堂吉诃德手持长矛冲向巨型风车,想战胜风车,但是他却被风车吹倒,于是他又站起身来继续向风车冲过去……
很多人也许会嘲笑堂吉诃德的无知,但嘲笑过后是否对他的这种做法有过认真的思考呢?虽然表面上看来,他没有战胜风车,但他冲向风车时所表现出的不惧困难、迎难而上的精神却值得嘲笑他的人好好学习与借鉴。
稻盛和夫就是这样一位认真学习堂吉诃德战风车的企业经营者。在他看来,无论是个人发展还是企业经营都必须要学习这种不畏风险、敢于同困难做斗争的精神。他认为,战胜困难需要的就是强有力的意志力。如果你能把这种强有力的意志力运用在工作或生活中,并将它持续下去的话,困难在你面前根本不堪一击,甚至它还会躲着你,“绕道走”。
从稻盛和夫经营企业中可以看出,他无时无刻不在用强有力的意志力努力拼搏着,还为此总结出了一些经营哲学,而这些经营哲学正是人们苦苦追寻的成功法则。相信渴望成功的人士能在成功哲学的指引下取得越来越多的成就。
1 拥有坚强的意志才能抗拒经营中遇到的巨大风险
在企业发展中,稻盛和夫有自己的心得体会。在他看来,企业经营得好不仅需要企业管理者拥有过人的智慧,关键还要看管理者能否用坚强的意志带领企业发展下去。而从稻盛和夫实际的经营中可以看出,坚强的意志是其经营企业走向辉煌的关键因素之一。
在实际的经营过程中,由于市场竞争的残酷性,企业想要长久地生存下去,其管理者就必须要具有果断的意志,这样才能带领企业更好更快地发展下去。那些有成就的企业管理者在推行一项新业务时,会站在市场的角度仔细考量,如果发现该业务存在很大的发展前景,就会果断地下定推行的决心,并以坚强的意志将新业务执行到底。最终这种坚强的意志往往会感染企业的每一位员工,从而激发出这些员工工作的积极性。而员工在明确工作目标以后,在积极性的促使下工作也会全力以赴,使新业务顺利展开,从而使企业发展的势头非常强劲。
可以说,企业管理层在面对重要决策时能够拥有坚强的意志是关乎企业生存的关键。试想,作为一个拥有众多员工的企业管理者,如果当企业面临突发事件时企业管理者总是犹豫不决、办事拖拖拉拉,缺少坚强的意志,那么该企业不仅不能够有效地解决遇到的问题,同时也可以看出企业管理者缺少管理的素质,这样就会直接给员工带来负面影响,甚至有些员工表现出对工作不积极,致使工作效率随之下降。
其实从个人角度来讲,是否具有坚强的意志同样可以改变一个人的命运。生活中类似的案例举不胜举。例如,当一个航海家在航行中遭遇大风浪,此时如果航海家被吓得不知所措,并失去与风浪抗击下去的本能,态度变得非常消极,不采取积极有效的自救措施,而是认为自身必死无疑,那么风浪就会很快打翻他的船只;如果他能拥有坚强的意志,最终的命运可能会大不一样——风浪来袭,他镇定自若,积极果断地指挥船上的人员采取自救措施,并及时通过无线电发出求救信号,虽然在与风浪抗击的过程中会出现意想不到的危险,但是在他们坚强意志的带动下,危险似乎已微不足道,为了生存下去,他们勇敢地与风浪抗争,最终,风浪被他们的坚强意志“征服”,他们自然就会战胜风浪。
由此可以看出,虽然危险在人们身边飘忽不定,但是在危险降临到自己身边时,能够拥有坚强的意志是化解危险、摆脱危险最有效的自救办法。可以肯定的是,如果在危险面前意志不坚定,坐以待毙,那么危险只会无情地吞噬你。
而站在企业经营管理的角度来讲,同样也需要企业管理者具备坚强意志的素质。这不仅是企业管理者必备的个人素质,还关乎企业的生存。比如,企业若想在竞争激烈的环境中长久发展下去的话,就必须要拥有独特的品牌和产品,如果管理者缺少创新意识,也没有为企业发展设置好长期规划,就算企业自身有发展潜力,但前景仍然不容乐观。而那些没有坚强意志的企业经营者通常会这样做:根据企业的自身情况设置好企业发展的中长期规划,加强对员工使命感的培训,让他们成为企业发展的原动力。虽然企业出现风险是不可避免的事情,但是企业管理者在风险面前不退缩,不推卸责任,而是站在企业发展的角度出发,用坚强的意志作为支撑,果断地采取应对措施,那么就能带领员工一同战胜风险,最终使企业走出被风险“诅咒”的怪圈,使企业的经营能力得以提高。
在企业实际经营中通常会发现一些因经营不善面临倒闭的企业,从这些企业的经营中来看,虽然他们的产品或企业文化存在一定的优势,但最终还是倒闭了,这究竟是什么原因造成的呢?其实造成这些企业倒闭的因素多种多样,但在稻盛和夫看来,缺少坚强的意志是导致这些企业倒闭的原因之一。
根据稻盛和夫多年来对企业经营的研究来看,当那些出现危机的企业面临倒闭危险时,该企业的管理者虽然不想看到企业因此而倒闭,但是他们缺少挽救企业存活下去的决心和意志;虽然有些企业管理者曾做出努力,但是他们却被困难吓退,没能坚持到最后,甚至有人开始自暴自弃,认为企业已经没有希望重新站起来了,于是采取了“破罐子破摔”的对策,最终导致这些企业因为没有坚强意志的支撑而倒闭。
对此,稻盛和夫提醒企业经营管理者,在企业发展过程中,一定要有坚强的意志和不服输的精神。由此来看,遇到困难并不可怕,可怕的是企业管理者因为没有战胜困难的意志而丧失了斗志。所以,企业想要做强做大就需要经营管理者不断地培养自身的坚强意志——只有这样,在困难面前才能够“笑傲江湖”。
2 对付困难最有效的方法也许就是坚持不懈
众所周知,登山作为一种探险活动,需要登山者一步一个脚印地从平地起步,慢慢登上自己所要到达的高度。可以说在攀登过程中任何登山者都没有捷径可走,只能通过自己一步又一步的积累,才可以攀登上山峰。
无论是历史上的伟人还是如今有所作为的成功人士,他们在追求成功的路上,大多是经过不懈的努力才取得令人瞩目的成绩的,也都是通过脚踏实地的积累才赢得世人的尊敬的。从他们的人生发展轨迹来看,这些人一直秉持着坚持不懈的精神,而这也是稻盛和夫最提倡的一种精神——做任何事情只有经过不懈的努力后才能有机会获取成功带来的喜悦。
但在实际生活中,有些人总认为一味地坚持是极其乏味的——在他们眼中,一个人如果总是脚踏实地苦干,取得的成绩是有限的,只有找到轻松简单且能快速成功的捷径才是最明智的选择,为此,他们会和坚持不懈、脚踏实地说“不”。但从最终取得的成就来看,那些脚踏实地、坚持不懈的人远远要比那些不懂得坚持不懈的人取得更大的成功。
下面就有这样一个发生在京瓷的案例。
在京瓷公司创建接近十年的时候,京瓷公司突然接到了来自电脑巨头IBM公司的一份订单。IBM委托京瓷公司生产一批精密的陶瓷配件。虽然接到订单后整个公司都非常兴奋,同时也加足了干劲,但是IBM对产品性能的要求极为苛刻,可京瓷公司并没有因此而被吓退,而是通过科研人员的努力生产出了陶瓷配件的样品,可当把样品交给IBM公司时却总是被退回,并在产品上印有“NG”标志。
为了能与IBM做成这笔订单,京瓷公司大批的科研人员都参与了产品的设计与研发。尽管这些科研人员投入了大量的心血,并且还投入了大笔的科研经费,但最终还是被IBM退了回来。可以说,这种挫败感令京瓷公司的很多人难以接受,而且在此期间公司到处弥漫着无可奈何的气氛。上至公司管理层,下到科研和生产一线的员工抱怨最多的便是:“已经付出了100%的努力,实在是没有其他办法了。”
稻盛和夫也知道员工的这些抱怨,于是一天夜里,他来到了生产车间,看到一些神色迷茫的科研人员在角落里唉声叹气。当稻盛和夫走近他们的时候才听到他们在为研发不出合格的产品而苦恼。
于是,稻盛和夫对他们说道:“不要苦恼,困难总是能够解决的。”但此时这些科研人员似乎并没有听到他说的话。
“对付困难最有效的方法也许就是坚持不懈。”听到此话后,这些科研人员不由地转过身来寻找声音的来源,当他们看到一脸平和的稻盛和夫站在不远处望着他们时,隐藏在他们内心最深处的斗志仿佛被激发了出来,于是他们齐声说道:“坚持不懈才是解决困难最有效的方法!”
在此后的工作中,这些科研人员以更加饱满的工作热情投入紧张的科研中去,并发扬不怕吃苦的精神。虽然在科研过程中还是接连出现失败,但这却并没有影响到他们研发产品成功的决心和勇气——此时,他们想得更多的是要坚持不懈地将产品研发成功。最终,科研人员终于在坚持不懈的努力下研发出了令IBM满意的产品,也因此得到了IBM的高度认可。
由京瓷公司的案例中显现出来的问题其实也正是稻盛和夫想要问人们的问题:当困难来袭时,真的一点办法没有了吗?自己是否做到了坚持不懈呢?在追求成功时是否比其他人多了一份坚持,多了一份努呢?
在稻盛和夫看来,只有抱着对成功强烈的渴望,并通过自身坚持不懈的努力,才会换来成功的喜悦。对此,稻盛和夫总结出了一些挑战困难所必需的经营哲学。
(1)距离目标还有多远
困难不约而至地降临到一个人身边,此时这个人可能会很迷茫,甚至想退缩,但此时一定要问自己:“目标距离自己还有多远?”而这样做的目的就是要提醒自己在目标还没有实现之前不能够产生畏惧心理,而一定要继续坚持,直到目标得以实现。
(2)时刻牢记坚持不懈地努力才能“修成正果”
困难可能会将一些人击倒在地,使一些人不能再爬起来,但那些懂得通过坚持不懈的努力最终取得成功的人会拍拍身上的泥土,从容地站起来,继续与困难抗争,并在坚持不懈的努力下变被动为主动,将困难狠狠地“踩”在脚底,最终取得成功,从而实现自己的理想。
由此可以看出,要想取得成功,就必须坚持不懈地努力,而这也正是稻盛和夫经营哲学中极为关键的一点,因而人们在遇到困难时,一定要坚持再坚持,这才是取得成功的关键。
3 如果你有恒心,“地狱”也会变成“天堂”
人在其发展的过程中拥有恒心非常重要。因为恒心在很大程度上能够给人带来奇迹,能把那些身陷“地狱”处境的人拉到“天堂”中。
每个人不可能做每件事情都如自己所愿,因为挫折与苦难会不时地侵扰人们的生活。通常,在挫折与苦难面前一些人由于缺少恒心会掉入“地狱”;而那些想改变自己命运的人会尽力向上跳,以避免自己掉入“地狱”,因为他们的梦想是天堂。
中国就有这样一句话:“只要功夫深,铁棒磨成针。”众所周知,铁棒一时很难磨成细细的针,只有经过长时间的努力才能变成针。其实,这句话就是要告诉人们,只要有足够的恒心和毅力,看似不可能完成的事情也会成功。
埃及的金字塔是何其壮观的工程,它凝聚了无数人辛劳的汗水与坚持不懈的恒心。由于当时缺少运输工具,那些大大小小的石块都是由工人一点一点运上去的,如果当初工人们缺少恒心的话,那么今天人们就不会看到这座令世人瞩目的金字塔奇迹。这其中蕴含的道理也是:只要有恒心,任何事情都可能成功。
在稻盛和夫看来,人们所处的境地可以用“地狱”与“天堂”来形容,那些处于“地狱”中的人往往是一些遭遇失败的人,而处于“天堂”中的人往往都是成功人士。人与人之间为什么会处在如此不同的境地呢?
恒心——这是稻盛和夫针对这些人总结出来的。他认为,每个人都不希望掉入“地狱”,而是都向往“天堂”。进入“天堂”固然是好的,可最终还是有人无法进入“天堂”而坠入“地狱”。其实,导致这些人掉入“地狱”的原因在于,他们缺少恒心。也就是说,没有坚持到底的决心和勇气是他们失败的根本原因。这样的人刚开始进入工作岗位时也许干得非常卖力,当他们在工作中遭遇挫折与解不开的难题时,他们本能地也会去找解决问题的方法,但只要困难与他们“较劲”,他们的内心就会动摇,甚至会说:“我已经尝试努力了,看来是真的找不到问题的答案。”或者“此前的努力都不能解决问题,看来我真的应该放弃了”等诸如此类的话。
那么真正如他们所说的那样就找不到解决问题的办法了吗?当然不是。在稻盛和夫看来,这些人遇到的这些困惑也是在情理之中的,他们付出努力最终却没有换回成功,不免让他们产生了低落的情绪,但他们还应问自己:“我具有坚持到底的恒心吗?”
通过自问的方式能让这些人看到导致自身失败的因素。或许他们会这样感叹:“原来成功距离我已经仅仅一步之遥,但我就是缺少坚持下去的恒心与勇气。”
在稻盛和夫的人生发展过程中,他总是会提醒自己要有恒心。尤其是在他大学毕业期间的经历更是让他懂得了拥有恒心的重要性。
大学毕业后稻盛和夫进入一家濒临倒闭的制造绝缘瓷瓶的公司,在进入公司上班的第一天他便听到这样的牢骚:“这样没有前途的公司真是令人感到失望,还是早一些离开这里吧。”虽然这句话稻盛和夫听到了耳中,也记在了心里,但他并没有就此离开这家公司。在进入该公司一年后,和他同期进入该公司的大学生都相继离开了。也就是说,此时留在该公司的人非常少,而稻盛和夫就是其中一个。在如此的环境下,稻盛和夫对未来同样也感到非常迷茫,以至苦恼每天都伴随着他。其实,他也曾想过要像其他大学生那样离开这家公司另谋高就,但是他却找不出让自己辞职强有力的理由。他认为,不能因为自身感觉不满意就草率地辞职,那样的话未来的前途也好不到哪里去。
于是他决定先在公司埋头苦干。在接下来的工作中他没有抱怨,而是把心思全都放在了本职工作中。当时他对工作的态度完全可以用“忘我”来形容——搞起研究来经常会忘记吃饭,更是很少离开实验室。在外人看来,他的这种忘我的工作精神非常不值得,于是劝他早点离开这家公司,但稻盛和夫并没有被他们的言语所影响,而是抱着不研发成功决不罢休的恒心投入到工作中去。
由于自身对研发的投入与自身的坚持,不久以后,稻盛和夫便在无机化学领域取得了一定成绩,而那一年稻盛和夫还不到25岁。
事后当此前辞职的大学生与稻盛和夫攀谈时不解地问道:“当初大家都离开了那家面临倒闭的公司,而你却选择留下,是什么原因让你做出这样的决定呢?”
“其实起初我也考虑要离开该公司的,但经过理性分析后我决定不能就这样离开。虽然在该公司面临着诸多困难,但困难并不会长期存在,只要自己有恒心,就一定能克服困难。”
在稻盛和夫的努力下,该公司终于扭亏为盈,不久便迎来了一笔大订单,而稻盛和夫则成为拯救该公司生命的“救星”。
试想,如果稻盛和夫当初也和其他人一样离开该公司,没有用一颗恒心坚持做研究的话,那么该企业也不可能出现转机,而他的人生或许也不会如此绚丽多彩。
由此可以看出,如果你有恒心,身处“地狱”也会变成“天堂”。而这正是稻盛和夫带给人们的启发,更是激励人们成长的人生哲理。
4 最出色的工作就是付出“最后1%的努力”
熟悉稻盛和夫的人都这样评价他:“他是一个完美主义者,任何事情都要追求至高无上。”
在现实生活中有些人做事付出了99%的努力,只剩下1%时,他们便会理直气壮地认为成功会很快降临到自己身边,于是思想上便开始松懈起来,而且拼搏的动力与此前相比也明显不足。受此影响导致的直接结果便是,最终他们没有获得成功。这样的结局或许有些悲情色彩,但在人们的日常生活中它却无处不在。
例如,飞机起飞前,飞机维护人员都会认真仔细地检查飞机的所有设备的运行情况,以确保飞行时万无一失。即使已经检查完99%的飞行设备,只剩下1%的时候,飞机维护人员同样不得有半点麻痹大意。不要小看这1%的检查,它可能是影响飞机飞行安全最关键的环节。发生在日本全日空航空公司的一起飞行故障就足以验证“最后1%的努力”的重要性。
全日空航空公司的一架从大阪飞往高知县龙马机场的航班起飞前接受了机场飞机维护师的检查。这名飞机维护师维护飞机的经验已经超过了二十年,且在飞机维护方面经常得到嘉奖,然而就是这样一位经验丰富的飞机维护师却出现了工作失误。2007年3月13日,飞机即将到达目的地准备降落的时候,机长放下飞机前轮准备滑行降落,但此时飞机前轮却不能打开。于是,尝试几次后,机长只能采取后轮滑动的方式强行着陆。虽然机头部分已经接触到了地面,但值得庆幸的是飞机上没有出现人员伤亡的情况。
事后,该飞机维护师心有余悸地回忆道:“这次事故的责任完全归咎于我,我在对飞机检查的过程中,凭借多年的经验熟练地检查完了99%的飞行设备,但却忽视了对飞机前轮的检查。在我看来,飞机前轮是不会出故障的,可没想到正是我这1%的疏忽才酿成了这次飞行故障。”
在稻盛和夫看来,99%的努力不容忽视,但最关键的是最后1%的努力——1%所占的比例虽然微不足道,但它却对成败起着至关重要的作用。可以说,没有1%的最后努力,此前付出的99%的努力也不能发挥出其最大的功能。
再比如,日本的电子制造厂组装完电子设备后在经过前期的加电测试与技术人员的测试后,不会马上投入市场,而是要做一些后续工作。有人就会疑惑了:“测试成功了为什么还不马上投入到市场中呢?”其实,电子厂虽然对电子设备的测试工作已经完成了大多数,但是还有一项不容忽视的工作——高温老化测试。
高温老化测试虽然距离电子设备投入市场仅仅一步之遥,但最容易被忽视。人们固有的想法是,产品99%都已经测试完成,剩下的1%可以忽略不计。而实际上,这种想法是非常错误的。高温老化测试的目的就是要放在不同的环境中(如高温度或高湿度环境中),来测试设备的运行情况。虽然这项测试在一些人看来微不足道,但该测试环节却是不可缺少的——这个环节测试的结果更能反映出产品的真实性能。
日本JVC电子株式会社北京分公司发生的产品事件足以引起企业管理者的重视。
2007年,日本JVC总部推出了一款硬盘式摄像机,而北京JVC公司也开始生产这款最新型号的摄像机。北京分公司为了能尽快推出这款产品投入了大量的人力和财力。在人力上有日本方面的专家到生产车间进行指导,而在财力方面,北京分公司特别从日本引进了生产该摄像机的生产线。一切都在紧张的生产中顺利进行着,当生产出第一台摄像机的时候,技术人员首先对其进行了测试,测试结果无异常,紧接着生产设备科又对其进行了抽检,检测结果还是无异常,此时公司市场部经理认为该产品测试工作已经接近尾声,可以将产品投入到市场了。但品质保证部的负责人却不这么认为,在他看来,产品在投入市场前一定要确保其质量万无一失,这样消费者才能用得安心。于是在他的坚持下,他将摄像机放置在超过50℃的高温环境中进行测试,测试的结果令在场的所有技术人员吃惊——摄像机图像出现了横条。这样的测试结果,引起了公司管理层的高度重视,于是将所有生产过的产品都进行了高温测试。测试的统计数据表明,仅有不到千分之一的产品存在这样的问题。事后公司管理层特对此事召开会议,首先表彰了品质保证部的负责人,对他及时发现问题避免不良商品流入市场给予了高度赞扬,同时也告诫全体员工,产品在没有入市前,任何环节都不能出现问题,要100%地去付出努力,如果总认为付出99%的努力就可以万事大吉而忽视最后1%的努力,那么就很可能与成功失之交臂。
其实在企业的经营管理中,稻盛和夫也会告诉员工做任何工作不做到100%的完美绝不能就此停手,只有做到万无一失后,才可以放下心。因为完成出色的工作不在于此前付出的99%的努力,而在于最终1%的努力有没有做好。如果做好的话,那么就会出色地完成工作;而如果做不好的话,可能就会落个“一招不慎满盘皆输”的结局。
5 稻盛取胜的经营理念:不欺骗、不贪婪
诚信经营是企业持续发展必不可少的关键因素,而诚信经营就是不欺骗、不贪婪。可以说,当下它越来越成为影响企业发展前途的关键因素。稻盛和夫就是用这样的经营理念认真地经营着自己的企业,从而使其企业发展得越来越受人瞩目。
现实生活中,有的人在权力或金钱的诱惑下往往会使用一些骗人的伎俩,因为他们大多都十分贪婪。而欺骗和贪婪不仅能使人陷于烦恼中,还是人性的最大弱点。很多时候它们会在人的内心“扎根”,想赶也赶不走。禅道中甚至把欺骗和贪婪视为万恶之源——它们能把人们拉入到错误的深渊中。
“通过欺骗的方式来达到自己想达到的目的”、“对金钱或权力无休止地追求,总希望自身能高人一等”——可以说大多数人的心里都有这样的欲望。但是当他们的欲望不能满足时,有些人就会采取卑鄙的手段,如用欺骗来满足自己的欲望。
在稻盛和夫看来,其实人类之所以能生存下去并世代繁衍生息,一定程度上离不开欺骗与贪婪。由于人有血肉之躯,为了自身的生存就必须要充分利用好大自然赋予人类的本能。比如,人类为了吃饱肚子,就必须去寻找食物。如果对食物不表现出足够的“贪婪”,相信有的人早已被饿死;对于那些不断侵犯自己的敌人来说,不采取“欺骗”措施的话,很可能会被敌人消灭掉。即便如此,欺骗和贪婪也不能过度,否则会“毒害”自己。
欺骗和贪婪在一个人身上完全消失显然不容易做到,但人们可以做到的是努力降低欺骗和贪婪的“浓度”。也就是说,虽然人们不能从根本上将欺骗和贪婪“一扫出门”,但人们却可以从改变自身心态、分散注意力的方式出发,将它们的“浓度”降低。
从个人角度来看,如果一个人在社会发展中总是以欺骗的方式与其他人相处,对金钱和权力也表现得十分贪婪的话,那么这个人不仅得不到别人的尊重,还会被贪婪“诅咒”,从而掉进错误的泥潭中。
稻盛和夫在经营企业时总是不断地告诫自己不要欺骗他人,更不能被贪婪冲昏了头脑。因为在他看来,当欺骗和贪婪在一个人身上一旦“扎根”的话,那么这个人也会被“扎倒”。
有这样一个稻盛和夫切身体会的故事:大学毕业后的稻盛和夫进入京都的一家公司工作,当他来到公司看到公司破旧的厂房和宿舍时,内心不免有些失落,但他并没有打“退堂鼓”,而是想以此做好自己人生发展的第一步。一名来自熊本县的高才生与他同住在一个宿舍里,可这个人不仅表现得很焦躁,还经常欺骗家人,最为重要的是,他非常贪婪,总是想得到比别人更多的东西。
一天,高才生以加入工会需要钱为由骗家人给他准备一些钱。而他的家人都知道他在欺骗他们,于是就没有将这笔钱汇给他。高才生欺骗家人的计划没有得逞,为此他非常懊恼。在欲望的错误指引下,他决定自己想办法弄到钱。情急之下,为了能尽快弄到钱,他想到了去盗窃。在盗窃时他被人发现,并被警察抓获,他的这种行为导致的直接结果就是,他需要在监狱中改造一年半。每当提到这个高才生,公司的人对他的遭遇都表示惋惜,同时公司的人都认为是贪婪害了他。
而企业在经营中也同样需要降低欺骗和贪婪的“浓度”,最好是将它的“浓度”调成“零”。众所周知,企业经营业绩的好坏与企业是否诚信经营有直接的关系。从那些成功企业发展的规律来看,它们往往都具有重视自身诚信、不贪婪的特征。比如,他们会把诚信经营作为企业发展的一项严格纪律,如果有人没有认真履行这条纪律而做出一些有损公司利益的欺骗活动的话,那么公司对这样的人就绝不会手软。总之这类企业绝不能容忍任何人触碰到这铁一样的纪律。试想,如果一个企业没有认真执行这样的纪律,生产出的产品总是以次充好欺骗消费者,甚至用“打一枪换一炮”的经营策略去经营企业,那么它还能赢得消费者的认可吗?公司的口碑还会好吗?其答案肯定是不会。由此可见,如果有企业没有认真执行不欺骗、不贪婪的经营策略,那么它的发展前途将非常迷茫,而且它必定会在激烈的竞争环境中过早地“夭折”。
纵观稻盛和夫企业的经营史,人们对他认真执行不欺骗、不贪婪的经营理念表示钦佩,同时也从他的这种经营理念学习到了企业的经营哲学,为其他企业的快速发展和保持强劲增长提供了借鉴作用。
6 具有大爱精神的企业才能永远地立足于市场
佛祖告诉修行者要用大爱来普度众生——只有大爱才能化解人世间的所有积怨,使人们的心态更加平和。
大爱是一种人生境界,更是一种人生哲学。在稻盛和夫看来,世间如果充满大爱的话,那么世界将会变得更加美好。
大爱无论对于一个人还是一个企业来说,都具有特殊的意义。如果一个人具有大爱,不断帮助别人,用自身的大爱精神给别人带来温暖,那么这样的人便是心灵高尚的人。而企业也是如此,当企业以崇高的社会责任感经营时,会从民众的切实利益出发,不会做出欺瞒、危害民众利益的事情,也就是说这样的企业会用大爱的精神为民众、为社会贡献出自己的力量。无疑,这样的企业也会得到民众的传诵与社会的广泛赞誉。
稻盛和夫就是这样一位具有大爱精神的企业经营者。在他创建的企业中,无论是在京瓷公司还是在KDDI公司,他总会用大爱精神感染着每一名员工,而受到感染的员工也大多从他身上学会了大爱精神。可以说,稻盛和夫创办的企业中,大爱精神无处不在,这也许是稻盛和夫取得如此令人瞩目的成功的独到之处。
大爱虽然高尚,但在实际生活中并不是每个人都具有这种精神的。那些唯利是图、为了金钱而不择手段的人最需要这种精神。可以说,在他们的世界中,根本不存在大爱——他们总是会千方百计地为获取财富而使用卑劣手段。而稻盛和夫始终强调要为社会和民众奉献大爱精神,并做一个高尚的人。他认为,一个人多行善事就会有善报,而那些无恶不作的人也会遭到报应。要多行善事,就要抛弃个人得失,通过自身的不断修炼,美化了心灵的同时也普度了众生。
稻盛和夫在自己的人生经历中遇到了很多大爱——他在京都八幡的圆福寺出家期间深刻感受到了大爱。在此期间,出家化缘是他每天必做的事情之一,而且化缘时还必须衣着深蓝色布衣,光脚穿着草鞋,行走于大街小巷中。每到一处信徒的门前,他口中都会朗诵经文,此时信徒就会把谷物放在化缘用的器皿中。这天,稻盛和夫如往常一样去化缘,不巧天下了大雨,此时他只能躲在一处人家的屋檐下避雨。由于一天没有吃东西,又加之身上的衣服被雨水淋湿,他不禁打起哆嗦。本想着雨很快就能停住,可雨却越下越大,此时稻盛和夫不得不蜷缩在墙角。
虽然天色渐渐暗了下来,可雨却并没有停下的意思。正当他绝望之时,传来了一阵车铃声,他放眼望去看到一个脚蹬三轮车的拾荒者。这个拾荒者看到稻盛和夫正蜷缩在墙角,于是连忙把车停到他的面前,并将身上的雨衣递了过去,还没等稻盛和夫回过神儿来,拾荒者便将稻盛和夫一把拉上了车,载着稻盛和夫在雨中快速地骑着车。车子不久便停在一处简陋的地下室门口。稻盛和夫明白这个好心人是个穷困潦倒的人——破旧的屋子里面没有一件像样的家具或电器,正当他猜想时,一碗热气腾腾的米汤递了过来,同时也传来了拾荒者疲惫不堪的声音:“看来你一定是饿坏了,先把这碗米汤喝了吧,然后我再帮你烤干衣服。”此时的稻盛和夫内心充满了无限的感激。他没有想到,这样一位穷苦的拾荒者却具有如此大爱的精神。为此他决心继承拾荒者的大爱精神,并且他还特意以拾荒者的名义建立了一个扶贫基金会,主要用于救济社会上的贫困者。
而在企业经营过程中,管理者同样要具备大爱精神,并要把它作为企业发展的目标去做。简单来说,企业具有大爱精神不仅是企业对民众、对社会负责任的表现,还是提升企业形象最直观的体现。甚至可以说,没有大爱精神的企业不会长久地生存下去。
大爱无疆确实不假,那些具有大爱精神的企业向社会播撒爱心的同时,同样也赢得了社会的好评;那些缺乏大爱精神甚至排斥大爱精神的企业,不仅得不到社会的赞颂,还会遭到世人的唾弃。
如果从大爱精神对企业带来的效益来看,具有大爱精神的企业收获的回报远远高于不愿付出大爱精神的企业。在口碑作用的影响下,民众往往都会选择口碑好的产品,也就是具有大爱精神的企业生产的产品。这是因为在他们看来,购买该公司的产品能够真正做到安心与放心。显而易见,不愿播撒大爱精神的企业还谈何未来发展?
在如今这个充满竞争的社会中,衡量企业发展能力的关键是其能否长久地生存下去,而能够长久地生存不仅需要企业拥有过硬的产品质量,还需要企业具有大爱精神。也就是说,如果某一企业不注重大爱精神的培养,那么该企业的发展之路就不会走得太远。
具有大爱精神的企业都具有哪些特质呢?稻盛和夫认为,具有大爱精神的企业能以人为本,能照顾到大多数人的利益。通常,这样的企业有非常好的企业文化,它会充分尊重每个员工的意见,并能切实地为他们解决在工作或生活中遇到的困难,给员工很强的归属感。在这种氛围下,员工就会不断地为企业创造出价值,而企业也会通过大爱精神有效地调动员工的工作积极性。
一般来说,具有大爱精神的企业都热衷参加社会公益活动。因为这样的企业非常有爱心,也愿意将企业创造出的价值回馈给社会。在一些公益性活动中,这类企业的管理者表现出了崇高的奉献精神。比如,会为残疾人基金会捐助善款、帮助失学儿童重返校园、投身于环境保护工作等。总之,在社会需要帮助的地方就会出现他们的身影。最重要的是,这些公司参加公益活动不是出于炒作的目的,而是想实实在在地为社会做些贡献,并鼓励个人也参加到做善事的活动中来。
稻盛和夫作为一个有大爱精神的企业家,使大爱精神在其所创办的企业中得到了最大程度的发扬,而且在这种崇高精神的指引下,稻盛和夫表示,他还会义无反顾地将大爱精神推到企业的发展中,并将它看成企业经营的长期事业。因为在稻盛和夫看来,只有具有大爱精神的企业才能永久地立足于社会之中。
7 与工作建立起亲密的恋人关系
现实中很多人对工作的态度大多是应付甚至厌恶,可以说他们完全是为了工作而工作,不能体会到在工作过程中产生的乐趣。在他们看来,工作的目的就是向“钱”看。虽然工作为了挣钱毋庸置疑,但如果总是将工作与金钱联系在一起,那么人生的价值又从何谈起呢?
稻盛和夫这位被称为日本经营之圣的人物对工作却有另外一番感受。在他看来,如果人们能够与工作“谈恋爱”,并在彼此间建立起亲密的关系,这样干起工作来才会有动力。
对于热恋中的亲密恋人来讲,旁人看来接受不了的事情,他们却能够表现得非常自然。因为当亲密的恋人在一起时,各自的感情都非常投入,经常会忽略周围发生的事情,甚至不会考虑周围人的感受。可以说,对此只要经历过恋爱的人都能体会与理解。
一心扑在事业上的稻盛和夫也承认在创立京瓷公司之前,会和关系亲密的女孩去约会,而在约会回来的路上本来可以搭乘公车的,他却故意与女孩边走边聊。其实稻盛和夫的工作非常辛苦,但他却坦言与女孩走了这么长的路也不会感到劳累,而且心情还非常愉悦。而这就是恋爱给人带来的奇特效应。
如果人们在工作中也能像谈恋爱一样对待工作,那么人们也会热爱工作、迷恋工作。
在稻盛和夫看来,想要拥有美丽的人生必须做到追求自己喜欢的工作或全身心地与工作“谈恋爱”。但实际中,由于种种原因人们往往很难追求到自己真正喜欢的工作,此时就有一部分人开始抱怨:“我喜欢的工作为什么离我越来越远呢?”于是他们整日在抱怨声中度过。
既然不能改变现状,那就做好自己的本职工作。可问题又来了,大多数人对他们不喜欢的工作抱有消极的态度,他们会对自身从事的工作感到不满意,久而久之,他们就常常虚度光阴。
针对这种现象,稻盛和夫的建议是,无论如何要从喜欢上工作做起,并做好和工作恋爱的准备。他认为,一个人与其苦苦寻找自己心目中理想的工作,不如先让自己喜欢上某一个工作。因为寻找自己心目中的工作往往像在沙漠中寻找水一样渺茫。试着和眼前的工作恋爱,当和它产生“感情”后,就会对它产生强烈的爱意,并且不怕任何辛苦,进而埋头工作。埋头工作以后,就会使一个人获得一定的成功,获取成功以后自然就会得到其他人的赞赏,得到别人的赞赏之后往往就会加深自己对工作的喜爱。于是,良性循环就这样开始并一直延续下去。
那么哪些方法可以与工作建立起亲密的恋人关系呢?对此,稻盛和夫总结出了以下一些建议。
(1)时刻要寻找快乐
“把工作当成自己的恋人”、“全身心投入到工作中”只是简单的一句话,但人们在实施的过程中还是会遇到一些问题。于是很多人这样抱怨:“我们对待工作已经非常认真,也与它建立起恋人的关系,可坚持不了多久便又不喜欢该工作了,这是为什么呢?”
时刻要在工作中寻找快乐才能将工作热情持之以恒,这是稻盛和夫对此做出的总结。比如在工作中总会遇到乏味的时候,当在某个工作项目上取得一定进展时,可以表达出内心的喜悦;当工作得到其他人肯定时,就要真诚地表示感谢。通过这种方式作为鼓励自己工作的精神食粮,进而在后续工作中继续创造出更多的成绩,就能使自己对工作保持足够的热情。
所以,要想保留住足够的工作热情,就有必要时刻在工作中寻找乐趣,而没有乐趣也要制造出快乐的气氛。这样在快乐能量的影响下,才会使工作充满乐趣,并最大限度地在工作中创造奇迹,长久地对工作充满热情。
(2)适当的时候来点“小惊喜”
和恋人相处的时候,在适当的时候给恋人带来些小惊喜不仅可以调剂生活,还可以使两个人的关系更为亲密。在一些特殊的日子,如恋人的生日、情人节等送恋人一个小礼物,这可以为拉近与恋人之间的距离起到非常关键的作用。而在工作中也可以效仿这种做法。当自身工作努力取得小成绩的时候,可以奖励自己,比如,为自己挑选一件喜欢的衣服,或去自己一直梦想去的地方等,通过这样的方式不仅可以提高工作效率,还可以使自己对工作产生更加浓厚的感情。就这样,在小惊喜的激励下,不断在工作中做出成绩,从而使自己的人生大放光彩。
可以看出,稻盛和夫带给人们的经营哲学是,要与工作做好“谈恋爱”的长期准备,这样日久天长才能对工作产生感情,因而,工作中的人们都有必要与工作建立起这种亲密的“恋人”关系。
8 将对成功的渴望灌输到经营潜意识中去
很多时候,当一个人在头脑中不断重复“我要成功”、“我要实现梦想”这样强烈的愿望时,必定能实现自己的梦想——只要人们抱有“无论如何我要获取成功”这种坚强的意识,在这种意识的带动下,人们往往就能找到前进的动力,并勇往直前地向着成功的方向迈进。
把对成功的渴望灌输到潜意识中固然能带动一个人的成长,但并不是说在头脑中只要出现渴望就一定会达成自己的目标。在稻盛和夫看来,人们潜意识里对成功的渴望必须是强烈的,而不是随随便便想出来的,而且对成功的渴望必须有自身强烈意念的支撑。例如,“我一定要取得成绩”、“必须取得阶段性进展”等强烈的意念。
一个人为了实现梦想在头脑中不停地想一件事,并能够做到念念不忘,这样在潜意识里就已经形成了对该梦想的印记。这种印记会随着一个人成功欲望的强弱而发生变化——印记深的人,对成功的欲望就强烈;印记浅的人,随着时间的不断推延,对成功的欲望就会逐渐消退。
人们的潜意识大多隐藏于人们的内心深处,是经过长时间潜移默化形成的。虽然潜意识平常在一个人身上表现得并不明显,但在时机成熟或特殊时刻它就会出现,而且还会发挥出其惊人的力量。
例如,一个登山爱好者想要实现攀登世界最高峰的梦想时,他就会告诉自己一定要实现这个梦想,而且在他的头脑中也会出现攀登山峰的画面,于是在这种强烈意识的影响下,他会意识到想要攀登到世界最高峰不仅需要勇气,还要具有充足的体能,于是为了实现梦想,他便会训练自己的体能并不断学习攀登的技巧,甚至还会学习一些自救的医务常识等——在他看来,他所做的这些准备工作都有利于他攀登山峰。更有甚者,睡觉时也不忘憧憬自己的梦想,经常梦到自己已经攀登到世界最高峰……而这就是潜意识使然。
在个人的工作过程中,潜意识同样也可以发挥其优势。比如工作中遇到一时解不开的难题时,可以用类似于“一个小时必须找到解决问题的答案”这样的方式督促自己尽快解决问题,而在这样强烈的意念下,往往就会有灵感闪现,使你及时找出解决问题的方法,而这就是潜意识带来的魔力。
如果人们能够做到每时每刻苦苦思考,那么愿望就会在人们的潜意识里“生根发芽”。这样,即使自己没有留意,它也将会给你带来启发,最终使你的理想“开花结果”。
而企业在经营发展中也可以借鉴这种潜意识带来的力量。当下,经常会听到一些企业管理者抱怨:“为什么产品生产出来后却找不到销路?”“究竟有什么好办法可以让企业发展得更快些呢?”
对此,企业管理者应该自问:“对产品做没做过市场宣传?”、“广告宣传的力度如何?”“让企业实现持续增长的决心和动力有多大?”如果企业管理者潜意识里的回答是:“我们一定要将产品投入到市场,然后通过三年左右的时间将它推向国际市场”、“我们有足够的决心把企业做好,力争在年内实现其上市,通过不断引进科研技术以及大力培养人才的方式实现企业快速持续地增长。”当企业管理者的头脑中形成这样强烈的意识后,就一定会在潜意识的引领下做出利于企业发展的决策,从而使企业发展得更加顺畅。
稻盛和夫在其企业管理中总会从自己的潜意识中获得启发,从而使企业发展得更加壮大。其实从京瓷公司的发展来看,每一次在进行技术创新时,京瓷公司都要向外引进掌握新技术的科研人员。虽然稻盛和夫对技术创新非常自信,但有时还是会遇到找不到相关技术人员的尴尬。可以说,这算得上是令稻盛和夫最为头疼的问题之一。
但事情总不是绝对的,机会总能在无意间出现。稻盛和夫在一次朋友聚会上,请好朋友们向他推荐技术人才。谈话间,他的一位朋友恰巧认识一名技术精湛的工程师,于是在朋友的引荐下,稻盛和夫与这名工程师进行了长谈。从交谈过程中,稻盛和夫发现他正是公司所急需的技术人才,于是他马上请这名工程师加入了公司。这名工程师的加入,给京瓷公司的发展注入了活力,也使京瓷加快了发展的脚步。
这种事情看似有一定的偶然性,但从根本上来说,如果不是稻盛和夫不停地思考,并将引进人才牢牢印在头脑中并形成潜意识,那么这名工程师就不会这么顺利地进入京瓷公司。
所以说,一个人要想实现高目标,就必须要把对成功的渴望灌输到自己的潜意识中,因为潜意识可以助人通向成功之路。
9 以百米赛跑的速度和精神向前冲
任何人都不想被别人超过,可在实际生活中还是被别人甩在了后面。这究竟是什么原因造成的呢?其实原因很简单,被甩在了后面的人缺少百米赛跑的速度和冲劲儿,自然就被那些全速奔跑的人甩在了后面。
百米赛跑是一件非常考验人的耐力与拼搏精神的运动,当听到裁判的起跑哨声后,运动员们的精神便会高度集中并努力向前冲。在这个过程中,谁的起跑速度越快、步伐越大,谁最先跑到终点的概率就越大。虽然百米赛跑持续的时间不过短短的十几秒,但对于运动员来说,能比别人提前一秒钟将对他们的比赛成绩起到非常关键的影响。
在稻盛和夫看来,人生要时刻保持百米赛跑的速度和向前冲的精神,只有这样才不会被落下。因为在这个繁乱的社会中,很多人如同运动员一样,都在起跑线上等待着裁判的哨子响起。当哨声响起时,他们便会奋不顾身地往前冲,希望第一个到达终点,以获取成功,而那些跑在后面的人自然也就成了失败者。
快速奔跑的重要性众人皆知,但如果问他们:“你真的努力向前冲了吗?”相信大多数人都会说:“当然了,我尽力往前冲了,没看到我已经累得气喘吁吁了吗?”
也许是因为每个人体能的差异性才出现了跑得快慢的情况,但是,在奔跑的过程中如果没有真正做到努力向前冲,那么是不可能取得比赛第一名的。
而对于一个人来说,如果想要持续地获得成功,那么就必须在人生发展的道路上不断向前冲,而且速度不能慢下来,因为一旦慢下来别人就有可能超过你。
在现实生活中有两种人:一种人在最初奋斗的过程中信心满满地站在百米线上,并以惊人的速度努力往前冲,而且最终他们跑在了最前面。因此,可能有人称他们为成功者。其实不然,他们虽然收获了短暂的成功,但是在接下来的比赛中,他们却并没有继续以百米赛跑的速度和精神往前冲,而是养成了安于现状、贪图享受、不思进取的坏习惯——他们认为自己已经取得过成功,就不需要再去努力奔跑了,渐渐地,他们就失去了向前冲的精神和体力。这不仅会使他们丧失掉此前取得的成功,还会使他们的未来充满了变数。
另外一种人却与之截然相反——当他们跑在最前面时,他们会时刻提醒自己要坚持跑下去,不能被眼前的成功迷惑住,要知道长久的成功才是真正意义上的成功。于是在接下来的发展中,他们不敢有半点松懈,而是像此前一样以百米赛跑的速度继续全速向前冲,不让后来的人超过他们,最终,他们稳坐在了第一的位置上。
由此可以看出,一直保持百米赛跑的速度和向前冲的精神是难能可贵的,这不仅需要一定的耐力,更需要有坚定的意志力。而稻盛和夫在企业经营中总是保持这样快的奔跑速度,他认为,企业发展如果只被一时的成功挡住双眼而不继续向前发展的话,那么最终注定会被其他企业超越。
从目前的国际大环境来看,那些生存能力强、实力雄厚的大企业都是通过不断以百米赛跑的速度和向前冲的精神取得持续发展和成功的。相反,那些实力弱、发展缓慢的企业缺少的就是不断向前冲的精神,为此该类企业的发展就出现了不同的状况。
在稻盛和夫成功创立京瓷公司后,由于他经营有方,出现了源源不断的订单,于是有人对他说:“稻盛先生,贵公司的订单越来越多,公司规模也越来越大,你可谓是个成功人士了,为何不把产业交给其他人,自己享享清福啊?”对此,稻盛和夫只是笑了笑,他这样说道:“真如你所说的那样,京瓷公司从创立至今确实发展得非常迅猛,这也大大出乎我的预料,贫苦家庭出身的我本可以有资格去度假、去享受的,但是从长远来看,这还为时过早,在我看来,成功的感觉确实令人心动,但此时万不可以松懈下来。因为一旦松懈并停下奔跑的脚步,很有可能被对手反超,这样此前获得的成功也会瞬间消失。所以,我会一直以百米赛跑的速度和精神坚持跑下去,这样才是京瓷公司发展的长久之计。”
在京瓷公司后续的发展中,稻盛和夫并没有满足于目前取得的成绩,而是不断通过技术创新研发出各种绝缘陶瓷产品,最终使京瓷跻身于世界500强企业的行列之内。
事后,稻盛和夫才知道此前劝他享清福的人是另外一家绝缘陶瓷公司派来说服他的说客。试想,如果稻盛和夫在说客的劝说下真的放手京瓷公司,并满足于京瓷取得的成功,自身去享清福的话,还会看到京瓷此后取得如此大的成功吗?如果真这样的话,京瓷就会落入说客精心设计的圈套中。如此一来,当今的巨大成功就有点悬了。稻盛和夫用睿智的经营理念理性地对待成功,并继续奔跑在努力向前冲的道路上。
从这种不放弃快速向前冲的精神中,人们或许能领悟到人生发展中所必备的奋斗精神。相信在稻盛和夫这种经营哲学的影响下,会有越来越多的人领悟到其中的真谛,并加入到快速向前奔跑的行列中。
10 意志力是人们取得成功的基础
意志力的强弱与梦想之间是呈正比关系的,也就是说,意志力越强,实现梦想的概率就比较大;意志力薄弱,梦想成功的概率相对而言就越低。
意志力虽然是人类最神圣的精神动力之一,但在每个人身上都会有不同的表现。例如,那些渴望成功、不安于现状的人,意志力大多都非常强,而且他们会在强有力的意志力的指引下不断地去追求梦想,最终成就美好的明天;而那些缺少人生发展目标、安于现状的人,很少对自身的未来发展做出规划,就更不用说其有多么强的意志力了,而灿烂的明天对他们而言几乎是奢望。
在现实生活中通过观察可以发现,那些在某个领域取得瞩目成就的人,无一不是具有强有力的意志力的人。在他们的意识中,只有成功而没有失败,只有坚持而没有放弃,他们的口头语大多是“我能”、“一定要”、“必须”、“坚定”,因为他们的字典中没有“退缩”、“放弃”、“逃避”这样的词。
这样的人确立好发展目标后,便会用强有力的意志力去实现梦想,直到成功为止。虽然奋斗的过程十分艰辛,他们还是会一如既往地向前冲。
而那些缺少意志力的人,虽然有时也会奔跑在奋斗的道路上,但是他们在奔跑过程中出现劳累时,就会停下脚步歇息。这其实是意志力在作怪。可以肯定地说,这样的人意志力不会太强,他们会被那些快速奔跑、放弃休息的人远远地甩在后面。
稻盛和夫就属于那种在奔跑中不愿停下休息的人。在他看来,确定好目标以后,必须用坚强的意志力全力向前冲,只有到达终点后才可以放松。
在他的企业经营中,“我能”、“一定要”的意志力已经成为企业文化的一部分。
京瓷公司在日本滋贺县的工厂里,有这样一位极其普通的员工,他只有高中学历。给人的感觉十分谦虚,领导指派任务时,他会拿出小册子认真地记录。在工作中表现得十分认真,经常会双手沾黑、满头大汗。在工厂中很少有人注意到他,但他却能在默默无闻中做好每一件工作。
时隔二十年,当稻盛和夫再次见到他时,大吃一惊——此前曾默默无闻的他居然在一家电子企业出任总经理职位,于是稻盛和夫与其攀谈起来。
“您取得的成绩令我感到惊讶。”稻盛和夫说道。
“您过奖了,我所取得的成功都要归功于所付出的努力。”
“与此前相比,您取得的成绩令人刮目相看,您是如何做到的呢?”稻盛和夫请教道。
“我所取得的成功是在强有力的意志力支撑下取得的。在别人眼中也许我并不起眼,但是我有自己的人生发展目标,虽然有些人嘲笑我努力也会徒劳无功,但我渴望改变现状的意志力提醒我,要想成就未来美好的明天就必须要不断地努力,当努力达到一定程度后,成功自然就会送上门来。”
“您在努力实现梦想的过程中一定很辛苦吧?”稻盛和夫关切地问道。
“的确如您所说,努力的过程既漫长又辛苦,但我并没有停下脚步,还是不断地向前冲,当我冲到终点时,才停下了脚步。”
此时稻盛和夫终于明白,这个人从最初的普通员工成长为一名杰出的企业家是在强有力的意志力支撑下实现的。
而稻盛和夫在企业经营中也正是凭借这样的意志力取得成功的。
由于稻盛和夫在新型陶瓷技术方面做出了杰出贡献,因此被授予“技术革新先驱”的称号。此后,很多科研人员和企业家向他请教做出杰出贡献的“真经”,而在稻盛和夫看来,在新型陶瓷领域取得令人瞩目的成绩最关键的因素就是对成功有着强有力的意志力。
众所周知,在科技研发领域,想要取得革命性的成果,不仅需要专业的知识与精湛的技术,还必须有对成功的强烈渴望以及强有力的意志力。特别是在开拓未知领域时,强有力的意志力事关重要。
稻盛和夫认为,只有具备了强有力的意志力以后,在事业发展中遭遇到困难时,才不至于被困难击倒,才能以乐观向上的精神战胜困难。
稻盛和夫把在未知领域的科研和技术创新看成没有导航设备的船只航行于漆黑的大海之中。船只航行在漆黑的海面上,要想顺利地到达目的地,就一定要具有对目的地强有力的意志力——在这种意志力的影响下,才不会畏惧黑暗,才能平安到达终点。
在黑漆漆的海面上,没有灯塔,甚至也没有月光,小船想要正确辨别方向谈何容易。在这种情况下,很多人认为小船由于找不到方向会葬身大海。从常理来看,似乎有一定的道理。因为有些人在没有方向指引的情况下,经常会出现恐惧、迷惑,甚至是束手无策等状况。当他们被恐惧绊住,缺少找到方向、到达终点的强有力的意志力时,他们就会被黑暗吞噬。
但是,有些人却能成功地战胜黑暗,并最终到达光明的彼岸。那他们是如何做到的呢?
其实在缺少导航设备的情况下在黑暗中航行,他们起初也会感到恐惧,但恐惧在他们心中持续的时间并不会很长,因为他们会将恐惧化成一股强有力的意志力——为了生存,必须要找到方向。当这种意志力在他们心里越来越强烈时,就算遇到再多的困难,他们都能够用强有力的意志力战胜它。
因而,每个人都有必要磨炼自己的意志力,因为意志力是一个人取得成功的基础。
11 每天进步一点点也能取得最后的胜利
在当下每个人都会感到迷惑,而对那些在工作或在事业中努力打拼的人而言,这种迷惑越深。
“这样努力到底会不会成功?”“为什么要从事这种工作?”“工作中付出的努力到底能带来什么?”越是在工作中勤奋努力、兢兢业业的人,就越会思考这些问题,他们也往往因此而烦恼,甚至找不到答案。
其实人对工作、对生活产生迷惑是经常事。对于稻盛和夫而言,人们看到更多的可能是他成功的一面,但很少有人知道他在人生发展过程中同样也曾陷入找不出问题答案的迷途中。
稻盛和夫大学毕业后进入一家公司,在公司里他反复对产品进行着数据的采集与测试工作,有时测试工作虽然做得非常顺利,但真正实验的时候却还是以失败告终。与他同一时期进入公司的年轻人,有人通过自己的努力已经在其他大企业谋得一官半职;有人留洋海外;还有的人在使用最先进的设备进行数据测试,而稻盛和夫却待在一家衰败的企业中,甚至连基本的科研设备都没有,整日只是机械式地做一些简单且琐碎的事情。
“整日不停地做这些工作中的琐事,对我的人生发展能起到什么作用呢?”“我的人生发展方向在哪里?”稻盛和夫经常这样问自己。每次一想到这些,他便很消极,甚至有放弃的打算。
当人们有这样的消极情绪时,往往会告诉自己:“要把目光放远一些,未来一定会非常美好的。”也就是说,他们通过把目光放远来为自身规划人生发展的蓝图。这也许符合大多数人的思维方式,也是他们摆脱迷惑的一个方法。但是稻盛和夫却没有从大多数人的思维方式出发,他采用了把目光放在短期目标上的方法来摆脱迷惑。他没有为自己的人生发展规划长远的目标,也不再痴迷于那些不合乎实际发展的远景规划。比如,“将来要研发出什么样的产品”、“未来要把产品推向世界”、“未来人生要沿着这样的轨迹发展下去”等。而是从眼前的目标出发,实实在在地完成好摆在眼前的工作。
在他看来,首先要把眼前的工作做好,然后以天为单位,每天进步一点点,通过这样的方式切实完成工作。当为自己设置好一天的工作后,最低限度就是要前进一步,今天与昨天相比,哪怕只进步一点点,也要坚持下去。
话虽如此,但实际中能够做到这一点的人却很少。起初也许他们会抱着每天进步一点点的精神去完成工作,但当在工作中出现了厌烦情绪时,他们便很快就会把对每天进步的要求抛在脑后,致使他们半途而废。而那些对工作热情高、意志力强的人会坚持做到每天都有进步,并一直持续下去,从而使他们取得一定的成就。
每天进步一点点固然重要,但也要对一天的工作进行反思,用“鸡蛋里挑骨头”的方式对自身的工作加以分析,同时自问:“今天的工作真的已经做好了吗?”“工作量完成得如何?”“工作中是否做到真正努力了?”通过问题找出工作中所出现的疏忽,以便明天有针对性地对工作进行改良,找到工作技巧,使工作更加完美。对此稻盛和夫建议人们,在前进的过程中,要树立起每天进步一点点的精神。
稻盛和夫的京瓷公司之所以如此成功,很大程度上就取决于他能坚持做到每天进步一点点的精神。
京瓷公司为了研发出具有市场竞争力的绝缘陶瓷产品,稻盛和夫付出了很多努力,而且这些努力在有些人看来也许是不能忍受的,但在稻盛和夫眼中,产品研发的成功是建立在吃苦精神之上的。
当京瓷公司接到日本索尼公司的一笔订单后,稻盛和夫十分珍惜与索尼这样的大企业合作的机会,以至于为了使产品能得到索尼公司的认可,他亲自加入到研发产品的工作中去。
尽管京瓷公司对于索尼公司提出要生产的产品完全没有研发经验与设备,但是稻盛和夫却没有选择退缩。他告诉全体员工:“没有经验,我们可以学;没有设备,我们可以借。”于是他带领着京瓷的研发人员夜以继日地投入到产品的研发中去。但产品的研发并不是一帆风顺的,有些研发人员甚至产生了急躁的心理:“这种产品什么时候才能研发出来?”听到这样的话以后,稻盛和夫告诉他们,耐心地做好研发工作,每天进步一点点,产品很快就能研发出来。在他的感染下,所有研发人员全身心地投入到工作中。后来他们提前一个月便将产品研发了出来,并且还赢得了索尼公司的信任。
将每一天作为工作的奋斗单位,每天进步一点点即是稻盛和夫在本节中要告诉人们的经营哲学。
12 确立指明方向的稻式经营哲学
何为确立指明方向的哲学?确立指明方向的哲学指的是,企业在未来发展中所要实现的目标,也就是企业要向着什么样的方向发展。同时这种哲学还要表明企业为了实现自己的发展目标,需要具备怎样的思维方式及发展模式等。而在稻盛和夫看来,这种经营哲学同样也需要企业认真经营。
京瓷公司创办初期,在日本古都京都西侧中京区西京原町建了一座木结构的房屋,其当时的员工还不足100人。稻盛和夫在当时反复向这些员工强调,他的目标就是要把京瓷公司创办成西京原町地区数一数二的企业。实现这个目标后,他还要向中京区第一的目标迈进,然后是成为京都第一,接着是要向日本第一的目标大踏步前进,而终极目标就是要将京瓷公司推向世界。这样宏伟的目标虽然对于处在起步阶段的京瓷来说宛如一个梦想,但稻盛和夫通过激励的方式却让员工看到了京瓷未来发展的前景,同时这也鼓励着他朝着目标不断地努力。
稻盛和夫虽然为京瓷设下了宏伟的奋斗目标,但在他说出这些目标的一瞬间,他自己心中也不禁打起了鼓。因为当时京都机械工具公司已经在西京原町地区非常有名气,加之当时汽车产业蓬勃兴起,该企业每天都在满负荷地工作着,想要超过它,简直比登天还难;想要成为中京区第一,首先要超越日本第一的岛京制作所,当时它已经是日本制造氯化设备第一的公司,该公司甚至还出现过诺贝尔奖的获奖者,因而要想超过岛京制作所,在当时连稻盛和夫都承认是痴人说梦。总之,京瓷公司想要超越他们,在当时看来是不可能实现的事情。
即便如此,稻盛和夫也没有气馁,他依然向员工描述着京瓷公司的远景规划——成为世界第一的公司。有了要成为世界第一的公司的目标后,他极力培养员工思考问题的能力,以便告知员工如何努力工作。
实际上京瓷起初只是一家名不见经传的小公司,但稻盛和夫却希望把京瓷发展成为国际性知名陶瓷企业。而想要实现这个宏伟的目标,就需要企业管理者具备实现宏伟目标的思维方式及工作方法,同时还需要全体员工的共同努力。
因此,在稻盛和夫树立了远大目标之后,他付出了不亚于任何人的努力,对工作极其认真,而且他一直保持着这种严肃的工作作风。
日本有一家名为华歌尔的大型企业,其总部位于日本京都,仲本信一是该公司的创建者,在他健在的时候,经常召集日本一些企业家朋友探讨企业经营问题。仲本信一比稻盛和夫大12岁,他非常器重稻盛和夫。京都还有一家做纺织品行业的公司,这家公司的社长毕业于人才辈出的东京大学,还曾经在住友银行任职,最终子承父业,成为这家公司的掌门人。他非常喜欢喝酒,而且还经常会喝醉。
由于稻盛和夫在喝酒时也不忘把他哲学里的那些思维方式说出来,为此,与这位社长探讨企业经营问题时不免会产生意见分歧。这位社长主张人生就应该过得轻松快乐,而没必要凡事过于认真。其实从他的个人条件及成长经历来看,有这样的想法也不足为怪。
他们争论的时候,正适逢日本国内经济不景气,仲本信一正在为日本今后的经济形势担忧,而稻盛和夫则说正因为经济环境严酷,在企业经营中更需要认真慎重的态度。这时这位社长说:“你们根本没必要担心,你们太过于保守了。”然后双方就此展开了激烈的争论。
这时候仲本信一突然打断了这位社长的讲话。可以说,这出乎稻盛和夫的意料之外。因为仲本信一是个性格开朗、喜欢结交朋友的人,突然看到他板起面孔大声呵斥这位社长难免让人感到吃惊。接着他对这位社长说道:“你懂什么呀?你根本无法与稻盛君相提并论!你与稻盛君也没有可比性。稻盛君凭借自身的努力一步一个脚印地创办了京瓷,还将它做到如此优秀,这确实令人刮目相看。而你只不过是子承父业,还将企业经营得如此差劲,你有什么资格在这里坐而论道?一个企业经营的好坏与他采用什么样的经营哲学有关,这一点毋庸置疑。稻盛君有他自己独特的经营哲学,并能将它一直坚持下去。而你能坚持做到这点吗?在你的意识里,随随便便就可以经营好企业,但从你经营企业的业绩来看,你正因为缺少系统全面的企业经营哲学才导致了经营不善,而你不仅不虚心学习京瓷公司的经营哲学,还跳出来唱反调,这种做法很难让人接受。”
当时参加聚会的人有十多个,这位社长就这样在众目睽睽下遭到了仲本信一的一通斥责,甚至在场的人并不明白仲本信一训斥这位社长的真正含义。但细心的稻盛和夫还是深深体会到了仲本信一话中的意思。在他看来,仲本信一想要强调的是,每个企业为自身设立的目标各不相同,却一味地以谁最早达到目标为衡量成功的标准,这种做法根本是不科学的。这好比攀登山峰,如果只是攀爬一些小山,不费吹灰之力就可以攀上去,甚至可以不接受任何训练。但是如果要攀登险峻的高山,没有经过严格的训练,以及准备充足的装备,恐怕是很难到达顶峰的。也就是说,随意爬小山与攀登险峻的高山,两者之间根本没有可比性。
稻盛和夫认为,拿攀登什么样的山峰,用在企业经营方面非常贴切。当京瓷还处于起步阶段的时候,他便立志要将京瓷公司发展成为世界一流的精密陶瓷企业。为了达成这样的目标,首先要具有坚定的思维方式以及强有力的行动,稻盛和夫将这种思考归纳成为企业经营哲学。
要攀登什么样的山峰?企业将如何发展?在稻盛和夫看来,目标不同,经营公司所需要的经营哲学也不尽相同。一旦对未来发展确立了远大的目标,就需要建立起与之相适应的思维模式及行为准则。
在京瓷公司还是一家不知名公司的时候,稻盛和夫就告诉所有员工,要将京瓷推向世界,并为此付出艰辛的努力。如今,稻盛和夫的理想也得以实现,京瓷公司已经成为世界陶瓷领域响当当的企业。这样的结果也证明了他的经营哲学,也就是确立指明方向的哲学的重要性。试想,如果当初京瓷公司没能确立起明确的发展目标,那么京瓷或许不可能发展到如今这样辉煌的水平。从这个意义上讲,确立指明方向的哲学是在稻盛和夫的实践应用中总结出的经营哲学,企业经营者们必须认真学习这种哲学的精髓。
13 稻盛意识:用松下哲学指导企业的发展
“松下电器公司是制造什么的?”松下经常会这样问下属。很多人都会回答是制造电器的,那就大错特错了。松下常常这样教导下属:“在企业经营上,企业现金流、研发团队、设备等固然重要,但人才是最重要的,因为人才主宰着这些东西。如果不能好好培育人才、发掘人才,松下电器的发展就不会持久。”
其实,松下的“育才”思想早在20世纪20年代时就已萌芽。1926年,松下提出“造物之前,要先造就人才”。自此,松下将造人先于造物的理念作为经营方针,并在企业发展中贯彻不怠。在这一方针的指导下,松下十分注重办学育才——从1931年开始,松下连续创办了松下职训所、松下电器工学院、松下会计学院、中央研究所。松下在培育技术人才时,非常注重对人才人格的培养。他认为,公司的员工首先应该具备正确的人生观、积极向上的人格以及高尚的道德情操。因为在他看来,员工只有具备了以上素质才会有奋发向上的精神面貌,才能互相影响、互相促进,不断提高自身的素质,成为公司有用的人才。
松下认为,企业经营中对员工的教育,应该将培养员工的人格放在第一位。至于知识、能力之类,可以放到最后作为附带的教育。除此之外,松下特别强调“适才适用”、“人尽其才”的用人原则。松下认为,人尽其才,不仅是尊重人类基本精神的要求,也是留人招才不可或缺的条件,更是人才继续成长与发展的重要途径。否则,就会出现浪费人才、挫伤人才积极性的现象,更可怕的是会使人才流失。为了有效避免用人过程中的错误选择,真正朝着“适才适用”、“人尽其才”的方向努力,松下在用人制度上规定了一些详尽的、易于操作的人事方针和政策,为企业经营者留下了不少值得借鉴的经验。
对那些为企业做出突出贡献的有功之人应颁发奖金,而不是地位,地位应颁给那些具有相称才华的人;企业经营者应发现员工的才能,并将才能作为职位选定的标准,做到让每个员工都派上用场;只要有60%的把握,就可提拔他。松下说:“人的能力,其中有60%可以看得出来。而剩下的40%,不做做看就不可能知道。所以,得60分,就算及格。”
在松下公司实际的经营中,他会不断追求创新的精神。松下创业,是以开发改良的电灯插座为起因的;它从困境中走出来,是以开发新型合成材料加工电扇底盘为契机的;它日后的腾达,也是以不断问世的新产品为阶梯的。可以说,松下从创业、走出困境到创造辉煌,这一个个里程碑,都是在不断开发新产品的过程中实现的。
松下不仅在产品的开发上具有不断创新的精神,而且在经营管理、市场营销等方面都具有不断创新的精神。它善于思考、善于总结、善于提炼,不断将经营上的心得上升到理性高度,又不断用之于实践之中。
在松下的管理哲学中,有独具特色的“信仰”——近似宗教的顺应同化的企业精神。它颁布员工守则(七大精神)、员工指导与律己须知、经营须知和经济须知。它建立朝夕会,要求凡是松下电器的员工,在每日早上班前和晚下班前都得朗诵员工守则(七大精神),此外还要高唱公司的“社歌”。这种近似宗教的“背诵社训(公司训条)”制度,普遍为日本企业界所采用,成为日本经营管理的一大特色。
松下的这种精神激励法将人生的真谛、宗教的宗旨、企业的目标及国家社会的进步融为一体,并且集中体现在员工守则,即员工七大精神之中。这七大精神是:产业报国精神、光明正大精神、团结友好精神、奋发图强精神、恪守礼节精神、顺应同化精神、感恩图报精神。这七大精神的核心是顺应同化精神,意即顺应宗教,与宗教同化。员工须像宗教徒那样,抛弃私心,包容万物,忠诚尽力为国为民,进入大我境界。由此可以看出,松下不仅管理人,而且还改变人、造就人,铸造人的坚强意志、诚实态度、群体意识、向上心理、竞争能力和负责精神,而这在一般企业是难以做到的。
与松下具有同样哲学风范的稻盛和夫,也将人生哲学与企业经营有效地融合在了一起,并在松下哲学的指导下不断开创出辉煌的人生。
稻盛和夫认为,经营好企业就要参照松下的经营哲学。从他创办京瓷公司就可以看到这一点。在产品生产的过程中,他一直强调要努力创新。在他看来,如果总是墨守成规,缺少创新性的话,那么企业一定没有发展后劲。任何产品赢得市场认可的前提是要具有一定的特色,这样才能为产品带来附加值,也能从根本上吸引客户的注意。
京瓷公司的发展就是在不断创新的过程中创立起来的。尽管京瓷公司起初的发展差强人意,很少有企业知道它的存在,但是稻盛和夫并没有失去奋斗的决心,而是通过不断研发新产品来满足客户的需求。当为美国IBM公司成功生产出电子基板时,京瓷公司的影响力逐渐升高,越来越多的企业开始与京瓷公司洽谈生意。
稻盛和夫还传承了松下公司“育才”、“惜才”的经营理念。在工作中不断发掘出有发展潜力的人才,并用海纳百川的气魄吸收社会上的人才。京瓷公司上市时需要一位懂得上市规则的执行总监来帮助他们成功上市,虽然在朋友的介绍下稻盛和夫约见了几名执行总监,但他觉得都不是京瓷所需要的。正当稻盛和夫为此事犯难时,他的另外一位朋友向他介绍了一位曾经担任日本一些大企业首席财务官的人。据说这名财务官不仅懂得上市规则,还能将公司的财务状况做到运筹帷幄,于是稻盛和夫决定去碰碰运气。当他找到这名财务官时,对方告之已经退休不想再过问工作。对此,稻盛和夫似乎早有所料,于是便离开了。
第二天,他又来到这个人面前,用商量的口吻说道:“非常希望您能加入京瓷,您是否愿意呢?”
“真的不好意思,我已经退隐江湖了。”无奈之下,稻盛和夫又一次离开了。
虽然请这名财务官出山不是一件容易的事,但稻盛和夫并没有放弃,而是抱着“三顾茅庐”的精神再一次找到了财务官,最后这名财务官被他这种执着的精神感动了,决定帮助京瓷打理财务。
这样的案例经常会在稻盛和夫身上上演——京瓷公司陶瓷电子器件的研发团队中有一名来自美国加州的技术员,这名技术员虽然学历不高,但通过自学,已经掌握了一定的技术,稻盛和夫看到这名技术员在工作中勤勤恳恳,并在研发过程中能不断提出改进方法,为此,稻盛和夫决定好好培养这名技术员。有一次,德国的一家企业邀请稻盛和夫出席国际性的技术大会,稻盛和夫就把这名技术员带在身边,以便让他学习到更先进的生产技术和生产工艺。最终稻盛和夫的“育才”精神使这名技术员掌握了更为先进的生产技术,直接给京瓷的发展带来了新的动力。
由此可见,稻盛和夫在企业经营中将松下理念运用得极为自如,并在松下理念的指导下,使京瓷不断迎来发展契机,最终使京瓷公司成为世界知名公司。