在当今职场上不管是与同事的交往还是对客户的应酬，我们总会面对不同的人和事，对于胆小又缺乏安全感的职场女性来说，交际并不是一件容易的事情，更何况中间会发生怎样的状况都是未知数。面对职场社交和应酬中的变数，你要用一颗平常心轻松对待周围的人和事，时刻保持端庄的姿态和收敛的态度，不卑不亢地从容应对职场当中的突发事件，你就能在所有人面前树立起自己的美好形象。
挑战你的社交恐惧症
社交恐惧症的定义为：对暴露在陌生人面前或可能被别人注视的一个或多个社交场合产生持续、显著的畏惧，并严重地影响患者的日常生活。需要时刻进行社交的职业女性可以根据社交恐惧症的定义来反省一下自己是否存在此类症状？
社交是职业女性不可避免的工作之一，如果害怕见到陌生人，或者与他人谈话时感到脸红紧张甚至出现惶恐不安、出汗、心跳加速、手足无措等现象，会缩短你的职业寿命，让你成为被淘汰的对象。所以，想要有良好的职场人际和社交形象就请先甩掉自己的社交恐惧症吧。挑战自我社交恐惧的最佳方法如下：
（1）认识自己，增强自信。很多具有社交恐惧症的职场人士，典型的行为特征就是内向、胆小、自卑自责、缺乏自信。他们在主观意识中否定自己，因而害怕与人接触交往，生怕自己做错事遭人耻笑。克服这种自卑心理的良药就是正确认识自己。每个人都是优点与缺点并存的，职场女性免不了会身存短处，如果只抓住自己的缺点不放就会认为自己一无是处，失去与他人交往的信心；相反，只要适时发现自己的长处以积极的心态认知自己，做到相信自我、肯定自我，就会在无形中增强信心，战胜恐惧。
公司每年元旦晚会主持人的产生都会采用抽签方式，当宣布抽中的主持人名单中有于红的名字时，于红感觉自己浑身冰凉，面目表情僵硬，在她的主观意识中认定自己是一个内向、不善言谈，不能胜任主持人职务的人。
按照惯例新任主持人需要上台进行三分钟的简短发言，当于红上台站在众目睽睽之下时，她感觉自己呼吸困难，头脑一片空白，仿佛是一条被冲到沙滩上的鱼只能张着嘴苦苦挣扎。结果可想而知，这次发言以失败而告终。
走下台的于红痛苦万分，觉得当众出丑使是她自尊心难以承受。同事们发现了于红的异常，及时给予了劝慰与鼓励，并且送给于红很多有关主持方面的书籍和影视资料。
面对同事的热情，于红很是感动。她对同事说：“我从小就沉默寡言，肯定不能将公司晚会主持好的。”
同事们听了纷纷说：“不会啊，你很有主持天赋的，你看你不但外在形象好，声音还很甜美。公司既然将这次主持机会给你，你一定要好好把握，当做是一次锻炼也好啊。”
听到同事的表扬，于红惊奇地发现原来自己并不是一无是处，也存在优点。于是她决定不再学做鸵鸟只懂得逃避，而要积极应对迎难而上。她利用下班时间对着镜子一丝不苟地练习手势和表情，花费了很大心思。
于红主持得是否成功我们姑且不论，仅对她增强了信心认识到自己还有闪光的一面就是要加以肯定的。于红是幸运的，因为她拥有同事的帮助与鼓励，让她尽快地走出了自卑的泥潭，重新找寻新的生命。
（2）自我调节，轻松应对。社交恐惧症是人内心深处对社交场合的一种恐惧，而有些恐惧感是可以通过自我调节而消除的。比如：可以做一些克服羞怯的运动，将两脚平稳站立，然后轻轻地把脚跟提起，坚持几秒钟后放下，每次反复做三十下，每天这样做二三次，可以消除心神不定的感觉；如果因为害羞而感到呼吸急促，强迫自己做几次有节奏的深呼吸或者在背后紧握拳头，深吸一口气在心底对自己说：“我能行，没问题。”采用上述方法都是通过自我疗法来起到缓解恐惧的作用。
虽然小周让人感觉是个外向爽朗的女孩，其实在她的内心深处时常恐惧与陌生人相处，总有发憷想退缩的感觉。
上司将一项外联的工作分配给了小周，这令小周暗自叫苦。每到一个陌生的环境，小周的心都在怦怦跳个不停，有时候甚至会脸色通红不敢与他人直视。这种恐惧令小周的工作进展十分缓慢，为了能够按时完成工作，小周决定放手一搏。
之后无论进入哪个外联单位的大门，小周都给自己鼓劲，告诉自己：“没有人能够代替你，这是你必须做的事情。”“这件事很简单，没什么可怕的。”经过几次暗示后，小周觉得自己对陌生环境和陌生人的恐惧心理有所缓解，于是她继续进行自我调节。
在和客户谈工作前，小周都偷偷将手在背后握成拳头，在心里说：“加油！”，她发现这是个不错的自我调节方法并且屡试不爽。慢慢地，小周发现与陌生人打交道并不是件难事，也没有那么可怕，于是她逐渐走出了社交恐惧症的魔爪，成为一名能够轻松应对各种社交场合的优质白领。
用“第一印象”打稳基础
良好的第一印象有利于白领丽人在公司里站稳脚跟，把自己融入公司自由的社交圈子当中，有利于工作的顺利开展。只有用“第一印象”把人际关系的根基稳住了，你的职场人际变数才可能降到最低。
那么良好的第一印象从何而来呢？有专家认为：人们在日常交际中对他人的第一印象主要来自动作、姿态、外表、目光和表情等非口头语言。
（1）通过行动来树立良好的第一印象。职场中所谓的良好动作主要表现在行为举止得体和踏实肯干中。与人相处做到不卑不亢，礼貌坦诚；对待工作善始善终，实事求是，这些都是树立良好印象的关键。
作为刚毕业的大学生，乐乐进入公司不到一周便让周围的同事甚是喜爱，用同事的话来说，对乐乐的第一印象特别好，所以部门前辈们都愿意和她相处并且对她的工作加以指教，以便乐乐顺利进行学生到职员的角色转变。
乐乐第一天报到上班就碰到同科室的小张因为胃部不舒服突然呕吐，呕吐物散发的恶臭让部门的人员不禁掩住口鼻纷纷逃离，只有乐乐主动为小张端水漱口并默默地去盥洗间取来清洁用具进行打扫。乐乐的这一举动深深打动了部门的全体同事，大家不仅对自己的行为做出了反思还对乐乐大加赞扬。
随后的工作中，乐乐敏而好学，工作踏实用功，年轻人的浮躁和懒散全然没有出现在乐乐身上。事实表明，乐乐的实际行动成为职场人际关系的敲门砖，赢得了公司同仁们良好的第一印象。
（2）端庄的姿态会给人良好的第一印象。试想一下，一位邋遢、衣冠不整的职员是否能给人以良好的印象？这里所说的端庄姿态不单单指整洁的妆容，还包括优雅的谈吐和清新的气质等方面。
阳光型女孩小波永远以一脸灿烂的微笑示人，给人清新爽朗的感觉。刚工作的小波清醒地认识到，初到一个新环境会受到领导和同事的关注，况且每个单位都会有喜欢品头论足的员工。所以她每天都会注意衣着的整洁、大方并且与自己的身份相符。聪明的她知道衣着整齐并不意味着要身着时髦高档品牌或是花枝招展的奇装异服，她选择了与她工作性质相符的衣服，以保持自己的穿着和周边环境相匹配，达到和谐的效果。爱美之心人皆有之，年轻的小波也不例外，可是她从不浓妆艳抹，只是略施粉黛，如此不但朴实庄重而且还在妆容中流露出自己年轻的姿态。
在言语方面小波对自己也有着严格要求，她对人彬彬有礼、落落大方，举止文明富有亲和力。此外，她从不清高狂傲，一直不卑不亢谦逊待人，说话得体。最终小波在点滴细微间赢得了同事和领导的喜爱，工作第一炮成功打响。
（3）积极主动，乐于助人，建立自己的第一印象。如果一名新进员工，整天迟到早退，工作懒散，还时不时信口开河，相信这种员工无论走到哪里都会遭到众人的鄙夷和厌恶。相反，提前上班，推后下班，积极主动做事的员工不但能给人带来好印象，还会有助于自己在职场中的发展。有时间观念、小心仔细、遵守公司规章制度、积极对待工作的职工总能赢得他人的信赖与赞许。
娜娜是一名即将毕业的大学生，她刚进入实习单位就主动包揽了科室里面打扫卫生的全部工作。每天她都会第一个到达办公室，将办公室收拾得干干净净后，再给每位同事都沏上茶或泡上咖啡。等到科室同事们上班一看窗明几净，自己的杯子里还散发出浓浓的咖啡香或茶的清新，顿时大感心情舒畅，工作动力十足，这一切都要归功于娜娜的勤劳与积极。
除此以外，娜娜还认真工作，主动帮助需要协助的同事，任劳任怨。一次已经到了下班时间，有位同事的报表还没有核对完毕，面对厚厚的一摞报表同事心急如焚，禁不住唉声叹气。娜娜看到了这一情况，主动留下来帮助同事一起核对。等工作做完的时候已经时值深夜，同事对娜娜的感激之情自然难以言表。
就这样，娜娜用自己的实际行动在同事中树立了好印象，实习期结束后娜娜顺利留在这家单位，成为这个大家庭中的一员。
现实工作中，人与人之间接触就会产生印象，良好的第一印象是职场上的敲门砖，有助于就业成功和事业发展。良好的第一印象形成后会让用人单位和同事在心里对你有了一定评估，在日后的工作中形成良性循环。
对方的名字可不能叫错
吉姆法里曾说过：“记住人家的名字，而且轻易地叫出来，等于给别人一个巧妙而有效的赞美。”既然是赞美，那就不能“马屁拍在马腿上”，你知道对方对自己的名字有多么在意，就像你在意自己的名字一样。如果别人叫错了你的名字你会作何感想呢？至少短期之内不会再对此人有什么好感了吧？所以，在职场的交往当中，对方的名字我们不仅不能叫错，还必须得用心记好。
我国著名教育家斯霞老师把毕生的精力都奉献给崇高的教育事业，并以童心、母爱闻名于教育界。她把自己的爱全部倾注在学生身上，她能够准确叫出她所教过的每一位学生的姓名。
在斯老师人生最后的日子中，病榻上的她依然能够认出每一位前来看望她的学生并准确叫出学生姓名，这一举动感动了在场的所有人。
斯老师是怎样做到记住每一位学生的呢？原来斯老师任教期间勤勤恳恳，在每批新生报到前，斯老师就会拿着点名册走访每一位学生的家庭，充分了解孩子的性格特点和兴趣爱好等等，等到新学期一开学，斯老师就能准确叫出每位孩子的名字，看着和蔼可亲的老师对自己是如此熟悉，学生们从心底里产生对老师的信赖和尊敬。
桃李满天下的斯老师用实际行动证明了她爱孩子、护孩子、教孩子的教育诺言。记住每一位学生的名字正是她责任心的体现。
综上，进一步总结叫出对方名字的意义如下：
（1）能够准确叫出对方的名字更是尊重对方的一种表现。
一位经常出差的客人来到某酒店的前台办理住宿登记业务，他刚刚走到服务台还没有开口，酒店接待人员小李就热情地说：“张先生，欢迎您选择本酒店的服务。”
小李能够在进进出出这么多客人当中记得张先生的名字令张先生大吃一惊，强烈的温暖感与亲近感扑面而来，同时觉得自己得到了酒店方的尊重。学者马斯洛认为：“人的最高需求是得到社会的尊重，当自己的名字为他人所知晓就是对这种需求的一种很好满足。”我们有理由相信，受到尊重的张先生会成为这家酒店的常客。
（2）准确叫出对方名字可以给人留下好印象。
齐齐在面试时与公司老总有过一面之缘，并且在面试的过程中得知这位老总姓董。齐齐在试用期过后顺利签约，一次偶然的机会齐齐和董总在电梯间不期而遇，于是齐齐微笑着向老总礼貌性打招呼：“董总早上好。”
老总对面前的小女孩很好奇，一向对人严肃的他出人意料地与齐齐进行了沟通：“你是哪个部门的？我很少来公司，除了中高层领导没有人会认识我。你方便告诉我是谁向你透露我的名字的吗？”
齐齐不卑不亢地回到道：“董总您忘了？我来应聘的时候您是面试主考官啊。我现在在客服部任职。”
董总听到这里不由笑了，觉得面前的小姑娘很机灵是个可塑之才，对齐齐的印象非常好。在日后的工作中，董总特意嘱咐客服部经理观察和培养齐齐，考虑在时机成熟的时候提拔重用。
（3）准确叫出对方的名字是一种交往技巧。
吉姆·弗雷德从小家境贫困，在他刚满十岁的时候父亲就早早地离开了人世，只留下身体单薄的母亲和年幼的弗雷德。无论生活多么贫困，环境多么艰难，吉姆·弗雷德和他的母亲都从来没有放弃对生活的希望。尤其是弗雷德，凡是认识他的人几乎都会被他积极乐观的精神所感染。不过，初次与弗雷德接触时，大多数人还是忍不住对他的成功经历感到惊讶：吉姆·弗雷德小时候家境过于贫困而无钱读书，所以他的学历极其有限——事实上，他刚刚念完小学就被迫干起了临时工。可是在他四十六岁的时候却担任了国家邮政部长的职位，在他年近五十的时候被美国的四所名牌大学授予荣誉学位，甚至罗斯福成功入主白宫，也得益于他的倾力帮助。