书城励志好好工作不折腾
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第11章 抓不住重点,做不出成绩是“白折腾”(1)

在职场中中打拼,要知道业绩才是硬道理。折腾不是衡量人才的标准,只有业绩才能让人信服。那些喜欢折腾的人势必不会得到企业的青睐和重用,只有业绩出色,踏实能干的人才会得到企业的重视。

1.过程很重要,但是结果更重要

没有过程就不会有结果,过程虽然重要,但是有时候结果更重要。每个过程都是为了得到一个满意的结果。尤其在工作中,不能只注重漂亮的过程,要知道没有让人满意的结果,所有努力都是白费。

在生活中,很多人都说过程比结果重要。但是真的如此吗?这或许是那些没有得到满意结果的人的自我安慰吧!要知道很多时候,过程虽然重要而且必不可少,但是在工作中结果才是更重要的。你到一个单位工作,虽然每项工作的过程做得都非常顺利,但是结果却很糟糕,那么大家只会关注到你做事的结果,很少有人会为你精彩的过程而欢呼,因为过程的进展都是源于对一个美好结果的期盼。

比如说高考!很多时候,我们都是抱着求胜心理去做事情。也许这些事情并不需要分出胜负,亦或者输赢,淡然处之就好。但是社会是残酷的,一张成绩单就可以决定一个莘莘学子十几年的汗水和努力,难道过程比结果更重要吗?如果是的话,相信很多人都会放弃这无比艰难的过程!

一个律师打官司如果不是为了帮当事人讨个说法这一结果,难道是他是为了感受论辩这一过程的快感吗?

一个医生毕生的追求如果不是治愈患者、救死扶伤这一结果,难道是他是为了体味庖丁解牛、游刃有余的乐趣吗?

一个消防员如果不是为了扑灭大火才在火海中穿梭难道,救人于危难这一结果,难道他是为了感受扑火过程中的惊险和刺激吗?

我们承认过程重要,然而一切过程都指向结果,为结果服务。正如黑格尔所言:“假如一个人的人生之舟不知驶向何方,那么它的航行将会是痛苦并徒劳的。”

2004年奥运会预选赛,被称之为“超白金”一代的国家足球队,虽然完成了一个漂亮的过程,但是到最后却连小组也没有出线,令国人大失所望。而由米卢执教的国家队,在2002年世界杯热身赛之前接连输球和世界杯预选赛上仅以1∶0战胜马尔代夫之后,却神奇地带领中国队闯进韩日世界杯决赛圈。如今球迷早已经淡忘了在与马尔代夫比赛中是谁打进那可怜的一球,而米卢的神奇却被牢牢地载入中国足球史册。

对于越来越功利的竞技体育来说,满意的结果往往要比漂亮的过程重要得多,尤其对于一支实力并不十分强大的球队来说更是如此。

体育如此,职场更是如此。在工作中,为什么一定要注重结果呢?因为每个企业的生存和发展都是依靠结果,才一步步发展壮大起来的。那些能够立于不败之地的企业,正是因为他们对结果的重视,满足了消费者的需求,然后又促进了良好的结果,这样良性循环,企业自然越做越强,越做越大。同样的道理,一个人要想在职场中获得老板的青睐,达到自己的职业理想,同样要注重结果。如果你不想一直做一名普通的员工,那么你就要努力思考怎样才可以给企业带来更大的收益,而不仅仅是完成自己的任务。重要的不是你是否圆满完成了任务,而是你的行为成功地创造出结果。

一位出差的经理来到一家酒店投宿,服务生检查了一下房间信息,发现所有的房间都已经全部订出了,于是礼貌地说:“很抱歉,先生,我们的房间已经全部订出,但是我们附近还有几家档次不错的饭店,要不要我帮您联系看看。”

片刻,就有一个服务生过来引领该经理到一边的雅座去喝杯咖啡,一会儿外出的服务生过来告诉那位经理说:“我们后面的大酒店里还有几个空房,档次跟我们酒店是一样的,价格上还便宜30美元,服务也不错,您要不要现在去看看?”

那位经理高兴地说:“当然可以,谢谢!”之后,服务生又帮忙把经理的行李搬到后面的酒店里。

这位服务生的行为早就超出了自己的职责范围,但是,结果是让顾客感到了满意和惊喜。他们使客户感受到了前所未有的尊重和理解,所以客户愿意下次依然选择它。

如果说酒店已经客满,服务生很有礼貌地说:“对不起先生,我们这里已经没有空房间了。”那么这位服务生当然也完成了酒店交给他的任务,但是他的行为不会产生任何有益的结果。

在工作中,有很多这样的人,他们抓不住重点,分不清轻重缓急,把大量的心思浪费在怎么把过程做得漂亮一点,在别人面前炫耀自己的努力,但是结果呢?一点都不尽如人意。要知道,并不是所有的事情有一个漂亮的过程就一定会有一个满意的结果的。现实中充满太多的变数,如果不能达到最终的预想的结果,即使过程再怎么美好,也没人会看到。

行为的最终价值是实现结果,没有结果的行为是毫无意义的。即便是完成任务了又怎样?在处处讲求实际、讲求绩效的今天,无论你的过程如何精彩,如果没有结果,都是徒劳。

2.忙来忙去不出成绩,只能说明在白忙活

在注重业绩的职场中,没有业绩就没有发言权,就不会得到公司的器重。那些忙来忙去,看上去十分勤奋的人,如果做不出让人信服的业绩,只能说明自己在白折腾。

将注意力放在追求高绩效目标上是每个公司的的最佳做法之一。没有哪个公司是不注重业绩的,只有业绩实现了,公司才会盈利,才会生存和发展下去。因此业绩就是企业得以立足的根本。每个员工都应该努力提高自己的工作业绩,没有优秀的工作业绩也就无法引起别人的关注,就好像在学校一样,老师都是喜欢那些学习成绩好的学生,所以,只有业绩优秀的员工才会得到老板和公司的器重。

没有好的业绩,自然会很少得到周围人的关注,在职场中久而久之就会让自己变成隐形人,被人忽略。

小张就是其中一个,他说:“我在现在公司工作两年了,可有一天在电梯上遇见上司,他竟然微笑地问我‘刚来的吧,工作还适应吧?’天啊,这两年的辛苦白费了,在上司眼中,我成了名副其实的‘隐形人’。”

俗话说“人往高处走”,踏入职场后,加薪、升职,成了职业人的奋斗目标,但如果你的努力和成绩从来没有进入上司的视线,那么这个职场目标恐怕永远和你无缘了。如果你在工作中作出了优秀的业绩,那么你就能迅速成为一颗耀眼的明星。在潮起潮落,人来人往的职场上,残酷的淘汰赛每时每刻都在进行着,争夺职位之战每天每日都在发生着,同样的无情,同样的残酷。竞争如此激烈,就好像在赛场上一样,那么我们应该怎样面对残酷的挑战呢?赛场上用成绩说话,职场中靠业绩证明自己。没有令人满意的业绩,在裁员的时候第一个出现的可能就是你。

去年,小孙和小杨同时进入一家汽车销售店做销售,虽然都是新人,两人的表现却大相径庭:小孙每天都跟在老师傅身后,留心记下老师傅的销售技巧,没有顾客的时候就坐在一边翻看默记不同车款的配置;而小杨则把心思放在了如何讨好老板上,掐算好时间,工作也不积极上进,每到老板进门时,他都会装模作样地拿起刷子为车做清洁。

一年过去了,小孙潜心钻研业务,他的努力终于得到回报,不仅在新人中销售业绩遥遥领先,在整个公司的业务中累计也名列前茅,并在年底顺利地被提升为销售顾问。而小杨却因为连续几月业绩不达标,惨遭淘汰。

要想得到上司的重视,业绩这个硬件是千万不能忽视的。无论平时在领导面前把自己包装得多么完美,但关键时刻,成绩才是职场人最好的发言权。实际上,我们早应该很清楚了,在企业工作的过程中,为什么要用业绩来说话?!每个企业的生存都是靠业绩来维持的,这就要求员工也必须做出企业指定的业绩才行。如果你每天工作不积极,把大量的时间和精力浪费在怎样讨好上司,建立人际关系上面,而自己的本职工作却没有完成,老板怎会满意?没有业绩,也就代表你没有为企业做出贡献,一个对企业没有一点贡献的员工,难道企业会一直容忍下去吗?职场中的竞争是残酷,有好的业绩就有人待见你,有人捧你;没有业绩,那你干脆走人。

一年前,张燕来到一家公司的销售部,先从销售助理做起。作为新人,张燕腿快嘴甜,性格开朗,很快成为办公室的“开心果”,同事们一提起张燕,普遍评价就是:这小姑娘有眼力见,勤快,人好。

有了好人缘,在工作上,同事对她也很有耐心,张燕原本可以利用良好的人际关系打开工作局面,而她却没有把握好。一次,带张燕的销售代表让张燕拿一份资料给客户,而张燕却转交给另外一个顺路的同事代办,作为回报,张燕主动许诺帮该同事买早餐。这样的事情多了,局面发生了奇怪的变化,张燕往往花大量的时间帮同事办些杂事,甚至私事,而她分内工作上的事情,总有人帮忙应付着,一晃过了半年,与张燕同来的几个新人,业绩明显上升,而张燕却接连数月未完成任务。

经济危机出现后,很多公司都要以裁员来维持生存,张燕的公司也不例外,一天,张燕的上司将她叫到办公室,直接提出公司要裁员,张燕被辞退。得知此事,同事们纷纷表示遗憾,却没有一个站出来为她说话的,张燕极其失望。临走前,张燕敲开上司办公室的门,她向上司提出,为什么在公司上下拥有好人缘,却被解雇?上司告诉张燕,在企业,业绩为先,工作为重。在做好工作的前提下,好人缘才是锦上添花;否则,人缘再好,忽略了本职工作,也是枉然。

职场中瞬息万变,但是有一点永远也不会改变,那就是业绩是衡量一个职业人优秀与否的唯一标准。好的人缘或许会偶尔帮助你,但是别指望靠它吃饭。要想在变幻莫测的职场中屹立不倒,就需要自己用强大的业绩来说话,业绩是无言的证明,业绩是一个人能力的标尺,是职业精神的崇高体现,是赢得个人职业常青的保障!因此,在职场中致力提高工作业绩才是正道。

3.业绩决定个人的价值

业绩的好坏决定了一个人的价值,要想获得成功,就必须拿出出色的业绩,在关键时刻证明自己的实力,取得事业上的稳固发展。没有人会注意过程的酸甜苦辣,荣誉只会给予创造业绩的英雄。

一个员工要想在激烈的职场竞争中脱颖而出,必须用出色的业绩来证明自己的能力,只有业绩出众,你才可以引起领导的重视。在老板眼中,一个人对公司到底有多大的价值,关键不是看他人缘多好,性格多好,最重要的是工作的业绩,为公司创造了多少利润和价值。因此,业绩的好坏也就决定了一个人的价值。每个人在工作中都应该努力工作,用创造出的业绩,证明自己的实力,要把好的业绩拿给老板看,也拿给自己看,激励自己时刻不能松懈,努力朝卓越前进。

某公司领导出于工作需要,打算提拔一个年轻的人担任区域主管。消息一下子在员工中间传开了,老吴作为一名在公司工作多年的老员工觉得很不甘心,于是他找到公司领导说:“我在公司勤勤恳恳地干了这么多年,难道我对公司的贡献还比不上新人吗?要知道,他才来公司不到一年啊!”公司领导十分平静地问他:“你说的都没错,但是你是怎么工作的?你虽然工作很勤奋,也没有犯过什么错误,但你做事太中规中矩,工作一点创新都没有,业绩也从来没有进入过公司前十名。而他从一进入公司开始就敢于打破常规,很有魄力地调整了辖区销售渠道策略,建立了全新的营销网络,业绩也一直稳居前三名,对那些向他请教经验的同事,他从来都是悉心传授,一点也不像你那样保守,在他的影响下,销售人员的积极性大大提升,你追我敢,公司业绩不断攀升。对于这样的人,难道不比你对公司的贡献大吗?”

领导的一番话给了老吴很大的触动,让他明白了一个道理,职场是一个只讲功劳,不讲苦劳的地方,只有实实在在的业绩才能证明一个人的价值。你干的再辛苦,工作年限再长,如果业绩不突出,你也不可能被提拔,没有业绩,你对企业的贡献就无从谈起,让领导拿什么理由重用你?

贾强在一家建筑公司工作,去年的一天,老板开会说公司刚刚接了一个超过百万元的项目,负责这个项目的人,不仅可以获得丰厚的佣金,更可以在公司、客户以及整个行业中树立自己的个人品牌,贾强当然要极力争取。但是最后确定的负责人却不是他,贾强觉得委屈,于是去找经理问明原因。

经理说:“你没有主持过这么大的项目,公司对你的实力还没有很深入的了解,怎么可能把它交给你呢?”

贾强更委屈了,认为经理不信任他、公司不信任他。可是经理前几天还对贾强的工作很满意,说相信他一定会有更大的发展,怎么在这关键时刻却不信任他了?

究竟是贾强能力不足,还是老总心有所偏?我们不得而知。但是,通常情况下,站在管理者的角度,他们用人的标准一般是以个人的实力来衡量,他们会像猎豹一样盯住绩效。因此,职业人士只能拿业绩和实力来证明自己,因为职场从来不相信辛苦的眼泪,要证明自己的价值,就要用业绩来说话。如果自己的工作能力很强,业绩在同事中非常出众,那么老板就会考虑用你,即使别人有看法,因为自己的业绩摆在面前,他们也说不出什么。