书城管理趣味红楼管理学:王熙凤是最好的CEO
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第31章 势力范围:用好自己的人,做对自己的事(4)

第一个方面:不要过多地做自己力所不及的事情。一个职场人老是在别人没有要求的时候替上司或比自己级别高的人做些本不该自己做的事情,做得不多还可能引起上司等人的高兴,认为你有发展潜力。但是做得过多那么你就对别人形成了一种威胁,你如此抢着表现,莫非是想将我取而代之?

第二个方面:不要在工作中总挑别人的错。在职场中总有一些人喜欢给别人的工作挑错,一方面显示出自己的才华;另一方是通过贬低别人来抬升自己,而这种人往往是职场中最令人讨厌的人。老板觉得这样的人待在自己的企业里会影响员工之间的团结,不利于企业的稳定;同事觉得这样的人太过扎眼,有这样的人存在,自己的工作永远都是“错误百出”。由此自然得不到老板的赏识,还是让这样的人离自己越远越好,所以在这个竞争激烈的职场中这样的人的结局只能是被清理出局。

5.跟什么人走什么路:方向要明确,找准自己的定位

王熙凤之所以能够在荣国府内坐稳管理者的地位,除其本身的才能外,与荣国府内处于金字塔顶端的贾母的宠爱不无关系。如果没有贾母的扶持,就算王熙凤再有管理才干,也轮不到她来管理荣国府这一大摊家业。所以王熙凤在荣国府内为人处世的第一条准则便是一切向贾母看齐,其实不只是贾母,荣国府内另一个实权人物王夫人对王熙凤的管理影响也十分巨大。虽然王夫人顽固又虚伪,但王熙凤明确自己CEO的定位,没有逾越自己的权限。并尽量顺从王夫人的意思,避免和其发生矛盾。

可以说贾母是荣国府内的实权人物,虽然她总是称自己为“老废物”,但精明的王熙凤在一开始就看出这个在家庭中辈分最高的长者才是荣国府的董事长,并且也是这一大家子的精神领袖。所以王熙凤在管理荣国府时对自己做了定位,即一切事务都要按贾母的要求来办,办事的手段要用贾母喜欢的方式。也就是说在荣国府中只有贾母这一只领头羊,而王熙凤只需按照她选好的路线执行就可以,而王熙凤也是这么去做的。

其实细想一下,王熙凤与贾母的关系已经形成一个互补。贾母虽掌管着荣国府的统领大权,但毕竟年事已高,不再有那么多的精力照看荣国府内的大小事务。这时她就需要一个年轻、精力充沛,还要会办事,有手段并且能够按照自己的要求来行事的人,王熙凤正好出现了。作为一个有才干和能力的管理者,王熙凤唯独缺的是资历。而贾母却处处对她加以照顾,在各种场合帮其树立威信,大力提携她。比如凤姐在荣国府内施行的一些政策,贾母不但第一个出来表示支持,还经常去为她捧场并夸赞其做法。在平时贾母也经常在别人面前表示出对王熙凤的赞赏之情,而王熙凤需要做的就是按照贾母的意思把事办好,让她老人家满意。

在荣国府这样一个大家族里管理的能力还被放在其次,而应当摆放在首位的就是忠心,这就使得王熙凤在荣国府这错综复杂的斗争环境中选择了向贾母一边倒的行事路线。因为她知道只有紧跟住实权派的脚步,才能保住自己的权势和地位不动摇。所以在《红楼梦》中王熙凤大部分时候都是在看贾母的眼色来行事,而在贾母面前她又总是装乖卖巧地逗其开心。

如何赢得上司的肯定和欢心也是职场上的一门学问,王熙凤知道只有将贾母捧得至高无上,步步不离其身边,自己的权力和地位才能更加牢靠。

既然选好了的方向,那么需要考虑的就是怎样将这条路走好。一方面为了讨贾母欢心,王熙凤使出浑身解数奉承贾母,而且把握说话的技巧、时机和方式都十分到位,每每让贾母感到十分惬意。这样她就向贾母表达了忠心,从而赢得了贾母的好感;另一方面,王熙凤在处理问题时察言观色,尽量做到让贾母满意。并且事事都要向贾母汇报,使其对自己感到放心。

王熙凤之所以如此是有一定的道理的,首先从贾母来看,虽然她逢人便说自己只不过是一个能吃口子便吃口子,能乐和就乐和的老废物罢了,但其实这句话中充满了她对统治荣国府的威严和自信。除了自身的威严外,贾母对荣国府内的每一个人都保持怀疑的态度,这大概就是上层的通病吧。比如《红楼梦》中有这样一段描写,讲述鸳鸯因为贾赦的逼迫向贾母哭诉。当时贾母勃然大怒,指责在场的每一个人都在算计自己,不分青红皂白地打击了所有人。这就说明贾母对自身所处的地位还是有一种危机感,她不会真正信任周围的人。她知道荣国府一定有许多人在期盼着自己早点死去,好掌管府内的大权。从某种程度上讲贾母的地位正是建立在一个虚假的幻象之中,由于王熙凤将这种幻象吹嘘得更加逼真,所以使其心中有了一点安宁感。

为了维护贾母的威严,王熙凤不但经常在人前吹捧贾母,在许多事情上还故意表现出自己软弱的一面。在《红楼梦》中王熙凤经常一遇事情便跑到贾母面前哭诉求助,这就让贾母感到一种莫名的满足感。并发出感叹,这么能干的王熙凤到头来还是要依靠我啊。对于手握实权的王夫人,王熙凤从不违逆其意愿行事,尽量与其保持着良好的关系。王熙凤清楚地知道就算自己头上有贾母罩着,也并不是什么人都能随便得罪的,在荣国府地位很高的王夫人就是其中的一位。

如果说贾母是荣国府的董事长,那么王夫人就是荣国府的副总经理。她们同是王家出身,王熙凤与王夫人之间的关系还算融洽。但她知道虽然王夫人表面上一心向善,为人和蔼,其实内心极度虚伪,所以王熙凤对待王夫人一直小心翼翼。王夫人虽然在荣国府内地位崇高,但因为其能力和水平有限,而且不善言谈,所以不得贾母的喜爱。王夫人找来本家的王熙凤,希望把她培养成自己的助手,可以说王熙凤也算王夫人一手提拔上来的CEO。也就是说王夫人在一定程度上掌握着王熙凤CEO职务的任免权,那么王熙凤在对待王夫人的态度上必然十分收敛,生怕自己的官职不保。可以说王熙凤在为王夫人办事时兢兢业业,在平时也总迎合着王夫人。王夫人不善交际,王熙凤便帮她处理一些棘手的事务,赢得了其认可。

同时王夫人由于和贾母在观念上的不同,致使二人总保持着交锋的状态。王熙凤知道,如果自己想要在荣国府中立足,无论是贾母,还是王夫人都不是自己能够得罪的人物。贾母是荣国府的董事长,属于最高统治阶层,拥有极高的威望和地位。而一手将自己提拔上来的王夫人,更是掌管着对自己的生杀大权,同样不可忽视。所以夹在两人中间的王熙凤更加清楚只有做好本职工作,两头讨好才能保住自己的位置。王熙凤十分明白自己只是一个CEO,上头怎么吩咐自己便怎么做。而自己也无需掺杂到荣国府的权力斗争之中,正所谓不在其位不谋其政。

王熙凤让自己夹在贾母与王夫人之间要保持平衡,就需要一个平衡点。聪明的王熙凤看到即使是强势的王夫人在贾母面前也要做出一副听之任之的态度并在必要时也要低调和忍让,所以王熙凤想到了一个明暗交叉的手段,那就是在贾母面前放低姿态并将事物处理得十分到位。这样既能讨贾母的欢心,也能突显王夫人识人的能力。而私下里对王夫人言听计从,也不耽误与王夫人之间的关系发展。王熙凤将这一明一暗的手段运用得滴水不漏,抓准自己CEO的职责,跟什么人走什么路。用两面讨好的策略保住了自己的位置,展现出她对权力范围的把握能力。

管理心经:把握好职责的度才能游刃有余

在《红楼梦》中比王熙凤聪明的女性角色数不胜数,但大多没有她活得潇洒滋润,有些甚至落下十分悲惨的结果。这就是因为王熙凤除了有一张能说会道的嘴外,还有一双能够洞察人情世故的眼睛和判断是非利弊的头脑。她总能在该装糊涂的时候糊涂,该清醒的时候清醒。从不出头逞能,这样她在荣国府才能坐稳CEO的交椅。

同样在现实中有许多优秀的管理人才,仗着自己过人的能力做出超出自己职权的事来,甚至对公司高层的决策指手画脚。这样不但不能让别人认识你的能力,还会影响自己的前途。因为公司并不需要一个脱离控制的人来管理,哪怕再有才干也会被否决。并且一家公司最不愿看到的便是内部的不稳定,而老板也希望一切都能按照自己的愿望来发展。

那么作为一个管理者就只能畏畏缩缩并瞻前顾后地办事吗?我们看《红楼梦》中的王熙凤,在情况复杂的荣国府内十分大胆地做事。这是因为她知道自己的所作所为并不会引起荣国府内权力集团的不满,相反还会十分满意。这是因为王熙凤在做事前认清自己的职责,知道自己做到什么范围会让这些人满意,超过什么程度又会引起他们的怀疑。只要把握住这个尺度,王熙凤就能在荣国府中如鱼得水。

那又如何把握好这个尺度呢?王熙凤用行动告诉我们要在平时多和企业的高层交流,了解他们的喜好和特点,有针对性地为其办事才能达到最好的效果。而必要时可以完全按照这些人的指示办事,这样即不得罪别人,也能捞走美名。也就是说作为一个CEO,要时刻与上层保持沟通,依照自己的职责办事既不拖沓,也不逾越。在交往中尽量保持谦卑的姿态,这样对于保持好和上层之间的关系有很大帮助。如果经常与上层之间保持这种良好的互动关系,那么便不会担心自己在办事过程中会出错。