第六章第2节 尊重的话能征服别人
俄国作家屠格涅夫有一次在街上散步，一个穷人走过来向他乞讨。他伸手到口袋里摸了好一会儿，抱歉地说：“兄弟啊，实在对不起，我没带吃的东西出来，钱袋也丢在家里了。”那人突然紧紧地拉住了他的手，连声说：“谢谢您，谢谢您!”屠格涅夫既惭愧又惊异地问：“你谢我什么呢?”那人回答：“我原来只是想找点东西吃了以后就去自杀，没想到你称我为兄弟，给了我活下去的勇气!”
一声“兄弟”竟然唤起了一个绝望的人求生的勇气，屠格涅夫的言行何以有这么大的力量呢?这是因为他的言行之中包含了任何一个正常人都需要的东西——自尊。
自尊之心，人皆有之。人们一旦投入社交，无论他的地位、职务多高，成就多大，无不关心外界对自己的评价，由于来自外界评价的性质、强度和方式不同，人们会相应地做出不同反应，并对交际过程及其结果产生积极或消极的影响。通常的规律是：尊之则悦，不尊则哀。换言之，当得到肯定的评价时，人们的自尊心理得到满足，便会产生一种成功的情绪体验，表现出欢愉乐观和兴奋激动的心情，进而“投桃报李”，对满足自己自尊欲望的人产生好感和亲近力，采取积极的合作态度，交际随之向成功的方向发展。反之，当人们不受尊重，受到不公正的评价时，便会产生失落感、不满和愤怒情绪，进而出现对抗姿态，使交际陷入危机。
尊重是一种征服。有这样一个例子：
某校在评定职称时，由于高级职称的名额有限，一位年龄较大的教师未能评上。因为评选工作是保密的，这位老教师便向一位负责职称评定的副校长打听情况。副校长考虑到了工作迟早要做，便和这位老教师促膝交谈：
校长：哟：老×，什么风把你给吹来了。
老师：校长，我想知道这次评高级职称我有希望吗?
校长：老×，先喝杯茶，抽支烟。我们慢慢聊，最近身体怎么样?
老师：身体还说得过去。
校长：老年教师可是我们学校的宝贵财富，年轻教师还要靠你们传帮带呢!
老师：作为一名老教师，我会尽力的。可这次评定职称，不知道能否……
校长：不管这次评上评不上，我们都要依靠像你这样的老年教师。你经验丰富，教学也比较得法，学生反映也挺好。我想，对于一名教师来说，这一点，比什么都重要，你说呢?
老师：是啊!
校长：这次评职称是第一次进行，历史遗留的问题较多，可僧多粥少，有些教师这次暂时还很难如愿，要等到下一次。这只是个时间问题。相信大家一定能够谅解。但不管怎样，我们会尊重并公正地评价每一位教师，尤其是你们这些辛辛苦苦工作几十年的老教师。
老教师在告辞时，心里感觉热乎乎的，他知道自己这次评上高职的希望不大，但由于自身得到了别人的尊重，成绩受到了别人的肯定，他能接受那样的结果。用他对校长的话讲：“只要能得到一个公正的评价，即使评不上我也不会有情绪的，请放心。”
篇末点睛：
在社交场合上，无论是举止或是言语都应尊重他人，切忌以别人的隐私、过失、缺陷等“伤疤”为笑料，当众揭丑，换取无聊的笑声，自己寻开心。这种拿人取乐式的玩笑，根本不是好口才的表现，它虽然能表现你的“机智”，给人带来“哈哈”的笑声，但同时却让受伤害的人烦恼和怨恨，严重地影响了人际关系和正常交往。