高情商是实现自我的工具
1871年春天，一个蒙特端综合医院的医学生偶然拿起一本书，看到了书上的一句话，就是这句话，改变了这个年轻人的一生。它使这个原来只知道担心自己的期末考试成绩、自己将来的生活何去何从的年轻的医学院学生，最后成为了他那一代最有名的医学家。他创建了举世闻名的约翰·霍普金斯学院，被聘为哈佛大学的“老师”——牛津大学医学院的钦定讲座教授，还被英国国王册封为爵士。他死后，他的一生用厚达1466页的两大卷书才记述完。他就是威廉·奥斯勒爵士，而下面，就是他在1871年看到的由卡莱里所写的那句话：
“人的一生最重要的不是期望模糊的未来，而是重视手边清楚的现在。”
42年之后，在一个郁金香盛开的温暖的春夜，威廉·奥斯勒爵士在大学作了一场演讲。他告诉那些大学生，在别人眼里，曾经当过四年大学教授，写过一本畅销书的他，拥有的应该是“一个特殊的头脑”，可是，他的好朋友们都知道，他其实也是个普通人，他所取得的一切，只是因为他注重了今天，行动在今天。正是对一天天的把握，才使得他实现了自我。
巴昂说过：“自我实现是追求实现潜在能力、才能和天资的过程。”它要求个体具有确定和实现目标的能力和动力。它的特征是参与并感受全身心致力于各种兴趣与追求，从而解决问题。只有当人的潜力充分发挥并表现出来时，人们才会感到最大的满足。
对于那些才华横溢的哈佛学子来说，他们比任何人都渴望知道自己的极限，渴望看到才华变成实实在在的成果。对希望自己的人生能臻于自我实现的人，著名的心理学家马斯洛有以下建议：
1.莫使心胸像个瓶颈，把自己的感情出口放宽。
2.在任何情境中，都尝试从积极乐观的角度看问题，从长远的利害做决定。
3.对生活环境中的一切，多欣赏、少抱怨；有不如意之处，设法改善；坐而空谈，不如起而实行。
4.设定积极而有可行性的生活目标，然后全力以赴求其实现；但不能期望未来的结果一定不会失败。
5.对是非之争辩，只要自己认清真理正义之所在，纵使违反众议，也应挺身而出，站在正义的一边，坚持到底。
6.莫使自己的生活僵化，为自己在思想与行动上留一点弹性空间，偶尔放松一下身心，将有助于自己潜力的发挥。
7.与人坦率相处，让别人看见你的长处和缺点，也让别人分享你的快乐与痛苦。
自我实现能够促进人们快速成长，随着人们潜能的不断提高，自我实现能力无可限量，他可以帮助人们解决很多问题，甚至能超越自己的能力，从而发现不一样的自己。
当遇到不顺心的事时，要告诉自己一切都会过去的，这没有什么大不了的。相信自己通过努力可以改变目前的状态，这是一种神奇的力量，来自于自我实现的力量，也是情商的重要内容之一。
关于在自我实现的过程中会有几个问题：
1.在此过程中我做得怎么样？是否达到了我预期的效果？
2.在此过程中我表现的如何？是否被人们认可，是否达到了解决问题的目的？
3.我对现在的状况满意吗？是我想要的吗？
4.这次经历中，是按照我的思想与进度前进的吗？
5.我是受到鼓舞和肯定而成为最出色的吗？
这些问题都会在自我实现与解决问题当中出现，高情商的人会把这些问号都实现为一个理想化的结局。
高情商者善于驾驭自我
核能在善者的手中可以成为高效的能源，到了恶者手中则会变成致命的武器。一个人的才华就像核能，即使足够强大，还要看自己是否可以驾驭。新闻报道了这样一个悲剧，一个哈佛大学的法学院学生，因为不堪忍受同时看电影的另一名男子吃爆米花的声音，盛怒之下竟然拔枪杀死了那个观众！此后，很多人都开始讨论像哈佛大学生这样优秀的人在情商方面的能力。
控制情绪是成就大事的本领。没有控制，你的强项就会顿时消失。人是一种具有思维和感情的动物，所以每个人都有情绪的波动，这也是人和其他动物的不同之处。不过，现实生活中有人控制情绪功夫一流，喜怒不形于色；有人则说哭就哭，说笑就笑，当然，说生气就生气！随意哭笑的情绪表现到底是好还是坏呢？有人认为，这是一种“率直”的性格，是一种很可爱的人格特征。这么说也不是没有道理，因为喜怒哀乐都表现在脸上的人，别人容易了解，也不会对他持有戒心，而且，有情绪就发泄，而不积压在心里，这也有利于心理卫生，但说实在的，这种“率直”实在不怎么适合在现实社会中行走。
一位骑师精心训练了一匹好马，所以骑起来得心应手。只要他把马鞭子一扬，那马儿就乖乖地听他支配，而且骑师说的话马儿句句都明白。
骑师认为用言语指令就可以驾驭住了，缰绳是多余的。有一天，他骑马外出时，就把缰绳给解掉了。
马儿在原野上驰骋，开头还不算太快，仰着头抖动着马鬃，雄赳赳地高视阔步，仿佛要叫他的主人高兴。但当它知道什么约束都已经解除了的时候，它就越发大胆了，它再也不听主人的叱责，愈来愈快地飞驰在辽阔的原野上。
不幸的骑师，如今毫无办法控制他的马了，他用颤抖的手想把缰绳重新套上马头，但已经无法办到。失去羁控的马儿撒开四蹄，一路狂奔着，竟把骑师摔下马来。而它还是疯狂地往前冲，像一阵风似的，路也不看，方向也不辨，一股劲儿冲下深谷，摔了个粉身碎骨。
情绪就如同这匹马一样，如果你不控制住，就如同脱缰的马儿一样，虽然驰骋自由，但最终会害了自己。
不能控制情绪的人，往往给人一种不成熟或还没长大的印象。如果你仔细想想，只有小孩子才会说哭就哭，说笑就笑，说生气就生气，这种行为发生在小孩身上，大人会认为这是天真烂漫，但如果发生在一个成年人身上，人们就不免会对这个人的人格发展感到怀疑了，就算不当你是神经病，至少也会认为你还没长大。如果你已经这样好几年了，或是已经过了三十岁，那么别人会对你失去信心，因为别人除了认为你“还没长大”之外，也会认为你没有控制自己情绪的能力。这样的人，一遇不顺就哭，一不高兴就生气，怎能做成大事？这已经和你个人能力无关了。
所以，在社会上行走，控制情绪是很重要的一件事。一个高情商的人往往会懂得控制情绪并随时保持平静，这才不会避免不理智的行为。
控制情绪会提高生产效率和自我尊重感。通过理智和周密的理性思维克制具有强迫性的冲动力，可以产生和释放力量。若能提高这种能力，人们应对生活中问题时，一定会做出更好的表现。他会体验到以下行为改变：
1.等待公共汽车时，不再因为好久没来而烦躁不堪，在等待中也可以平静的欣赏音乐。
2.会议中，让他人表达想法，而不是自己一直在说，强迫别人接受自己的想法。
3.放松地走下车，面对挡住自己的司机，也要笑一笑。
4.保持自己的苗条体形。
能满脸笑容地面对烦心事的人，是能控制自己情绪的人。他们要大大强于那些一旦身处逆境便一蹶不振的人。那些能笑对逆境的人向世人表明，他是由能赢得胜利的材料构成的，因为没有哪个凡人能成功地做到这一点。
有一次，卡耐基和办公大楼的管理员发生了一场误会，这场误会导致了他们之间的憎恨。这位管理员为表示对卡耐基的不满，便给他时不时添些小麻烦。一天，管理员知道整栋大楼里只有卡耐基在办公室里时，立刻把全楼的电灯关了。这样的情形发生了好几次，最后，卡耐基忍无可忍，决定“反击”。
某个周末，机会来了。卡耐基在他的办公室里准备一份计划书，忽然电灯熄灭了。卡耐基立刻跳起来，奔向楼下地下室，他知道在那儿可以找到这位管理员。当卡耐基到那儿时，发现管理员正倚在一张椅子上看报纸，还一边吹着口哨，仿佛什么事情都未发生似的。
卡耐基立刻破口大骂。一连5分钟之久，他用尽了天下所有的脏字来侮辱管理员。最后，卡耐基实在想不出什么骂人的词句，只好放慢语速。这时候，管理员放下手中的报纸，脸上露出开朗的微笑，并以一种充满自制和镇静的声音说：“呀，你今天有点儿激动，不是吗？”
他的话像一支利箭，一下子刺进了卡耐基的心。
卡耐基羞愧难当：站在自己的面前是一位只能以开关电灯为生的工人，他在这场战斗中打败了自己，而且这场战斗的场合和武器，都是自己挑选的。
卡耐基一言不发，转过身，以最快的速度回到办公室。他再也做不了任何事了。当卡耐基把这件事反省了一遍又一遍后，他立即看出了自己的错误。卡耐基到地下室后对那位管理员说道：“我回来为我的行为道歉，如果你愿望接受的话。”
管理员脸上露出了微笑，说：“凭着上帝的爱心，你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁，以及你和我之外，并没有人听见你刚才说的话。我不会把它说出去的，我知道你也不会说出去的，因此，我们不如就把此事忘了吧。”
由此卡耐基一再告诫我们，自制是一种十分难得的能力，它不是枷锁，而是你带在身上的警钟。
那些以为自制就会失去自由的人，对“自由”与“自制”的意义显然还没有深刻的领会。因为自我控制不是要以失去自由的意志为代价，而自控恰恰是为了保证自由在最大限度内的实现。
控制自己的情感是一个人把握自我的最基本要求：在日常生活中，人的情绪发生一定的起伏波动，这确实是一种无法避免的现象。我们每个人可能都曾有过这样的体验：一旦自己情绪特别好的时候，不仅神清气爽，而且工作起劲，对人对事充满了光彩与希望，周围的一切似乎都是那么美好；而有时候，人又情绪特别低落，不但心情沮丧，而且意志消沉，你身边的世界仿佛布满了灰暗与失望。
从心理学的角度来讲，情绪是个体受到某种刺激所产生的一种身心激动状态，一旦情绪状态发生，虽然个体能够自我体验，但对其所引起的生理变化与行为反应不易为个体所控制，因此对个体生活极具影响作用。因此，一旦情绪产生，有些人往往一度沉沦于悲哀、痛苦、抑郁、孤独的心境之中而不能自救自拔。这种认为情绪无法控制，只能听之任之的观点会给人的生活带来极大的负面影响。
可见控制情绪对于人们来说是多么。重要，它不仅有益于人们的人际交往，更能提高个人的情商。