由激烈竞争的红海里摆脱出来,在模式创新与开拓蓝海的企业内,星巴克就是一个典型的成功范例。
在咖啡市场内,某些厂商常常采用低成本在价位上竞争,咖啡零售业已然被极度商品化,看上去已经无利可图。不过,星巴克依靠特有的模式改革、独到的经营理念和高价策略,反而给自己带来大量忠实的客户。它由原有的咖啡红海里开辟出了一片“蓝海”,因此占据了相当数量的咖啡市场。
这些相似的范例还有很多,比如“如家”连锁酒店。初期,它就将自己定位在二三星酒店的级别,去除了高级酒店里常见的奢华部分,留意整体环境和服务,因而令其在竞争已达到白热化的酒店行业里占领了一席之地。
可见,“蓝海战略”透露出的核心观点就在于寻找突破口,于看似绝望的“红海”里开辟出一片光明的“蓝海”。
在具体应用里,“蓝海战略”主要分为产品创新和利用知识产权保护的两种方式。
第一,产品创新。企业若想在充满竞争的红海里生存发展,极佳的选择就是在红海市场里开辟一片蓝海市场,也就是开发出崭新的市场空间,创建出新的市场需要。在这方面,“朵彩”就是一个成功的典范。
自1997年保暖内衣在市场上出现以来,此行业因为利润丰厚、门槛极低吸引了很多厂商,于短短数年里,已然有近万家大小不一的企业以此为生,市场空间越来越拥挤,呈现了“僧多粥少”的局面,而产品也越来越同质化。在此种状况下,价位战成了诸多品牌和商家求生的唯一途径,整个保暖内衣行业深陷一片混战之中,成了真正的“红海”。
正是在这种局式下,朵彩于内衣行业里领先推出了专业的彩棉内衣,在内衣市场里非常成功地细分出了中国彩棉内衣市场,此战略马上诱发了消费热潮。中国的内衣行业也在经历了传统内衣和保暖内衣的时期后迈入了一个崭新时代,也就是天然彩棉内衣时代。
第二,利用知识产权的保护。近几年,中国强化木地板由于物美价廉,其出口量以等比数列的提升形式,迅速打开了美国市场,这对国际上同业的巨头来说无疑是一个极大的压力和挑战。所以,他们选定了“锁扣专利”这个大棒来打压中国的木地板企业的竞争,用以来保持自己在美国木地板市场上的销售份额和竞争地位。而“锁扣专利”也恰好击中了中国的木地板企业的软肋。
于2005年7月初,位于欧洲的Unilin国际集团总部旗下的两家企业,向美国国际贸易委员会提出了诉讼,指控美国国内和国外共计30家企业所生产的强化木地板侵害了其相关权益,且要求美国的国际贸易委员会对此发起针对性的立案审查。可他们所说的专利就是指经过内置舌片和沟槽的特殊轮廓,来达到无需用胶粘就能够连接地板的作用。在强化木地板的生产流水线上,地板锁扣只是一个极小的环节,可是因为这两家公司申请了专利,因此毫不起眼的小环节在竞争过程中诱发了大麻烦。
最终,起诉方仅用了150美元的申诉受理费就获得了“一次性支付10到20万美元及每销售1平方米需另支付0.65美元”的专利费,也正是这项判决令拥有专利的这家国际集团迈入了蓝海。
尽管产品创新和利用知识产权在方法上有所差异,但在本质上是一样的,这就是创新。
不过,“蓝海战略”在避开传统,令企业获取新的发展空间、获取更多利益的同时,也存在着很大的缺点,就是“蓝海战略”忽略了一个根本的市场原则——竞争。
创新产品,挖掘与引领顾客的需要,在当下的“红海战略”里仍然被很多企业当做战略手段。虽然这种追求差别化的手法在一定的时间内达成了某种垄断,可是从长远来看,最后还是不能摆脱竞争的宿命。
另外,在“蓝海战略”获取成功之后,必定会呈现竞争对手跟进和仿效的现象,此时蓝海又将于短期内变为红海,所谓的蓝海也就会成为昙花一现,所以蓝海的战略家们就需要不断开发新的蓝海。因为企业内外的环境将持续变化,再加上将来环境的不可预测性,蓝海在发展至一定程度之后,就极有可能进入“死海”。
要点回顾
竞争是企业的宿命,也是一种市场游戏的规则。企业若想达成可持续发展,就不能一味地追求利益,忽略其他社会群体,而应当把社会责任扩大至整个社会的关系上来。
蝴蝶效应:小错误引发大灾祸
一只蝴蝶在热带微微扇动一下翅膀,就很可能给一个遥远的国家造成一场飓风。
“蝴蝶效应”描述的事实是一种混沌状态。它指出在一个动力系统内,超始条件下,细小的变化可给整个系统带来长期的重大的连锁反应。
这个极其有名的论断出自美国的气象学家爱德华·罗伦兹在1963年发表的一篇科学论文。在论文内,他指出“一只蝴蝶在巴西微拍翅膀,能够致使一个月后,德克萨斯州的一场龙卷风”。通过此篇论文,“蝴蝶效应”一词开始被世界关注。
开始,为了预报天气,罗伦兹采用计算机来模拟地球大气的改变。他采用了十几个方程式,期望凭借计算机的高速运算来提升长期天气预报的确切性。于一次试验里,为了提升计算的准确性,他将一个数值0.506提升精度至0.506127,接下来再输入电脑。可是,当其离开计算机,喝了杯咖啡之后,返回再看时大吃一惊。他看到原本极小的初始误差(数值只增加了0.000127),却令结果背离了十万八千里!重新验算证明计算机并无毛病,罗伦兹因而意识到,因为误差会以指数形态增长,在混沌状况下,一个细小的误差随之不停推移将造成重大的后果。然后,他把这种现状称作“蝴蝶效应”。此发现非同一般,以致科学家最初都不理解,几家科学杂志也都拒载其文章,觉得违背常理——相近的初值,代入确切的方程,结果也应相近才对,如何会大大远离呢!可是,随着大量现实的不断印证,“蝴蝶效应”快速在社会各个领域中推广开来。
想确切地了解“蝴蝶效应”,还需要理解“非线性”的概念。简单来讲,线性为指量和量之间的成比的关系,生动理解就是一种直线关系,这种关系有着确切的规律;非线性则指不依比例、不成直线的关系,表示不规则的运行与突变。例如,两只眼睛一同工作之时,其视觉灵敏度为一只眼睛的几倍?正常人极容易想到两倍,可实际情况却为6倍~10倍!这就是一种典型的非线性关系,在这里,1+1不等于2。事实上,非线性无所不在、无刻不在,例如:激光的生成就是非线性的,当外加电压比较小时,激光器犹如一般电灯,光向着四面八方散射。可当外加电压达到某一定值时,受激原子会猛地发射出相位与方向都相同的单色光,这就是激光。健康人脑电图与心脏跳动并非规则的,而为混沌的,混沌在此时化作生命力的表现。相比较之下,混沌系统对外界刺激的反应要较非混沌系统更加快。而“蝴蝶效应”就是典型非线性、典型混沌。
当下,“蝴蝶效应”利用更多的还是天气、股票市场等在一定时期里难以估测的复杂系统。这一效应表明,事物发展的结局对初始条件拥有极其敏感的依赖性,初始条件非常小的偏差就会诱发结局的极大不同。在“蝴蝶效应”使用于社会学界时,表明了一个存有瑕疵的机制,无论它有多么微小,若不加以及时导引、调节,最终极有可能给社会带来极大的危害,将带来一场“龙卷风”或者“风暴”;反之,一个有着优点的体制,无论它有多么细小,只要确切指引,通过一段时期努力,最终极有可能产生轰动效应,甚至诱发革命性的发展。
在西方,有一个非常流传的民谣,就表明了在混沌系统内,初始条件的细小改变通过不断放大对未来产生的重大影响。
丢了一个钉子,坏了一只蹄铁;
坏了一只蹄铁,折了一匹战马;
折了一匹战马,伤了一位骑士;
伤了一位骑士,输了一场战斗;
输了一场战斗,亡了一个帝国。