书城管理管理者必备兵学谋略与运筹技巧
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第16章 《将苑》“知人之性”的谋略与运筹技巧(2)

[译文]世界上没有比真正了解一个人的本性还要困难的事情。每个人的善恶程度不同,本性与外表也不统一。有的人外貌善良却行为奸诈,有的人情态谦恭却心怀欺骗,有的人看上去很勇敢但实际上很懦弱,有的人似乎已竭尽全力但实际上另有图谋。然而,了解一个人的本性还是有七种办法的:第一是用离间的办法询问他对某事的看法,以考察他的立场、志向;第二是用激烈的言辞故意激怒他,以考察他的气度、应变能力;第三是就某个计划向他咨询,征求他的意见,以考察他的学识;第四是告诉他大祸临头,以考察他的胆识、勇气;第五是利用喝酒的机会使他大醉,以观察他的本性、修养;第六是用利益对他进行引诱,以考察他是否清廉;第七是把某件事交托给他去办,以考察他是否有信用,是否值得信任。

原典

夫将材有九:道之以德,齐之以礼,而知其饥寒,察其劳苦,此之谓仁将;事无苟免,不为利挠,有死之荣,无生之辱,此之谓义将;贵而不骄,胜而不恃,贤而能下,刚而能忍,此之谓礼将;奇变莫测,动应多端,转祸为福,临危制胜,此之谓智将;进有厚赏,退有严刑,赏不逾时,刑不择贵,此之谓信将;足轻戎马,气盖千夫,善固疆场,长于剑戟,此之谓步将;登高履险,驰射如飞,进则先行,退则后殿,此之谓骑将;气凌三军,志轻强虏,怯于小战,勇于大敌,此之谓猛将;见贤若不及,从谏如顺流,宽而能刚,勇而多计,此之谓大将。

——《将苑·将材》

[译文]根据不同将帅的不同的才干,可以把将帅分为九种类型:一是用自己的德行教育部下,用礼法规范部下的行动,对部下关怀备至,嘘寒问暖,与部下同甘共苦,这种将帅是仁将。二是做事能不只图眼前消灾去难,还有长远打算,不被利益所诱惑,宁愿为荣誉牺牲,也不屈辱求生,这样的将帅是义将。三是身居高位但不盛气凌人,功绩卓著又不骄傲自大,贤德而不清高,谦让比自己地位低的人,个性刚直又能包容他人,这样的将帅是礼将。四是运用战术高深莫测,足智多谋,身处逆境能转祸为福,面临危险又知逢凶化吉,这样的将帅是智将。五是对有功之人以重赏,对有过之人以重罚,奖赏时不拖延时间,惩罚时不管对方的地位高下,这样的将帅是信将。六是身手矫捷,冲锋陷阵时快如战马,气概豪壮,斗志昂扬能胜千夫,善于保卫国家,又擅长剑戟,这样的将帅是步将。七是能攀高山,走险地,驰马如风,身先士卒,锐不可当,撤退时在队伍后面抵挡敌兵掩护他人,这样的将帅是骑将。八是气盖三军,所向无敌,对小的战役小心谨慎不马虎,面对强大的敌人则愈战愈勇,这样的将帅是猛将。九是遇见贤者虚心请教,对别人的意见从谏如流,待人宽厚又不失刚直,勇敢果断又富于计谋,这样的将帅是大将。

原典

将之器,其用大小不同。若乃察其奸,伺其祸,为众所服,此十夫之将。夙兴夜寐,言词密察,此百夫之将。直而有虑,勇而能斗,此千夫之将。外貌桓桓,中情烈烈,知人勤劳,悉人饥寒,此万夫之将。进贤进能,日慎一日,诚信宽大,闲于理乱,此十万人之将。仁爱洽于下,信义服邻国,上知天文,中察人事,下识地理,四海之内,视如家室,此天下之将。

——《将苑·将器》

[译文]将帅的气度、气质不同,其本领、作用有大小之分。如果能察觉他人的奸诈,看到事物潜伏的危害、祸端,为部下所信服,这种将领为十夫之将,可以统领十人的部队。如果早起晚睡,整日为公事操劳,言辞谨慎小心,能倾听部下的心声,这种将领为百夫之将,可以统领百人的队伍。为人耿直又深谋远虑,勇猛善战,这种将领是千夫之将,可以统领千人的队伍。外表威武,内心蕴藏着丰富的感情,个性光明磊落,能了解别人的努力和辛苦,又能关心他人的饥寒情况,这种将领为万夫之将,可以统领万人的部队。能举贤能之人,进德修业不断充实自己,为人忠诚、可信、宽容、大度,善于治理乱世,这样的将领为十万人之将,可以统领十万人的部队。能以仁爱之心待部下,又能使邻国信服,知晓天文,善处人际关系,了解地理,放眼四海之内,治家如治国,治国如治家,和谐圆满,这样的将领是天下之将,可以治理整个天下。

原典

夫为将之道,有八弊焉。一曰贪而无厌,二曰妒贤嫉能,三曰信谗好佞,四曰料彼不自料,五曰犹豫不自决,六曰荒淫于酒色,七曰奸诈而自怯,八曰狡言而不以礼。

——《将苑·将弊》

[译文]身为将帅有八种弊病,是将帅用兵的大忌:一是对财、物的需求永远不满足,贪得无厌;二是对贤德有才能的人妒忌强烈;三是听信谗言,亲近能说会道、巧言谄媚的小人;四是只能分析敌人,却不能正确认识自己的实力;五是遇事犹豫不决;六是沉迷于酒色而不能自拔;七是为人虚伪奸诈而自己又胆怯懦弱;八是巧言善辩而又傲慢无礼,不能按制度办事。

原典

兵者凶器,将者危任,是以器刚则缺,任重则危。故善将者,不恃强,不怙势,宠之而不喜,辱之而不惧,见利不贪,见美不淫,以身殉国,壹意而已。

——《将苑·将志》

[译文]兵器是一种凶器,统兵为将是一项重大的责任。兵器刚硬,容易缺损,将领任务重大,所以有风险。因此,真正的将帅不以自己的部队强大有威势作靠山,当他受到君主的宠爱时不得意忘形,当他受到别人的诽谤侮辱时也不惧怕、退缩,看到利益时不起贪念,见到美女时更不心生邪念,只知全心全意保家卫国,以身殉职。

原典

将有五善四欲。五善者,所谓善知敌之形势,善知进退之道,善知国之虚实,善知天时人事,善知山川险阻。四欲者,所谓战欲奇,谋欲密,众欲静,心欲一。

——《将苑·将善》

[译文]对将帅的军事实践能力的要求是“五善四欲”。五善是指:擅长察晓敌人的兵力部署,擅长正确判断进攻和撤退的时机,擅长了解交战双方的国力虚实,擅长知晓对自己一方有利的时机,擅长知晓山川地形的崎岖险阻。四欲是指:作战时出奇制胜,谋划要周密,人多事繁要追求文静稳重,保持全军上下团结一心。

原典

善将者,其刚不可折,其柔不可卷,故以弱制强,以柔制刚。纯柔纯弱,其势必削;纯刚纯强,其势必亡;不柔不刚,合道之常。

——《将苑·将刚》

[译文]好的将帅应该具备的性格是刚强,但不固执己见,温和但不软弱无力,就是通常说的刚柔相济。单纯一味的柔和、软弱,就会使自己的力量被削减;单纯一味的刚烈、刚强会导致刚愎自用,注定要灭亡。不柔不刚,刚柔并济才是最理想的性格特点,才是最佳的状态。

原典

将有五强八恶。高节可以厉俗,孝弟可以扬名,信义可以交友,沈虑可以容众,力行可以建功,此将之五强也。谋不能料是非,礼不能任贤良,政不能正刑法,富不能济穷厄,智不能备未形,虑不能防微密,达不能举所知,败不能无怨谤,此谓之八恶也。

——《将苑·将强》

[译文]将帅的品德修养标准是五强八恶。高风亮节可以勉励世俗,友爱孝悌可以名扬海内,信义忠诚可以获得友谊,周到细致地考虑问题可以容忍他人,身体力行可以建功立业,这就是将帅必须具备的五种德性。足智多谋但不能明辨是非,讲礼仪却不能任用贤良之人,施政时有法不依,富有却不能慷慨施惠,不肯救济穷困,有智谋却不能防患于未然,有思虑却不能防微杜渐,声誉显达却不推荐自己熟悉的贤能之士,战败时不能没有怨言,不能负担全部责任。这就是所谓的八恶。

“知人之性”谋略与现代企业管理

《将苑》中论及的将帅识人、用人问题与现代企业管理中关于人才的战略心理思想、人员甄选是一致的,是对先秦军事思想中相关问题的发展。

诸葛亮认识到人才对战争胜负起决定性的作用。善于作战的人能够招募到各种类型的人才来为之效力,这是善战者之所以善战的根本原因。如何才能够招募到最出色的人才,是关系国家兴衰存亡的大事。因而能不能用科学可行的方法寻找到合适的人才成为关键,于是诸葛亮提出具体可行的识人谋略。

诸葛亮对将领的心理品质提出了比较全面细致的标准,既有人格品性方面的要求,也有基本能力和技巧方面的标准,尤其对将领的心理品质的弱点进行了较详细的分析阐述,体现出一定的发展与进步。

诸葛亮对将领的认识更加注重其个性差异、能力差异,提出对于不同的将领应该根据各自的特征给以不同的任用,这更利于充分发挥将领的聪明才智,护国强兵,利国利民。这种任用思想比前代的理论更加科学。

海尔集团首席执行官张瑞敏说:“有人把企业的创新仅仅理解为技术创新,我认为是失之偏颇的。对国内企业来说,我认为创新的第一位是组织结构的创新。如果你的组织结构束缚了企业中最活跃的因素——人,那么其他的一切创新都谈不上。”海尔“赛马不相马”的用人管理战略为海尔带来了无限生机。

海尔认为,“人人是人才”,企业缺少的不是人才,而是出人才的机制,于是设立了一种动态的人才选拔机制,即“赛马”而非“相马”,海尔提供“赛马场”,在企业内部创造一种人才竞争机制来选拔人才、创造人才,使员工管理永远处于一种动态的管理机制下。这样,“赛马”彻底改变了“千里马”的被动命运,充分实现自身价值的希望不再寄托于是否有伯乐的出现,而将命运的缰绳紧紧握在自己的手里。

海尔“赛马”是全方位的,具体而言包含三条原则:第一是公平竞争,任人惟贤;第二是职适其能,人尽其才;第三是合理流动,动态管理。对人才的考核任免讲求公平、公正、公开。

“赛马”严格遵循优胜劣汰的规律,任何人不能满足于已有的成绩,而要不断创业,谁守业,不进取,谁就要被严酷的竞争所淘汰。海尔的每个员工认为,只有不断进取,不断创业,才能始终立于不败之地。

海尔的“赛马”是全方位开放式的,所有的岗位都可参赛,每位员工都可升迁,而且向全社会开放。它遵照能者上、庸者下、平者让的“赛马”规则,大量年轻人走上企业领导岗位,实现了干部队伍的年轻化和知识化,使企业充满了勃勃生机。

海尔的人才使用战略正是诸葛亮“知人七章”的一次发挥与运用。在一个企业内部,不同层次的领导人员所应具备的能力和知识是不同的。适才适用,可以发挥每一个人的聪明才智,使每个人竭尽全力地为企业工作。了解每一个下级的能力、意愿和特长,将合适的人放在最适合的岗位上,这一点对于一个企业来说,比产品本身更重要。