本章将帮你解决:1.参加聚会的人都不认识怎么办?2.怎样确定别人是否想和你交谈?3.有新朋友主动交谈时,什么样的肢体动作能够表明你很感兴趣?4.第一次见面的人,不知道该聊什么?5.新环境中,不知道怎样快速结识有影响力的人?
状况一:参加聚会的人都不认识怎么办?
星期五晚上,阿德受命出席一场厂商招待会,要面对满屋子不熟悉的人,对阿德来说,压力有点大,害怕不小心讲错话,在别人心里留下了不好的印象。但每次都要绞尽脑汁地想话题,光想起来都有点紧张。
可是阿德也想借此多开拓人脉,多些机会。阿德该如何表现,才不会让人觉得有距离感,又能趁机结交新朋友呢?
如何第一眼让人对你产生好感?
不少人以为人际交往是从见面后的第一句话开始的。但实际上,当你走进会场的第一秒钟起,就已经和现场所有的人进行了一场无声的沟通。他们会在最短的时间内,接收并处理你所散发的气息、你带给他们的感觉,然后以此为基础来判断你是个什么样的人。
因此,你只要知道何种姿势,能带给别人自在、自信的感觉,并做好这件事,别人就容易对你产生好感。怎么做呢?那就是自然敞开自己的“关键三点”。哪里是“关键三点”呢?脖子、腹部和生殖器。
为什么“关键三点”这么重要?因为这三点攸关生存与繁衍。在自然界中,只有在安全、没有危险的情况下,动物才会把这三点露出来。换言之,当你随时随地,都能落落大方地展现这三点时,别人就会觉得你整个人泰然自若,进而想要靠近你。
当一个人毫不扭捏地打开自己的“关键三点”,就会给人一种舒服、淡定的感觉,不带一丝慌张感。也就是说,如果阿德希望别人觉得他放松、自在,那么他就得练习如何大方地将双手自然垂放在身体两侧,避免遮掩或不必要的小动作。比如,男生一般比较习惯将双手大拇指插在口袋里,这样会显得太过以自我为中心。又或是像一些女生,她们比较喜欢将手放在生殖器前遮住,这样的姿势则会很容易让人觉得她内向、胆怯。
此外,要营造出谈笑自若的感觉,除了展现“关键三点”外,还需要避免“自我碰触”。特别是在陌生情境,要和不熟悉的人互动时,男性可能会把手插在口袋里、双手抱胸、不停地搓手或指甲,有些女性会玩自己的头发、项链、摸颈窝等。这些都是要尽量避免的身体语言。
这些动作都是下意识的,很多人可能不知道自己时常做出这些“自我碰触”的行为。这些举止会给人一种你很紧张、很局促的感觉,即使你嘴里说“很好”“没事”,但是比起耳朵听到的内容,人们更相信他们亲眼所见的东西。“自己以为的”和“别人感受到的”,往往是两件事。因此,我们要学会站在别人的角度,重新检视自己的举止。
达人不藏私
有很多动作,明星做起来让人觉得很有魅力,一般人做来却让人觉得他在作怪。不少男明星在拍照时,习惯把整只手或大拇指插进口袋,但如果仔细观察一下,你会发现这个人的躯干是歪向一边的。如果有个人一直用这种站姿看着你,在你面前晃来晃去,你有什么感觉?每次我在课堂上示范这个动作,并问问女学员的感受,几乎无一例外的,她们都用厌恶的表情问:“先生,你有事吗?”所以,许多男人认为的帅或酷,女人是不买单的。
状况二:怎样确定别人是否想和你交谈?
阿德拿起咖啡后,开始环视周遭环境,试着寻找可以聊天说话的对象。谁是他可以尝试认识的朋友?又如何在开口前,确定对方也想和自己多聊聊呢?该怎么判断出对的情景,才不至于不得体地打断别人的思绪或工作,让对方觉得自己不识相?
在社交的情境中,面对不熟悉的陌生人,第一次眼神有交集时,人们大多会迅速移开目光,不会在对方身上停留太久,以示尊重,避免侵犯他人隐私。然而,如果你发现宴会中,你总会不期而遇地和某位新朋友有眼神的接触,这表示你们对彼此是有兴趣的,并可以有进一步的行动。
研究发现,我们对另一个人的注意力,有43.3%的时间会放在对方的眼睛上,因此,眼神非常重要。那什么样的眼神会比较适当呢?
有些人希望别人觉得自己精神抖擞,于是要求自己随时都要瞪大眼睛看东西。这出发点虽然是好的,却犯了“眼睛过度用力”的错误。因为当我们的眼部肌肉施力不当时,眼神就会显得太过强势,这样会让人有压迫感。
还有另外一种人,好像每天都没有睡足,眼睛永远是眯着的、往下垂的,给人一种萎靡不振的感觉。这就是眼睛“完全不用力”的下场,我们的眼神如果涣散,容易让别人觉得你对他没兴趣,也就无法吸引住他人的目光。
最恰当的眼神和施力方法是“太阳穴”用力,想象那里的肌肉微微用力,你的嘴角就会轻轻地往上提一点点,这样会让你的眼神显得专注,却又不失柔和,从而给人一种亲切、温暖的感觉。
懂得运用对的眼神,你就可以轻松地吸引到别人的目光,并确认对方是否准备好与你互动。说话前,就让对方觉得“你很重视他”,这样就不至于还没开口,就被对方判出局了。
什么样的时机和场合是用来展现“社交性笑容”的呢?
当两人目光相遇的那一刻,通常彼此会微微一笑,展现善意。这时的笑容,绝大多数是属于“社交性的笑”,如果你将这个人的嘴巴遮住,你会发现他的眼睛没有笑。也就是说,这个笑容是这个人刻意表现出来的结果,并不是打从心里感到开心。
真心的笑容是很难假装的,一个人必须是打从心底觉得开心,他的眼睛才会笑,研究脸部表情的“开山祖师爷”保罗·艾克曼(Paul Ekman)教授,特别将这种笑容称为“杜乡的微笑”。也就是说,比起控制眼部肌肉,我们更能操控嘴巴附近的肌肉,若非发自内心的愉悦,很容易出现那种“皮笑肉不笑”的表情。笑没笑的关键就在于我们眼角的皱褶。
但这意味着我们应该时时保持“真心的笑容”,不应该出现“社交性的笑容”吗?其实不然,所有的沟通动作,都是没有绝对好坏之分的,对于一个人表情的判读还是得看当时的情境。例如:阿德在聚会中认识的朋友,属于“第一次互动”,他们对彼此的理解有限,露出笑脸只是为了让对方知道自己不讨厌他,可以进一步认识,此时用“社交性的笑”就很合适。但等到两人谈话热络后,如果新朋友说了一些有趣的事情,这时阿德若还只是展现“社交性的笑”的话,可能会让对方以为阿德“有距离感,难以靠近”。
达人不藏私
“突出性别”女性成功术小技巧:
常常有女性学员或其他咨询者问我:“为什么我的能力与努力都不比同事差,升迁却总是跳过我?”“为什么我用心准备的报告或会议上的发言,主管却总是不当一回事?”其实女性在职场上处于“透明天花板”的位置,一半是因为社会文化的性别刻板印象,压抑了女性的发展;另一半则是女性习惯性展现出来的行为,很容易释放出“自己不重要”的身体信号,其中最明显的表现就是把手放在“关键三点”前面。然而,如果想要让人觉得你大器、有分量,自在的呈现是很重要的,不恰当的肢体动作只会阻碍你的发展。该怎么做?很简单,就是展示自己的“关键三点”!
状况三:有新朋友主动交谈时,什么样的肢体动作能够表明你很感兴趣?
很快地,有新朋友主动靠近阿德,在阿德身旁坐了下来。阿德放下咖啡,转头跟对方讲话。尽管气氛看起来挺和谐的,阿德却已经犯下致命的错误……
开口前,身体的朝向摆对了吗?
说话时,请记得将你的肚脐好好朝向对方,千万不要只有脸转过去,身体却仍朝着另一个方向。因为肚脐是人体的中心,也是重心所在,肚脐反映我们的态度,透露出我们真正的兴趣所在;简单地讲就是肚脐的朝向是你想去的方向。
人的身体比嘴巴诚实,无论口头怎么修饰、遮掩,当我们真心喜爱某个事物时,我们的身体就会不由自主地想再靠近它一点,即便无法完全正对,肚脐的倾向仍旧是朝着你所喜爱的目标方向的。
也就是说,当你在与人互动时,有意识地让肚脐朝着对方(偏向即可,不一定要完全对准),等于在告诉他:“我对你有兴趣,我想跟你好好交流。”这样的话,不用刻意邀请,你们的谈话也会比较深入、有效率;反过来,若你想要好好开展一场谈话,身体却老对着别的方向,比如说阿德,他就总是将身体对着咖啡的位置,或者是其他无关紧要的物品(以目前的生活情境来说,最常见的是智能手机),就算你想说服对方你很在乎他,对方恐怕也不会相信。
如果两个人不管是站着还是坐着,彼此的肚脐都朝向对方,旁人会觉得他们两人的交情不错,因为两个人看起来谈论得十分热络的样子。而阿德最开始所犯下的致命错误,就是没有把肚脐好好对着说话者,这样容易给说话者一种敷衍、不在乎的感觉。并且无论事后当事人怎么解释,比如:说自己是因为时间关系无法好好谈话等,这都只会让人觉得是场面话或借口。
状况四:第一次见面的人,不知道该聊什么?
好险,阿德开口的第一句话挽救了这段刚萌生的友谊,他也立刻修正了肢体的错误,把身体转向了新朋友。对第一次见面的人,阿德到底该说什么?要聊工作,还是兴趣爱好呢?这个关键的选择,决定了这次聊天最后的命运……
什么样的问题可以让你们聊个不停?
在社交场合,什么样的发问才适当呢?很简单,问让对方可以有所选择的问题。
通常在这类的交际应酬中,我们最常讨论的话题,是每个人的“工作”或“职业”,依着对方的回答,我们可以猜想他的生活或交际圈大致如何,然后以此为基础发展后续的谈话。但不要忘了,有些人离开办公室后,并不喜欢讨论公事。
若你直白地问:“你是做什么的?”“在哪里工作?”对方很可能因为不想讨论而随便搪塞,然后就找借口结束话题并离开。即使勉强回答了,也对后续缺乏兴趣。如此,这段谈话就轻易地陷入了僵局。
你不妨改问:“你下班后,通常都怎么安排时间呢?”假如对方的回答,很自然地就谈到职业,表明他喜欢和别人讨论工作,你可以顺着他的话,继续问下去。假如对方不谈工作,谈嗜好,意味着工作只是他赚钱的工具,休闲生活才是他真正的兴趣所在。
“人最有兴趣的永远是自己”,适当地使用问句,将谈话的焦点放在对方身上。一来是让对方觉得自己备受重视,二来你只要好整以暇地聆听,不需要花太多力气思考自己该说什么,也能让对方觉得你是个健谈的人。
一场成功的沟通,有55%归功于非语言的交流,当你能够掌握重要的肢体语言,你们的互动就会有一个比较好的起点,进而轻松拿到一半以上的分数。之后,再透过问话取得7%的语言分数,这场沟通就成功了。
状况五:新环境中,不知道怎样快速结识有影响力的人?
第一次来到一个新环境,很多人都懂得结识当地的重要人物的必要性,毕竟掌握关键人物就能用最省力的方式营销自己。阿德认识了几个新朋友后,想进一步认识今晚餐会的重要人士。他该如何快速观察出,谁才是这个场子的主人或是最有影响力的人呢?
如何一眼察觉聚会中的重要人士?
上面提到的肚脐法则在这里依旧适用。和“关键三点”的作用相同,当你将肚脐“展现”出来时,意味着你愿意(或者说是必须)臣服于某人之下,请求对方的保护与关注。因此,当你发现现场的工作人员或大多数的客人,不经意地都会把肚脐对着某个人,很可能这个人就是拥有决定权的领导者。
总结:善用见面的前“两秒钟”塑造好的第一印象
很多人都知道第一印象很重要,它深深影响着日后他人对你的评价。但你可能不知道,要形成第一印象只需要“两秒钟”,而且主要是根据“非语言信号”。在正式互动前的三十秒,足够我们对一个尚未开口说半句话的人形成判断,下平均六到八个结论。而且第一印象一旦形成,便难以改变。
或许你会认为别人只用两秒认识你,太武断、不理性。
但你不妨试着回想最近一次问路的经历。当你在一个不熟悉的环境,来来往往这么多行人,你是如何挑选出那个“最有可能帮助你的陌生人”的?
你可能会观察周遭人群的衣着、长相、表情、身份等特质。尽可能从过去与人互动的经历中,找到“看起来”善良、愿意热心助人的对象询问。不会找衣衫不整的街友,或是满脸横肉的大哥帮忙。为什么这么选?因为比较安全!
换句话说,在进行沟通前,你的大脑就会自动开启评估系统,扫视他人的一举一动,其速度之快,远超过你的想象。因此,在社交情境中,与其花力气想如何“一开口”就打动人,不如先花一点心思想想,自己在别人眼中究竟“看起来”是怎样的?