盘珪禅师是一代名师,教育出很多高超的僧才。一次,他收了一位由于家里无法管教而希望借由佛法的熏陶使之改过向善的坏孩子当徒弟。没想到这孩子到了寺庙,依旧我行我素,时常偷寺中的古董去典当花用。弟子们怕影响寺庙的声誉,立刻向盘珪禅师报告。过了几天,禅师却没有表示有处理之意,而那孩子依旧无恶不作。弟子们实在看不过去了,便再次向禅师要求马上开除这个孩子,否则的话,他们将立即集体离开这个寺庙。这时,盘珪禅师闭着眼睛安详地说:“如果你们一定要离开这里,那么我不为难你们,请离开吧!”弟子中有人大感意外地问:“您为什么不开除那为非作歹的坏孩子,而要牺牲我们呢?”禅师睁开眼睛说:“你们在我这儿修行已有数年,稍有见地,就是离开这里,也可以外出自立门户;倘若这孩子被我们开除了,那他将无处安身。”弟子们恍然大悟,了解了师父的用心,羞愧之余,立即向师父道歉。
禅师以一颗宽容善良的心感动了弟子们,也教育了弟子们,向弟子们展示了一代禅师的胸怀。
一个人的一生中不可能没有失误,也不可能不犯错误,能容人之错,使之有改过之机,则可谓贤者。因为贤,所以会有许多人跟从他。世间万物,有容乃大,一个人有容人之量,则可成就大业。
以本田宗一郎来说吧,他不仅是一位著名的企业家,而且是一位不断完善自己和周围人的德行的人。他通过实施一套独特而又恰当的管理方法,激发了职员们不怕失败,敢于向自我挑战的勇气。1954年4月,宗一郎将自己亲自制定的《我公司之人事方针》发表在公司的报纸上,公开表示要关心职工,并和他们交朋友,聆听他们的意见,让职工拥有充分的自由,有和干部辩论的权利……
1959年,宗一郎开始了迈向世界的第一步,创办了“美国本田技研工业公司”。川岛被任命为公司的负责人,时年三十九岁,还有两名年轻的助手分别为小林隆幸和山岸昭之。对川岛一行的这次出征,本田公司的领导层内担心者不在少数。但宗一郎对川岛等深信不疑。然而,川岛一行出师不利,在前六个月的时间里,收效甚微,仅仅售出二百台摩托车,且未收到货款。
宗一郎得悉这一消息后,没有对川岛一行严厉斥责,而是提示他们了解美国摩托车市场的交易规律,还有美国居民的消费心理,改变营销策略,继续开展业务。到了1961年年底,本田公司在美国已拥有五百家销售点,进军美国市场已初见成效。
给年轻人提供施展才能的机会,不怕他首战失利,也不怕暂时的利益亏损,重要的是激发他的潜能,运用他的聪明才智,为企业发展注入新鲜活力,是本田宗一郎一贯的用人思想。与那些只重眼前利益、唯恐亏损的经营者相比,宗一郎的做法充分展现了一个企业家的宽阔胸怀和容人之量。这就是本田公司能够发展壮大的原因之一。
对于部下或同事的失误,不能抓住不放、小题大做、四处宣扬,而要以诚感人,“爱语”纠错。当他人遭受失败时,如果不假思索地进行呵斥,只会激起失误者的逆反心理,不利于事情的发展。聪明的做法是用柔和之词去启发劝导他修正错误。如此,失误者才会心悦诚服地接受你的见解,并心存感激。
中国荔枝大王——农民企业家叶钦海在创办农场初期,就显示出了他在用人方面的超常胆略和智慧。他认为,企业要有活力,要有发展,最重要的是在于人才管理,而非资金与规模。在管理上,他实行责、权、利挂钩,对于有才能的人,就要大胆使用,不要怕他犯错误,只要敢于承担责任,就说明他是以主人翁的态度对待企业的。
有一个分场场长在清理草坪时,事先没有掌握天气的情况,见当时没有起风,就让人点燃了草坪。可没过多久,天气忽变,刮起了大风,火势顺着风力迅速蔓延到一旁的荔枝苗。这位分场场长见状,迅速组织人力扑救,但还是烧死了上百株荔枝苗。事后,叶钦海认为分场场长并不是主观放火,并在扑火行动中表现得英勇顽强,因此,在事故分析会上,叶钦海没有责备他,只是要求他吸取教训,在今后的工作中凡事多加考虑,慎重行事。这位场长深受感动,在以后的工作中,热情更高,成了叶钦海的一名得力助手。
商界女杰、运通公司总经理吕有珍,在识人、用人方面也有其独到之处:扬长避短,大胆使用有过失之人。1994年,昆明市花园商场因漏电失火,商场经理心急火燎地向吕有珍汇报了此事。吕有珍异常镇定地询问了具体情况后,对他说:“你是商场经理,即使着火了你仍是商场经理,你去处理吧,我相信你能处理好。”商场经理以为吕有珍会撤他的职,会严厉地批评他,却没有想到吕有珍仍然如此信任他,这给了他强大的动力。不到一个月的时间,商场经理就处理好了事故的善后问题,花园商场的经营也没有因那次火灾而受到影响。
微软副总裁杰夫·拜克斯也有一段与这位商场经理类似的经历。1984年,微软试算表软件上市后被发现有重大瑕疵,当时还是产品经理的杰夫硬着头皮去见比尔·盖茨,建议将上市产品全数收回,并诚恳表示愿意承担一切责任。盖茨告诉他:“今天你让公司损失了两千五百万美元,我只希望你明天表现得好一点。”盖茨认为,一旦犯了错误,切实检讨的实质意义要比追究处罚大得多,因为“如果轻易解雇了犯错的人,也就等于否定了这个教训的价值”。
同样,诺基亚总裁奥利拉也有一句类似的名言,这就是“过失导致发展”。他一直把失败看做接受教育,几乎没有因此而辞退过任何一个员工。他的理由是,如果员工总有失业的压力,总是心存恐惧,就不会产生创新意识。而只有鼓励创新的企业文化才是公司不断进步的动力源泉。
人无完人,不能苛求完美。用人时要扬人之长,避人之短;对有过失的人,哪些能用,哪些不能用,要因人而异,不可一概而论,更不能求全责备,以短盖长。
生活中,对人同样如此。也只有这样,才能让许多有才能,有个性的人团结在你的周围,助你成就事业。