也会恨不能拂袖而去。心理学家卡耐基也告诉人们,如果想要交朋友,并成为受人欢迎的说话高手的话,就要用热情和生机去应对别人。接触对方内心思想的妙方,就是和对方谈论他最得意的事情。但如果我们只想让别人注意自己,让别人对我们感兴趣,我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。

美国哲学家杜威曾说过:“人们最迫切的愿望,就是希望自己受到重视。”无论是声名显赫的大人物,还是名不见经传的普通人,每个人都有或多或少值得骄傲、为之自豪的事情。在交际中,如果你能抓住对方的“得意之处”,投其所好,那么对方就会因受到重视而迅即对你产生好感。

6.不时地献些小殷勤会有大效果

詹姆斯·利夫斯是纽约利夫斯食品店的创始人。他相信,只要用一些献点小殷勤的方法,所有人都能成为自己的顾客。他说:“我不知道,除了这个方法,还有什么方法能让生意做得更稳妥。”但是在许多人眼里,献殷勤就是谄媚奉承的意思,甚至经常说“无事献殷勤,非奸即盗”,所以一般人通常都不会做这种自己认为很愚蠢的事情。不过,就像詹姆斯·利夫斯说的那样,聪明的交际高手,都会通过给别人献些小殷勤来博得对方的好感。

刘若谦是一个很会“来事儿的”的人。虽然他说话不多,更不像别人那样会拍马屁,可是在大家眼里,他却是一个非常会待人处世的小伙子。

比如说,他对公司的老领导和老员工非常尊敬,没事的时候他会经常过去问人家有没有帮得上忙的地方。大家虽然很少有需要帮忙的地方,但都会感谢刘若谦有这份心。在公司里,刘若谦的谦虚低调是出了名的,不管对谁他都是一脸谦和的微笑。出差办事、公司郊游,许多同事在此过程中都受过他的照顾。

刘若谦的殷勤不白献,在赢得公司上下一致好评的同时,他的前途也是顺风顺水:公司的委培名单上有他的名字,年底晋级的评选中他独占鳌头……前不久有消息传来,刘若谦的上司要调到总公司了,而下一任接班人就是刘若谦。