我们很多人不会说话，根源在于不会听话，中国人说话有太多的玄机与微妙，有太多的话中话、话外音、潜台词……俗话说“听话听音儿，锣鼓听声儿”就是这个意思。因此，要学会说话，先要学会听话。
会听话是了解他人的前提，是发现问题、积累学识的重要步骤。如果你不了解别人的身份，就不知道对方所说的话究竟是出于什么目的，他们是否还有什么隐含的意思；如果不了解对方的说话风格，也许就会对对方的玩笑话信以为真；如果不知道对方的人品，你就不能对说话人的话做出客观的评价……因此，听话的学问很大。只有会听才能把话听准、听全，才能听出对方话里的弦外之音。
生活中有很多人确实存在不会倾听的问题，否则也就不会有“对牛弹琴”这个成语了。倾听往往对人们的生活影响更深远，也更有意义。如果你听不准对方的话，就会给工作和生活带来麻烦，也会影响人际交往；如果你听不出对方的弦外之音，那么你将会遭到别人的嘲笑，或者因为自己的无礼而触怒对方。只有善于倾听才能发现问题，解决问题。
简简单单一句话里也许隐含了很多的有用信息，你是否都能听出来？也许你曾遇到过类似的情况：别人向你交代了一件事，但是最后你却没听出来这件事情究竟是什么，是否应该马上执行；你经常会听错或者误解对方的意思，以至于常常把问题弄得很复杂。这些都是不会倾听的表现。因此，善于倾听的人才是有水平的人。
如果会听是一种水平，那么会说则是一种艺术。说话的最终目的就是说服他人，说话是实现自己目的的最有效的沟通方式之一。一个口才好的人可以抵得上百万雄师，更可以在关键时刻化险为夷。从古至今，那些成功的政治家、军事家、演说家，无一不是口才卓越的人。可见，成功的人都是懂得说话艺术的人，会说话的人才容易走向成功。
说话是一门博大的艺术，应该如何说话，如何说得到位，见什么人说什么话，如何才能把话说得通俗易懂、繁简得当……这些都是会说的人必须要掌握的技巧。只有将话说得悦耳，说得让人听着舒服、满意，才能说服别人，达到自己的目的。