正确对待小事
1不可忽视的“小事”
“四两拨千斤”式的办事方法告诉我们要善于从细微处捕捉关键点，争取用最小的代价得到最大的回报，所以小事是不可忽视的。
美国联合碳化物公司有一次就碰上了让公司领导人大为烦心的“小事”：公司刚刚出巨资建了一幢52层高的摩天大楼，正准备再花钱搞个仪式，请一些新闻界的朋友宣传宣传的时候，突然发现有一大群鸽子不知什么时候也看中了这幢大楼，飞进大楼，在里面安营扎寨。飞进来倒不打紧，可这些小家伙不太注意保护环境卫生，鸽子粪、鸽子毛弄得到处都是，弄得好端端的大楼乱哄哄、脏兮兮的。
马上就到了请各界朋友来看这幢大楼的时候了，可是怎样才能尽快把这些不请自来的小东西送走，尽快还大楼以干净、整洁呢？公司领导大伤脑筋，召集管理人员开会，商讨如何处理这件小事。发动员工去把它们一只只捉出去，很显然是不行的，用高科技方法驱鸽又显得有些小题大作——更关键的是那样一来，公司还得付出一笔额外的驱鸽费用，这太不划算。最后有人想出了高招，准备让这些鸽子替公司做一次免费广告。
大家知道，在西方，“动物保护”者是大有人在的，联合碳化物公司就是从这一点入手，开始一场漂亮的小题大作式的决策，借机扬名的公关活动。公司的公关人员立即拨通“动物保护委员会”的电话，告诉他们发生了一件大群鸽子误入本公司大楼的“大事”，请他们立即派人来协助处理。
在“动物保护委员会”，这当然是大事，他们马上派出相关人员，拿着网子等工具，到联合碳化物公司的大楼，来“帮助”这些“无辜的小东西”到它们应该去的地方。
接下来，公司的公关人员又打电话告诉各新闻机构，在本公司新落成的大楼里，将有一场有趣又有意义的捕捉鸽子事件。在平凡的日子里，突然有了这样一件有趣的事，新闻机构怎么会不来凑热闹呢？于是，报纸、广播、电台各大媒体纷纷派出记者，进行现场报道。
在下面的三天里，“动物保护委员会”想方设法，在不伤害鸽子的情况下将它们请出大楼。一时间，各路人马、各色人等，在联合碳化物公司的大楼里，上演了一场人鸽共舞的喜剧。到了第三天下午，最后一个鸽子被安全地捉入网内，这场喜剧才算结束，此时，联合碳化物公司这座新盖的大楼，也随着这些小鸽子而变得家喻户晓。本来要花为数不小的一笔钱为大楼做宣传的联合碳化物公司，因为这些恼人的鸽子的到来，免费宣传了一把大楼，他们简直有些再盼望来群猴子什么的了。
这件事是小题大做，借机扬名的成功典范，而公司领导人的果断、灵活决策令人叫绝。
在此，需要再次提醒你决策之道是：小题未必不可以大作成大文章！
康宁实验服务公司的高层主管马丁·吉普生说：“如果我走进一个人的办公室，发现他桌上有一堆待回电话——你知道，有一大叠——我就不免想：这个人真是杂乱无章。”如果你连电话都不能即时回复，虽然这只是件小事情，但是却可以看出来你的可信任的程度恐怕有点问题。
那些值得信赖的人往往证明他们是多么的可靠。吉普生说：“别人知道可以信赖你。他们托你做一件事，甚至不再查询你做得如何。因为他们知道你会去做，这就是可靠。千万不要养成那种不回电话的坏习惯，或者接到董事长交办的一个纸条，因为不知道如何回复，就先放在一边然后又忘了。董事长不免怀疑，这家伙在搞什么鬼？”
每个人的成败常常取决于这种琐碎的小事情。哈蒙公司的乔丝·哈薇说：“这些都是传统的价值观，譬如说提早赴约，言出必行，并对工作有荣誉感。如果你要开出一张信用状，你一定要遵照几个步骤，不能随意遗漏某一项。因为错误的代价是很高昂的。所以，不要只顾往前冲，应该常常检查细节，集中心力。”
还有一个发生在日本的故事。
70年代以来，一些国家为了发展生产，节制消费，便限制进口小轿车，面包客车。日本汽车商察觉到这种政策变化，立即对小轿车、面包客车进行改型：在小轿车的尾部加上斗，形成车斗，变成“客货两用车”；将面包客车的后部座椅改为活动式，变成“工具车”。这样一个小小的改动，小轿车和面包客车的主要部件未变，而形式上却变成了生产用车。结果，在各国海关畅通无阻。
由此可见，“小事”同样值得重视，而且往往你的成功就决定于对小事的判断及处理上，所以想成为高效能的你，从现在开始就关注重要的细节吧！
2以小的代价换大的收获
相信大家都听说过“围魏救赵”的故事吧。
公元353年，魏国攻打赵国，赵国向齐国求救。齐王本想立刻出兵救赵，但军师孙膑献计，乘魏国国内兵力薄弱，先派兵攻魏，引魏军日以继夜赶回国内，再以逸待劳，将之大败。所谓“围魏救赵”即是指四两拨千斤，善于抓住对方的弱点，使对方受牵制，从而用最少的代价去取得最完满的成功。
孙膑的计策取得了很好效果，这就告诉我们办事过程中，要注意抓住关键点，一旦抓住了关键点，就会以最小的代价换来最大的收获。可以说孙膑在这个故事中是一个“高效能人士”的形象，他的这种“四两拨千斤”的办事方式也是值得现代人学习的。
在人力、物力资源有限的社会中，竞争却日益激烈，这要求每一个参与竞争的人都必须时刻保持清醒的头脑，每做一件事都要精打细算，计算出圆满完成任务而代价最小的公式，这就是“高效能人士”运用“四两拨千斤式”办事方式的原因。
如果你同样在探索成为“高效能人士”的方法，那么就有必要了解一下这种办事方式。
这是玛丽·凯的亲身经历——当两千毫升的汽车刚刚问世时，玛丽·凯就看中了一辆黑白相间的福特车。但当时钱不够，于是她存钱准备买车，钱存足后，她就去了福特汽车店。但是，“那位推销员并没把我当回事。他见我驾驶一辆老式汽车，就断定我买不起他的车。在那个时代，女性申请银行贷款不像男性那么容易，因此很少有女性能自己买新车。我似乎不是推销员心目中的‘财神爷’，他根本不愿给我任何时间。如果他的目的是要我觉得自己不重要，那他成功了。他说要赶着赴午餐约会，就托辞走了，由于急于买到车子，我决定等。为了消磨时间，我出来散步。”
“在街的对面，我逛进了另一家汽车店，他们正展示一辆黄色轿车，尽管我非常喜欢，但标价却远超过我的预算。然而，这里的推销员十分热情，让人觉得他是真的关心我。当他知道那天是我的生日时，他马上告退一会儿，几分钟后，一位小姐带来一束玫瑰，推销员把玫瑰送给我，庆祝我的生日！当时我真觉得这束花太珍贵了。毫无疑问，我买了那辆黄色的轿车，而我原来朝思暮想的却是黑白相间的福特车！”