书城管理趣味红楼管理学:王熙凤是最好的CEO
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第16章 红楼管理:主角加配角的无为管理(2)

在王熙凤刚刚进入荣国府之后遭遇到的第一个挑战来自自己的姑姑王夫人,身为副董事长的王夫人并非是眼红王熙凤的荣国府CEO的宝座,而是因为嫉恨——我在荣国府待了几十年,伺候董事长几十年之后正准备晋升的时候却突然冒出了这么个小妮子!对于初入荣国府刚刚坐上CEO宝座的王熙凤来说,要和副董事长王夫人斗是一件非常不容易的事情。然而聪明的王熙凤却没有费什么劲就让副董事长王夫人败在了自己的手下,其关键的方法就是背靠董事长贾母这棵大树来打压王夫人。王夫人在荣国府中待了几十年,有没有功劳难以评说,但是苦劳肯定是有的。然而王夫人愚蠢地将苦劳当做了功劳,总认为自己所处的地位就是一人之下,万人之上,是荣国府这艘百年巨舰上的“大副”。真实的情况却是贾母是一个对权力有巨大占有欲的管理者,她不允许在自己的卧榻之侧还有别人替她掌权。所以一直以来,王夫人都被董事长贾母视为摆放在副董事长位置上的木偶,而不是最合适的接班人。

董事长贾母在年逾古稀之时依然掌握着荣国府的一切大权,并不是因为她依然眷恋手中的权力不肯放下,关键的问题是没有找到最满意的接班人。可以说当对权力有天生的占有欲的王熙凤踏进荣国府大门的那一刻起,她就让董事长贾母隐隐约约看到了自己想要的那个接班人的影子。等到王熙凤将贾琏变成自己手中的傀儡,开始一点一点从董事长贾母的手中攫取权力的时候,贾母选择了放任。在放任的同时她也让副董事长王夫人成为王熙凤向权力的最顶峰发起冲击的最大的绊脚石,董事长贾母想通过这块绊脚石来检验王熙凤是否拥有接班人的潜质。

事实证明,聪明的王熙凤开始就看透了董事长贾母的用意。对于王熙凤来说,既然董事长贾母要考验我,已经说明她已经成为自己背后的那棵大树。王熙凤在有了这个靠山之后,在和副董事长王夫人进行较量的时候就已经掌握了主动权。只是这一切王夫人都不知道而已,跟着董事长贾母鞍前马后效力数十年的她就是在这样一种对局势不明了的情况下和王熙凤展开了一场权力争夺战。

可以说,副董事长王夫人从一开始就落入了下风。但是瘦死的骆驼比马大,何况王夫人还处在副董事长的宝座上,权力还是有的。王熙凤并不惧怕王夫人这匹瘦得就剩下架子的“骆驼”,因为她凭以下三条理由拿下这场权力争夺战。

第一条理由:荣国府需要的是像贾母一样的人物。

王熙凤是一个聪明的人,体现其聪明的地方有很多,在和副董事长王夫人的这场权力争夺战中其聪明体现在对董事长贾母的了解上。毫无疑问,王熙凤知道董事长贾母为什么看重自己,自己身上的好多优点都是董事长贾母所具备的。一言以蔽之,王熙凤就是那个管理风格最接近董事长贾母的人。古往今来,无数的帝王将相都喜欢将自己手中的权力之杖传授给那个行为风格最接近自己的人。比如曹操让大儿子曹丕继承其衣钵成为执掌自己基业的继承人,是因为他有和自己一样善于谋划阴谋的特点。再如努尔哈赤选择皇太极做自己的继承人,是因为他和自己一样有过人的军事天赋。

所以说王熙凤从一开始就明白能够赢得这场战争的标准只有一个,即谁能够像董事长一样管理荣国府。王熙凤懂得了这个标准之后,便开始在日常管理中以董事长贾母的管理风格行事,结果是这场权力之战,从一开始董事长贾母心目中的衡量天平就偏向了王熙凤这一边。

董事长贾母的管理风格总的来说有三个特点,即有魄力、善于谋划全局和掌握员工心理。与副董事长王夫人比起来,王熙凤是一个拥有君临天下的王者气魄的管理者,而王夫人只是一个儒雅随和的管理者。所以当二者相比时,高下立判——王熙凤胜。

不可否认,副董事长王夫人跟随了董事长贾母数十年。根据近朱者赤、近墨者黑的原理,她应该有非常不错的谋划全局的能力,然而事实却是王夫人鞍前马后地侍候董事长贾母数十年之后最擅长的只是执行董事长贾母的每一条管理决策。而所谓的谋划全局,从来就不是她的强项,最为可悲的是王夫人跟着董事长贾母干了一辈子依然不会掌控全局。与王夫人相同的是初入荣国府的王熙凤也不知道怎样谋划全局;不同的是,王熙凤是一个善借外力的人。她决定师从董事长贾母,学习如何谋划全局。可以说这个不同点让王熙凤找到了通向成功之门的钥匙,她在工作中请董事长贾母指教谋划全局的策略。对于聪明的王熙凤来说,只要有了董事长贾母给出的谋划全局的策略,她只需要在这些策略上进行一番轻微的改动就既尊重贾母的意见,又体现了自己的灵活性。可谓一箭双雕,自然而然就比王夫人胜出一筹了。

掌握员工心理,这是董事长贾母最擅长的本事,而对于王熙凤来说这更是与生俱来的强项。副董事长王夫人也是个很有心机的人,她也明白掌握员工心理的重要性,并在管理中也很注意做好员工的心理工作。但是相比王熙凤,副董事长在做好所有员工心理工作的时候却独独没有做好一个人的心理工作。那个人就是董事长贾母,或者说王夫人没有完全跟董事长贾母一条心。比如在对待儿子宝玉的问题上,当老子贾政每次责罚儿子宝玉之时都会将董事长贾母气得半死。但是在这个问题上王夫人却和老公贾政站在同一个立场上,认定棍棒底下出精英。很明显王夫人在儿子贾宝玉的教育问题上是站在董事长贾母的对立面的,因而在这最后的一项比试中,她输给了王熙凤。

可以说三战全胜的王熙凤在一开始就给了王夫人一个下马威,而这个下马威就是王熙凤胜出的第一条理由,只有管理风格最像董事长贾母的人才能得到其认可。

第二条理由:功劳比苦劳有用,真正的管理者看重的是最终的贡献,而不是无用的付出。

不论是在古代还是在现代,苦劳一直被很多人当做一种炫耀的资本,因为苦劳的背后更多的是一种资历的体现。因而对于在董事长贾母身边干了十几年助手工作的副董事长王夫人来说,苦劳是有的,而且其苦劳在荣国府可谓无出其右者。王夫人的苦劳是值得肯定的,但是却不值得炫耀。可以说王夫人错误地将苦劳看做了功劳,这是她的致命伤。

相比于将苦劳当做功劳的王夫人而言,王熙凤是一个非常懂得“拿捏”的人,她能够拿捏准自己所处的地位及自己在董事长贾母心里的地位。换句话说,王熙凤的心里有杆秤,能称出自己几斤几两重。因而在这场权力争夺战逐渐进入白热化的第二阶段,她开始进行自己的政绩工程建设,调整员工工作岗位、重新制定新的业绩考核标准并建设新的企业文化。就在王熙凤努力进行自己的政绩工程建设的时候,副董事长王夫人却整日以荣国府最有功劳的人自居。她以为所有的管理都按部就班地去做,没有出错就是最大的功劳。可以说在这一轮较量中,王熙凤拿着一堆的政绩去PK尸位素餐的王夫人,自然大获全胜。

第三个理由:权力属于聪明且脚踏实地的人,而不属于志大才疏的人。

很明显,王熙凤是一个有理想有抱负的管理者,而且脚踏实地是其最大的优点。

当勤奋聪明的王熙凤开始脚踏实地地向荣国府的CEO的宝座发起冲锋的时候,能够阻挡她的人只有董事长贾母,因为董事长贾母是权力的分配者。所以当副董事长王夫人站出来阻挡的时候,其举动只能是螳臂挡车。为什么说王夫人在初出茅庐的王熙凤面前只是一个大车车轮下的螳螂?答案是副董事长王夫人是一个志大才疏的人。

一直以来,在荣国府里王夫人总是以一副慈祥的面容出现在大家面前。再加上她喜欢用佛经中的禅道来驾驭属下,因此被荣国府的员工视为一个最和善的高层领导。但是副董事长王夫人其实却是一个外表慈善而内心虚伪残酷的人,其理想就是凭借自己的慈善赢得荣国府的最高权力。

作为副董事长王夫人的内侄女的王熙凤,对于姑姑可谓是知根知底。王夫人的慈善在她的眼里不但是虚伪的表现,更是她击败王夫人夺取最高权力的突破口。于是王熙凤为了让董事长贾母看清楚王夫人的为人,特意导演了这样一出戏。

一天中午王熙凤派生性风流倜傥的人事经理贾宝玉找母亲副董事长王夫人谈事。进入王夫人办公室之后发现母亲在午休,而正在办公室值班的小秘书金钏也在打瞌睡。不敢打扰母亲休息的贾宝玉便去逗小秘书金钏玩去了。本来两个年轻人玩玩也没有什么,而在女员工身边玩惯了的贾宝玉在王夫人这个讲究尊卑有别的办公室里竟然强行去“吃”小秘书金钏嘴上的胭脂,结果被刚刚睡醒的王夫人给抓了个现行。按道理说,人事经理贾宝玉是那个应该受惩处的人。但是一直以来都慈眉善目的副董事长王夫人不但没有说儿子半个不是,反而把小秘书金钏给撵出了荣国府。遭受了办公室潜规则的金钏在受了委屈的情况下还成了待业小青年,心理承受能力极差的她没有寻找正常的维权途径,而是选择了自杀。这下子,副董事长王夫人的善良面具被揭了下来。

当王熙凤成功导演了这一出戏之后,副董事长王夫人的形象不但在整个荣国府中一落千丈,更重要的是让董事长贾母也认识到王夫人难成大器。因为王夫人在这出戏中饰演的角色实在太过愚蠢,愚蠢的人往往是权力脚下的牺牲品。所以在王熙凤与副董事长王夫人的这场权力争夺战中,最后的赢家只能是王熙凤。

管理心经:培育最有执行力的员工

在王熙凤与副董事长王夫人的权力角逐过程中,王熙凤之所以能够击败副董事长王夫人成为荣国府中仅次于董事长贾母的第二号权力人物,最大的原因不是她找对了董事长贾母这棵大树,而是在管理中有副董事长王夫人所没有的强大执行力。对于任何一个企业来说,执行力都是企业基业长青的保证。如果一个企业有先进的管理理念和宏大且合理的发展战略,但是缺乏有执行力的员工,那么这样企业的最终命运只能是破产,所以说提高员工的执行力是现代企业管理者所必须具备的能力。

现代管理学认为企业管理者培育员工的执行力有以下三个途径。

第一个,高执行力来自于高度责任感。毫无疑问,执行力是一个员工对企业高度负责的体现。试想一下,如果一个员工对自己的企业不负责,抱着“做一天和尚撞一天钟”的思想,那么一定会为企业的发展带来消极影响。

第二个,高执行力来自于制度的约束。对于一个企业来说,企业制度是企业的骨架。整个企业的重量都被承载在这个骨架上,作为企业发展重要因素的高执行力是其衍生品。任何一个企业要想培养出一个有高执行力的员工团体,必须在制度上多下工夫。只有企业拥有了健全的企业制度,才能拥有企业发展所必需的高执行力的员工。

第三,高执行力来源于优秀的企业文化,可以说企业的灵魂就是企业文化。对于处在当前这个竞争极为激烈的现代市场中的企业来说,没有孕育出高执行力的企业文化,那么发展必定只有一个结局——破产清算。企业要想拥有一群拥有高执行力的员工,就必须凝练出能够孕育出有强大执行力的企业文化。

4.制胜之道:建立自己的山头,对权力寸土必争

作为荣国府这个超大型家族企业的CEO,王熙凤有其他人所没有的突出特点——恩威并用。可以说,王熙凤之所以能够让荣国府里的所有员工都对自己服从,认真地按照自己的吩咐去做,很大的原因就是她有一张半边是红脸,半边是白脸的“管理面具”。但是这个“管理面具”是其管理之道,其制胜之道是建立自己的山头,并拥有至高无上的权力。

荣国府是一家历经百年依然有强大竞争力的老牌家族企业,在这样的家族企业中最突出的特点就是钩心斗角、山头众多且派系林立。任何一个管理者要想在这样一个关系复杂和利益矛盾纠结不清的企业中坐稳,没有强硬的管理手段是不可能的。

在王熙凤初入荣国府之时就发现其中有三个利益集团在明争暗斗,分别是以董事长贾母为首的保守派,以总经理贾政为首的改革派和以林黛玉为首的外戚军团。可以说这三个利益团体是荣国府这家超大型家族企业中的三个重要山头,得罪了其中的任何一派都会给自己的前途带来不可估量的影响。

在三个利益集团中势力最大的当属以董事长贾母为首的保守派,因为董事长贾母有着最高行政职位和最高决策权,此外她的手下还有副董事长王夫人等一帮干将;最有影响力的是以总经理贾政为首的改革派,其学历不高,花钱买的学历证书。但是学历不高的贾政却是整个荣国府中最威严的人,整个荣国府的员工都很惧怕这个学历不高却有总经理之威的人;毫不客气地说,外戚军团这个集团不但是荣国府中最小,而且也是最不容易引起人们注意的利益团体。但是放眼整个荣国府,拥有最强大破坏力的就是以林黛玉为首的外戚军团。因为其中的人物一直都是扮演渔翁的角色,保守派和改革派之间的每一次争斗都是这个利益集团获利最多。

初入荣国府的王熙凤起初很惧怕这三个利益集团,但是随着工作的深入,她发现不解决这三个利益集团的争斗自己终究不能坐稳荣国府CEO的宝座。有了这一清醒认识的王熙凤不再恐惧,因为抓住了问题的本质就找到了解决问题的办法。王熙凤解决荣国府三方利益争斗的制胜之道有以下两个。

制胜之道之一:借力打力,权力往往属于坐山观虎斗的人,而不属于拼死相争的老虎。

在荣国府的这三个利益集团中以董事长贾母为首的保守派与以总经理贾政为首的改革派最有实力,利益矛盾也最为突出。对于保守派来说,毕竟领袖是手握荣国府最高权力的董事长贾母,因而在与改革派的利益斗争中一直占着上风。只是由于总经理贾政毕竟是一个相当懂得权术之道的实干家,所以董事长贾母苦心经营了一辈子的保守派在与总经理贾政一手打造的改革派的较量中,也只能是占微弱上风。可以说,两派是一对旗鼓相当的竞争对手。因而当发现保守派干不倒改革派,而改革派也奈何不了保守派的情况后,深谙权术之道的王熙凤立刻就想出削弱两个利益集团的计策。即两虎相争就算伤不了其中一只,也能将它们累个半死,这样一来岂不大大削弱了两派的实力。